【原文】
孙子曰：凡火攻有五：一曰火人，二曰火积，三曰火辎，四曰火库，五曰火队。行火必有因，烟火必素具。发火有时，起火有日。时者，天之燥也；日者，月在箕、壁、翼、轸也。凡此四宿者，风起之日也。
【译文】
孙子说：一般火攻的形式有五种，一是攻击敌军人马，二是焚烧敌军粮草积蓄，三是销毁敌军辎重，四是焚烧敌军仓库，五是阻断敌军的补给线。实施火攻必须具备有一定的条件，火攻的器材要随时准备。放火要看准天时，起火要选好日子。所谓天时，是指干燥的气候；所谓日子，是指月亮运行到“箕”、“壁”、“翼”、“轸”4个星宿附近的时候。一般来说，月亮经过这4个星宿的时候，就是起风的日子。
【事典】
变态“海底捞”
1994年，身为拖拉机厂电焊工的张勇，在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这就是“海底捞”的前身。
当时还不会调制火锅底料的张勇，只能一边翻书，一边调制底料，这样的产品自然在味道上不会很好。当时他认为，自己什么都不懂，如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话，你还做什么生意？于是张勇在服务上下工夫，“别人要什么快一点，有什么不满意多赔笑脸”。
创立之初，“海底捞”生意并不好。冷冷清清几天过后，终于迎来了第一拨客人。让他没想到的是，结账时客人竟然一致评价：味道不错。
等客人一走，张勇品尝了一下自己做的火锅，发觉底料中放入了过多的中药因而味道发苦，简直难以入喉。这样的火锅也能得到客人的好评？张勇反复思忖后恍然大悟：原来是优质的服务，弥补了味道上的不足。
认定了这一点，张勇更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，他都二话不说，一一满足。其独创的招牌接待动作：右手抚心，腰微弯，面带自然笑容，左手自然前伸做请状，今天在“海底捞”仍随处可见。
凭借一腔热情和体贴入微的服务，几年之后，“海底捞”在简阳已经是家喻户晓。
1999年，张勇决定绕道诸侯争霸的成渝两地，直接到外地发展。“海底捞”走出简阳的第一站，选在了西安。
踌躇满志的张勇派出得力助手杨小丽“出使”西安，出人意料的是，现实却给他泼了一盆冷水：泼辣果敢的杨小丽来到西安后不久，竟然向张勇提出辞职，理由是，“西安方面的合伙人对每一分钱都斤斤计较，我们的传统被全部放弃了”。初来乍到的“海底捞”接连亏损，眼看着就要把张勇辛苦积攒下来的老本赔个精光。危急关头，张勇果断要求合伙人撤资，让杨小丽全权负责，重拾“海底捞”的核心理念——服务高于一切。
得到充分的授权后，杨小丽开始了提供大量的“特色服务”，对待客人超乎寻常的热情和耐心。这样一种“高成本”的运作方式，让“海底捞”在西安迅速声名鹊起。短短两个月内，居然扭亏为盈！
2003年，“非典”肆虐，餐饮业陷入低谷。“海底捞”自然难以幸免，营业额直线下降，昔日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。作为西安店的经理，杨小丽又开始寻思对策：客人不愿进店就餐，我可以给客人送上门去。
紧接着，杨小丽就在报纸上发布了一则关于“海底捞”火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，“海底捞”的订餐电话立时响个不停。为了送货方便，“海底捞”将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉。前一天送餐，第二天再去取回设备。如此“火锅外卖”，轰动一时。
张勇的理念中，“海底捞”虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐饮，而是服务，因而在“海底捞”内部没有人对营业额负责，这是一个没有人对营业额负责的企业。然而，“海底捞”却在“服务至上”理念的指导下，通过服务征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客的口碑将越来越多的人吸引到“海底捞”。一个没有人为营业额负责的企业，其营业额却年年提高。2008年，营业额达到3亿元。如果创业之初，张勇不是独辟蹊径，以服务至上为宗旨，而是去拼火锅的味道，恐怕现在也就不会有什么“海底捞”了。
借东风“飞鸽”纵横驰骋
天津自行车厂，巧借布什访华的东风，使其生产的“飞鸽”自行车轻而易举地飞出了国门，飞进了美国的千家万户。
20世纪90年代，“飞鸽”自行车名扬海外，但遗憾的是一直没能飞入美国市场。布什访华正好给“飞鸽”提供了这一难得的机遇。1989年，媒体报道美国新任总统布什将来华访问，“飞鸽”人从传媒中了解到布什夫妇极其喜欢骑自行车。那么如果把“飞鸽”赠送给总统夫妇会是怎样的效果呢？于是他们开始积极地策化。经过多方努力并经上级部门的同意。1992年3月，布什总统访华。在钓鱼台宾馆，两辆款式新颖的“飞鸽”自行车被作为国礼赠送给了布什夫妇。一时间“飞鸽”飞出了国门。美国是一个崇尚名牌的国度，当他们获息，他们的总统骑的是中国的“飞鸽”自行车时，十分好奇。于是，拥有一辆“飞鸽”自行车几乎成了当时每个美国人的愿望。
“飞鸽”虽然没有翅膀，但是它终于借助美国总统访华的强劲东风，飞向了大洋彼岸。
谢安助友卖蒲扇
谢安曾做过东晋宰相，因在淝水以数万之众打败数十万之众的前秦军队而名扬天下。
谢安有一个同乡在广州做官，离职回乡的时候，这位同乡在广州买了5万把蒲扇，准备在建康停留时卖掉。谁知到了建康，一连好几天，蒲扇摆到市面上，竟无一人问津。同乡心急如焚，只好去找谢安帮忙。谢安问：“你有多少蒲扇？”同乡答：“5万把。”谢安沉吟不语。
当时，建康天气转凉，不时还下一场小雨，蒲扇已经成了过时之物，这就是蒲扇无人问津的原因。要在这样的季节里卖掉5万把蒲扇谈何容易！
同乡急了：“你是当朝一品宰相，一人之下，万人之上，总不会一点办法也没有啊！”
一句话，提醒了谢安。谢安送同乡回客店后，跟同乡要了一把蒲扇，然后拿着蒲扇，离开客店。谢安没有直接回宰相府，而是摇晃着蒲扇，潇潇洒洒地在闹市中四处游览，故意引起人们的注意。
“当朝一品宰相在逛市场！”
谢安逛市场的消息不胫而走，他摇晃着蒲扇，大摇大摆地在街市中行进的潇洒姿态更令满建康城的人倾心。在朝中当官的争先效仿，社会上的三教九流紧随其后，贫民百姓也紧跟着“过把瘾”。建康城内，蒲扇立刻成了“抢手货”。商人们眼看蒲扇有利可图，竞相找到谢安的同乡，高价把蒲扇抢购一空，把谢安的同乡乐得合不拢嘴。
谢安巧借自己的“名人效应”，不费吹灰之力，帮助友人把5万把蒲扇全部推销完。
【商战感悟】
战争中用火攻犹如出奇兵，商场也讲究出奇制胜，这就是所谓的“守正用奇”。
