世界第一大的电脑生产商戴尔的创始人迈克尔·戴尔（Michael Dell），对金融危机坦言：“不清楚金融危机会造成什么影响。”是他谦虚的话，还是他站在局外人的角度所说的话？他和他的公司没有受到金融危机的影响吗？
事实上，在现在全球的IT产业都受到金融危机的影响的情况下，戴尔内部已经开始了一系列的行动来应对金融危机。应对危机首先要有信心，信心来自于目前可以拥有大量的资金，幸运的是，戴尔拥有！其次要稳中求进，逐步扩大业务市场，这样才能提高销售量，它们则加速了“4+10”的发展，以占领更多的销售市场。另外最重要的一点是，要促进产品的更新换代，提高产品的质量，吸引更多的客户，在这点上它们也已着手……
独特视角，惊世独创
21世纪是互联网的时代，E世界加速了现实世界的高速发展，现实世界的高速发展又反过来加速了E世界的发展，IT行业的发展速度更是超乎寻常。戴尔作为全球第一大电脑生产商，时代赋予它更严峻的任务，它必须不断地发展、变强，否则它的地位就不保，或者被市场残忍的淘汰。
在新的形势下，它需要不断地探索更宽广的销售渠道。在戴尔发展最初，它就是以销售取胜，从一个“默默无闻”的小公司一举成为了世界前几名的电脑厂商。销售使它走向成功，现在销售还将给戴尔带来飞跃。只是在竞争十分激烈的今天，戴尔以前的销售模式以及传统的销售模式已经跟不上时代的发展了。可喜的是，戴尔看到网络的迅速发展，他转变视角，以独特眼光锁定了互联网，通过互联网来加速戴尔的销售。互联网界的IT霸主—微软公司自然成为他的首选。
比尔·盖茨很早就对戴尔的销售才能钦佩不已，1997年他曾专程飞往奥斯汀去拜访了戴尔，对于和戴尔的合作他是喜不自禁。现在戴尔已经是微软最大的合作伙伴之一，在他们的合作之下，通过互联网销售，戴尔赢利颇丰，仅2000年一年，戴尔公司通过互联网的成交额就达到了160亿美元。
戴尔公司自成立以来，虽然经过几次大的经济危机都能迎难而上，但是2008年的金融危机非比寻常，他还能在PC行业遥遥领先吗？能巩固丰厚的利润吗？甚至戴尔的CEO迈克尔·戴尔都坦言：不清楚金融危机会造成什么影响。
社会在发展，时代在进步，它没有给任何企业时间去预测金融危机的影响，去准备应对金融危机，企业要做的是需要快速攻关，渡过难关。幸运的是，迈克尔·戴尔手中仍然有100亿美元的现金，这足以使他满载信心渡过危机。
迈克尔·戴尔会加速“4+10”的发展，“4+10”是戴尔对新兴国家这一概念的最新提法，他认为亚洲市场受到的影响比欧美晚了整整一年，而且衰退的周期会很短，程度也很小，在那些地区的销售情况会比较乐观，以此来抵消经济危机带来的负面影响。数据显示，自2007年第二季度以来，戴尔在这14个国家的商用市场的份额上升了2.5个百分点，其中金砖四国的增长尤其突出：巴西和俄罗斯的份额提高了5%、印度提高了4%、中国则提高了2%，并且在中国的增长速度是业界的4倍，收入超30亿美元。另外，在14个国家中，戴尔在8个国家的排名位居前两位，在6个国家中排名上升。“4+10”的崛起是一次难得的历史机遇，要不失时机的扩展渠道的覆盖面和加快有针对性的产品、服务和解决方案的推出，他们的强劲增长会帮助戴尔度过目前的经济衰退。
在全球戴尔分支机构中，中国的情况是在全球最好的，迈克尔·戴尔很看好中国市场，并且着重培植中国市场来增加更多的财富。
以创新求发展
创新在企业的发展中具有重要的作用，理论创新、技术创新以及科技体制创新都能促进企业的发展。20世纪80年代末，戴尔公司抓住时机在加拿大和当时的联邦德国创办了全资子公司，并且大胆改革公司结构，进行创新。在戴尔的创新下，他为客户提供了一个更有效的全球范围统一的产品资源，使销售和市场配套集中起来。到1989年，他的收入高达2.5亿美元，他的创新取得了成就。
之后戴尔在全球的销售都获得了成功，他分别在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些欧洲国家开设分公司及办事处，并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心。到了90年代，戴尔的发展如日中天，收入平均年增97%，净利更是达到166%，他的股票在短短几年时间中一飞冲天！它的发展在商业界成为一个奇迹，它从一个名不见经传的小公司发展成为PC界举足轻重的盟主，使PC界的元老如康柏、IBM都刮目相看。
戴尔说过：“健康的企业文化应该是赢利的文化，只有有利润才能投资、才能帮助商务的增长。如果不会创造价值，这个企业就不具有生命力、就不能长期生存。”他的成功不是靠领先的技术，而是靠一种健康赢利的文化，靠不断创新地低价直销的经营策略取胜。面对新的形式，戴尔人不断采取新的策略，改变不理想的销售情况，抵御全球性的金融危机。
现在他们致力于创造更有效率和创新的产品和服务，帮助客户对现有产品更新换代。同时，在很多领域如零售和渠道方面在进行投资和拓展。注重产品的个性化设计，致力于更小屏幕产品的开发，改变戴尔产品一贯的毫无生命气息的呆板形象。目前，戴尔推出了一款新产品Adamo，它是世界上最薄的一款笔记本，符合人们对时尚追求的要求，它代表着比较先进的设计、出色的工艺。
人类已经进入了3G时代，戴尔以这点为创新产品的切图点，他们经过研究，开发并发布了上网本Inspirion Mini 9产品和Inspirion 12英寸产品中，已被悄悄植入了3G的支持模块。有了这项技术，戴尔在产品的移动性上，要比其他对手具有竞争力。
危机来了后，大家都很害怕，不敢也不愿意消费，对消费变得十分冷静而且谨慎。戴尔就利用金融危机中全球的购买客户经过恐惧到逐渐冷静下来的机会，重新树立戴尔的形象，进一步提高戴尔的品牌价值。迈克尔·戴尔说：“戴尔位于美国奥斯汀的总部现在已经完全使用风力、太阳能和沼气来发电，而不是用传统电力供应方式。加上在全球其他地区的能源管理和设备改进，戴尔已经节省了超过300万美元的能源费用，减少了两万吨的二氧化碳排放。”他们开始以绿色、环保、个性化和移动性这些新标签重塑戴尔的形象。
创新使得戴尔从多方面保证了它的发展，使它曾经引以为傲的方面继续向好的方向发展。
从直销之王到PC之王
提到戴尔电脑公司，很多人都为它的营销模式惊叹，其发展速度之快令人叹为观止，它从一家小电脑组装销售公司一跃成为世界第一大电脑生产商，仅用了约10年的时间，这在商场中是一个奇迹。
带领戴尔不断前进的创始人，到现在才44岁。在戴尔发展之始，他根本谈不上熟谙经商之道，之所以年纪轻轻就获得如此大的成功，是因为他从小就极具有商业头脑，是一个天才的企业家！他1965年出生于美国休斯敦的一个中产家庭，父亲是一名牙医，母亲是个经纪人。受到母亲的影响，他从小就极具商业之道。12岁时的小戴尔就开始在集邮杂志上登广告做邮票生意，并赚得了2000美元的收入。他用那笔钱购买了他自己的第一台个人电脑，那台电脑给他带来了让他辉煌一生的事业。
受好奇心的驱使，他拆开了他的电脑，想弄明白电脑是如何工作的。戴尔的强烈的好奇心，也使他认识到了越过中间商做买卖的好处。当他16岁上中学时，找到一份工作—替休斯敦《邮报》拉订户，他认为新婚夫妇是这种报纸的最佳订户，就雇同学抄录新领结婚证者的姓名和地址。他把那些得来的信息输入电脑，向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》，那些新婚夫妇顺理成章地成了《邮报》的最佳订户。通过做《邮报》的直销，他赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车，他尝到了直销的好处。
后来他在父母之命下进入得克萨斯大学选修医学，但是他过度迷恋电脑和立志日后在PC（个人电脑，Personal Computer 的缩写）领域发展，上到大二时他选择了退学，和比尔·盖茨似乎有着相似的经历。退学之后，年仅19岁的他就创立了他自己的公司—戴尔电脑公司。
戴尔的营销模式是直销，戴尔最开始做电脑生意时他的思维十分活跃，总是在积极思考戴尔电脑的销售策略，他想到了“由于批发商的高价与用户得到的服务有差距，这给我作直销创造了机会”。后来戴尔以直销为销售模式，并始终坚持这种模式。戴尔成立时的注册资金为1000美元，到1986年，也就是戴尔电脑公司成立的第二年，它的年收入就已经达到了6000万美元。
事业上取得了那么大的成功，各种荣誉也就随之而来。1987年，他被美国学院企业家协会评为1986年度的“青年企业家”，在美国商界脱颖。他不仅在营销方面，极具天才头脑，在投资领域他也很有才能。他凭借过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量买进高盛的股票，后来在第二年获得了1800万美元的收入。
少年出才俊，年纪轻轻的他成为华尔街的名人，他的名字引起华尔街的关注。在他的努力下，戴尔公司在1988年在纳斯达克公开上市，融资3000万美元，市场价值达到8500万美元，进入了一日千里快速发展的时期。
这个PC之王已到了鼎盛之年，正值壮年，多年的经历使他可以应付得了这次令全世界人都恐惧的金融危机。为了节省支出成本，他在全球展开了裁员活动，但是他非常重视中国市场，他说目前中国情况在所有国家中是最好的，人们相信他的判断，也支持他的做法。
财富之道
从在金融危机中戴尔采取的这些措施来看，戴尔确实及时调整策略，积极地面对危机，既正视危机，又把危机当作一次改变并提高公司的形象及价值，打败竞争者的机会。应了格鲁夫曾经评价戴尔所说的话：“他虽然没有拉里·埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫·乔布斯那种傲慢的气质，但迈克尔具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时，他总显得那样的从容不迫。”戴尔将会更加成功。
