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第40章 调整是全方位的事:关于情感和健康(1)

爱心的奇迹

能和美国亿万富翁——“钢铁大王”卡内基攀亲附缘,并在他的提携下走向事业的巅峰,让很多人不敢想象。可是,一个年轻人只用了一把椅子,就轻易地与“钢铁大王”齐肩,从此走向令人羡慕的成功之路。

那是一个阴云密布的午后,大雨瞬间倾泻而下,行人纷纷逃进附近的店铺躲雨。这时,一位浑身湿淋淋的蹒跚老妇,走进费城百货商店。看着她狼狈的姿容和简朴的衣裙,所有的售货员都露出不屑的神情。

这时,一个年轻人却一脸诚恳地对她说:“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”随即老妇又心神不定了,不买人家的东西,却借用人家的屋檐躲雨,太不近情理了。于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,也给自己的躲雨找个光明正大的理由。

正当她眼露茫然时,那个小伙子又走过来说:“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子,放在门口,您坐着休息就是了。”两个小时后,雨过天睛,老妇人向那个年轻人道了谢,并向他要了张名片,便颤巍巍地消失在人流中。

几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单,并让他负责自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务。詹姆斯震惊不已,匆匆一算,只这一封信带来的利益,就相当予他们公司两年的利润总和。

当他以最快的速度与写信人取得联系后,方才知道这封信是一位老妇人写的,而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。

詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上。毫无疑问,当菲利收拾好行李准备去苏格兰时,他已升格为这家百货公司的合伙人了。那年,菲利22岁。

随后的几年中,菲利以他一贯的踏实和诚恳,成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂,在事业上扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的灵魂人物。菲利29岁时,已经为全美国的近100所图书馆捐赠了800万美元的图书,他希望用知识和爱心帮助更多的年轻人走向成功。

人生感悟:

奇迹常常就孕育于平常和不经意间,一句亲切的话语、一个友善的微笑,都能带给别人和世界温暖,而这小小的温暖,就可能把你的生命点燃。随时让自己保持良好的状态,乐于助人,笑对人生,活力十足,至少这样,机会会更乐于光顾你。

对待母爱的态度

他事业小成,常常忙得不可开交。一天正在会见客户,母亲打来电话,他想,母亲的电话可以怠慢,客户却怠慢不得。于是,他将电话挂上了,那天他母亲的电话一共打了三次。第一次他挂断了电话;第二次他看了一眼,又挂断了电话,并向客户道歉说是妈妈来的;当电话第三次响起他又要挂断时,身边他的客户终于说话了,客户说既然是妈妈的电话,就要接,万一有什么急事呢?

于是在母亲第四次打来电话时,他终于接了电话,接到电话后,他就说,我正在与客户谈话。电话那头愣了片刻,说我没事,只是想儿子,既然你忙,那就挂了吧。

电话很快就挂断了,从接听到挂断仅仅只有1分钟,他身边的客户脸上有些不悦。

事实上,那位母亲确实没有什么事。但是这个电话显然让客户心存芥蒂。没想到,这件小事竟使他失去了这个客户!他请人询问原因并从中调解。

客户对调解人说:他失去客户,是因为他没接母亲的电话!

人生感悟:

从一件小事可以透射出一个人的性格,对待母爱的态度最能检验一个人的品格,事业虽然重要,但我们要记住一个人安身立命的根本,一个不珍视亲情的人即使再有才干,也难以得到别人的信任。

控制自己的情绪

一个孩子无法控制自己的情绪,常常无缘无故地发脾气。一天,他父亲给了他一大包钉子,让他每发一次脾气都用铁锤在他家后院的栅栏上钉一颗钉子。

第一天,小男孩共在栅栏上钉了37颗钉子。过了几个星期,小男孩渐渐学会了控制自己的愤怒,在栅栏上钉钉子的数目开始逐渐减少了,他发现控制自己的坏脾气比往栅栏上钉钉子要容易多了……最后,男孩变得不爱发脾气了。

他把自己的转变告诉了父亲。他父亲又建议他说:“如果你能坚持一整天不发脾气,就从栅栏上拔下一颗钉子。”经过一段时间,小男孩终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。

父亲拉着他的手来到栅栏边,对小男孩说:“儿子,你做得很好,但是,你看一看那些钉子在栅栏上留下的那么多小孔,栅栏再也不会是原来的样子了。当你向别人发过脾气之后,你的言语就像这些钉孔一样,会在人们的心灵中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向了某人的身体,然后再拔出来。无论你说多少次‘对不起’,那伤口都会永远存在,其实,口头上对人们造成的伤害与伤害人们的肉体没什么两样。”

人生感悟:

有些伤害永远无法弥补,所以我们在做事之前,一定要充分考虑可能给他人带来的伤害,因为有些事一旦发生,即使时间再长,伤口也不能弥合。

我儿子不是残疾人

美国人迈克出生时因为一场事故而导致大脑神经系统紊乱,这种紊乱严重影响了他的日常生活。

迈克长大后,人们都认为他在神智上肯定也存在着严重的缺陷和障碍,因此,政府福利机构将他定为“不适于被雇用的人”。专家们说他永远都不能工作。

但迈克的妈妈从来没有把儿子看成是“残疾人”,她相信儿子能够面对生活,做生活的强者。于是她一次又一次对迈克说:“你能行,你能够工作,能够独立。”

妈妈的鼓励让迈克决心打败残酷的命运,开始走向自立。于是,他选择了从事推销的工作。可是他向几家公司递交了工作申请,都被拒绝了。迈克并没有气馁,他凭着自己的信念坚持了下来,并发誓一定要找到工作。最后在他的不懈坚持下,怀特金斯公司抱着怀疑的态度,很不情愿地接受了他。公司提出的条件是:迈克必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥报地区的业务。虽然条件非常苛刻,但毕竟是个工作,迈克欣然接受了,他终于坚定地在自我独立的道路上迈出了第一步。

第一次上门推销,迈克在门前反复犹豫了4次,才最终鼓起勇气摁响了门铃,开门的人对迈克推销的产品不感兴趣,接着是第二家、第三家……迈克的生活习惯让他始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上,所以,即使顾客对产品不感兴趣,他也不觉得灰心丧气,而是一遍一遍地去敲开其他人的家门,直到找到对产品感兴趣的顾客。

此后的每天早上,在上班的路上,迈克会在一个擦鞋摊前停下来,让别人帮他系鞋带,因为他的手不够灵活,要花很长时间才能系好;然后在一家宾馆门前停下来,请宾馆的服务员帮他扣好衬衫的扣子,整理好领带,使他看上去仪容更整洁。不论刮风还是下雨,迈克每天都要背着沉重的样品包走10英里,他四处奔波,那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。

这样过了3个月,迈克几乎敲遍了这个地区所有的家门。他做成的第一笔交易,也是由顾客帮他填好的订单,因为迈克的手几乎握不住笔。每天,迈克要工作差不多14个小时,当他筋疲力尽回到家中时,关节疼痛和偏头疼都向他袭来,但他第二天依然坚持着背起背包上路。

一年年过去了,迈克负责的地区中,越来越多的家门为他打开了,他的销售额也在渐渐增加。24年后,他已经上百万次地敲开了一扇又一扇的门,并最终成为怀特金斯公司在美国西部地区销售额最高的推销员。

凭着这种不甘屈服于命运、努力追求自立的精神,迈克终于在坚定的自我奋斗的道路上开辟出了一片属于自己的天地,获得了巨大的成就。

人生感悟:

迈克的成功,得益于他母亲博大的爱和坚定的信念。有时候,家人是我们获得成功的源泉,无论身处什么样的境地,我们都应怀着感恩的心,善待我们的家人。家人,是我们心灵的大本营,面对生活的艰难时,他们会成为我们最后的一道防线。

贵人相助

1965年,藤田田毕业于日本早稻田大学经济学系,毕业之后随即在一家大电器公司打工。1971年,他开始创立自己的事业,经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司,采用的是特许连锁经营机制,而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的。

而藤田田当时只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族,根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。只有不到5万美元存款的藤田田,看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,5个月下来,只借到4万美元。面对巨大的资金落差,要是一般人,也许早就心灰意懒,尽弃前功了。然而,藤田田却偏有对困难说“不”的勇气和锐气,偏要迎难而上,寻找助他事业成功的贵人。

于是,在一个风和日丽的春天的早晨,他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门。藤田田以极其诚恳的态度,向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁作出了“你先回去吧,让我再考虑考虑”的决定。

藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但马上镇定下来,恳切地对总裁说了一句:“先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”回答是“可以”。

“那是我6年来按月存款的收获,”藤田田说道:“6年里,我每月坚持存下1/3的工资奖金,雷打不动,从未间断。6年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。这是没有办法的事,我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我一定要提早开创事业……”

藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”

送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田存钱的情况。柜台小姐了解总裁来意后,说了这样几句话:“哦,是问藤田田先生啊。他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人,我真是要佩服得五体投地了!”

听完小姐介绍后,总裁大为动容,立即打通了藤田田家里的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问,您为什么要决定支持我呢?”

总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休,论年龄,我是你的2倍,论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句,我就自愧不如,敬佩有加了。我敢保证,你会很有出息的。年轻人,好好干吧!”

因为得到了总裁的资金支持,藤田田得到了麦当劳在日本的特许经营权,如今,藤田田在日本拥有135万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。

人生感悟:

要想成功,自身的努力只是一个方面;如有贵人相助,事业往往发展得更快。认真处理好各种人脉关系,一定能获得更多的机遇。

爸爸,你会成功的

1987年,麦格雷戈放弃了有保障的顾问职业,决心去试着实现自己的一个梦想:他原来的公司业务是在机场和饭店向出差的企业人员出租折叠式移动电话,但这些电话不能提供详细记载的计费单,而没有这种“账单”,一些公司就以没有依据为由不给雇员报销电话费。这大大影响了公司的业务。

麦格雷戈想:如果能在电话内装一种电脑微电路,以便记录每次通话的地址、时间、费用,那就能解决这个问题了。他知道自己的设想一定行得通,在家人的大力支持下,他开始物色投资者并着手试验。

只是,这项雄心勃勃的冒险进行得并不顺利。

两年后,麦格雷戈还在家里敲打电脑,他从屏幕前抬起疲劳的双眼,看见厨房里妻子正在凑硬币准备去买牛奶。这情景让他顿生负罪感,他走进厨房,伤心地对妻子说:“不能再这样下去了,我明天就出去找工作!”

“不能半途而废!爸爸。”他的儿子特拉维斯首先反对,妻子也说:“你很快就会成功的!”家人的理解和支持促使麦格雷戈继续探索。

因为资金紧张,麦格雷戈费尽周折联系了一位投资者,他用这笔钱雇了一名工程师做顾问。但是忙碌了几个月后,工程师说麦格雷戈设想的这种装置简直是“不可能的”,因而辞职而去。这项试验又剩下麦格雷戈一个人来搞了。

到1991年5月,麦格雷戈的经济状况再陷困境,他只好打电话给一家著名的电讯公司,一位高级主管在电话里问他:“你能在6月24日前拿出样品吗?”

麦格雷戈脑中想起了工程师的话和工作台上试验失败后扔的到处都是的工具,他强迫自己镇定下来,用尽量自信的声音说:“肯定行!”

为了尽快完成项目,麦格雷戈正在大学读计算机专业的儿子格里斯也开始通宵达旦地帮助父亲设计自动化电路。6月23日,他们带着样品乘飞机到亚特兰大接受检验,结果一举获得成功。

现在,麦格雷戈的移动电话公司已是一家资产达数百万美元,在本行业居领先地位的企业。人生感悟:

一个成功的人背后,往往站着一群人。常常是我们自己都几乎要放弃的时候,背后却有声音在鼓励我们坚持再坚持,有人在为我们默默奉献。我们的人生,即使是为了爱我们、支持我们的人,也要认真来过啊。

精明的董事长

1933年,正当经济危机遍袭美国的时候,哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。三千名员工悲伤地回到家里,等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望而又漫长的等待中,他们终于接到了董事会的一封信:向全公司员工继续支付薪水一个月。

在全国上下一片萧条的时候,能有这样的消息传来,员工们深感意外。他们惊喜万分,纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。

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