当团队成员信赖他们的管理者，并相信只要大家齐心协力就可以实施变革时，他们最有可能进行变革，即使变革使他们惊恐不安或者倍感挫折也在所不惜。但是，一旦团队成员不相信管理者，就很可能回避或者抵制变革。
为了提高员工对你的信任度，作为一名管理者要做自己承诺过的事情！如果你对他人有过承诺，你必须兑现自己的诺言，因为言而无信会败坏自己的名声。倘若你不能信守自己的诺言或者履行自己的义务，一定要解释清楚并提供备选的解决方案。
6.获得他人合作的技巧
你懂得了合作精神的重要以后，你必须着手去获得别人的合作，这是获得100％成功的关键。
不要表现得比别人“聪明”
如果你想获得别人的合作和支持，你就得表现得比别人“笨”一点，这样，他们会心甘情愿地与你合作。
大多数的人都想让别人同意自己的观点，于是他们就不停地说，尤其是推销员，更是经常犯这样的错误，他们尽量不让对方说话，好像是在告诉你，他对你的事业和你的家庭状况，要比你了解得多。
如果你不同意他的看法，你当然会反驳他的意见，也许你会打断他的话，但是请不要那样做，因为那样做是很危险的。当他有很多话急着说出来，急着要告诉你的时候，他是不会理睬你的。所以你要耐心地听着，用一种宽容的态度听着。你要真诚地听他把他想表达的意思说完。
每个人最重视的就是自己，所以他们总是不停地谈论自己，你给他这个机会，他就会对你产生好感。
法国有一位哲学家曾经说过：“要是我想树敌，我只要表现得处处比他强，处处都压着他就行了。但是，如果你想同别人交朋友，你就一定要让你的朋友超过你。”
这是为了什么呢？当朋友比我们强的时候，他就会产生一种优越感。但是当我们凌驾于他们之上的时候，他们就会因为自卑而产生压力。
所以，请谦虚地对待你周围的一切，鼓励别人谈他们的成就，而不要不断地重复自己的那些功绩。每个人都有相同的追求，都希望别人重视自己，希望别人关心自己，我们少说一点，让别人觉得他们很优秀，这对我们是有好处的。
给他人说话的机会，让他们畅所欲言，让他们充分地说出他们的心声。
这个世界上没有人喜欢被迫购买或者是按照别人的命令做事，如果你想同别人合作，就要征询他的意见，得到他的同意，让他觉得自己是自愿这样做的。
你不喜欢被别人强迫，别人也不喜欢被你强迫。
威森以前是为一家服装设计商设计花样、推销草图的。每个礼拜，威森都要去拜访一个纽约很著名的服装设计师。“他从来都是很客气地接见我。”威森说，“但是他从来都不买我的草图，他总是说，哦，看来我们这次又没什么可谈的了。”
经过多次的失败之后，威森终于意识到自己实在是太墨守成规了。于是，他下决心，每个星期抽出一天的时间来学做人处世的哲学，以及发展新观念，创造出新的热情。
很快，他就想尝试一下新的做法了，他拿着几张画家们还没有完成的画来到了买主的办公室，对他说：“请您看看，这些是我们还没有完成的画，请您提出一些意见，我们怎样改进才能让您感到更满意呢？”
这个买主默默地看了看这些图纸，然后对他说：“你先回去吧，把这些图纸留在这里，过几天，你再来看消息。”
过了三天以后，威森又去了，这次他得到了一些建议，然后回去按着买主的意见把这些图样都修改完毕。事情的发展完全在威森的意料之外，这6张图样全部被采用了。
这已经是9个月以前的事情了，从那个时候起，这个买主已经从威森这里订购了许多的图样，而且这些图样完全是根据他的意见完成的，但是这却使威森赚到了将近1600元的奖金。“我现在知道我以前为什么一直都不能和买主达成交易了，那是因为我以前一直从我自己的角度出发考虑问题，我只是催着他去买一些我觉得他会买的东西，而从来也没有从他的角度考虑过问题，现在我的这些图案完全都是根据他的意见制造的，我鼓励他把他的想法都交给我。他认为这些图案都是他自己亲手设计的，我也鼓励他把自己的想法都说出来。现在我也不用专门去推销了，他自己会来买的。”
所以，如果你想让别人按你的目的和你合作，规则就是：“让他们觉得这个想法是他们自己的。”
从别人的立场看问题
在工作中，合作时难免产生冲突，这时请不要激动，站在别人的立场上想问题，你就会获得合理的答案，理解他人才会获得合作。
请记住，也许别人是完全错误的，但是他自己并不这样想，所以，不要责备他说，只有傻瓜才会这样做，你要去了解他的感受，而只有聪明、宽容的人才能这样做。
别人之所以会这样做，一定是有原因的。你要试着找到隐藏在后面的那个原因，就好像你已经拥有了解答他的行为的答案一样，而这可能就是他的个性。
若忠实地用自己的感受去感觉处在他的角度时，你会怎么想。
如果你说：“如果我在他的处境，我会这么想，或者我会这么做。”那么，你就节省了大量的时间和苦恼。因为如果对原因发生了兴趣，可能我们对事情的结果就没有多大的兴趣了。所以，你大可以利用这一点增加你在为人处世上的技巧。
吉拉德·黎仁伯曾写过一本叫《打动别人的心》的书，在书里，他写道：“在你认为你自己的观点和感觉同别人的一样重要的时候，你们的谈话才会变得融洽而重要。在开始谈话的时候，你要让对方占据交谈的主要位置，让他来引导你。如果你是聆听的人，那你就要用你听到的内容来决定你要说的话；如果你是那个说话的人，那么你表示你接受他的观点，就会让他更容易打开心扉来接受你的观点。”
“在去拜访某个人的时候，我希望我有时间在他门外的过道上走上两个小时，”哈佛学院的院长唐哈姆先生说，“我从来不冒失地走进一个人的办公室，因为在大脑中还没有清晰的概念，在还不知道说些什么能打动他的心，也不知道他会对什么感兴趣之前，我不能确定他会对我的问题都回答些什么。”
这段话非常重要，每个人都应该把这段话记在心里。所以，如果你想改变别人对你的看法，但同时你不想伤害他或激怒他的话，你就要遵循“诚实地用对方的观点来考虑问题”这个原则。
请求你的对手的帮助
让对方帮忙，会让对方觉得自己很受重视，从而让你赢得合作的机会。
本杰明·富兰克林就是运用这个原则，成功地把他的一个很顽固的敌人变成了一个终生的朋友。那时，富兰克林还只是一个年轻人，他把自己所有的积蓄都投入到一家小的印刷厂里。同时，他想办法让自己成为了费城议会的文书办事员，这样，他就能包揽给议会印刷文件的工作，为他赢得更多的利益。可见，他一点都不想失去办事员这个工作，但是，议会中最富有、也最能干的那个议员却很不喜欢他，甚至曾经公开发表过侮辱他的意见。
这可是相当不利的情况，富兰克林决定让他喜欢自己。
但是，怎么做呢？这实在是相当困难的。给他的敌人一点好处？这当然不行，这样只会弄巧成拙。
富兰克林很聪明，他绝对不会让自己陷入那样的窘境。他想了一个正好相反的办法，他想让他的敌人帮他一个小忙。
他请求的是一件很简单的小事，而这个请求也恰到好处地打动了这个议员的虚荣心，让他觉得自己获得了尊重。这个要求，很巧妙地表示出了富兰克林觉得对方的学识渊博，以及自己对他的敬仰。
事情是这样的：
“我听说他的图书室里藏着一本书，那是一本很稀奇的书，于是，我就给他写了一个便签，很诚恳地向他表示我很想一睹为快，我请他把那本书借给我几天，让我增加一点见识。
“很快，他就专门让人给我送来了那本书，过了大约一个星期，我把书还给了他，同时还附上了一封信，向他表达了我真诚的感谢。
“结果，下次我们在议会里碰面的时候，他对我的态度很友好，甚至向我打起了招呼。从那时起，他一直都愿意向我提供各种帮助，我们成了真正的好朋友，直到他去世。”
富兰克林也已经去世150多年了，但他的方法在今天仍然适用。
请记住，我们都希望别人能够赏识和尊重自己，但是这种赏识和那种违心之论不一样，也不同于阿谀奉承。
有必要再说一次的是，让对手与你合作并不是耍什么阴谋诡计，要出自真诚。这是获得成功必不可缺少的条件。
在互相争斗了几十年之后，美国最大的汽车公司——通用汽车公司，和日本的丰田公司终于组成了一个联合公司。在加利福尼亚州的雷蒙德工厂合作生产汽车，这两个互相竞争角逐的对手终于走到了一起。
联合办厂的提议是通用汽车公司的总裁劳格·史密斯提出来的，因为他看到，在竞争日趋激烈的汽车市场上，日本的汽车正以其成本低、价格优的优势吞噬着美国国内的市场。尽管通用汽车公司想尽了一切办法，仍然难以在这场价格战中取胜。史密斯从长远考虑，决定同日本的厂商联合，而丰田公司也欣然响应。因为这两家公司都有很明确的意图和目的，从丰田公司这方面来讲，他们可以绕过美国的贸易壁垒；而从通用这方面来讲，他们可以深入地了解丰田的第一手管理资料，借鉴丰田的管理经验。
“打不赢对手就与之合作”，这是拿破仑·希尔的成功法则之一。的确，获得了对手的合作，你的成功无异于装上翅膀。
7.与团队成员沟通的方法
良好的合作关系来源于良好的沟通。沟通是一个双向的过程——理解他人与寻求被人理解。每一位能获得999％以上成功的人都具备这样一种很好的习惯，他们善于理解他人，并乐于与人合作。
做一个有洞察力的倾听者
在现实生活中，我们在听别人讲话时总是联系自己的经历，因此我们往往以四种方式中的一种做出反应。
评估——我们同意还是不同意；
探究——我们按照自己的看法提出问题；
劝告——我们根据自己的经验提出建议；
解释——我们试图根据自己的动机和行为来猜度别人、解释他们的动机和行为。
我们做出这些反应是自然而然的，在我们的头脑里根深蒂固。
一个有洞察力的倾听者能很快看到内在的问题，并且能够表现出使对方毫无顾忌地敞开思想的这样一种认可和理解，使他们一层层地开放，直到真正发现问题柔软的内核。终有一天，你会发现，通过倾听解决问题所投入的时间要比你贸然行动所投入的精力划算的多。
主动寻求被人理解
寻求理解需要有体谅之心，寻求被人理解需要有勇气。
不管怎样，你总是可以先去寻求理解，这个主动权在你自己手里，如果这样，你可以把注意力集中于自己的影响圈内，就能真正地、深刻地理解另一个人，从而获得所需要的准确情况，能够很快触及问题的要害，建起感情存款账户，这样，你们就能有效地进行合作。
在企业里，作为员工就要定期向领导反映情况，提供信息；作为领导，可以通过这些信息在你的企业中建立一个人力资源账目，或者股东信息体系，以求得到来自各个方面——客户、供应商和雇员的真实准确的反馈，要把人的因素看作同财政因素或技术因素同等重要的因素。如果你能发掘企业中所有各方面的人力资源，你就能节省大量的时间、精力和金钱。你听别人的讲话就是在学习。同时，你也给了为你工作和同你共事的人以心理空气，你所造成的忠诚远远超过了那种8点上班5点下班的有形的工作要求。
在问题出现之前，在你想进行评估和开处方之前，在你想提出你自己的看法之前——先去寻求理解，这是有效的相互依存的习惯。
当与团队成员真正地、深刻地相互了解时，彼此就为找到解决问题和第三种选择打开了大门。原先彼此的差异不再是进行交流和取得进展的阻碍，相反，它们成了通往合作的阶石。
用爱去沟通
你必须爱自己，然后才能把爱施舍给其他人。爱是独立的，而且是以我们和其他人分享为基础的，并且基于独立性的选择，而不是出于依赖性的需求。真正的爱，就是由两个具有维持本身生活能力的个人所组成的一种关系，只有独立的人，才能自由选择维持一种关系，不独立的人，他们都因为有所需求，才会继续维持关系。可见，爱是人们相互沟通的前提。
作为一名好的沟通者，你我和一个陌生人打交道时，总是先把手伸给对方，请求对方和我们握手，因为我们已经知道，这是向他人表示尊敬的一种方式。除了用力握手以外，我们还要把眼光直视对方，同时面带热情、开朗的微笑，借以显示我们进行这种沟通的强烈兴趣。在会见一个陌生人时，我们总是先自动报出自己的姓名，并在说出姓名之前，加上一句“早安”，“午安”或“您好！”。这些行为也可以用在电话交谈上。
