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第19章 松下幸之助

松下幸之助,1894年11月27日出生在日本和歌山县海草郡和佐村一个没落的富裕家庭。1989年病逝。

松下幸之助是一位传奇式的人物。

他没有显赫的学历,没有强健的体魄,没有辉煌的资历,没有雄厚的资本,没有得力的后援,他从一个3人的小作坊起步,仅靠自己的双手缔造了震惊世界的“松下帝国”。半个多世纪以来,全世界的人们怀着惊奇而崇敬的心情关注着“松下”,十分放心与信赖地使用着“松下”。现在,“松下帝国”已经发展成为拥有20万员工、年销售额高达300亿美元的全球最大的电器制造商。

在几次大的经济危机冲击下,许多企业倒闭,而他却稳稳地站住了脚跟。从他的一生可以看到日本现代工业发展的轨迹。

松下幸之助13岁在一家名为五代的自行车店当学徒的时候,他一直想独立卖出一辆自行车,可是,当时自行车是百元上下的高价商品,相当于今天的汽车,即使有人想买,也轮不到松下这样的小徒弟一人去销售,顶多是让松下跟着伙计送车去罢了。

很幸运,有一天,一位客户的伙计打电话来:“送自行车给我们看看吧。

我们老板在,现在赶快送来!”刚好其他伙计不在,松下的老板对他说:“对方很急,无论如何,你先把这个送过去吧。”松下听了,认为好机会来了,精神百倍地把自行车送到客户那里去。松下虽然不是经销老手,却很认真地游说。

那时因为松下只有13岁,人家把他当作可爱的小孩。老板看他拼命说明的模样,摸摸他的头说:“你很热心,是个好孩子。好吧,我决定买下来,不过要打九折。”

因为太兴奋了,所以,松下没拒绝就回答说:“我回去问老板!”

说完就跑回来告诉自己的老板:“对方愿意打九折买下来。”

老板却说:“打九折怎么行呢?算九五折好了。”

这时候,松下一心一意想第一次独立成交,很不愿意再跑一次去说九五折。他竟对自己的老板说:“请不要说九五折,就以九折卖给他吧。”说着哭出来了。

老板感到很意外:“你到底是哪方的店员呢?你怎么了?”

松下哭个不停。

过了一会儿,对方的伙计到店里说:“怎么等了这么久呢?还是不肯减价吗?”

老板说:“这个孩子回来叫我打九折卖给你们,说着就哭出来了。我现在正在问他,到底是谁家的店员呢。”

伙计听了,好像被松下的热心和纯情感动了,立刻回去告诉他的老板。

那位老板说:“他是一个可爱的学徒。看在他的份上,就按照九五折买下来。”

就这样,终于成交了。这就是松下第一次成功销售自行车的例子。

那位老板甚至对松下说:“只要你在五代,这期间我们买自行车,一定向五代买。”

1963年,松下电器在报纸上刊登大版广告,广告语是——“松下电器是乌龟”。这句别出心裁的广告语,有的人认为是形容松下电器像乌龟一样跟在别人后面亦步亦趋地模仿;有的人认为是形容松下电器像乌龟一样默默向消费者提供优质商品。实质上,这句广告词恰恰是松下电器公司“不创新,只改进”这一稳中求胜经济谋略的真实写照。

兔子确实比乌龟跑得快,但乌龟就一定会输给兔子吗?龟兔赛跑的故事尽人皆知!松下幸之助“稳中求胜”,创建了“松下帝国”,写出了一个新“龟兔赛跑”的寓言。

松下幸之助正是以“稳中求胜”的经济谋略创建了“松下帝国”。这一战略的使用,从表面看,发展似乎慢了一点。但是从长远看却并非如此。因为事物的发展有其反复性、曲折性和渐进性。企业的发展也是这样,今天适应了市场,前进了一大步,但如果发展不稳,到明天又有可能由于盲目扩大生产,从内部弱化企业“体质”,降低其抗风险能力,最终倒退几大步。

如果稳扎稳打,步步为营,就可以减少前进中的反复性和曲折性,减少商战中的风险。这样前进速度似乎慢了些,但实际上却是快了,这正是稳中求胜战略的优越性所在,也是松下幸之助成功的奥秘。

松下幸之助成功之后,前往他那里讨经取宝的人当然是络绎不绝。

有一年,当经济界稍感紧张之时,一位和松下幸之助有生意往来的中小企业老板,就曾当面讨教:“松下先生,我的公司由于最近的不景气,工作也跟着减少,实在令人担心。”

松下幸之助回答他:“你的顾虑我很清楚,但在这种时候你绝对不能慌张。因为在长期的经营中,一定会偶尔陷于困境。而在这种时候,失败的人,都是一慌张就另谋他事。在不景气的时候,没有工作是必然的事。大多数经营者通常会采取降价以获取资金的方法,可是这样做的结果总是血本无归。”

事实上也正是这样,陷于困境的公司,多半是一遇不景气就慌张,然后是乱订货单进货,最后只能赔本卖出,公司损失惨重。相反,如果不那么慌张,能够冷静地思索:“停顿只不过是一时的现象,可以借此机会整顿公司,照顾平时怠慢了的顾客,着手修理早该修理的机器。”

松下认为,有这种处变不惊的气魄,公司绝不会有倒闭之虞,反而会乘此机会发展起来。

有一次,松下电器公司招聘一批基层管理人员,采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘10人,报考的却有几百人。经过一周的考试和面试之后,通过电子计算机计分,选出了10位佼佼者。当松下幸之助将录取者一个个过目时,发现有一位成绩特别出色、面试时给他留下深刻印象的年轻人未在10人之列,这位青年叫神田三郎。于是,松下幸之助当即叫人复查考试情况。结果发现,神田三郎的综合成绩名列第二,只因电子计算机出了故障,把分数和名次排错了,导致神田三郎落选。松下立即吩咐纠正错误,给神田三郎发录用通知书。第二天公司派人转告松下先生一个惊人的消息:神田三郎因没有被录取而跳楼自杀了。录用通知书送到时,他已死了。

听到这一消息,松下沉默了好长时间,一位助手在旁也自言自语:“多可惜,这么一位有才干的青年,我们没有录取他。”

“不,”松下摇摇头说,“幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。”

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