（4）High～society型。这种类型由于收益似乎与公众生活贴得不是特别紧密，甚至感受不到，并且要付出较高的代价，因此绿色市场的开拓要较上述类型困难得多。
致力于此种类型市场开拓的企业要有长远战略，不能计较眼前的得失，并争取社会行为干预；再切合实际一些，就是重新定位营销活动，挖掘消费者行为改变所能带来的个人利益，使营销活动向High～individuel类型或Low—society类型转移，进而按照上述模式开展市场开拓活动。
第六、网络营销策划
网络营销是进入20世纪90年代以后才开始形成的一门新兴理论，时间虽然只有短短数年，但已取得了极大的成功，尤其是在实践中得到了飞速发展。这一营销理论的创新，是与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的。网络营销不仅会带来一场营销观念的革命，更重要的是它对于我们的企业改善营销环境，提高产品竞争力和市场占有率具有非常重要的意义。
一、网络营销的概念及其优势
（一）网络市场营销的涵义
网络市场营销（Cyber—marketing）是在市场营销（Marketing）的基础上发展起来的，如果说两者有什么不同的话，网络营销比市场营销多了一个前缀“cyber一”，“cyber”一词在字典中的解释是“控制复杂系统的科学”，在实际应用中，其含义还演化为电脑和通讯实现交汇的无形“空间”。因此，网络市场营销可解释为借助于联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。由于市场营销有着更为广泛的内涵，所以它与网络市场营销的研究对象一样，都是企业等经济组织在市场上的营销活动及其规律性。具体地说，它们主要研究卖方（企业）的产品或服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。
（二）网络市场营销的优势
1．网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实行全程营销的目标
在网络环境下，传统营销状况将会有较大的改观。不管是大型企业，还是中小企业，均可以通过电子布告栏、线上讨论广场（Dissension areas）和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，而在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见或建议提供了方便。通过这种双向沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性，反过来，则提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。
2．网络营销有利于企业降低成本费用
网络营销可以降低企业的交易成本，主要表现在两个方面：
第一，运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。
第二，运用网络手段，可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。一是可以降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都能存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可以在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。二是可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比，无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面，网络广告均具有无与伦比的优点，最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明，假如使用因特网做广告媒介进行网上促销活动，其结果是增加十倍销售量的同时，只花费传统广告预算的十分之一。三是可以降低调研费用。在销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查，互联网络的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且空前地降低了调查的各种费用。四是在提高售后服务效率的同时，可以大大降低运作成本。
3．网络营销能够帮助企业增加销售，提高市场占有率
第一，在网络上可以提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的，除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外，还有电脑工程师在全天候监控系统的运作，处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。
第二，能把广告与订购连成一体，促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的，虽然广告媒体可以抓住顾客的注意力，使顾客产生购买意愿，但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买。然而在“网页”上，顾客可以选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
第三，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时，在网上做生意，宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素，关键在于是否能切实满足消费者的需求，是否有独特的创意。网络营销的这一特点，减少了歧视和市场壁垒，带来了更多的公平，尤其为中小企业，特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。
4．通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要
第一，网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。网络营销比起市场营销的任何一个阶段和方式，更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需要，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。
第二，网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购买效率。在传统的购物活动中，顾客一般要经过引起需要一收集信息→看样→选择商品→确定所需购买的商品→付款结算→包装商品→取货（或送货）等一系列过程。而网络营销可以使企业在售前、售中、售后的服务更为到位。在销售之前，通过网络向顾客提供生动的产品信息及相关的资料，如质量论证、专家品评、用户意见等，而且界面友好清晰。顾客在不受干扰的情况下，可以更为理智地对同类产品进行比较，然后做出购买决定；在买卖中，顾客无需花费过多的时间去商场购物，不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上，这一切将会变得简单迅速，在家中游逛虚拟商店，用电子货币结算，省去了许多麻烦；用户在购买后若产品发生了问题，可以随时与厂家联系，及时得到卖方的技术支持和售后服务。
第三，网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。加之顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而有可能以更低的价格实行购买。
二、网络营销的支持条件
（一）网络营销平台的设计
网络技术特别是广域网及因特网技术的应用是网络营销实现的基础，因特网的广泛应用和普及为网络营销的产生和发展提供了技术与物质条件。因此，网络营销平台的结构设计将成为网络营销方式实施的关键。
1．计算机网络
计算机网络是现代通信技术与计算机结合的产物。所谓计算机网络就是利用通信线路把分布在不同地理区域的多个具有独立功能的计算机系统与专门的外部设备互相连接起来，通过功能完善的网络软件，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享的一种技术。
按照规模大小和延伸范围来分，计算机网络可以分为局域网（LAN—local Area Network）和广域网（WAN——Wide Area Network）。局域网通常是一个单位内部所建的网络系统；广域网是指覆盖在城市、地区或国家之间的共用数据通信网络。
2．因特网
Internet建立在计算机技术及通信技术基础上，具有通用的地址体系，是由功能逐步完善的网络软件支持的、由成千上万相互协作的独立的信息网络，根据可相互进行通信的TCP／IP协议连接起来的计算机网络的集合体。
因特网具有丰富的联机信息覆盖全球，因而具有如下特点：
（1）全球信息传递；
（2）信息容量大、时效长；
（3）便捷的信息检索；
（4）灵活多样的入网方式。
除上述外，还提供多项基本服务：电子邮件的收发、万维网（WWW）信息浏览、Copher系统、远程登录系统（Telnet）、文件传输服务（FTP）、布告栏系统BBS和新闻讨论组服务Uesnet、广域网信息服务WAIS及多用户空间MUD等。
3．网络营销平台
网络营销平台一般是建立在Web平台基础上的，配之以相应的支持网络销售的应用软件和保证网络安全及电子支付需要的软件。营销平台建设的关键问题是Web站点的建设。网络营销平台的构成：ISP的选择、选择接入Internet的方式、站点的建立和域名的申请及企业建立网站的方案选择。
（二）电子支付系统
开展网络营销，最关键的问题是网上资金的支付与结算。随着越来越多的商家计划对其企业进行扩展，从事网上营销，支付问题就显得日益突出。其特征、类型与方式见表11—4所示。
三、网络营销策划的要素构成
网络营销策划在网络市场营销中居于重要地位，它主要由网络市场调查、网络营销战略与计划、网站策略、网络广告策略、网络营销渠道策略等五个要素构成
（一）网络市场调查
1．网络时代的消费者行为
在网络环境下，消费者的心理和行为将发生深刻的变化，呈现出一种新的特点和趋势：
（1）个性消费的复归；
（2）消费的主动性增强；
（3）消费心理稳定性减少，转换速度加快；
（4）对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存；
（5）消费行为的理性化。
2．设计网络数据库
数据库是沟通企业与消费者之间的主要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。企业网络站点要充分利用这些数据库功能，分类保存有价值的商务信息，为各种类型的经营分析提供支持。
在设计企业网络数据库时应考虑企业实际需求而进行设计和建立：一是客户数据库；二是产品（或商品）数据库；三是从网络上下载的相关产品供需信息数据库。
3．网络市场调研的程序设计
网络市场调研应遵循一定的程序。一般而言，应经过以下几个步骤：
（1）选择合适的搜索引擎
（2）确定调查对象
网络市场调查的对象，主要有两类：一类是企业产品的消费者。消费者在网上购物必然要访问企业的站点，利用企业首页所提供的分类、目录或搜索引擎工具，浏览商品的说明、功能、价格、付款方式、送货与退货条件、售后服务等方面的信息；另一类是企业的竞争对手。现有企业之间的竞争、新竞争者的加入与替代品的出现形成了主要的行业竞争力，它们之间相互影响，互为制约。通过对行业竞争力的调研分析，可以了解本企业在行业中所处的地位、所具有的竞争优势与劣势，以便制定企业战胜各种竞争力量的对策。
4．网络市场调查的策略设计
网络市场调研的目的是收集网上的购物者和潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与消费者的沟通、理解并建立良好的关系，从而更好地服务于顾客。
（1）识别访问者并激励其访问企业站点。具体采取的方式有：①利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息；②科学的实际调研问卷；③给访问者奖励以激发其参与调研的积极性；④在网上建立情感的纽带。
（2）网站站点上的市场调研。企业调研人员应从以下几个方面考虑：①调整调查问卷内容组合以吸引访问者；②监控在线服务；③有针对性地跟踪目标顾客；④将传统市场调研和电子邮件有机地结合起来。
（二）网络营销战略与计划的设计
1．网络营销环境研究
网络营销环境对企业的网络营销活动具有重要影响，决定着企业网络营销策划工作的成败。因此，企业在设计网络营销战略与计划时，必须对网络营销环境进行充分的调查与研究，作出科学的评估，使企业所制定的网络营销规划与计划适应网络营销环境变化的要求。
2．内部支持系统
（1）企业网络营销实施必不可少的基础是内部支持系统，即企业内部网络。具体来说，内部网进行更改和翻新，主要应从以下三个方面强化：一是内部信息传播速度快；二是可以借助多媒体方式直观地展示信息；三是可以实现企业内部信息资源共享。
