银行里最近将柜台内外重新进行了一次大的装修，在门口加装了三台自助取款机，以前柜台上的金属铁栏杆全都换成了厚厚的防弹玻璃，又在柜台上挖出一个个凹槽，通过凹槽同顾客进行交接。因为玻璃隔音，又在每个柜台窗口都配了一个扩音话筒，方便同顾客交流。搬进新柜台的第一天，徐文亮对跟他一个班的吴卉说：“以前咱们是在笼中的鸟，现在改成鱼缸了，咱俩就是鱼缸中游动的两条鱼。”吴卉笑着说：“你也学会说怪话了。我觉得这样蛮好的，这多安全，你没听说有的储蓄所被抢的事吗？”
因为各家银行为了争夺存款，纷纷以优惠的政策来吸引客户，导致贴水的价码越涨越高。最后据说是人民银行强力干预，把各家银行的一把手招集开会，签下保证书，都不搞贴水，这件事才逐渐平静下来。
不过，一年前吸来的那批存款纷纷到期。储户走来往往先问：“还有没有贴水？”一听没有，那就取款没商量。储蓄所的存款余额呈自由落体式地往下掉，更糟心的是由于取款量太大，经常把支行那边出纳柜的库存现金都出空了，不能及时取到钱的储户就要发火，拍着柜台吼你几句你也只能忍了。这天，文亮拿着十万的出库单去计划科签字，许科长拿着出库单说：“你们所怎么老是出库，不知道行里头寸紧张吗？”文亮心想：“又不是我要钱，去年收钱的时候你们怎么不嫌多。”许科长说：“去下面出纳柜看看有没有钱。”文亮下楼问出纳柜的程师傅有没有有现金，程师傅说没有。文亮回到所里，将出库单丢给所长叶玉华说：“我不管了，出库出不到钱。”外面的储户吼道：“搞么事鬼，取个钱这么难。快一点，我还有事。”叶玉华说：“我去找科长去，出不来钱干脆关门算了。”最后是科长打电话找别的支行借了50万，才把眼前的困难度过。
这样的事情几乎隔几天就上演一次，后来，行里给每个员工都下了存款任务，要求每个人发动自己的社会关系拉存款，并且跟每个人的工资、奖金挂勾。叶玉华也经常利用关系去到财政、税务这些有钱的单位跑一跑，跑得不顺时回来叹气说：“我们现在就是洋讨饭的！”文亮也找猴子来存了几万块，但是这所有人的努力都只是杯水车薪，无法阻挡存款下滑的势头。
经过多次测试和技术人员的努力，先是实现了全市联网，紧接着是全省联网，最后是全国联网。同步推广的是银行卡的大范围使用，普通人拿身份证来开活期存折时，就可申请一张借记卡（不能透支的那种），办理起来既方便又快捷。拿着这么小小的一张储蓄卡，在全国大部分地方，只要将卡号报给对方，对方如果往卡上打钱，竟然能实现当时到帐，当时取款。这不亚于是一场革命，这种便捷是科技进步所带来的。人们纷纷由邮局转到银行，享用科技给生活带来的便利。
当然，对银行里的坐柜的柜员们来说，要求更高了。上班时间别开小差，以前如果出了差错，大多是附近周边的居民，更远了也不出全市范围。现在可就说不定了，全国的任何地方都是有可能的，那追查起来可就麻烦多了。
这天下午，是文亮和唐英当班。忙了一下午，到了札账的时候，唐英忽然一声惊呼。文亮吓了一跳，起身问她怎么了。唐英一脸的惊慌，说：“我库存好像差了9000块。”所长叶玉华也走过来问怎么回事，文亮说：“先别慌，是不是点错了。”唐英说：“我点了两遍了，心都乱了，你来帮我点一点。”说时站起身来，文亮坐下，帮着仔细清点了一遍现金，果然是与电脑中的库存现金的余额差了9000元。叶玉华说：“好好想一想，有没有什么帐没有下？”说时帮着翻看这一天的帐务，文亮说：“要不去监控室看看录像？”唐英说：“别，我再想想，那一闹，全行的人都知道了。”
这时接款车来了，大家将钱箱锁好送了出去。唐英低着头看自己办过的业务，忽然说：“找到了！”大家过来一看，原来是一笔异地卡存款，储户填写的单子是存1000元，她给打成10000元了。怀着忐忑不安地心情唐英连忙来取消这笔存款，电脑屏幕显示无法取消，看来这笔存款已经取走了。“怎么办？”唐英急得几乎要哭出来。叶玉华让她先别慌，看存单背后留了汇款人罗先生的手机号码，她赶忙拨通了罗先生的手机，罗先生那边很嘈杂，听完叶玉华讲了款子打错的经过，说：“我是做服装生意的，这笔款子是打给武汉我一个生意伙伴老李的，还他的钱。”叶玉华问了那边李先生的手机号，罗先生告诉了她。叶玉华又让罗先生先跟武汉的李先生通个电话，把银行出错的事给解释一下。
过了一会儿，叶玉华又拨通了武汉李先生的手机，李先生倒也没有抵赖，说是他取走了10000元，他说他不知道是你银行出的错，他还以为是老罗搞错了。既然是你银行错了，你们自己过来拿吧，我把钱退给你们。叶玉华详细询问了李先生的地址和碰面的地点。挂断电话，唐英说：“我有点怕不过，他会不会骗我们的。”叶玉华说：“这事不能拖，最好当天解决，要不你今天回家也睡不着。放心，我陪你去。”
叶玉华和唐英去隔壁的长途客运站买到了去武汉的车票，这一来一回要四五个小时。所里札帐的事情都交给文亮了。文亮札完帐回家的时候，行里的人都差不多走光了，只有值班的李大爷已经开始做卫生了。回家的路上，文亮想：“这是错在了武汉，还不算太远。要是错到BJ，那不还要坐飞机去追款。看来以后干活可得加倍小心。”
好在第二天早上叶玉华和唐英准时来上班了，虚惊一场。追回了9000元。唐英高兴地买了桔子大家吃。办公室的陶主任下来取钱，看见桌上有桔子，抓了一个剥着吃了起来，问：“你们所有什么喜事，谁请的客？”大家都笑而不答。
