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品牌国际化不仅是一种经济行为(3)

与之相对比,跨国公司出于竞争的需要开始品牌本土化,让国内的品牌问题研究专家们大开眼界。如可口可乐大张旗鼓地标榜自己的中国化:人力资源上的本土化,原料采购和生产的本土化,广告宣传上的本土化等等。2002年年初春节的时候,可口可乐在包装上印上国人熟悉的阿福,麦当劳身着唐装的吉祥物“小猫”,马爹利在“人人更显面子”的礼盒套装广告用的是四张颜色不同的京剧脸谱,还有“世界级大饭店中一直排在第二位的喜来登在苏州的连锁店,在中秋、国庆两节期间的广告中,用的就是一位头戴红盖头的新娘形象。这些跨国品牌极力用中国文化符号,试图勾起深藏在每个中国人心中的文化情结。

为什么要这样做呢?伊莱克斯集团总裁麦克?特莱斯科在做中国市场调查时说,在开拓任何一个国家的市场时,我们都相当重视当地的民俗风情、生活习惯、消费方式等文化差异。只有尊重这些差异,充分了解、发现消费者对我们产品的认识,我们才可能赢得他们的信赖与尊崇。

可见,国际产品本土化,是解决问题的最好方式。如果说这对于尚未走出国门的大多数企业来说,还只是纸上谈兵,我们可以用“品牌地方化”来印证。毕竟,要想在中国的大市场上全面开花,也不是件容易的事,如果与当地的文化隔离,就很容易水土不服。

我们开启中国市场一角,仅从上海市场来证明,国内企业如何利用文化差异,以本土化包装自己。

例如,细心的消费者可以发现,海尔冰箱在上海买的就跟北京不一样,北京市场的海尔冰箱宽大、粗犷,上海市场的则瘦窄、秀气,这是海尔研发部门根据市场调研信息专门改进设计的。原来上海家庭住房普遍比北京窄小,消费者不喜欢冰箱的占地面积过大,另外上海人更欣赏外观比较小巧的冰箱,于是海尔就为上海市场设计了一种瘦窄型的冰箱,叫作“小王子”,推出后在上海非常畅销。

力波啤酒也是受上海市场欢迎的本土品牌之一。但是它的成功并不顺利。1996年三得利登陆上海后,力波因为营销手段落后、口味不佳,在三得利的进攻中阵地屡屡失陷,还曾因攻击三得利水源质量,被三得利告上法庭,既丢了官司,更丢了市场。

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