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第34章 协调你的人际关系(4)

石蕾以为将朋友“挖”到自己的公司,从此就多了个意气相投的伙伴,没想到两人最终却成了陌路,甚至连一般的同事关系都没能维持。她最大的教训在于,最初就不该将朋友“挖”来。做学生时建立的友谊,因为没有任何利益的纠葛,所以纯真美好,可是工作中的相处则复杂微妙得多。将朋友关系变成同事关系,本就是吃力不讨好的事,更何况朋友一开始并非特别坚决地想要跳槽,而是她竭力动员的结果,这样,一旦对方工作中有不满意的地方,很容易出现抱怨的情绪。

石蕾的另一个失误,就在于她混淆了公私之间的界限。在职场中夹杂私人感情在里面,往往会影响工作效率,她以两人的感情好为由,让萧若欣顾及朋友情谊而包庇她,萧若欣如果答应她,则破坏了自己的职业守则,如果尽职尽责,两人的友情就再也无法挽回了。

其实,现代社会对职业的要求不过是适者生存,也许你是心无城府的,但你必须学会在压力中求生存。下面几招可以帮助你度过水土不服。

1.主动结交朋友

在一个复杂的人际环境中,你绝不可因为清高而不屑于与她们中的一些人结为盟友,否则你会很孤立很吃亏。也许你会认为有点丢面子,喜欢用你的工作实力说话,那你可就要忍受一些孤立。其实,现代社会最需要团队精神,你不妨试着改变自己!

2.不抖搂别人的隐私

在办公室里,你无意中一句话也许就触到了别人的禁忌。信任是可遇不可求的,一旦信任被破坏,再建立起来就会很难,把别人的秘密永远留在肚子里吧。

3.嬉笑怒骂悠着点儿

同事之间不能天天绷着脸,工作之余或聚会时常开点玩笑,既可以活跃气氛,又可以放松神经,还可以拉近同事间的距离。会开玩笑的人,在意见分歧时,可使玩笑成为紧张局面的缓冲剂,化干戈为玉帛。玩笑有时还可以用来委婉拒绝同事的要求,进行善意的批评等等。但玩笑要达到目的,关键在于“玩”,千万不要把玩笑开得过了火。

4.保持心态上的平衡

对上司你可能感到怀才不遇,在办公室中,你又可能遇到一群不省油的灯,像越老越自以为是的主儿、刚进公司就特善钻营的小妹、起点与你一样但处处要占先者,等等。如果要在这样一群人中争出地位来,简直是不可想像的。

这时候,你所要做的就应该是保持一份平常心,毕竟一天之中只有八小时在办公室中,而且你不必时刻面对所有这些你讨厌的人,你可以韬光养晦、静待时机,笑看风云。职业场中学会像男人一样豁达,才能让你心态更平和,人缘口碑更好,部门工作也会更上一层楼。

突围职场冷暴力

在竞争日趋激烈的职场,人际淡漠,关系紧张。不少白领正在冷暴力中备受煎熬:上司不留情面地否定你,边缘化你;同事对你不理不睬……“冷暴力”这种本指家庭成员之间出现矛盾而又找不到调和的方式时,采用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵上受到严重伤害的行为,也在向职场蔓延。

社会心理学研究指出,因人际关系反应倾向不同,表现为不同的人际反应特质,包容欲弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立,包容欲强的人则正好相反。这就构成了人际交往需要的强度差别。

两年前,李娜是上司器重的明星员工,市场部绝对的红人。刚开始时工作关系一直都很融洽。两年前的一次工作会议,因为一个新方案使他们产生了分歧,当场争执起来。会议结束后,李娜去张经理的办公室想解释一下,可是张经理却看都不看她就走了出去。李娜安慰自己说经理在气头上。谁知从那天起,张经理再也没有跟她说过一句话,不觉中两人积怨已深。工作上的事情也不向她交代。

如今,她简直就被“干晾了起来”,本该她做的工作,老板却故意让其他人去做,以前应该有她参与的大区例会,也除了她的名……李娜说自己简直像被打进了“冷宫”,她甚至厌恶去办公室。近一年来的种种冷遇让她变得压抑而沉闷,人也灰头土脸。渐渐地,李娜变得压抑而沉闷,在公司很少说话,集体活动也不再参加。前段时间她开始频繁地胃痛,去医院检查时,医生说是因长时间的气滞淤心所致。

李娜所遭遇的情形在职场中并不少见,她因长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等逆向刺激,使其精神上饱受折磨,心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间,身体的消化、免疫、思维、代谢等功能都将受到损害。这种郁郁寡欢的心理最终带来了胃肠神经症。那么,如何突围上司冷暴力呢?

1.不要被自己的意识击倒。

冷暴力其实就是一种非言语、无身体接触式的交流,是一种在意念中的交流,最后实际上是被自己的意识击倒,倒不一定真是被对手打败。李娜就是一个典型的例子,她与上司之间可能更多的是在用行为、眼神、身体姿势交流,彼此言语沟通的机会太少。如果李娜把冷暴力当作一次考验:上司是故意冷落自己,给自己一个成长锻炼的机会,不给自己过多心理暗示,结局也许不会这样。但李娜却完全被自己的负面情绪击倒,没有去积极地影响上司或者本能地保护自己。

2.想要什么,就大胆说出来。

建议那些遭遇冷暴力的职业女性,如果能更多地了解自己在与上司的关系中和工作过程中希望得到哪些满足,并按适当的方式获得满足,小事化了,才能避免积怨过深引发的冷暴力。

3.领导心思你别猜,别费劲钻牛角尖。

被上司“干晾”起来的李娜,已经厌恶去办公室,她和领导的冷战已经是持久战了。其实遭受上司冷遇,一定是你在某方面做得不让上司满意,即使是误会,错的也一定在你。不要过多猜测领导的做法和意图,上司只是用冷淡来提醒你,希望你自己去“悟”,他在等着你主动承认或改正错误。当然,如果上司彻底不听解释,也没给你机会,那也就基本等同“劝辞令”了。

就李娜而言,首先,她可退而避之,申请调离该部门或另换一份工作,脱离这种不利因素的恶性循环。其次,要寻求心理治疗,采用各种松弛疗法结合精神疗法,在精神上放松对这件事的紧张程度,并适当地配以抗抑郁药物治疗。再次,要培养良好的情绪,遇到不顺心的事不要忧心如焚,养成豁达开朗的性格,保持乐观无忧的心境。注意饮食调节,多食用一些能让身心愉悦的食物。保持良好的睡眠,积极参加体育锻炼,对调节神经系统功能十分有利。

午餐时不带你去,聊天时不叫上你,背后偷偷嘲笑你……你的同事们也许并没有对你做出什么明显的暴力举动,然而,你已经觉得在这里呆不下去。这就是“冷暴力”。

小林来这家地产公司时间不长,就发现部门里派别众多,一伙是以单身同事居多的腐败圈,下了班不是呼朋唤友地“杀人”游戏,就是撺掇各种饭局聚会。另一伙就是妈妈圈,谈论的话题无非是老公和孩子。还有一些因共同爱好走到一起的“体育圈”“K歌圈”等等。小林生性腼腆,人也比较板,她对这些各自为政、拉帮结派的小圈子毫无兴趣。

每每中午吃饭时,小林总是形单影只。同事们在一起聊得热火朝天时,她却插不上话。一次午休时,办公室同事一直有说有笑,等小林推门进来,立马戛然而止。此刻的小林备感失落和尴尬。

由于经营不善,公司被兼并重组后,大部分人员到了新成立的设计公司,小林留守,准备筹建新项目。但两家公司还是在一起办公,作为为数不多的留守人士,小林被划分到拥挤的小单间里办公。每每有业务电话,前台也是爱答不理,一些业务配合,以前的老同事也是处处都为难自己。小林简直变成了光杆司令,孤立无援。

5月的一次业务例会上,小林和同事因推广方案意见不和而发生了争执。会后,小林也没有及时向同事道歉,她觉得不过是正常的工作探讨,有点小争执在所难免。但同事却是十分窝火,对小林也是冷眼相向。没想到冤家路窄,公司新成立的项目小组要由他俩牵头,工作需要密切配合,一想起同事那不屑的眼神,小林心里也是十分惴惴。

诸如此类的“冷暴力”每天都在职场上演。如果你正在遭遇职场“冷暴力”,你该怎么办?一个巴掌拍不响,如何积极化解这种冷暴力,避免自己的职业成长陷入困境?

1.接受事实,多换位思考。

公司兼并后的小林受到孤立其实也是正常的,换位思考,你就必须接受人走茶凉的事实。此时被孤立,需要谨小慎微,认真观察,耐心化解一些误会。而小林和同事争执激烈,事后还“我以为没事”,严重缺乏换位思考、领会他人的习惯。如果事后就及时沟通,与同事的隔阂也不至于如此严重。职场纷争中,无论你是管理者,还是普通员工,每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感”,因为这种孤立是灾难性的。

2.赶紧革命你的落伍清高观。

小林被大家冷落,显然是自己潜意识中,对那些拉帮结派的人嗤之以鼻。如果你这么想,你就只能是办公室“孤儿”。在企业生存,刻意钻营不是什么见不得人的事,要想升职吗?那么明天就要学会和老板爬山。如果不能和上司和平共处,也不能融入同事圈中,种种“冷暴力”不仅让你孤单,也会让你失去更多利益。

3.没有永恒的同事,只有永恒的利益。

同事只是为工作目标走到一起的工作伙伴,不要奢望彼此掏心掏肺的友情。人无利,沟不通,在遭受冷暴力侵袭时不妨多反思反思自己的不当之处。

无论是来自上司还是同事的冷暴力,增强自身“免疫力”也是非常关键的。凡事不要太较真,要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性,如果自己的情绪能调节得像火一样,冷暴力也自然化解了。如果实在不堪忍受,换个东家也没什么大不了的,千万别让一时的冷暴力从此摧毁你的自信和前程。

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