然而，齐军是不会因这位使者的死而停止前进的，很快就到达了宋国的境内，边将只得又派使者回去报警。宋王是个榆木疙瘩，只相信自己如何肯相信现实，结果又把这位使者杀死了。
没过多久，齐国的军队就打到宋国的都城来了，吓得宋王只好单车去逃命了。
清代时，曾国藩自己也常为以往过于自负而内疚。在日记中，他常责骂自己听不进别人意见。一次在祈门，他只考虑到地理位置的优越，而未考虑军事战斗时的出路，便定下以祈门为指挥部的决定。当时李鸿章力谏移到别处，而曾国藩不听，最终所致指挥地被围，险些被俘。另一次是在用人问题上，他欲调李元度去桂师守城，当时下属中也有人出来苦劝，但他认定自己正确仍固执己见，结果导致城池被夺，不得已而参劾李元度去官。凡此种种，缘为过于自负所致，可见修德之难。将自负比作做官者的第一死病，确实非儿戏之谈。
聪明睿智的人，必须遵守愚昧的原则；功盖天下的人，必须遵守让步的原则；勇武盖世的人，必须遵守怯懦的原则；富甲天下的人，必须遵守谦虚的原则。领导者因为自己无上的地位和金钱傲视别人，是无法获得追随者的。自高自大的人，领导者用恭敬来制约他；自尊自爱的人，领导者用礼仪来对待他；自矜自夸的人，领导者用荣誉来阻挡他，这样，天下人才将尽为领导者所用。
领导者凡事都要谦虚，不要盛气凌人、自取其辱。
7．无可无不可
作为领导者，你必须是一个有涵养的人。对下属要实行宽容的政策，善于求同存异，虚心听取各种不同的意见和建议，不要总是对一些细枝末节斤斤计较。因为宽容和谅解是一种很强大的力量，它能使人们被你吸引，从而爱戴你，信服你，并愿意为你服务。
史书上记载了孔子的一件轶事：
孔子有一天看到麒麟孤单地站在路旁寻觅伙伴，他因此感叹天下没有人能理解麒麟的志向和抱负。当时，子贡侍立在孔子身边，听到先生叹气，于是询问是怎么回事。孔子回答说：“不怨恨上天，不责备别人，努力学习以求实现理想，了解我的人难道只有老天爷吗？不降低自己的志向，不玷污自己的身体，伯夷、叔齐不正是这样的人吗？我与他们不同，我无可无不可。”无可无不可，这是孔子之所以名垂千古的地方。
孟子在公孙丑询问伯夷、伊尹、孔子三人有什么不同时回答说：他们的处世之道不同。不是他认可的君主不服侍，不是他认可的人民不使唤；天下太平时就出来做官，天下混乱时就抽身而退，伯夷是这样的人。要是君主都能服事，只要是人民都能使唤，天下太平时做官，天下混乱也同样做官，伊尹是这样的人。能够做官就做官，能够隐退就隐退，能够长期做官就长期做官，能够马上离开就马上离开。孔子是这样的人。孔子的境界不是伯夷、伊尹所能追赶得上的，孔子令人高不可攀之处，就在于他无可无不可。
古语说：“宰相肚里能撑船。”对于现代人来说，领导者的肚子里要能跑开火车才行。对于具有不同脾气、不同嗜好、不同优缺点的人，你要学会去团结他们，因为你是一位领导者，你必须具备一颗平常之心。
如果你的下属看不起你，不尊重你，并且还和你闹过别扭，甚至你吃过他的亏，上过他的当，你仍要把握好自己的心态，去团结他。
也许你会说：我也曾努力试图这样做，但我就是做不到。是的，这样做，也许对你来说有些太苛刻了一点儿。但是如果你想一想，你有一天走进一家百货商店购买商品，或者到一家理发店接受服务，如果服务员对你态度温暖如春，你自然是心情舒畅，十分满意。如果对方是一副铁板一般冷冰冰的面孔，话语寒人，对你的合理要求不理不睬，进而声色俱厉，你又会如何应对呢？
领导者能否做到无可无不可，这要看他的胸怀是否宽广，器识是否高远。无可无不可，不是风吹两面倒，有也不多，无也不少的墙头草。历史上有许多领导者总是一意孤行，刚愎自用，凡事按照自己的性子来做，以为凭借个人独特的天赋就能牵着历史命运的鼻子走，这种人到头来终归难逃失败。有时偶尔能成事，但也只是昙花一现。例如二战时期法西斯头目希特勒、墨索里尼就是这样的领导者，他们只有“有可有不可”的概念，而没有“无可无不可”的胸怀。
日本的索尼公司倡导尊重每一位员工，使人尽其才，安心工作。同时也能容忍员工的不同意见，包括一些难以避免的错误。索尼公司的观点是：只要有错即改，引以为戒，那就还有可取余地。
盛田昭夫就曾对他的属下说过：“放手去做你认为对的事，即使犯了错误，也可以从中得到经验教训，不再犯同样的错误。”这体现了索尼公司的容人之心、宽容之心。这样，属下员工才敢放心大胆探索、实践，发挥创意，才有利于调动每一个员工的聪明才智。
“海纳百川，有容乃大。”宽容别人会展示领导者为人的博大胸怀和行事的恢弘气度。再杰出的人都会有出错的时候，容忍别人的错误，海阔天空，别有洞天。人才必有其特长，容忍其短处，发挥他的优势，领导者会得到他的真诚的信任；金无足赤，人无完人，容忍别人的缺点，领导者会得到他的感激与报答；甚至尊敬竞争方的人才，诚心待他，领导者会赢得尊敬和人心。
宽容是一种最不惧怕竞争的美德。
8．首先重视别人能干什么
领导者是管理人才的伯乐，正如美国着名经营专家卡特所说：“管理之本在于用人。”
领导者在发挥人的长处的问题上，第一个会遇到的就是雇人问题。领导者选择人员和提升人员时所考虑的是以他能干什么为基础的。他的用人决策，不在于如何减少别人的短处，而是如何发挥人的长处。
谁想在一个组织中任用没有缺点的人，那么其结果最多只是一个平平庸庸的组织。想要找“各方面都好”的人，只有优点没有缺点的人(不管描述这种人时用什么词，“完人”也好，“成熟的个性”也好，“调教极好的人”也好，“通才”也好)，结果只能找到平庸的人，也就是无能的人。强人总有某些缺点，有高峰必有深谷。谁也不能在十项全能中都强，与人类现有的博大的知识、经验和能力相比，即便是最伟大的天才都不及格。其实，世界上本没有“好人”这个概念，问题是好在哪方面。
一位领导者如果重视别人不能干什么，而不是重视别人能干什么，因此他以回避缺点来选用人而不以发挥长处来选用人，那么他本人就是一个弱者。他可能看到了别人的长处却把它当成对自己的威胁。但是事实上从来没有哪位领导者因为他的下属很有能力、很有效而遭殃。
美国的钢铁大王卡内基的墓碑上的碑文这样写道：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在此。”当然，这些人之所以比卡内基更强，是因为卡内基发现了他们的长处，并应用了他们的长处。实际上，这些钢铁工作领导者之中的每一位只是某一特别领域里，在某一特别工作上比卡内基“更强”，而卡内基是他们的一位有效的领导者。
有效的领导者知道，他们的下属之所以拿薪水，是为了行使职责，而不是为了投上级所好，他们知道，只要一位女演员能招徕观众，至于她爱发多少脾气那都无关紧要。假如发脾气是这个女演员能使自己的表演达到至善至美的话，那么剧团领导者就是为受她的脾气而拿薪水的。
有效的领导者从来不问：“他跟我合得来吗？”而问的是：“他能做什么？”所以在用人时，他们发现别人某一方面的杰出之处，而不看他是否具有人人都有的能力。
知人所长和用人所长是合乎人的本性的。事实上，所谓“完人”或者所谓“成熟的个性”，隐含着对人的最特殊的才能的亵渎。人的最特殊的才能是：把他所有资源都用于一项活动、一个专门领域、一项能达到的成就上的能力。换句话说，所谓“完人”或者“成熟的个性”的概念，亵渎了人的卓越。因为人只能在某一领域内达到卓越，最多也只能在几个领域内达到卓越。
当然，世上确有多才多艺的人，我们通常所说的“万能天才”指的就是这些人。但真正在多方面都有造诣的人还没有。即使是达·芬奇也只不过在绘画方面造诣较深，尽管他兴趣广泛。如果歌德的诗没有留传下来，那么他所有为人所知的工作也就是对光学和哲学有所涉猎，但恐怕不见得能在百科全书上见到他的大名了。伟人尚且如此，我们这些凡人就更不用说了。除非一个领导者能够发现别人的长处，并设法使其长处发挥作用，否则他就只有看到别人的弱点、别人的短处、别人对成果和有效性的阻碍的影响。用人只用别人的短处，只用别人的弱点，是对人才资源的浪费，是误用人才，说得严重是虐待人才。
发现人的长处是为了要求成果，一个领导者不先问：“他能做什么？”那么就可以肯定，这位领导者的下属不会有真正的贡献。这等于他事先已经原谅了他的下属的无成果。这样的领导者成事不足败事有余。真正“苛求”的领导者——事实上懂得用人的领导者都是苛求的领导者，总是先发掘一个人最能做什么，再来“苛求”他做什么。
老想克服人的缺点，组织的目标就要受挫。所谓组织，是一种工具，专门用来发挥人的长处，并中和人的短处，使其变成无害。能力很强的人不必参加组织，也不会想参加组织，他们自己单干会更好。我们绝大多数人，没有突出的长处，不可能凭仅有的长处就能奏效，更何况我们还有许多缺点。研究人际关系学的专家有一句俗语：“你要一个人的‘手’，就是他‘整个的人’，因为他的人和手总是在一起的。同样，一个人不可能只有长处，短长总是和我们在一起。”
但是我们可以这样筹划一个组织，使人的弱点只是他个人的瑕疵，被排除在他的工作和成就之外。我们可以这样筹划一个组织，使人的长处能得到发挥。一位优秀的会计师，自行开业时可能会因为他不善于与人相处而受挫折，所以把他放在组织里，我们就可以使他发挥会计业务之长，并把他的不善于与人相处之短排除在他的工作之外。一个小单位里只精通财务但不懂生产和销售，也要遇到麻烦，而在一家略大一点的单位里，一位只有财务特长的人照样可以有很好的生产性。
领导者必须给员工提供自由发挥的空间，不断强化员工的自我培训，为员工提供可供学习和进步的空间与时间，并且鼓励员工大胆地发挥自己的才能。
9．让你的脸上带着微笑
人的最典型的表情有两个——哭与笑，微笑给我们带来的幸福，就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭丧着脸的，人人相信“笑比哭好”。
现实工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对；另一个人对你面带笑容，温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？当然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽，问一答十；而对前者，恐怕就恰恰相反了。
微笑也是一种魅力，它能够提升一个人的个人形象。
微笑，意即和善、亲切、不容易动怒。
企业里有仅仅是稍微注意下属即受到众人反抗的上司，亦有一开口便唠唠叨叨地叱责，然而却深受下属爱戴的主管。
身为领导者，为了能使下属发挥所长，并且带动整个团体向上，其先决条件是必须成为受爱戴的主管。要做到以下几点：
1．对于工作要耳熟能详
“希望接受这位上司的指导，想要跟随他，听从他的话绝对不会错……”若下属对你有如此印象，你必然深受尊重。至于邀下属喝酒、送下属礼物的行为，是不必要的。
2．保持和悦的表情
一位经常面带微笑的上司，谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么，你的下属也会主动地提供情报。
你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响亦不容忽视。若你经常面带笑容，自然而然地，本身也会感到非常愉悦、身心舒畅。
你能永保正确的举止，在无形中它早已引领你步向成功的大道了。有许多的运动选手，都表示类似的看法：“我会在重要的比赛之前，想像自己得到优胜的情景。如此，力量立刻如泉水涌上来。”
一个永保愉悦的神情与适当姿态的人，较容易受到众人的信赖。
3．仔细倾听下属的意见
尤其是具有建设性的意见，更应予以重视、热心地倾听。若那是一个好主意并且可以付诸实行，则不论下属的建议多么微不足道，亦要具体地采用。
下属将因为自己的意见被采纳，而获得相当大的喜悦。即使这位下属曾经因为其他事件而受到你的责备，他也会毫不在意地对你倍加关切，产生尊重之情。由于上司对下属的工作提案相当重视，不论成败皆表示高度的关切，因此下属会感谢这位上司，并觉得一切的劳苦皆获得回报。
4．不强求完美
上司交代下属任务时说：“采取你认为最适当的方法。”即使下属获得的成果并不很完善，上司也能用心地为其改正缺点。即使受到这个上司的叱责，下属亦能由衷地感到歉意，并且尊重他。
通常主管希望能够分配稍微超出下属能力的任务给他，因此有能力的下属便会被分配到困难度较高的工作；能力稍显不足的下属便会分配到与其能力相当的工作，若任务未能达成，则不论下属的能力优劣与否，皆须公正地论断。
如果你认为：“由于分配给他的任务很困难，因此，失败了也没办法。”那就犯了大错，因为如此一来，你原先信赖他而将较艰难的工作交给他的用意，便显得毫无意义。
你也必须具备对下属的包容力，不能忽略给予失败的下属适当的肯定。虽然下属的任务失败了，但切勿忽略了下属在进行任务时所付出的努力，并且需要给予适当的评价。
人皆有悲天悯人之心，对于能力不好的下属有必要予以支援。你若固步自封裹足不前，整体可能将因为水准低而遭受淘汰的命运。
因此，切不可只伫立于原位上。在此竞争激烈的社会中，是不允许个人感伤的。
你忠于公司，专心于工作，在全力奋斗之际，若发现下属中有人无法跟上步调时，你必须有所决定。
你想尽办法要求他和大家以同样的速度前进。因为期待心切，你才会叱责他、鼓励他，若他仍无法成长，只好将他调至其他单位。这样用心良苦，对他而言未必没有好处。
你在通知下属这个决定时，必须简单明了。若你表现得依依不舍并说些多余的话，反而会伤害到他。
如果下属能识大体，就毫无问题；若下属因而受到很大的打击，并显得意志消沉，你也不可轻易地付出同情心。此时你应以豁然的态度表明：“新工作也许更适合你，拿出精神好好地闯出一片天地！”
你不能与下属纠缠不清，而必须全力往前冲刺。
如你听说下属由于职务调动而一直无法东山再起时，则希望你拥有一颗仁慈的心，衷心地祝福他，相信你的诚心将会让他体会出来的。
微笑可以征服你的下属，而愤怒则不能！
笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
