因此，作为女领导，良好的口才交际是你成功的一个有利条件。
俗话说，“一手漂亮字，一口漂亮话。”是每个领导必备的“敲门砖”。学会说话，让你在社交场合能够左右逢源，游刃有余，是你成功的保证。
（第三节）女领导要放权于人
身为领导的你，并不是什么都非得你过问。要学会把权力适当的分散下去。做到权限与权能相适应，权力与责任密切结合，奖惩要兑现。
如果你把什么都揽在自己身上，即使你有三只手，也不可能顾及全面的。所以，在你忙得不可开交时，不妨想想是否该让别人做一些，放给他们一点权力，这对你来说是有百利而无一害的。
在我们工作中，遇到的事有大有小，身为领导就要全力以赴抓大事。大事就是全面性、根本性的问题。对于大事，领导要抓准抓好，一抓到底，决不可半途而废。
只要是领导，不论是刚刚上任，还是老领导，肯定会有很多事情等你去处理，但千万不要认为，把自己搞得筋疲力尽，忙得不亦乐乎才是最佳的选择。轻松自如的领导善于把好钢用在刀刃上，功夫用在诗外，厚积而薄发，不失为上策。
放权用人可以产生多方面的积极影响：
（1）能够充分调动部属的积极性，使部属放开手脚工作；
（2）克服部属对领导的依赖思想，激发其创造精神，提高独立工作的能力；
（3）减少请示报告等工作程序，以便节省时间，提高工作效率；
（4）可以使领导者从事必躬亲中解放出来，集中精力抓好大事。
是否做到真正的放权用人，也是一个领导者能否正视手中的权力的一种反映。因为，有的领导者把权力看成是个人的私有财产，作为谋取私利的手段，因而把得紧紧的，“寸权必留”，这是非常荒唐的。任何一个领导者手中的权力都是组织给的，绝不是你个人的私有财产，权力运用得好，把组织的事情办好，组织就会继续给你权力，否则，滥用权力，以权谋私，组织定会剥夺其权力。以权谋私，可以得逞于一时，但不可能长久。也有的领导不懂得权力集中与分散运用的关系。认为做领导的有绝对的权力和绝对的威望，只有这样才能把工作干好。这就大错特错了，实际上，任何事情都是相对的，“过犹不及，物极必反”。权力的集中与分散是相辅相成的，不可走向极端。
放权也要讲究艺术，把握好权力的集中和分散，做到集散统一。
最根本的，是认清自己所在的职位，各尽其职，不管权力大小，目的都是统一的，就是发展自己的团队。
（1）放权不拖拖拉拉，要干净利落
常常会有这种情况，有的领导者，虽然放权给了部下，但一切都要等上司裁决后才能运作。虽然他口头上说要把权限交给下属，但实际上，决定权还是在他手上。这种放权方式是很不高明的。
当然，领导者必须要做到心中有数，都不希望下属有错误发生。为避免执行者在工作中有所疏忽，领导者也要做调查工作。但这并不意味领导在放权后又回来干涉属下的工作。如果你作为上司，总去干涉下属的工作，是很难博得别人的好感的。
（2）委以重任要简单明了
有些很认真的领导，在分派工作时，从开始到结束，总会指示得非常具体详细。如布置会议室，放几把椅子，买多少茶叶、水果，会标写多大的字，找谁写，用什么纸等等，这些琐碎的小事都安排得一清二楚。开始部下还可以接受，可时间一长，大家就不太情愿了，感到他像个喋喋不休的老太婆一样，管得太细、太严了，甚至是太罗嗦了。
其实，工作中的很多事情，只要领导向员工下达工作目标就可以了。如让下属推销一批商品，主管只要告诉他销售定额和经济合同法一些知识就完全可以了，不是特殊情况没必要告诉他到哪家商店去，进门该怎么说，出门怎么道别。过于细致的管理反而会适得其反。
（3）不要束缚下属去做事
有些领导做事喜欢独断专行，他们对下属提出的意见，往往不论好坏，只管一味地去否决。长次下去，只会一次又一次地打击下属的积极性和工作热情。他们以后再也不愿发表自己的观点，对工作也不会那么尽心尽力了。
因此，作为一个领导不但要全力支持下属的工作，同时也不要妨碍他们的工作，妨碍他们就是妨碍你自己。
一个明智的领导，对于一个真正有才能的人，应该是一开始，就把他们当成能独当一面的人，委以他们重任，让他们有机会去表现自己的能力。而且在工作中，切莫一意孤行，用自己的行为去妨碍下属办事。即使他们做错了或失败了，也不要一味地责怪，而要慢慢开导，让他有承担责任的勇气。
当一个人能自由发展才华时，如果可以运用他们的专长，就可以放权给他们。放权的真正意义是要能够给他的责任赋予权力，让他们负责起来，保证有一个良好的效果。
（第四节）女领导如何给“病人”对症下药
作为一名成功的领导，不但要会识人，而且还要会正确地用人，这样你才能绝对不浪费每一个人才。
在任何一个组织中，肯定都会有一些“不伦不类”的下属，作为一个领导，尤其是女领导，如何医治这样“有病”的下属呢？一定要因人设计，因病治宜，真正做到对症下“药”。
（1）怎样对待恃才傲物的部下
有的下属“恃才傲物”，仗着自己才高，目空一切，有时甚至玩世不恭，对谁都不在乎。掌握这种下属的个性特点并学会与之和谐相处，是每个领导者都期望的。
大凡恃才傲物者都有以下共同特性：
(1)自以为本事大，有一种至高无上的优越感。总以为自己了不起，别人都不如自己，说话常常硬中带刺，做事我行我素，自信和自负心强，对别人的态度则表现为不屑一顾。
(2)恃才傲物者大多自命不凡，好高骛远，眼高手低，自己做不来，别人做的又瞧不起。所以，做什么事都感到浅薄、不值得去做。
(3)恃才傲物的人往往性格孤僻，喜欢自我欣赏，听不进也不愿听别人的意见。凡事都认为自己做得对，对别人持怀疑和不信任态度。
与这种下属相处，领导者必须有的放矢，科学地采取措施办法。
A.要用其所长，切忌压制打击
恃才傲物的人，大都怀有一技之长。否则，无本可“恃”，更无“傲”之本。领导者在与这种下属相处时，要有耐心，要视其所长而用之。绝不能采取冷处理的办法，为了压其傲气，将其撂在一边不予重用。
必须要知道，这样做不仅不能使下属正确地认识自己的不足之处，相反，会使其产生一种越“压”越不服气的逆反心理，说不定从此便会与你结下难解之仇，工作中有意给你拆台，故意让你出丑。
B.要有意用短，善于挫其傲气
恃才傲物者并非万事皆通，样样能干，充其量只是在某些方面或某个领域里才能出众、出类拔萃，在其他方面可能就不如别人。
领导者欲消除恃才傲物者的傲气，就要设法让他们认识自己的不足，最好是在单独场合，安排一两件做起来比较吃力而且比较陌生的工作让他去做，并且要求限时完成任务。下属要完成这些任务就必须付出更大的努力，即使勉强完成了任务，也会深感做好一件自己不熟悉的工作是相当艰难的。
C.要敢担担子，以大度容傲才
这种人干什么工作都掉以轻心，即使再重要、再紧迫的事情，他们也会表现得漫不经心、微不足道，所以，常常会因其疏忽大意而误事。作为领导切不可落井下石，一推了之，要勇敢站出来替部下担担子，使他感到大祸即将临头，领导一言解危。日后，他在你面前不会傲慢无礼，甚至对你感恩不尽、言听计从。
（2）怎样去对待有优越感的下属
什么是优越感？有后台、高学历、门第显赫、好业绩、好经历等都是。这样的下属通常都比其他人有一种优越感。对这样的下属应当充分利用他们的长处，即使他们比你年轻，也应当尊重他们。如果一个领导对待这种下属方法不正确的话，他们就会把优越感作为资本随时显示出来。
但在任用这些有优越感的人们的同时，也会有很多问题随之而来。比如说，他们仗着自己的优越感在单位里目中无人时，你该怎么办呢？他的亲戚正好又是你的上司，或他的家人在显赫的政府部门工作，你将怎么利用他们呢？
如果他们真的有能力，倒是可以借助他们来促进自己的工作。但领导者自己一定要掌握好分寸，千万不要因此而受控于他人。作为领导，应掌握一个基本原则，那就是至少不能让他们成为其他下属的负担，一定要注意控制其影响，以免影响到整个团队，不能因一条鱼而腥了整锅汤。
假如他没有真正的工作能力，而且表现还不突出，但是因为他有超出别人的优越条件，你反倒对他们听之任之，这样势必会失去其他下属的信任。这也是很多领导都容易犯的通病。你可能认为就那么一两个人，不会有多大的危害，那你可就大错特错了。别的下属，一来容易效法他们而形成不良之风，二来他们容易看低你的领导力，使你失掉领导威信。
如果你的下属既有能力又有靠山，那就证明他教养有素、具有实力。由于他们有靠山，工作又努力，工作业绩自然会好。你若有这样的下属，就应该注意使用和提拔他们。可以和他们保持亲密关系，但一定要把握好度，要时时注意影响，不要让其他下属感到被忽略而影响到工作情绪。
（3）区分自信和自负的人
人们常常把那些举止高傲，自命不凡，待人接物时流露出不屑一顾的神态，语调亢奋，用词尖锐的人称为“狂妄”的人。“狂妄”的人所受到的社会非议往往比那些不学无术的人更多些。
一般来说，“狂妄”二字带有贬义，它使人们产生一种刻板的心理，成为人际交往中的心理障碍，如何与“狂妄”的人相处，也是领导者关心而棘手的问题。
应该看到，在我国，由于长期的封闭和小农经济造成的顽固的民族心理的影响，人们一般习惯于把那些自信和自负的人的言行统称为“狂妄”，不将两者区别开来。一类是自信的人，另一类是自负的人。
自信是创造意识的反映，自信的人时时处处相信自己掌握着真理，他们从不怀疑自己的所作所为以及自己的全部意识是符合客观规律的，是正确的，无论别人怎样劝解、反对，他们都坚持走自己的路。
自信是一种应该获得肯定的品质，在我国，自信的人不是太多，而是太少。这类人的心理特点是充分自信，这种自信是建立在丰富的知识和横溢的才华上。诸如“高傲、自命不凡、不屑一顾”等词语，实际上是他们的自信心在某种条件下的无意流露。他们信服的是真理，而非是人，他们注意获取信息，却又不太愿在众人中维持一般人的形象，他们在社会交往中的心理活动表现为一种复杂的矛盾体。
领导者与这类人成功相处，有两种方式，一是探讨式，另一种是请教式。作探讨式的相处，就必须使自己的理论素质和知识水准达到与对方协调的层次。作请教式的交往，就须处处虚心谦让。谈话中要尽可能让对方多讲，不随便插话，这样才能使相处维持下去。
自负的人一般对自己缺乏科学的评价，他们实际上并没有多少学问，往往是自我吹嘘，夸夸其谈，他们所表现的“高傲、不屑一顾”等神态，实际上是心灵空虚的补充剂，以维持其虚荣的心理平衡。
领导者与这些人相处的方式实际上很简单，乍看起来他们似乎视野开阔，天南地北，无所不谈，一副居高临下的样子，但只要就某一问题深入地与之探讨，他便会露出马脚。一旦露了马脚，他的威风也就自然扫地。
另外，与这类人初次相处，可以用你的学识将之“震”住，如果做到了这一点，往后交往中的矛盾便迎刃而解了。
（4）学会用情绪化的人
常常会有一些下属工作情绪不稳定，时冷时热。高兴时埋头苦干，废寝忘食，成绩也很出色；但使起性子来，即散漫松懈，又毫无斗志。
他们当中有的视工作为磨难，认为在工作中寻找不到乐趣，但他又不会轻易丢开工作，因为他要生存。
有的人缺少吃苦耐劳精神，没有挑战困难的勇气，只会享受，并精通“玩”之道，凡能使他得到乐趣的地方，他都愿意不惜代价，并亲自体验一番。
可是这种人也有优点，如性格活泼，惹人喜爱，并且重感情，善交际。
对待这样的人，领导该如何正确使用？
尽管这种人略有才能，并且善于交际，但由于情绪不稳定，容易受到外界的影响。所以在很多关键时刻不能当机立断，勇往直前；在遇到困难时，往往显得束手无策，不能直视困难。对他们即使委以重任，恐怕也无力担当。但这种人也并非是无用之才，如能给他选择一种适合他的岗位，挖掘他的潜力，也能够做出成绩，成为公司栋梁，但也不宜重用。
（5）怎样对待墨守成规的下属
有的下属天生就缺乏创意，他们喜欢墨守成规、为人处世的方法都学着别人的样子，既无主见，也没有自己的风格。
墨守成规是他们做事的原则，当事情有所变化时，不会去灵活运用，只能搬出别人的东西，寻找依据。世界上的事物千变万化，但这种人不知以变应变，因此，他们难以应付新事物、新情况。
缺乏远见也是他们的通病，没有多少潜力可挖，他的发展水平局限在一个范围之内，一生中难以打破这个框框。因此，这种人不能委以重任。
但他们也有自己的优点，做事认真负责，容易管理，虽然没有什么创意，但通常不会发生原则性的错误。把简单的事情交给他们去办，他们能够按照领导的指示和意图进行处理，还能把事情做得令领导万分满意，难以挑剔。
（6）如何对待喜欢打小报告的下属
有些人喜欢在背后说别人的坏话、挑拨离间。和这样的人相处，的确很难，但生活中这号人又客观存在着，领导者和他们相处，必须掌握一些诀窍。
(1)“自重”和“互重”
“自重”，在与不同类型人的交往中有不同的表现形式；与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等；和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦荡。换句话说，就是对闲言碎语不听、不信、不传。看问题要全面，要有自己的见解。
除了“自重”外，“互重”也是很重要的。背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯是应该的。帮助他人改变这种恶习行之有效的方法是：尊重对方，以朋友方式的态度善意地规劝对方；想法巧妙地引导对方获得正确地认识人的方法，比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的话，谈谈这个人确实存在的缺点，然后再谈谈他的长处，从而形成正确的结论。
如果有些人搬弄是非的恶习已成为其性格特点，那么你就干脆不理睬他，听见“长舌话”也只当一阵风掠耳而过。
(2)反应冷淡
不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事。所以，聪明的领导者不会与这种人推心置腹。令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无须作答。
(3)不宜过多交往
如对方总不厌其烦地把有关你的是非辗转相告，以致对你的情绪造成负面影响，你应拒绝和他见面或不接他来的电话，此类人不宜过多交往。
(4)保持冷静
