Riva笑笑，说：是啊，哪天有空我带你到处玩玩啊。今天就先带你去看看我们的销售部吧，希望您给我们提点宝贵意见。【善于表示对对方的重视和尊敬，加之礼貌性的笑容，Riva又在发挥她的优势了。】
Peter：好的。
排除误区：
表现温柔不代表一味退让，温柔和委屈之间只有一线之隔。
模拟场景：Peter和Riva巡视卖场进行中
Riva：小陈，今天销量怎么样？
小陈：唉，不行啊，顾客都喊打折，不打折就不买。
刚好这个时候又有个顾客吵着要讲价，销售员都一直推脱说不行，说自己不是领导，要Riva开口才能打折。
那个顾客径直走到Riva面前，软磨硬泡地说了一通，Riva也有点挂不住脸面的感觉，说：那好吧，你让小陈给你打九折吧，这是最便宜的了。
顾客当然兴高采烈地走了，留下尴尬的Riva。【不要一味退让或者选择委曲求全，更不要将拒绝当作一件不好意思的事情。这不是温柔，而是一种懦弱，这是OL不应该具备的。】
Peter：Riva，你这样不就连租金也亏了？
Riva：我……我想他还会带其他朋友来买吧，到时候就有回头客了。
Peter：我们的营销策略是用微笑、体贴的服务来吸引回头客，而不是连本钱都亏进去的价格。而且他再带朋友来买还不是要扭着打折，你觉得这样有意思吗？
Riva被Peter这么一说眼眶立即红了，撅着嘴巴，委屈地低下头。【勇敢面对自己的错误，不要像个小孩被批评几句就面红耳赤，这都是不成熟的表现。】Peter看到她的样子，叹了叹气走开了。
实战指导：
温柔如何表现在男人身上？这是一门艺术。
模拟场景：Peter来到上海
Ken：Peter你好啊，久仰，久仰。
Peter：你好，你好。
Ken：对了，你的女秘书没来啊？
Peter：哦，她今天有点感冒，估计是水土不服吧，请了半天假。
Ken：哦，那我们先回我办公室吧。
Peter：好吧。
……
Ken：Peter，你能把Tess的电话给我吗？
Peter：：好的，有事吗？
Ken：也没什么，我想给她送点感冒药之类的，毕竟身在异乡，我怕她不方便照顾自己。【对别人，甚至是素不相识的人都表现出无微不至的照顾未尝不是一种难得的温柔。】
Peter：呵呵，你真是个细心体贴的好男人啊。
Ken：应该的，应该的。
心理学总结：男女皆具的温柔
是不是你的不温柔？
对待来宾态度张狂，欠缺谦虚谨慎，别人或许会怀疑，你又有多大的本事？；对下属甚至不是自己下属的人恶言相向，这只能证明你没有素质；在对待问题的时候总是找客观原因，把自己说得无可挑剔，这是女人的致命伤；与人相处态度消极或者表现不屑，那么别人也不会对你尊重。
尊重对方的传统习惯、语言习惯，体贴入微的表现；礼貌性的笑容，加之适当的赞美之词，但绝不阿谀奉承，这会让双方都处于一种舒适的氛围中，也更有利于你们工作的洽谈；不要一味退让或者选择委曲求全，更不要将拒绝当作一件不好意思的事情，这不是温柔，而是一种懦弱，这是OL不应该具备的；勇敢面对自己的错误，不要像个小孩被批评几句就面红耳赤，这都是不成熟的表现；对别人，甚至是素不相识的人都表现出无微不至的照顾，这是一份难能可贵的温柔。
魅力从此刻开始
都说自信的女人最美丽。小的时候，我们可能常常被小男生欺负，哭得眼泪鼻涕一起流；长大了，我们或许会在班干部的位置上居高不下，有股盛气凌人的霸气；等到再大一点，开始深入社会，触碰婚恋，我们体内女性的味道又变了。
我们开始注意“魅力”一词，开始习惯在镜子前摆出各种各样的动作来为自己的魅力打分。我们开始明白，女人的相貌、身材固然重要，但内在魅力的散发却是可以凌驾于一切之上的。
职场背景：Joa作为HB公司的专职平面模特，一直是公司的红人。虽然年近三十，但魅力依旧不输给年轻小姑娘。因此很多大品牌的广告都会钦点Joa上场。Lena则是HB公司典型的小姑娘，性格是小姑娘，年纪也是小姑娘。Lena是公司新晋模特，走可爱路线。在事业上如鱼得水的她在感情上却不那么如意。就在不久之前，Lena的男友劈腿了。
模拟场景：模特们工作、生活各场景
各人员介绍：
Joa：女，29岁，HB公司专职平面模特；事业上顺风顺水，为人自信乐观，一副没有什么难得倒我的态势；眼看三十岁生日要到了，家里也催得急，Joa这才不得不踏上相亲之路。
Max：男，32岁，某私人公司总经理，Joa的相亲对象。
Lena：女，22岁，HB公司新晋模特；走可爱路线的她性格上也是那么可爱，但隐约有点唯唯诺诺，前怕狼后怕虎的样子，和Joa是两个相反的类型。
Mike：Joa前男友；分手已有两年多的时间，Joa依旧时常回忆起这个好男人。
心理分析：Lena自上次分手之后狠狠难过了一段时间，关键是她很困惑，为什么自己还算优秀，男友会劈腿？这个问题，恐怕只有Joa能帮她解答。Joa走到哪里都是一副自信满满的样子，或许这就是她的魅力。
结局场景：Joa拒绝了那个很欣赏她的相亲对象，Lena依旧在失恋的漩涡中徘徊。
魅力从此刻开始
女性要魅力，首先就是自信。看似简单的两个字，却足以构成今后你幸福的模样。
模拟场景：Joa相亲场景
两个人的衣着也是鲜明的对比，Max穿了一身名牌西装，连西裤的褶皱痕迹都好像是刻意做出来的。而Joa则是一身休闲打扮，俏皮中带有一丝庄重，看得出来是出来享受周末而不是展示自己的。【我们起初对待对方的态度足以构成今后婚恋生活中两个人的地位悬殊。Max的过于庄重反倒会让人心生厌恶，容易给对方一种死板、苛刻的印象。相反，一身休闲打扮的Joa反而会让对方觉得，这个女人是不是不在乎？记住，略带高傲的女性总是会吸引人的。但是，高傲和休闲也需要有个度，你总不能穿双拖鞋就去现场。】
Max：Joa是吧？快坐，快坐。
Joa：谢谢，你是Max对吧？
Max：是的。呵呵，真是闻名不如见面啊，你真漂亮。
Joa：谢谢。
坐下之后，Max手掌反复摩擦着，呵呵地憨笑，肩膀不停抖动，双腿也在不停互相依靠、摩擦。相形之下Joa就轻松多了，她将自己跷起二郎腿的动作刻意放缓，脚尖朝着右边倾斜，身体微微左倾，脑袋又稍偏右，对着Max自信地微笑。
【研究调查表明，女性最有魅力的动作就是偏着头微笑。很明显，Joa是轻松而且愉悦的，但Max则有点手足无措。】
模拟场景：两个人简单聊了一会儿之后
Max：我是XX公司的总经理这个你知道吧？【一个男人急切表现自己有车有房或者是家财万贯，那么他就是潜意识里存在自卑心理，希望得到别人的认可和羡慕。】
Joa：我知道啊。Joa把头偏向右边，右手在右耳的方向轻轻一挥，眼睛和眉毛都向上，嘴巴微微嘟起，一副“那又怎么样”的表情。【不要因为对方是个富二代或者富一代就开始流口水，即使你要嫁别人的钱，也不要表现出来。但实际上，像Joa一般真正的不追求最后才可能有最完美的得到。】
Max：如果你结婚了愿意做一个全职家庭主妇吗？
Joa微笑，眼睛朝上方望，嘴巴也朝上方可爱地嘟起嘴。她倚靠在沙发上，跷起二郎腿，双手平放在腿上，自信地说：应该不会的，不管工资高低，我想我都需要一个自食其力、自力更生的环境与生活态度。你说对吗？【其实男人的问题和表现都欠妥，但我们可以看出Joa依旧一副自信微笑的样子，所以说，女人的礼貌和宽容也是魅力的一大亮点。其次，自食其力一定是女人魅力的基础，如果你不想你男人下班回家之后和你找不到话题的话。】
Max：对，对，我很欣赏你这种性格。
Joa没说话，还是歪着头微笑。【宠辱不惊，你喜欢我、你讨厌我我还是这个模样，不会因为你的喜恶左右自己，这才是真正独立自信、有魅力的女性。】
排除误区：
看多了Joa的例子，我们千万不要陷入一个误区就是，认为女性理所应当地要把男人踩在脚下，男人就是自己的奴隶或者菲佣什么的。那样不是魅力，而是无理。
模拟场景：Joa和Mike在一起的时候
Joa：去把我衣服洗了，后天我拍照要穿的。【不要用命令的口吻对你的男人说话。】
Mike抿嘴，说：哦。
Mike：老婆，明天公司有聚餐，你能不能陪我去啊？同事们都带了家属的。
Joa：我不去。
Mike一脸的无辜：为什么呢？你明天明明有空啊。
Joa：我不想去应酬你那些同事，工资又那么点，也不是什么人物，对我事业又没什么帮助。我干嘛陪他们。【不要对你男人的事业表示出一丁点的不满情绪，他是你男人，他的事业就是你们家庭的支柱，哪怕你的收入比他高。这是一份基本的尊重。】
Mike：亲爱的，那你就当陪陪我嘛……
Joa：我不去啦，不要勉强我。【情侣之间适当的迁就是必须的，不要总是以自我为中心。你喜欢吃火锅别人却喜欢喝稀粥，那么一年三百六十五天你至少要分三分之一的时间陪他去粥店。不然总有一天对方的脾气会和他发炎的嗓子一样爆发。】
Mike：唉，好吧。
实战指导：
我们来看看魅力女人背后的故事。
模拟场景：Joa和Lena一起出外景，Joa看Lena心情不好，就走到她面前
Joa：怎么啦？还在为男朋友不开心？
Lena：什么男朋友，人家都已经成为其他女人的男朋友了。
Joa：那你还伤心个什么劲儿？
Lena：我还是很爱他、很想他啊！
Joa：那他为什么要和你分手？
Lena：我也不知道……可能像我这种女孩子，本来就不对男人的口味吧。【典型不自信的语言。还有什么“他那么好”“他看上我……”女性不需要谁看得起，她需要的是爱。】
Joa：打住打住打住，什么叫你这种女孩子？你是什么女孩子？你就差了点啊？
Lena：姐……
Joa：你知道我在你眼里看到了什么吗？
Lena：什么？
Joa：不自信！
Lena：我还不自信？
Joa：这种事情都是当局者迷啦。虽然你是个平面模特，也觉得自己还很优秀，但我发现你潜意识里都是低着头的。你知道我以前有多猖狂吗？男朋友几乎是给我洗脚，更别说什么衣来伸手、饭来张口了。但后来我发现我错了，那不是自信，是霸道。乖乖，人总是要慢慢长大的，我觉得我现在就很好，相信自己，不要为了男人的喜怒而改变自己。你问问自己，如果对方要你改变什么你不该改变的东西，比如你可爱的性格，就和你在一起，你愿意吗？
Lena：他若能回来，我求之不得！
Joa：傻瓜，这就是你的不自信啊。为什么要求他回来呢，为什么要因为别人改变自己的美丽呢？
Lena：姐，你说得轻松，我就是舍不得他啊。
Joa：我懂啊，我也懂你现在的难受。但是等你大点你会发现，这都只是你幸福场景之前的彩排而已。
Lena依旧可怜兮兮地望着Joa。
【特别是女性，痛苦难过的时候最容易陷入自卑的漩涡，一件事或者一个人错过了，就会反复想自己哪里配不上他。或许感情中真的有你做错的地方，你只需要改正，但不需要觉得自己配得上配不上。因为每个女人都是公主坯子。】
心理学总结：魅力从自信开始
根本没必要勉强自己为对方悉心打扮，除非是你出于自愿，出于“女为悦己者容”的自娱自乐，面对一个普通男性，你的悉心打扮只会让对方自抬身价，你也会显得很不自然；不管什么场合，放轻松，别紧张，紧张就是你不自信的表现；偏着头微笑，研究表明，这是女性最有魅力的姿势；一个人急切表现自己有车有房或者是家财万贯，那么他就是潜意识里存在自卑心理，希望得到别人的认可和羡慕；别说视钱财如粪土，但至少你要有一份不稀罕的自信，钱并不能代表这个男人品格优秀；即使对方再怎样粗俗也不要表现出你的鄙夷，这就是气质；宠辱不惊，你喜欢我、你讨厌我我还是这个模样，不会因为你的喜恶左右自己，这才是真正独立自信、有魅力的女性；不要用命令的口吻对你的男人，他不是你的奴隶；不要对你男人的事业表示出一丁点的不满情绪，他是你男人，他的事业就是你们家庭的支柱，哪怕你的收入比他高。这是一份基本的尊重；情侣之间适当的迁就是必须的，不要总是以自我为中心，你是公主，不是皇太后；放弃那些不自信的言语，它会让你自己都看不起自己。
聪明的女人值得被尊重
男人的尊重分为很多种，要获得男人尊重的方法也很多。比如你的“笨拙”“不聪明”在男人看来是一种可爱，因此获取的怜惜般的疼爱也是一种尊重。
职场背景：FG建筑公司最近竣工了一个宾馆工程，这个市内最大的星级宾馆一开业就受到市民的热捧。为了感谢FG公司的提前竣工，宾馆为FG专门腾出一个宴会厅举办感谢会。邀请卡上至公司总经理，下到籍籍无名的小秘书都一一送到。
模拟场景：感谢会和员工生活中各场景
各人员介绍：
Ansel：男，38岁，FG公司总经理。单身，但更关心自己的事业。
Bevis：男，34岁，宾馆经理，刚离婚，急于给自己家中的幼女寻找新妈妈。
Jean：女，25岁，FG公司工程部秘书，单身，急于寻找BF中。
Lisa：女，28岁，FG公司会计部组长。已有优质男友一枚。
Milo：男，30岁，Lisa男友。
心理分析：虽说是公司平常的聚会，但单身的男女都会当作是一种联谊，在会上物色心仪的对象。而Ansel则多了一个任务，那就是物色具有潜力的员工为公司的后续发展提供人力。
结局场景：宴会上Ansel对Jean的主动表示无法招架，Bevis则被Lisa的魅力吸引。而Lisa考虑的是，男友Milo对自己是否尊重，甚至是有没有真心地在爱。
男人各式各样的尊重都在于你
男人对你是否尊重其实都在于你自己的所作所为，这个道理很简单，不用过多阐述。但你能否正确判断自己的所作所为值得尊重与否那就是一个至关重要的问题了。现今很多女性会走入很多交际误区，以至于自己被看轻了都回不过神。
模拟场景：聚会之前Jean就为自己物色好了目标，所以她特地精心打扮了一番，来到Ansel面前。
【我们先来看看Jean的装束，穿着暴露，超短裙，几乎看得见臀部，上围的“事业线”也历历在目。可能现在的小女子都认为这是一种性感。】Jean走到Ansel面前：总经理，今天穿得好帅呀。【再来看看Jean的表情，不错，笑得很烂漫，但左手端着酒杯的Jean右手轻轻挥一挥，好像是要轻轻搭在Ansel的肩上。整个动作充斥着暧昧。】
Ansel看到Jean的样子，没说话。【来看看Ansel的表情：紧皱眉头，稍抿嘴角——厌恶的表情；身体轻轻向后退了一步——他想要离开。】
