（8）从赞美开始。有一个周游世界的妇女，她走到哪个国家，都会立刻结识一大群的朋友。一个青年问她其中的秘密，她说；“我每到一个国家，就立刻着手学习这个国家的语言，并且只学一句，那就是‘美极了’或者‘漂亮’这句话，就因为我会用各种不同的语言表达这个意思，因此我的朋友遍天下。”
是的，“美极了”的确是一个绝妙的词，我们可以对一个母亲抱着的孩子用上这个词，可以对一个男子的女友用上，可以对一间屋子的主人用上，也可以用在一餐饭上，甚至一只猫、一只狗的身上，只要一个人的听觉没有失灵，当他听到这个词时，心情一定会快乐许多。要知道，任何人都喜欢听到别人的赞美，赞美使听者感到温暖和被关注的喜悦感，无形中会对说话人产生一种依赖和亲切感。
陌生人与朋友之间的距离有多远，这完全取决于你如何与他们交流，掌握好这些技巧，你周围之人就可能成为你的朋友。
6．入乡随俗，须避忌讳
中国幅员辽阔，各地的方言不同，往往同样一句话，意义却完全相反，你以为侮辱，他以为尊敬，你以为尊敬，他以为侮辱，所以女人懂交际礼仪，一定要遵从“入乡随俗”的古训。
从前有个浙江人，到北方去做官，他的妻子也是南方人。有一天，太太教女仆洗衣服，她说：“洗好后，出去晾晾。”晾晾的字音，南方人读做“浪浪”，浪浪在北方是不好听的词。女仆听了，当然觉得很奇怪，不自觉地皱起了眉头。太太问明原因后，出口笑骂道：“堂客！”堂客在江苏、浙江一带，是骂人的意思，女仆听了，急着说：“太太，不敢当”！太太又问其所以，才知道原来在湖北等省，“堂客”是尊敬女人的意思。
这虽然是一则笑话，却可以证明方言含义的不同对谈话所产生的不同影响。再比方你称呼人家的小男孩，叫他小弟弟，总不算是错吧？但是在太仓人听来，认为你是骂他；比方你对老年男子，叫他老先生，总算不错吧？但是在江苏嘉定人听来，当你是侮辱他。你在安徽，称朋友的母亲为老太婆是尊敬她，但是你在江浙地方，称朋友的母亲为老太婆，那简直就是在骂她了。各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，你与人交际，必须留心对方的避讳话。一不留心，脱口而出，极易令人不快。
有些时候，虽然对方知道你不懂他的忌讳，情有可原，但在你来说总是近乎失礼，至少是你犯了对方的忌讳，在友谊上是不会增进的。比方你对江浙人骂一声混账，还不是十分严重，你如果骂北方女子一声，那就会被认为是奇耻大辱，非与你大肆交涉不可。
从前，有一位小学教师，为了一些小争执，骂学生的母亲混账，不料这位女家长是一个北方人，因此向学校当局兴师问罪，要那位举出她混账事实来。原来“混账”二字，在北方是女子偷汉的意思，这种解说使问题显得很严重了。学校当局虽一再道歉，声明误会，她还是不肯罢休，只好请出他人劝解，才算了事。这些近乎笑话的故事，更足以证明方言上的忌讳是必须特别留心的。
所以，留心对方忌讳，在交际上原是小事，在彼此交谊上却是大事。你在社会上做人，冤家越少越好，因为说话不识忌讳而多招空心冤家，那就很不值得了。
7．不说负面的话，多说肯定的话
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这是众所周知的道理。其实，伤人的话不只是恶语。你没有骂人，但却经常从反面说话，那也照样会伤害别人。所以，“巧嘴的女人都喜欢说肯定的话，而避开负面的话。”否则的话，至少会使对方抵触反感，从而阻碍交流和沟通，影响人际关系。
正面说话三冬暖，反面说话六月寒。那么究竟什么是正面说话？什么是反面说话？为什么一定要正面说话，而不要反面说话呢？
实际上，正面说话就是从肯定的、积极的、鼓励的、满意的、希望的和爱护的等方面说话，给人以良好的刺激；反面说话则是从否定的、消极的、贬斥的、不满的、嫌弃的和责怪的等方面去说话。
比如，一个人打保龄球，一下子打掉了8个瓶子，还有2个没打倒。你作为此人的指导者该怎么说话呢？如果你着眼于还有2个瓶子没打倒，就会以不满意的口气和措辞说话。这就是反面说话，它会使此人泄气甚至产生抵触情绪。如果你从肯定和鼓励的方面去说：“好！打得不错，已经打掉了8个瓶子，继续努力会打掉更多的瓶子！”这就是正面说话，它能促使对方受到鼓舞，振作精神，把该做的事情做得更好。
为什么正面说话才会有好的效果呢？这是因为人际交流不仅是彼此交换信息，而且是在感情上相互刺激影响。每个人都喜欢良好的刺激，不喜欢不良的刺激。反面说话或轻或重、或多或少，总是给人以不良的刺激，这就必然会激起对方或大或小的自我防卫心理，产生抵触反感的情绪，使之或明或暗地和你唱对台戏。所以，惟有正面说话才能进行正常而有效的人际交流，反面说话只会阻碍交流，而有害无益。
下面我们再以谈生意为例来加以对照比较。
（1）甲乙双方在交货的时间存在矛盾，怎么谈呢？
①反面说话：如果贵方不在时间上按我方要求办，那就别想达成协议！
即使乙方很想达成协议，甲方如此说话，也会使对方抵触反感，从而一口咬定在时间上不能让步，结果不欢而散。甲方如果能从正面说话，那就会争取成功，至少还有商量的余地，在商量过程中还有获得成功的机会。
②正面说话：如果贵方能在时间上尽力提前几天，我们达成协议就没多大问题了，请多加关照好吗？
这样说话会促使对方通过逻辑推理，权衡利弊得失，进一步考虑你的要求，也就很可能改变局面、达成协议了。
（1）假如双方在价格问题上还有差距，你可以通过比较来选择哪一种说法有效。
①反面说话：不行，你的开价过高了，你至少低一个百分点，我们才能打交道。要不然，我就去找别的公司了！
②正面说话：在开价问题上，咱们是不是再商量一下。你知道，我很愿意和你打交道。我们之间具有长久而良好的合作关系，我们双方都愿意把这种关系发展下去。现在这个价钱，我本人觉得还可以，但我们领导不太同意，因为他刚刚得到一个情报，说有家公司的开价，比你们的开价低一个百分点。我希望咱们还是合作下去，请你照顾一下我的难处，好吗？
显然，你从反面说话，对方即使想做出让步以达成协议，由于情绪上的抵触反感，也会嘴硬气冲起来，从而一口拒绝。而正面和婉转地说话，能够争取感情上的沟通，让对方理智地思考，就容易把事情谈成。
某学院管理系邀请到一位著名学者举办现代管理科学的系列讲座，因为该学者的讲座内容新颖，表达生动，来听讲的学生不仅有管理系的，而且还有其他系的同学。由于人数众多、座位有限，管理系的学生晚来一步的就没有座位了。为此，负责举办这次讲座的老师向大家发出一个通告：
“同学们，我们这次举办的讲座来听的人很多，为了保证我们管理系的同学都有座位，请其他系来的同学一律坐在第10排以后的座位上。谢谢大家的合作！”
这番话的意图无可非议，但这样说会使其他系的同学有一种“外人”的感觉，似乎不受欢迎。为什么不能换个角度，把话说得顺耳中听一些呢？比如这样说效果就比较好：
“同学们，这次讲座来听的人很多，不论是哪个系的同学，我们都很欢迎！但由于座位有限，为了让别的系的同学也都尽可能坐下，请管理系的同学一律坐在前10排以内！谢谢大家合作！”
同样的事情和意图，可以从这个角度说，也可以从那个角度讲。我们为什么不选取最佳的角度，力求最佳的效果呢？所以，我们一定要正面说话，而不要从反面说话。
8．酒言酒语——酒桌上的社交口才
在这个越来越重交际的社会，女人上酒桌的机会越来越多。可以说，酒桌应酬已经成为一个女人能不能上“台面”的标准。所以，女人一定要掌握好酒桌上的社交口才。
有句话说：“人在世上走，哪能不喝酒。”谈起喝酒，所有喝酒的女人都有过切身体会。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用，就连很多公司招聘公关人员时，第一关就是考酒量。所以，酒桌上的口才就显得尤为重要了。
有些交际女性，会有很多应酬，是酒桌上的常客，很有必要掌握一些酒桌上的口才技巧，这不仅有助于交际的成功，还能保护自己的身体健康。
（1）敬酒要主次分明
敬酒也是一门学问。敬酒应以年龄大小、职位高低和宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。假使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点要心中有数，以免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。如果对自己有帮助的那位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者、长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
（2）劝酒要适度
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就不实在。其实，“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，也会将原有的气氛完全破坏。作为交际女性应谨记这一点。
（3）语言要诙谐幽默
酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，交际女性应该知道什么时候该说什么话，语言得当、诙谐幽默很关键。
（4）不要小声私语
大多数酒宴宾客都较多，所以交际女性应尽量多谈论一些大部分人都能够参与的话题，以得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，以免唯我独尊、天南海北、神侃无边，出现跑题的现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，那样给别人一种神秘感，往往使人产生“就你俩好”的嫉妒心理，由此就会影响喝酒的气氛。
（5）突出事实拒酒
作为交际女性，在各种宴会场合的酒桌上常常是焦点人物，也是别人敬酒的主要目标。杯中之物，多喝无益，且劳神伤身。所以学会一点拒酒的艺术，对于交际女性来说是十分必要的。
事实胜于雄辩，无懈可击。拒酒时，若能突出事实，申明实际情况，再配上得体的语言，会令劝酒者欲言又止，举杯也会罢手。孙丽参加一个生日宴会，一个朋友称好久未曾和她相逢，提出要和她痛饮三杯。孙丽说：“你的厚意我心领了，遗憾的是我最近一段时间身体不适，正在吃药，好久都是滴酒不沾，只好请你多关照。好在来日方长，后会有期，日后我一定与你一醉方休，好吗？”此言一出，这个朋友也只好罢手了。
（6）后发制人拒酒
