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第20章 团队统驭,协同作战(4)

团队在每个阶段应能持续发展,各具体目标与团队的远景规划应一致,不能摇摆不定。团队目标不单是一个阶段性的目标,而且是一种可以贯穿自己整个发展生涯的远景展望,所以团队目标必须具有可持续发展性。如果目标太过短浅,这不仅会限制团队成员奋斗的热情,而且不利于自己长远发展。

另外,为了适应信息时代科技进步的发展与变更,团队目标的制定也必须充分考虑团队作为一个系统的可持续发展性。对此,在目标方案的选择上,要有一定的超前性和扩容余地,必须具有可扩展性和灵活性。

原则四:统筹兼顾,稳中求进

古人说,“不谋全局者不足谋一域”,讲的就是要做到统筹兼顾。所谓统筹兼顾,就是总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方。要稳中求进,稳,就是要保住现在的位置;进,就是向更高的目标进军。

2005年,三星硬盘在市场上取得了长足的进步,迅速跻身国内硬盘市场前列。面对良好的发展势头,三星并没有沾沾自喜;相反,它保持着清醒的认识,进一步确立了2006年赶超日立,取得市场第二的目标。对于三星来说,保持“稳定”持续的策略恐怕比“变化”更适应企业未来的发展,稳中求进是根本原则。

如今,在“稳中求进”原则的指导下,三星硬盘已经逐步形成了自身独特的核心竞争力。相信今后三星硬盘必然还会取得更大的飞跃,进而改变既有市场格局,完成既定的市场目标!

可见,统筹兼顾,稳中求进是团队目标方向制定的又一重要指导原则。在设定团队目标方向时,应该总揽全局,兼顾各方的利益,协调推进;同时要做到务实,力求稳中求进。惟有这样,团队才能健康地发展。

原则五:总结中成长

订立目标方向是为了实现目标,但是,并不是所有的目标都能够实现。在团队目标的实施过程中,会由于外部或内部环境的变化等种种原因而导致团队目标的不能实现,这时我们应该坦然接受这种失败,认真总结教训,合理地调整、修正原有目标,从而使团队在总结中成长。

总之,作为团队的领导者,如果疏于制定明确的目标和计划,那将是严重的失职,可以说就是在计划失败。

在现代社会,相互协作显得越来越重要,闭关自守、固步自封是没有出路的。

9.团结互助是企业立足之本

美国汽车业名人艾科卡认为,当一名成功的经营者,最重要的条件是“与人相处的能力”。

此乃至理名言。

这句话的起源是艾科卡与足球教练蓝伯迪聊天,他向蓝伯迪请教获胜的秘诀。

教练说:“好的球技固然必要,而最重要的还是默契。”

一言惊醒艾科卡。

他由此而领悟到,球队要团结,企业也要团结。企业队伍就是球队,同事之间必须融洽相处,共同向一个目标前进,事业焉能不成功。

从古至今,团结互助是社会发展的核心动力,更是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。

有三个士兵被困在沙漠中,还好他们都带了足够的食物,但每个人身上只有少量的水,很快,水就喝光了。这时候三个人都着急了,但由于平时每个人都是非常自主的人,这个时候也都表现出了各自的想法,每个人都拿着自己的工具在自己觉得可能有水的地方埋头苦挖,从早到晚三个人都累的精疲力尽,但始终没有发现半点水。又过了一天,结果依然如此。第三天假如再挖不出水的话,可能大家都走不出沙漠了,已经到了第三天中午,情况依然没有改观,就在大家都在失望的时候,忽然有一个人大喊了一声:我看到了。另外的两个人都跑了过来,果然依稀看到了一点水源的迹象,这时候三个人不由分说在这个地方大干起来,终于大家看到了水,在大家都喝饱了以后,大家仿佛都明白了很多,并继续在这个地方深挖下去,接着他们都看到了更多的水,并让自己的水袋,肚子都饱满了起来。后来他们成了好朋友,一起走出了沙漠。

众人拾柴火焰高,一个人的力量是很渺小,可那么多人一起努力,力量还会小吗?团队精神是开往胜利的列车,是铺向成功的基石,是通向辉煌的路标。

联邦快递是创立最早、全球最大的航空快递公司,目前,它向包括中国在内的220个国家及地区提供24~48小时、门到门的快递运输服务。有统计显示,联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个,每年运送包裹总价值达到600多亿美元,全球拥有超过138000名员工、50000个投递点、671架飞机和41000辆车,并且通过互联网络与全球100多万客户保持密切的电子通信联系。

如此繁杂的业务量靠的就是团队的精诚合作。在联邦快递遍布全球的物流网络上,有成千上万个团队,如负责销售的Sales团队、负责收派件的Courier团队、负责分检的Serviceagent团队、负责客户服务的800团队、负责调度的Dispatch团队,以及负责技术的团队和负责航空运输的团队,等等。这些团队成员每时每刻都在高度负责地传递着客户的包裹。如某个环节出现纰漏或失误,都可能给下一道工序造成连锁并且是成倍的压力,甚至可能给客户造成无法挽回的损失。用联邦快递员工的话说就是:“与时间做斗争,而且要求准确无误。”

毫无疑问,这种环环相扣、时间连续、跨越区域的业务,没有一支庞大的具有精诚合作的团队是绝对不行的。

凭借这种巨大的团队力量,联邦快递获得了令人瞩目的成功。2004年,联邦快递公司被《财富》杂志评为2004年度“全球十大最受推崇公司”。正如联邦快递的创始人弗雷德·史密斯所说的:“能够得到尽可能多的人的合作是创业成功的第四条秘密。”

北宋刘书在《刘子·兵术》中说:“万人离心,不如百人同力。”宋人许洞也曾说:“和于国,然后可以出军,然后可以出阵;和与阵,然后可以出战。”从这里我们可以认识到,一个群体团结的重要性。

因而,我们欲获发展成功,需要我们有团队合作精神,认同团结和伙伴意识,你绝对会受益匪浅。

俗浯说:“一个好汉三个帮。”要想得到帮助,首先自身要是“好汉”。反过来,“好汉”只有充分认识到人才的重要性、尊重人才、礼遇人才,才能得到别人的帮助,才能将团队效应发挥到极致。

10.合作双赢

如今很多公司每次大会小会总是强调要有狼的精神,这是为什么,其实主要是因为狼有合作精神。在动物界中,其他的动物之所以会害怕狼,其实并不是因为狼有多么厉害,多么凶猛,而是因为狼懂得了团队的重要性。如果他们中的某一个遇到了危险,那么其他的狼绝对不会为了自保而逃跑,而是群起而攻之,结果,久而久之,狼群也就演化成了“打群架”的高手,捕捉猎物的能手,也正是这个原因,所以动物界的很多比狼强大的动物也从不敢招惹狼,因为它们知道狼群的合作意识很强。

而当今的时代也是一个越来越注重互利双赢的时代。工作中,我们与领导、下属、客户和提供服务者的合作无处不在。如果一个人做什么事都站在自己的角度去看对方,不择手段地去获取利益,那么,他是很难成功的。所以,凡事也要替对方着想,大家都力求双赢的交易,这才是最高明的办事方法。

试想,如果一个人的发展离开了一个组织,那么他的发展是很有限的,可以这样说,集体的力量大于个人的力量。正如足球一样,如果单单靠一个球星,是不能赢得比赛的,只有场上的11个人共同努力才有比赛的胜利,如果以一抵十,就算有天大的本事也不会取得比赛的胜利,只有合作和双赢才能共同发展!

下面这则寓言故事说的就是团队的力量。

草地上,一群水牛正在吃草。忽然,有群野狗向牛群袭来,几只幼小的牛掉头就想逃跑。这时,一头老牛叫住了它们。问道:“你们几个跑步的速度能比狗快些吗?”小牛说:“我们的人这么少,野狗那么多。打起来我们不是它们的对手。”

老牛说:“不要害怕,咱们的犄角是最好的利器。只要大家齐心协力,一定能够战胜狼群。”

老牛把所有的牛叫到一起,教它们尖角朝外站成一个圆圈,说:“好了,我们的阵势摆好了,现在可以战斗。不过,我希望大家充满信心,不要以为我们人少就不是群狗的对手。勇敢些,不要害怕!无论狗群从哪个方向进攻。我们都用犄角对付它们。”

狗群上来了。它们凶猛地扑向水牛,可万万没有想到,一开始就碰到了牛角上,不得不往后退。狡猾的狗群从两面进攻,也同样被齐心的牛群击退。最后,无可奈何的狗群只得分散开逃跑了。

由此可见,团结就是力量,优秀的团队战无不胜!善于合作就能双赢,就能成功。个人的力量总是有限的,与人联合则可以壮大自己。

因此,善于处理人际关系、利用群体力量的人,其成功的概率就比那些不善于处理人际关系、不善于利用群体力量的人大得多。一个成功的发展者,首先是一个处理人际关系的高手。

所谓“双赢”,简单说就是一种“我好,你好,世界好”的价值取向。双赢是一个积极的字眼,它想要表达的是这样一种状态:为了一个目标去奋斗!这样一种状态正是自改革开放以来,越来越多的中国人追求的状态。这种追求形成了一种态势,这种态势对各个领域都产生了影响。

真正的成功应该体现双赢的理念。或者说,没有体现双赢的成功不是真正的、持久的成功。

那么如何保持良好的合作意识呢?

第一,万众一心。公司中的每个人都应当相互欣赏,相互信任,而不是相互瞧不起,相互打小报告。

第二,要培养自己的全局观念。要求团队成员互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。

第三,互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能。

当今的社会讲求团队合作的精神,因为在这个充满竞争的年代里,竞争无处不在,无时不在,而且人不仅仅是要和人竞争,有时还要和物进行竞争。所以,从人世间的竞争里,人们总结出了两个字:合作。

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