演讲人的嗓音（1）你的嗓音是什么样的？是不是跟詹姆斯·厄尔·琼斯一样宏亮且丰富？是不是跟米歇尔·普菲法尔的嗓音一样柔软且有诱惑力？是不是跟达娜·卡韦的嗓音一样纤细而显出很浓的鼻音？是不是跟伍皮·高尔德伯格的嗓音一样深沉而刺耳？是不是跟弗兰·德雷斯切尔的嗓音一样粗糙而烦人？不管你的嗓音属于哪一类，你都可以肯定自己的嗓音是独特的。因为没有哪两个人的生理结构是一模一样的，因此，也没有哪两个人的嗓音完全是一模一样的。正是这个原因，声波纹有时候也拿来当作刑事证据，用以确定一个人的身份。人类的嗓音是通过一系列复杂的步骤产生的，先从肺部呼出空气开始。（大家试着一边呼入气体一边说听得清楚的话，看看会有什么事情发生。）空气呼出的时候，会经过喉头（或声腔），空气在这里受到震动，并发出声音。这个声音经过咽喉、口腔和鼻腔的时候会被放大和修正，引起共鸣。最后，共鸣声通过舌头、嘴唇、牙齿和上腭的调节而形成元音及辅音。结果产生的声音合并成了单词和句子。经由这个生理过程产生的声音会极大影响演讲的成功与否。人有一副金嗓子当然是宝贵的财富，但是，没有金嗓子也能对付。历史上最著名的一些演讲人都只有很普通的嗓子。亚伯拉罕·林肯的嗓音尖厉刺耳，温斯顿·邱吉尔有轻微的口齿不清和严重的口吃，威廉·罗杰斯说话有很重的鼻音。但是，跟他们一样，你也可以克服天生的劣势，把自己的嗓音发挥到极致。如果你说话的声音太轻，让人听不清楚，或者经常说不出话来，或者跟机关枪一样吐出一连串的字眼，或者慢腾腾地说话，就跟报杂货单一样，那你的演讲一定会失败。邱吉尔和罗杰斯都学会了控制他们的声音。你也可以做到的。你可以学会控制的声音方面的内容包括音量、音高、频率、停顿、变化、发音、吐词和方言。音量曾有一个时候，强有力的嗓音是一个成功的演讲人必不可少的基本要求。今天，电子扩音器使得最微弱的声音也可以在任何一个背景下被听众听到。但是，在教室里，大家会在不用麦克风的情景下发表演讲。如果是这种情况，大家应该记得根据教室的音响效果、听众规模和背景噪音的程度调整自己的音量。如果说话的声音太大，听众会觉得你这个人很粗野。如果声音太小，听众会听不懂你说的话。请记住，你自己的嗓音在你听起来，总是比在别人听起来大一些。演讲开始不久之后，应该迅速看一下离你最远的人。如果他们露出困惑的表情，或者在欠身前倾，或者以别的方式显出听得费劲，那你应该调大音量。音高音高是演讲人嗓音的高低。声波震动得越是快，音高就越是高。震动越是慢，音高就越是低。音高区分钢琴一端与另一端的键发出来的声音。在演讲中，音高可影响到一个词或语音的意义。歇洛克·霍尔姆斯发现了看上去具有决定意义的一条线索时，发出了一个宣布大获全胜的“啊”声，等他发现这条线索并非决定性的线索时，他又发出了“啊”的一声，这两个啊之间的差别就是其音高不同。如果你大声念前面的那个句子，你的声音也许会在第一个啊上面高一些，而在第二个啊上面低一些。音高的变化称为变调。音调的变化使你的声音有光泽、热情和活力。是你声音的音调变化，透露出你是在提问还是在做一个陈述，决定你是在说诚心的话，还是在说讽刺人的话。你的变调还会让你听上去是高兴或悲伤，愤怒还是欢喜，充满动力或者燥动不安，紧张还是放松，觉得有趣还是无聊。在日常谈话当中，我们凭直觉就会利用音调变化传达意义与情绪。不利用音调变化的人，人们会说他们是在用单调的口吻说话，而这种口吻已知的唯一功能，就是能够治好听众当中患有失眠症的人。很少有人用绝对单调的口吻说话的，很少有人的音高完全没有变化的，但是，很多人容易落入重复性的音高模式，这样的重复跟音高单调一样容易让人入睡。你可以用录音机把自己练习的时候说的话录下来，这样可以防范自己出现这一类的毛病。如果你所有的句子前后都使用同一种音调变化模式，不是向上就是向下，那就应该想办法变化一下音高模式，使其适合词语的意义。跟戒除其他的很多习惯一样，一开始，这样做会引起一些不快的感觉，但一定会使你成为更好的演讲人。mpanel(1);频率频率是指一个人说话的速度。美国人说话的频率一般在每分钟120到150个字，但是，在有效的演讲当中，并没有规定的演讲频率。丹尼尔·韦勃斯特讲话的速度大约每分钟90个字，弗兰克林·罗斯福讲话的频率约为每分钟110字，约翰·肯尼迪约为每分钟180字。马丁·路德·金的“我有一个梦想”演讲，开始的时候每分钟92个字，结束的时候每分钟145个字。最佳演讲频率取决于多个因素：演讲人的声带特质、演讲人希望营造出来的气氛、听众的构成，还有演讲情景的本质。例如，如果你希望把戴东纳500强汽车赛激动人心的情景传达出来，也许会讲得快一些，但是，较慢的频率也许适合于描述阿拉斯加荒野的宁静。较快的频率有助于营造幸福、担心、愤怒和惊讶的感觉，而较慢的频率则更适合于表达悲伤或厌恶。如果你在解释复杂的信息，也许讲慢一些比较好，但如果这个信息业已是听众熟悉的，则较快的频率比较好。最后，研究显示，在大多数情景当中，听众都会发现，讲话比普通速度较快一点的演讲人，他的能力更强一些，也比讲话速度很慢的演讲人更有说服力一些。有两个明显的缺陷是应该回避的，一是讲得太慢，听众感到无聊，或讲得太快，听众完全跟不上演讲人的思路。演讲新手往往以极快的速度把演讲说完。所幸，一旦演讲人开始想办法，这往往是一个比较容易戒除的习惯，但讲话速度较慢的人，改正起来就比较难一些了。P291图文演讲的最佳频率一部分取决于演讲人希望营造的气氛。如果你希望传达激水漂流的兴奋，也许应该以快于常人的速度发表演讲。在上述两种情况下，关键是要意识到问题所在，并集中精力来解决它。用录音机检查自己讲话的速度。特别是要在练习的时候注意自己的演讲速度。最后，一定要在演讲提纲上写上提醒自己的演讲速度的提醒词，确保自己在课堂上演讲时不会忘记做出必要的调节。停顿学会如何停顿以及什么时候停顿，这是大部分演讲新手面临的一大难题。哪怕一会儿的沉默，都会跟一个世纪一样长。但是，等得到更多镇静和自信以后，你会发现停顿是极有用的一个工具。它可以示意一个思想单元的结束，可以让一个想法有时间为听众所理解，并使一句话的冲击力发挥到最佳程度。“合适的字眼也许是极有效的，”马克·吐温说，“但是，没有任何一个字眼比时机把握得当的停顿效果更好的。”马克·吐温明白，这里的关键是对时机的把握。“对一个听众来说，”他提醒我们注意，“停顿应该短一些，而对另一个听众，时间也许应该长一点，而对再另外的一个听众，也许还应该更长一些。”回头看看马克·吐温作为一个演讲人本身的经历，他说：“当停顿得当的时候，效果好极了；如果停顿不当，人们发出的只是轻轻的大笑，而不是哄笑。”养成敏锐的时机感，一部分是常识的问题，另一部分是经验的问题。你并不会一开始就把握得极好，但你应该坚持练习。多听成功人士的演讲，看看他们是如何利用停顿来调节演讲节奏和频率的。练习演讲的时候，也练习一下自己对时机的把握。
停顿的时候，确保应该在思路单元的末尾进行，而不要在一个想法的中间停顿。要不然，听众会跟不上你的思路。最重要的是，不要用“嗯”、“啊”或“呵”之类的口头禅填补停顿的空白。这些有声的停顿总会让人觉得讨厌，而且会产生灾难性的后果。它们不仅仅会使听众觉得演讲人智力有缺陷，而且也会觉得演讲人有欺骗之嫌。
