“从我这方面来说，给你写那封信是个大错，信一发出我就后悔了。而这决不是出于冷酷无情。我的妻了和孩子都可以作证：我收到你的那封信（清晨收到的）时极其震惊，就像我最亲近的一个人去世一样。而到晚上给你写信的时候，则是处于完全绝望的状态之中。”
思格斯接到这封信，气就消了，心头的疙瘩解开了，他立刻深情地写信告诉马克思：
“……你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消除了，而且我感到高兴的是，我没有在失去玛丽的同时再失去自己的最老的和最好的朋友。”
就这样，两位伟大人物的一次小小隔膜，就在相互开诚布公、坦率地交换意见之下消除了。
朋友与朋友之间，相知贵在知心、彼此坦露心扉，犹如打开一本书一样，不掩饰，不虚伪，相互谅解，坦诚相处，有矛盾时及时交换意见，有问题及时谈心，那么友谊的道路上就不会出现绊脚石。
要真心实意地认错、道歉，没有必要再推托其词，寻找客观原因，作过多的辩解。
17告诉别人“你是重要的”
人类本质里最深远的驱动力就是——希望自己具有重要性。每个人都希望能够获得“重要人物”的感觉，我们自己、家人、朋友、同事，无一例外。现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则—让他人感到自己重要。
在《爱的力量》一书中讲述了这样的一个故事：一位在纽约任教的老师决定告诉她的高中学生，他们是如何重要来表达对他们的赞许。她决定采用我所提倡的一种作法，也就是将学生逐一叫到讲台上，然后告诉大家这位同学对整个班级和对她的重要性，再给每人一条蓝色缎带，上面以金色的字写着：“我是重要的。”
之后那位老师想做一个班上的研究计划来看看这样的行动对一个社区会造成什么样的冲击。她给每个学生3个缎带别针，叫他们出去给别人相同的感谢仪式，然后观察所发生的结果，一个星期后回到班级报告。
班上一个男孩子到邻近的公司去找一位年轻的主管，因为这位主管曾经指导他完成生涯计划。那个男孩子将一条蓝色缎带别在他衬衫上，并且再多给了2个别针，接着解释：我们正在做一项研究，我们必需出去把蓝色缎带送给应该感谢的尊敬的人，再给他们多余的别针，让他们也能向别人进行相同的感谢仪式。下次请告诉我这么做产生的结果。
过了几天，这位年轻主管去看他的老板。从某种角度而言，他的老板是个易怒不易相处的同事，但极富才华，他向老板表示十分仰慕他的创作天分，老板听了十分惊讶。这个年轻主管接着要求他接受蓝色缎带，并允许他帮他别上。一脸吃惊的老板爽快地答应了。
那位年轻主管将缎带别在老板外套心脏正上方的位置，并将所剩的别针送给了他，然后问他：“您是否能帮我个忙？把这缎带也送给您想要感谢的人。这是一个男孩子送给我的，他正在进行一项研究。我们想让这个感谢仪式延续下去，看看对大家会产生什么样的效果。”
那天晚上，那位老板回到家中，坐在14岁的儿子的身旁，告诉他：“今天发生了一件不可思议的事，在办公室的时候，有一个年轻的同事告诉我，他十分仰慕我的创造天分，还送我一条蓝色缎带。想想看，他认为我的创造天分如此值得尊敬，甚至将印有‘我很重要’的缎带别在我的夹克上，还多送我一个别针，让我能送给自己应该感谢的尊敬的人，当我今晚开车回家时就开始思索要把别针送给谁呢？
我想到了你，你就是我要感谢的人。”
“这些日子以来。我回到家里并没有花许多精神来照顾你、陪你，我真是感到惭愧。有时我会因为你的学习成绩不够好，房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚，我只想坐在这儿，让你知道你对我有多重要，除了你妈妈之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我爱你。”
他的孩子听了十分惊讶，他开始呜咽啜泣，最后哭得无法自制，身体一直颤抖。他看着父亲，泪流满面地说，“爸爸，我原本计划明天要自杀，我以为您根本不爱我，现在我想那已经没有必要了。”
每个人都希望得到别人的认同，需要别人知道自己的价值；希望在自己的生活世界里具有重要性的感觉；并且不喜欢廉价的、言不由衷的恭维，而热望出自真诚的赞美。所以，让我们衷心地遵循这一永恒的定律：告诉别人“你是重要的”。
那么，我们应该什么时候去做？在什么地方去做？怎么去做？
答案是：随时，随地。
小测试——你的人际态度出门时，你如何携带手机：
A.挂在腰间B.随时拿在手上C.放在皮包的侧袋里D.随意丢在皮包里E.使用手机背带或当项链戴诊断书：
选A的人，掌控欲望强烈，总想在集体之中充当头头的角色，对于人际关系有自己的选择标准，希望能建立以自我为中心的全局关系。
选B的人，对于人际关系很难有信任感，对人的观察时间较长。不过，一旦认准之后，就是赴汤蹈火，也在所不惜。
选C的人，性格随和，办事理智，以圆滑的方式与人交往，不得罪人，但也不会过于亲热，不喜欢跟人发生冲突。
选D的人，处理人际关系随缘，有缘的时候朋友聚在一起，等缘分尽了，各奔东西，不联系也属正常。
选E的人，重视人际关系，可惜无法轻易向人敞开心扉，虽然朋友不少，知己却不多。
小测试——你的交友能力请根据您自己的实际情况，认真考虑下面的问题，从备选答案中选出最符合的一项。
1.在聚会场合，对从来没见过的新面孔，我总是：
A.能找到话题与他们交流并成为朋友。
B.尽管也想和他们成为朋友，但很难找到有效的途径。
C.一个人独处，不会注意他们。
2.我结交朋友的目的是：
A.朋友能使我的生活更丰富多彩。
B.朋友们喜欢和我在一起。
C.朋友能帮助我解决问题。
3、你和朋友持续交往的时间一般会有多久：
A.一般会很久，交往频率也会比较高。
B.一般较短。1C.根据现实情况，不断弃旧更新。
4.你对曾帮助过你的朋友总是：
A.感激时刻铭记在心，并时常向别的朋友提及此事。
B.认为朋友间互相帮助是理所当然的，不必客气。
C.时过境迁，就抛在脑后。
5.当我遇到困难的事情时：
A.知道情况的朋友，几乎都曾帮助过我。
B.只有很知己的朋友帮助我。
C.几乎没有人帮我。
6.你和那些性格、生活方式非常不同的人相处的时候：
A.适应比较慢。
B.几乎很难或不能适应。
C.能很快适应。
7.对异性朋友、同事，我：
A.只是在十分必要的情况下才会去接近他们。
B.几乎和他们没交往。
C.同他们正常交往。
8.对朋友、同事们的劝告、批评，我总是：
A.有选择地接受一部分。
B.根本听不进去。
C.很乐意接受。
9.对待朋友，我喜欢：
A.只赞扬他们的优点B.只批评他们的缺点。
C.既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他们的缺点。
10.在我工作很忙、情绪不好的时候，朋友请我帮忙，我会：
A.找个合理的借口推辞。
B.断然拒绝。
C.尽力而为。
11.编织自己的人际关系网时，目标会锁定：
A.上司、有权力的人。
B.任何我认为的好人。
C.与自己有相同生活价值观的人。
12.遇到困难的时候，我会：
A.向来不求助于人。
B.只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
C.立刻向朋友求援。
13.结交朋友的途径一般是：
A.通过现有朋友介绍。
B.在各种社交场合和活动中接触。
C.只是经过较长时间相处了解而结交。
14.如果朋友做了一件使你不愉快或伤心的事，你会：
A.以牙还牙，回敬一下。
B.宽容，原谅。
C.敬而远之。
15.对朋友们的隐私总是：
A.很感兴趣，热心传播。
B.从不关心此类事情，即使了解也不告诉旁人。
C.偶尔感兴趣，会传播。
如果你的得分在：
30~45分之间，你具备很好的交友能力，继续努力。
15~30之间，你的交友能力一般，但具备交际潜力，要继续努力。
15分以下，你应该注意加强自己的人际沟通能力。
