返回武汉后，我沿江边大道独行，不知不觉来到武昌过江隧道口，看看中午没人阻拦，我加快脚步一头钻井了隧道一阵急行，大约走了十多分钟已快到汉口隧道口。旁边是穿梭急驰的车流，头顶是奔涌湍急的江流，偷行万里长江第一隧可在我生命中又会烙下不可泯灭的印记。正激动时，隧道顶部传来急促的喇叭声，车太多噪音太大没听清楚喊叫的是什么，但我知道是武昌进口处管理人员发出的警告声，估计是要我站住不要横跨注意安全之类吧。几分钟后一辆警车从背后紧急驶来停靠在身边，下来两个警察叫我上车。我被带回桥头值班室接受询问，并将身份证信息同宜昌派出所核对，听得对方“状态正常”的回话，他们就只问了为什么偷行不准行人通过隧道的原因，我只回答说因失业心情郁闷只想走走看没人就进去了。他们也没有对我采取措施，按规定是可以拘留或罚款的，其中有一个小年青非常愤恨，没给好眼神，我的此举连累到他可能会因失职而受到处分，又碍于我年龄一大把不好发着，只得说“你怎么不看路口的禁止人行标志呢？”。其实我是看到了的，只是有意而为之，辩解说“没注意，对不起”，就这样不了了之。
庐山也逛了，万里长江第一隧也偷行过了，再没有什么可想和做的了，回到分公司就向总公司提出了请辞的报告。董事长兼总经理非常重视，来武汉办理完其它业务后又专程找我谈话，得知我确因不得已的处境无法挽留，才同意放行并招集分公司所有员工为我不无遗憾又亲切友好地饯行。看得出，此时的老总也许会有得到不知珍贵，失去方觉惋惜之感叹吧！
回到宜昌，首先还是要解决住宿，刚好大哥一家买了新房，腾出老房就叫我入住，见我这个做弟弟混得太惨执意要把房子无偿赠送，我当然不能接受。一则这礼物太贵重，重得叫人内心不能承受；二则男子汉大丈夫，当自强自力，完全靠他人施舍，愧对亲人、羞见亲友、有何面目当街行走。权宜之际是借住但不接受馈赠，劢精图治、奋发有为，一定捞回曾经失去的一切，稳住立锥之地，再图发展才能对得起家人的期望、不虚度和埋没人生。
打工期间，我就有心观察到武汉家政市场规模较大，特别是做保洁这一行，好多家连锁店门面大而气派，进得里面发觉家居保洁业务和客户档案一律采用电脑软件管理，现代化设备和工具、穿梭进出的工作人员和客户，不停地传递出如此软硬件配备定能拓展市场、引导需求、赢得客户、赚取财富的信息。我立马就想到自己创办的洗衣店，近几年发展和稳定的贵宾客户就有几千人，而且对店服务质量都有很好口碑，正可以利用现有店面和客户资源做家居保洁服务。跟大哥和三哥商议，他们也非常赞成，同意利用现有资源，一个店面两块牌子，并且员工可以相互协调。说干就干，大哥又借给我5万元买了一辆面包车，主要用于运送保洁人员和工具，便利跑业务；到市场购买了一批保洁所需设备和消耗品；在洗衣店门面挂上一块又大又醒目招牌“YC市玛丽阿姨家政保洁服务公司”；印制几千张业务名片及二百份年保洁合同；从偏远乡镇招聘一男两女有保洁经验的合同工并安排好住宿。不用另找门面、勿须办理任何手续，家政服务公司就算正式开张营业了。起步的时间里，我带领三个员工跑遍了城市居住小区和正装修施工楼盘，在每栋住宿楼张贴广告和向住户收件箱塞入名片，四个人分两组包单元，跑完一栋楼我还要返回检查，一个星期还要再次巡视。我发觉刚贴上的广告不是被保安撕掉就是被其它保洁公司的广告覆盖，或者电话号码其中的一个和几个数字被更改，这种张贴广告进行宣传效果非常差。于是我又采取在菜市场路口散发广告和到单位办公、营业网点递名片，有心和准备做家庭保洁的会更留意一些。上述几种方法都不如在洗衣店柜台给顾客宣传来得实际和产生高效率，很快我们就有了业务。在宜昌保洁都是按家居平方面积收费，很少按工时收费，这种收费模式有利也有弊，利的是客户一目了然，知道自己做一次居家保洁要支付多少钱，放心消费；弊的是房间结构不一，工程量大小不一样，有的结构和装修比较复杂房间要花费更多时间和精力去做，应有劳动无法体现和得到回报。但无论实际情况如何，只要接到业务就从不讲条件去做，即使这样，真正满意的客户还是不多，这可能与居民消费习惯和心里有关。一个月后，我们就签订了几户年保洁合同，按月一次但要根据客户时间进场作业。
做一段时间后，我发觉做家居保洁业务无论是自己有员工还是应急零时叫外援，除去人工、材料耗费、油费和其它相关费用后，基本就没有什么利润，还不用说收回投资部分。由于刚开始没有多少业务，对所招三名员工工资没有实行绩效考核，而是按出勤天计发工资，这种办法不可避免的弊端是业务少和没有业务时工资必须照付，一旦有业务和繁忙时员工又不愿意加班，鉴于这种情况我还是采取边营业边观察业务状况来制订下一步考核办法，同时为了能够赢利和长久运行，除加强业务宣传外，就把精力放到单位公装业务上。几个有关系的单位跑下来，情况并不是想像的那么简单。公装业务一是要施工单位资质、二是要实力即软硬件设施，这两项对一个刚起步保洁公司来说，差距是不可能在短时间内就能弥补的。于是我又找有资质的单位协商合作和租借资质、人员和设备，期望能够一举拿下公装保洁合同。但通过核算成本和各方报价，一番折腾下来，那可怜的利润连招待关系一餐饭的支出都不够。罢，还是算了，若施工过程中出现一点什么事故，那才叫得不尝失呢。此时的我顿感局面非常尴尬，工装业务做不了，家保业务又极不稳定，即使时间做久了会有很多固定客户开展年保洁服务，也没有什么利润可言。几个月运作下来，才发觉宜昌保洁市场非常规律，那就是年关将近，业务非常繁忙，客户排着队求你。而这时只能望业务兴叹，没有人，市场上谁都忙，都要去招揽自己的业务赚自己的钱，哪个做保洁的还有时间答应中介并被扣除部分中间利润来跟你合作呢？即使他答应就急把业务做了，也会留下自己的联系方式和有竞争力报价，我们就有可能永远失去这个客户，为他人搭桥。我们也不可能招很多员工来抵御淡旺季固定开销，下一步该怎么办？
很多事情只就表面看简单易行，但真正深入后才发觉所有正在努力的人其实道路十分艰难，至于还能前行多久，每个人心里都没有数。保洁业务商业运作不是条件不成熟，也不是开创者没有做事的方法和坚持到底的决心，我的观点是这个行业只适合两叁人搭伙挣一份苦力，想达到公司经营没有雄厚资本实力、积累长期业务技能和忠诚的客户关系几乎是不可能的。忙完春节前这个旺季，我只得又一次关闭保洁服务，还好没有什么大的投入，就一辆面包车刚好洗衣店有购置计划，所招员工悉数遣散。
历次寻找项目，累累高调运作，每次都是信心百倍，全力以赴开张营业，但每次都是一鼓作气、再而三、三而竭，最后不了了之或亏损一大砣，这样的结果已让我手足无措。难道是我做事没有坚持到底的恒心和毅力，或是我吃不了苦受不了累浅尝则止知难而退，抑或是我没有达成目的的方法和技巧，只见走马观花之形而未现入木三分之实？现在我都不知道该相信自己还是命运了，常常用在错误的路上越坚持越离目标越远来自我安慰和开脱。春节过后到武汉去了一趟，专程再去拜访那几家家政保洁公司，却是人去楼空，只有转让的醒目告示。原来开张运行不久就倒闭关门的不只是我一个人，他们输的更惨、接受教训更深。残酷的市场机制让我找到了重拾自信的理由和重新审慎市场的决心，艰苦创业、自立图强的方向没有错，不断开拓、历次试错的行为和结果也不能否定和说明什么，相反只要你经历过、失败过，那么未来的路无论是否永远坎坷，我都会用曾经的经验和教训、是非与功过去无怨无悔做一生的运作。
