登陆注册
3337200000012

第12章 管理与管理学(11)

20世纪50年代末,随着跨国公司的发展与经济国际化的趋势而产生了一门新管理学科分支——比较管理学。该学科是建立在比较分析的基础上对管理现象进行研究,其研究范围往往是跨国度的,它主要分析不同体制、不同国家之间在经济、文化、工业上的差异对管理的影响,探索管理发展的模式和普遍适用于先进国家和发展中国家的管理规律。比较管理学作为一种研究方法已广泛应用于管理的研究之中,从中也可以看出比较研究法的重要性及其应用的广泛性。从西方“古典管理理论”的形成到现在,出现了许多不同的管理理论和流派,观点各不相同,思想学说纷纭。这就需要应用比较法对这些纷繁的理论进行分析比较,以找出各学派的特色,区别其实质,真正做到兼收并蓄,丰富我国管理学的内容。从管理的实践来看,各国又有不同的实际情况,外国企业是如何管理的,我国公司在国外开展业务应如何进行管理,目前的管理措施是否适用,管理学理论是否具有普遍性,如何建立一套适合本国实际情况的有特色的管理理论等问题,也都需要应用比较研究方法进行探讨。

(三)案例分析法

所谓案例分析法,是指在学习研究管理学的过程中,通过对典型案例的分析,从中总结出管理的经验、方法。实践证明,案例分析法对于管理学的研究是行之有效的。这种方法的最大优点是能够体现理论联系实际的原则,使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。

在管理教育方面,案例分析作为一种教学方法已十分普遍。美国的哈佛大学商学院因其成功的案例教学已培养出大批的优秀企业家、政治家,早已令世人瞩目,该学院的教学方式也成为管理教育的楷模。目前我国大专院校的工商管理专业的教学及企业的管理人员培训也都越来越重视案例教学方法。可以说,案例分析法是管理理论研究及提高人的管理能力的一种最基本、最常用的方法。

(四)系统科学的观点和方法

系统科学是并列于自然科学和社会科学的,是基础科学。系统科学是研究系尹统的基础科学。

1.系统的特性与管理学的关系

(1)整体性。系统是由许多要素按一定的方式结合起来的,研究要素和要素间的关系是为了研究系统。管理可以分为许多职能,又有许多管理活动,任何一项管理活动都是整个管理工作的有机组成部分,都是为了更好地使用资源,有效地达到组织目标。

(2)关联性。系统要素是有机结合在一起的,不能孤立地就某个要素去研究,而是要把各个要素放在系统中去研究和分析。管理中的各项职能,许许多多的具体的管理活动,互相之间都紧密地联结在一起,要达到管理的目的,必须协调组织好各种管理活动。

(3)目的性。任何一个系统都具有特定的功能,特别是人类所创造或改造的系统。管理也有一定的目的性,管理的目的就是保证预期目标的实现。各项管理活动都必须围绕预期的目标进行,为目标的实现服务。

(4)适应性。系统都必须存在于特定的环境中,与环境不断进行着物质、能量和信息的交换以适应环境,这是系统存在和发展的基本前提。作为社会组织的系统具有开放性,具有将输入转换成输出的功能。与此相反,一个社会组织与环境不进行这样的交换,即是一个封闭的系统,将变得越来越无序,最终走向死亡。这种交换性体现在系统具有的转换特性上,这也提供了一种研究系统的方法。如果系统内的每个要素的特性已知,要素间的关系已知,就可建立起一个数学模型来描述此系统,这就像一个箱子里的东西清清楚楚,称之为“白箱”。

如果一个系统非常复杂,或是用现有的科学知识描述不了系统内的要素和要素间的关系,就像一个箱子里的东西看不清,称之为“黑箱”,这时对系统的研究可以用系统的输入和输出之间的关系来进行。如果一个系统的内部有些是清楚的,有些是不清楚的,如同一个“灰箱”,我们也可以去研究系统的输入与输出间的关系。

2.系统科学与管理学

用系统的观点和思想来改造自然界系统或创造出人类所需要的开放系统,这就是系统工程的任务。系统工程要与专业相结合,形成许多门类的系统工程,除了各种专业知识和理论外,系统工程有一个共同的学科基础,包括运筹学、控制论、计算科学、计算技术和非线性科学等。

系统科学非常年轻,发展得非常迅速,为管理学的研究提供了思想基础。系统作为一种方法,在研究、分析和解决问题时必须具备以下的观点:

(1)整体观点。整体的功效应大于各个个体的功效之和。

(2)开放性与封闭性。若系统与外部环境交换信息与能量,就可把它看成是开放的;反之,就可把它看成是一个封闭的系统。

(3)封闭则消亡的观点。凡封闭的系统,都具有消亡的倾向。

(4)模糊分界的观点。将系统与其所处的环境分开的“分界线”往往是模糊的。

(5)保持“体内动态平衡”的观点。开放的系统要生存下去,至少必须从环境中摄取足够的投入物来补偿它的产出物和其自身在运动中所消耗的能量。

(6)信息反馈观点。系统要达到体内动态平衡,就必须有信息反馈。

(7)分级观点。每个系统都有子系统,同时它又是一个更大系统的组成部分,它们之间是等级形态。

(8)不断分化和完善的观点。

(9)等效观点。在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标,不存在唯一的最好的方式。

系统作为一种方法、手段或理论,则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点、“开放的”与相对“封闭的”观点等有关系统的基本观点。学习管理的概念、理论和方法也要用系统的观点来进行指导。

路·冯·贝塔朗菲把生物整体及其环境作为一个大系统来研究,于20世纪40年代创立了“一般系统论”,强调系统的开放性,把研究工作推广到研究人的生理、人的心理和许多社会现象。

普利高津于1969年提出了耗散结构理论,指出一个远离平衡的开放系统(甚至包括社会的、经济的系统)通过与外界不断交换物质和能量,可以从原来无序的混乱状态转变为在时间上、空间上或功能上的有序状态。

赫·哈肯于1971年提出了称为“协同论”的理论,指出无论什么系统从无序向有序的变化都是大量子系统相互作用又协调一致的结果,社会中的许多问题都可以用“协同论”来进行某种解释。

勒·托姆1972年的“突变论”试图解释人类社会和自然界中不连续和突变的现象。

曼·艾根和彼·舒斯特于1979年出版了《超循环:一个自然的自组织原理》,系统阐述了超循环理论。该理论探讨了生命起源的一个关键问题-生物信息起源问题,提出了自然界演化的自组织原理,并指出在神经组织和社会组织中也存在超循环的组织形式。

三、管理的适用范围

谈到管理工作和管理人员,人们往往以为涉及的只是以盈利为目标的企业单位。而事实上,任何组织都有其特定的组织目标,都有其一定的资源调配和利用问题,因此,也就有管理问题。管理普遍用于任何类型的组织。

从营利性组织来看,不管其规模大小、结构类型、行业性质是多么的不同,都需要对它们进行有针对性的有效管理。所以,客观上存在着国际性企业(跨国公司)的管理、小型企业(如个体企业)的管理、工业企业(如汽车厂、纺织厂等)的管理、商业企业(如零售商店、外贸公司等)和交通运输企业(如航空公司、出租汽车公司等)的管理,以及商业银行和保险公司、通讯广播公司、财务公司、咨询公司和其他各种服务性单位(如餐馆、洗衣店)等等的管理。

再从非营利性组织来看,不仅政府、军队、公安等组织需要管理,大、中、小学和职业学校需要管理,医院、诊所和医疗保险单位需要管理,研究所、报社、博物馆、画廊以及大众性广播、邮局和交通服务单位也需要管理,而且各种基金会、联合会、俱乐部以及政治党派、学术团体和宗教组织等也都需要管理。管理遍布人类社会的方方面面,可以说时时处处都有管理活动在开展。

当然,不同类型的组织,由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差异,因而管理的具体内容和方法也不尽相同,但从基本管理职能和管理原理、方法来看,各种不同类型的组织具有相似性与共通性。

同类推荐
  • 小公司做大做强18招

    小公司做大做强18招

    本书为经管读物,主要讲述小公司做大做强的18种招数,包括战略之道、管理之道、人才之道、执行之道、质量之道、品牌之道、营销之道、创新之道、信息之道、节约之道、防败之道等共18个方面。全书为中小企业发展壮大出谋划策,针对性强,实用性强,能够帮助小公司发展壮大。
  • 蒙牛:经营人心之道

    蒙牛:经营人心之道

    本书通过对蒙牛文化的全面分析,深度挖掘了“经营人心”的真谛,探讨了“经营人心”对中国企业的现实意义。通过阅读本书,读者将了解到怎样打造一个得人心的企业,怎样做一个得人心的领导,以及如何培养企业的凝聚力,如何创建和谐的企业文化,以此最终达到团结员工,提升工作原动力,从而形成至上而下的核心竞争力。
  • 麦当劳教你开快餐店

    麦当劳教你开快餐店

    在竞争如此激烈的国际快餐业中,麦当劳何以能力压群雄,成就几十年的霸业?本书将仔细探讨麦当劳深植人心的原因及其成功因素,并记述麦当劳在这庞大企业面貌下动人心弦的细节。透视麦当劳的经营秘诀,让你的店铺也一样红火非常!
  • 世界五星级酒店管人管事制度大全

    世界五星级酒店管人管事制度大全

    本书根据国际和国内酒店业发展过程中所积累的经验,通过借鉴世界顶级酒店专家的成功管理经验,和对世界5星级酒店企业进行的深入调查和研究,从现代酒店的各个部门、各个方面、各个环节都进行了全面的涉猎,对他们的管理经验进行了客观的分析和总结。本书力求避免以往丛书内容陈旧、空洞和雷同的弊病,以期使现代化的酒店在管理制度方面有章可循,有利于管理者轻松完善管理制度,提高管理效率。
  • 房地产开发企业会计

    房地产开发企业会计

    本书主要介绍房地产开发企业会计的基本理论、方法以及操作程序,全书以实经济业务事项为例讲解主要会计业务的处理、审核程序和报表的编制方法。特别对房地产开发企业收入成本费用、孱地产会计管理与核算的方法等内容进行了重要阐述。本书具有较强的理论性.实践性和可操怍性,既可作为普通高等院校经济与管理等专业的教材,以及其他相关专业教学参考书,也可以怍为房地产从人员业务学习和培训用书。此外,本书第二版是根据最新企业会计准则编写而成。
热门推荐
  • 三国之点将台

    三国之点将台

    这是一个穿越者的故事,一个黄巾小兵,在无奈的生存挣扎中越陷越深,洗不掉黄巾的烙印。他身为黄巾,没有名臣猛将来投,没有美女投怀送抱。有的只是那一个伴随他穿越时空的点将台。看他是如何在士族遍地的世界中杀透重围。终究还是一个从一名黄巾小兵成长为暗夜行走,最后统帅天下的故事。
  • 有思想地生活

    有思想地生活

    生活是一本书,每个人都应该用心去读,并认真汲取其中的智慧,然后让自己有思想地生活。有人说,人死后或者升往天堂,或者堕入地狱。但到目前为止,还没有灵魂来报告这两地的消息。然而对于我们来说,不论死后进天堂还是入地狱,现实的生命无疑都要在这传说的天堂与地狱之间辗转。于是,我们就不得不感受、思索和体悟。而这一连串的麻烦事又不能找人代替,非由本人身体力行不可。
  • 伯贤你是我的sunshine

    伯贤你是我的sunshine

    苏雅凌,一只千年冰狐,体内含有死去父母和自己的内丹,就相当于有了2500年的灵力。从小就遇到了两个朋友,吴香凝,萧诺儿苏雅凌、吴香凝、萧诺儿三人一同去人间玩当三人到达人间的时候,萧诺儿趁苏雅凌和吴香凝刚到人间不适应的时候,乘机偷袭她们,吴香凝为了保护苏雅凌,情急之下,把苏雅凌推到一个陌生的地方,而自己被萧诺儿打回原形。然后苏雅凌就遇到exo
  • 大小姐的贴身家教

    大小姐的贴身家教

    退役特工当家教,大小姐要赶,二小姐想留。他该如何自处?国学杂学,格斗枪械,凡是会的统统都教;功夫高强,护犊情深,我的学生谁也不能动!多年后,这个被誉为“最有文化的流氓”的男人,即使不经意间一句话,都会被他的妖孽学生奉为圭臬,悄无声息拨动整个世界。
  • 记得一路的温情

    记得一路的温情

    情商又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以前人们认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。那么,到底什么是情商呢?
  • 盛宠青梅:傲娇竹马太撩人

    盛宠青梅:傲娇竹马太撩人

    第一次见面,苏唯误打误撞夺走莫祁铭的“初吻”,事后,还砸吧砸吧嘴,歪着脑袋“木木,你的嘴巴好好吃哦…”莫祁铭满头黑线。“唯唯要对我铭负责哦”周玥诱拐这呆萌小只。“嗯”苏唯呆萌的点了点头。从此两人的纠葛纷纷扰扰,无法剪断。遇见,就是注定。“唯唯,你不是说要做我女朋友吗?”莫祁铭把苏唯圈在怀里,邪魅的笑着。“不要…唔”话说的一半便被密密麻麻的吻所掩盖。禽兽!十六岁,少年一声不响的离开。少女悲伤而倔强的叫嚣“莫祁铭,你还欠我一个十六岁的礼物,我要你用一辈子来还!”
  • 古天

    古天

    天地有古,古天有神。神魔之乱,始于苍茫。末世浑浑,泣血而歌。
  • 我那么爱你,你知道吗

    我那么爱你,你知道吗

    我的好妹妹,你觉得你逃的掉我的手掌心吗。从第一次见到你的时候我就已经说过你是我的。所以不要妄想逃出我的手掌心。哪怕你躲到天涯海角我都能抓到你。
  • 宝贝前妻复婚吧

    宝贝前妻复婚吧

    一场奢华婚礼从天降砸懵许珊珊,顷刻麻雀变凤凰!老公18冷酷无情。他是天是地是嚣张霸道大男子主义!叫她往东她不能向西;叫她上床她不能下地;教她笑她绝不能哭!敢不听话?有胆,狠狠收拾!她不是他妻,是他的佣人兼老妈子差不多!生活交友外出全没自由,她受够了!她是人不是笼子里的金丝雀!混帐小子不要逼人太甚,兔子急了也咬人!离婚没商量!离婚协议一签,她美滋滋转身离去无留恋,嘿自由喽!突一日,发觉肚里不小心遗了颗小种子,全完蛋……
  • 22时的温柔

    22时的温柔

    关于萨菲娜萨菲-一个普通得出众的女孩!古杭-一个简单得忧郁的男孩!这世上有两种女人,一张素面朝天,一种精致朝地,朝天女,坚定的执行自己的节奏和梦想,不想错过任何时光,但错过了一次次世俗的美好,有着简洁的风格追求,同时不落窠臼,我在楼上的窗台往下看,和在路上往窗台上看,都憋见过她的身影,朝地女,简单的无羁的追求自己儿时便有的想象,不想错过任何美景和热闹,喜欢在人群中燃烧,没有自己的要求,也不知道时间是何物,但她知道在什么样的空间里摆出最美妙的pose,我见过最为漂亮的他们,但是在梦里,或者说在理想照进现实的时候,最为绝美!