我的轻小说作品《视界视界》9月12日通过了审核，却被禁止了参赛2016轻小说星创，我当时就去作者咨询询问原因，因为征文要求的是只要二次元元素都可以。规定回答的2天过去了，没任何答复。联系客服，一直推，开始说反馈，然后说节假日，等到节假日过了，说会等到管理员加QQ说原因，一直等到今天拖了7天。客服直接告诉我无法告知原因，他们的意思就是管理员的意思传达。投诉也说只有经过他们才投诉。我已经气到说不出话了，你们起点就是这样干事的吗？国家判刑都要说原因，你们的征文是写的任何2次元元素，没办法之后我也跑到ＳＦ轻小说去问了他们客服我的是不是轻小说，他们也说这就是轻小说风格。客服投诉还只能经过客服，我真是服了，佩服的五体投地。
这几天一直扯皮，我现在已经气得完全没办法写东西了，等睡一睡也许会好点。我是不知道怎么办，只能看看有没有高人能想到投诉办法。有高招的请加Q：270370970
想要发帖子投诉，却得到这样的结果：你所要发新帖的版块需要至少1000起点经验值才能发新帖！
说真的，我对那个什么星创奖的奖励没任何兴趣，因为根本谈不上奖励。只是有个评比在哪，自己写出的作品，总得去看看。没想到得到这样的结果，真是见识了起点的霸气。
附上最后一次和客服ＱＱ聊天记录：
16:07:56
您好，客服小猫1006为您服务。
16:07:57
正在等待客服接入，您可以先简单描述所要咨询的问题，如果长时间没有响应，您也可以重新选择客服。
小猫1006-阅文-玄霆16:08:03
您好，请问有什么可以帮到您？
蚊子16:08:34
我的作家咨询问题已经过了7天了。
蚊子16:09:33
从过了2天之后，问你们，你们说反馈，到现在就算除去中秋节的3天假期也已经超过2天了。
小猫1006-阅文-玄霆16:09:47
您好，抱歉打扰到您了，关于您之前反馈的关于起点中文网问题，已为您处理，现给您发送处理结果：征文比赛编辑经综合审核判断认为您的作品不符合征文参赛规则标准，具体原因我们无法答复，期待您下一部作品的参与，谢谢。
小猫1006-阅文-玄霆16:09:53
这个不是处理的结果吗
蚊子16:10:27
我就是问的什么地方不符合。你们的征文是只要二次元都可以。
蚊子16:11:05
你别用我问的问题来回答我。
蚊子16:11:37
而且我也去********网去叫他们看过，没有一个说不是轻小说的。
蚊子16:12:37
你这根本就是敷衍，因为昨天晚上我催的时候，你们还说会有管理员来回答的。
蚊子16:13:04
结果我今天来问就变成你自己用我的问题来回答敷衍我了。
小猫1006-阅文-玄霆16:13:29
恩，您先别急，这边只是先核实下您是否收到这个回访的信息而已你
小猫1006-阅文-玄霆16:13:31
呢
蚊子16:14:08
你刚才还说回答了，现在又变成核实是否收到了。
蚊子16:15:58
现在我每一次和你们对话，每一次就感到无比的愤怒。
小猫1006-阅文-玄霆16:16:53
这边是才接您的对话的呢，您现在先消消气。这边刚接您进入您的对话，不了解清楚无法帮您有效的处理问题的呢
小猫1006-阅文-玄霆16:17:13
您现在提供下您咨询管理员的截图可以吗
蚊子16:17:45
每一次你们都是这一套，我已经截图截了好多次了。
蚊子16:18:07
真当我的时间不要钱，而磨时间是你们的工作？
小猫1006-阅文-玄霆16:18:30
这边看下您的聊天记录，您稍等一下
小猫1006-阅文-玄霆16:20:20
12号的时候管理员给您回复，您有再次咨询无法参赛的原因吗
蚊子16:21:02
12号审核通过就告知的我无法参赛，我就问原因，到现在还没给回复。
蚊子16:21:52
所以我才说已经问了7天了，我作家咨询到14号2天没人回复，就找的你们客服。
蚊子16:21:56
到了现在了。
小猫1006-阅文-玄霆16:22:26
恩，您把您再次问的哪个截图的内容给这边一下
蚊子16:22:59
聊天记录里找吧，肯定有的。
蚊子16:23:08
我已经觉得累了。
蚊子16:23:25
找你们打的字可能比2章小说还多了。
小猫1006-阅文-玄霆16:24:01
恩，这边帮您反馈下
小猫1006-阅文-玄霆16:24:02
稍等一下
小猫1006-阅文-玄霆16:26:25
这边核实了您的问题是，征文比赛编辑经综合审核判断认为您的作品不符合征文参赛规则标准，具体原因我们无法答复，实在抱歉
蚊子16:26:48
所以说叫你们找能回复的人啊。
蚊子16:26:56
我本来就是问的管理员。
蚊子16:27:10
结果你们跑来回答。
16:27:59
您好，这里是阅文集团客服，请问有什么可以帮到您的？（直接留言您的问题，客服将更快为您解答）
蚊子16:28:36
你们这种真搞笑，国家判刑都要说明原因，你们反而无法说明原因。我真想把这个截图发到网上，看看是什么效果。
小猫1006-阅文-玄霆16:30:05
这边的管理员和审核人员的回复是一致的呢，所以您收到这个回复也及就是管理员的回复的呢
蚊子16:30:54
可之前的客服不是这样说的哈。
蚊子16:31:26
别用这些来忽悠我，你们那边的客服我问的没有10个也有8个了，到了你这里就变成这种回答了。
小猫1006-阅文-玄霆16:31:54
这边只能看到上位客服为您反馈的事件的呢，其他的都没有呢
蚊子16:32:20
上位客服也是说的是管理员来加我QQ解释。
蚊子16:32:34
到了你这里就变成了你自己来传话解释了。
蚊子16:32:40
你厉害！
小猫1006-阅文-玄霆16:33:04
加QQ是上级核实您问题告知您的问题的答案的呢，这边也把处理的结果发给您了
蚊子16:35:45
你们告知问题的答案就是无法告知？
蚊子16:36:07
厉害啊，不愧是起点的客服，说出的话如此张扬霸道。
蚊子16:36:15
算是领教了。
小猫1006-阅文-玄霆16:37:06
这边只是客服，给您发的是上级的处理结果，这边无法查询到您具体的是什么原因导致的不符合，只是把上级的结果传达给您而已你
小猫1006-阅文-玄霆16:37:08
的呢
小猫1006-阅文-玄霆16:37:20
还请您见谅
小猫1006-阅文-玄霆16:41:18
您好，请问您还在线吗？
小猫1006-阅文-玄霆16:46:04
因长时间无应答，我们先为下一位用户服务，您看到留言可以继续咨询。我们的工作时间是24小时，谢谢！
蚊子16:46:17
如果要投诉你们，需要怎么做？
小猫1006-阅文-玄霆16:48:17
这个问题这边以后会改进的，但是目前您的问题无法告知您具体的原因，还请您谅解，如果您还是要投诉的话，您可以说下问题，这边帮您受理投诉的呢
蚊子16:48:59
我只问投诉你们要怎么做？
蚊子16:49:31
你这真搞笑，投诉你们还让你们自己处理
小猫1006-阅文-玄霆16:49:45
您说下问题给这边，这边帮您反馈的呢
蚊子16:50:19
我只问投诉你们要怎么做？
难道你们就是起点最高层了？
小猫1006-阅文-玄霆16:51:31
这边也是可以把您的投诉的意愿反馈到上级的
蚊子16:51:54
算了，我自己找，我还不信找不到办法了。
小猫1006-阅文-玄霆16:52:08
好吧
小猫1006-阅文-玄霆16:52:26
实在抱歉的呢
小猫1006-阅文-玄霆16:52:28
请问您还有其他问题需要咨询吗？
小猫1006-阅文-玄霆16:57:29
因长时间无应答，我们先为下一位用户服务，您看到留言可以继续咨询。我们的工作时间是24小时，谢谢！
阅文-玄霆16:57:32
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阅文-玄霆16:57:37
您可以补充对本次的评价原因：
客服业务知识不熟悉
长时间得不到答复
客服态度不好
公司政策不满意
阅文-玄霆16:57:53
感谢您的评价。
