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第40章 关于人才:能力捍卫话语权(4)

不管是盛大也好,巨人也好,他们这样的目的只有一个,就是希望抢占先机,争夺网游人才。史玉柱心里也非常清楚,自己的网游公司不可能把希望只寄托在一两个游戏上,不断地开发出新的游戏才是让企业成功的根本。所以,史玉柱一直觉得,不能把公司的全部希望都寄托在某个人身上,也不能只看见自己的《征途》、《巨人》,对于公司的发展,更重要的是要加强自身的研发实力,不断扩充自己的产品线。

就这样,史玉柱希望通过“赢在巨人”这个平台来寻找更多的优秀人才,但是,其实巨人集团的人才也在不断被别人挖。刘伟表示这就显示出了人才的重要性:“其实现在网游行业的竞争已经发展到现在的地步了,也就没有什么需要遮遮掩掩的了,很多猎头公司也会跑来巨人挖人,有些甚至直接开着宝马来,只要同意跳槽,宝马车当场就会给他!”

目前巨人的研发团队在史玉柱的大张旗鼓之下数量一直在不断增长,到2009年年底的时候,巨人的研发成员从500人增长到1000人。对此,史玉柱是非常有信心的,因为巨人开出的条件是非常有诱惑性的,史玉柱也表示过,巨人目前的现金储备非常充足,而且也是国内网游企业中现金储备最多的企业之一。而且史玉柱还说:“只要愿意来,而且又非常能干的话,我就会发公司的期权给他。尽管公司现在有很多的亿万富翁,但是可以放心,到现在我们发的股份还不到70%,后面还是有很大的余地的。”

执行能力是挑选人才的关键

一个企业,如果商业模式已经定型,在企业管理方面也非常到位的话,这个时候挑选的人才就需要有超强的执行能力,因为这个时候,执行能力往往比创造能力更具有价值。从这一点来说的话,史玉柱就是一个非常典型的实用主义者。曾经有人问史玉柱:“在巨人现在的日常管理中,什么才是至关重要的呢?”史玉柱干脆利落地回答:“说到做到!”

史玉柱认为人才就需要说到做到,你只要做出了承诺,答应什么时候搞定一个项目,你就一定要完成,否则就是没有能力的人。因为在史玉柱眼中,越是没有能力的人,越是擅长找好的理由。“我觉得,不管是什么样的理由,你既然说了,就要不顾一切去做到,不然你就要承担一定的责任或者接受应有的处罚。巨人正是一直这样执行,才让各个部门之间都在讲实话,不搞浮夸!”史玉柱这样回答别人的疑问。

史玉柱对任何一个人的执行能力都非常重视,特别是在挑选人才的时候,“说到做到”是史玉柱选拔人才的基础,也是关键。经过自己或者公司挑选的员工,史玉柱对他们的执行能力是非常满意的:“如果有人说我们的执行能力不行的话,就任由他说好了,但是我是绝对不可能相信的。你可以去商场或者超市看一下,在大年三十,其他人或许已经回家过年去了,但是我们脑白金的员工还是会一丝不苟地站最后一班岗,如果我们不满意执行能力的话,那他们的工作劲头是从何而来呢?脑白金的销量又是怎样得到的呢?”

史玉柱也坦言,如此高效的执行能力并不是一朝一夕形成的,也不是一开始就有的。在最初的时候,公司的执行能力并没有现在这么强。但是,史玉柱认为企业现在的发展已经越来越稳定,企业以后需要的人才应该是执行能力更强的人。史玉柱专门为脑白金和《征途》提出了一个企业理念就是:说到做到、严以律己、只认功劳、不认苦劳。从这一点可以看出史玉柱认为执行能力是企业发展不可或缺的因素。

为了提升企业员工的执行能力,史玉柱还专门成立了监督部,进行赏罚分明的政策。在脑白金前期,这种监督制度施行得非常苛刻,公司的各个市场中的员工几乎无一幸免,有些部门甚至月月被罚。

正是这样严格的监管制度,让巨人的员工从一开始就不敢掉以轻心,当一个优秀人才被吸纳到巨人之后,他就会被这样的制度所“约束”,从而养成良好的习惯,进而提高自己的执行能力,发挥出更大的潜能。

在巨人,除了总部有纠察队伍之外,在省级分公司也设有相关的纠察队对市场进行监管。另外,史玉柱还要求各个地区的经理相互之间进行监督,这样一来,史玉柱设定权威的制度既约束了自己的员工,又保证了公司朝着既定的轨道安全运营。

当然,史玉柱说监督只是手段,并不是企业的最终目的,而且公司在挑选人才的时候,会对应聘人的执行能力进行考察。在征途,你的创意意识可以有所欠缺,但是你的执行能力一定要非常强。“当然不可能说巨人的每一个员工都有超强的执行能力,这些制度只针对那些执行能力不够强的人,帮助他们提升自己,为企业做出更大的努力!”史玉柱这样解释自己设立的监督部。企业员工在长久的熏陶之下,早已经养成了习惯,而多数的员工也认同了“只认功劳,不认苦劳”的管理理念,这样员工执行能力的有效性就大大提高了。

在巨人,有很多优秀的人才都属于“说一不二”的人,他们承诺史玉柱的东西,总是会在第一时间内找到解决的方案,或者会在承诺的期限内给出肯定的回答,这些都让史玉柱非常满意。所以说,实际上史玉柱的监督制度对于大多数巨人的员工是无所谓的,因为他们根本不会去违反这些制度,这些对于他们而言,简直是“形同虚设”。

在征途这个队伍中,有很多执行能力超强的员工,也正是因为这些优秀的员工,才让征途迅速占领了二线、三线城市的市场。当时,在很多的中小城市中,征途和网易的竞争比较激烈,双方会不遗余力地宣传,到一些网吧中贴画报……两家企业的员工甚至会互相遮盖对方贴出的画报。“如果我们的画报被竞争对手给盖住了,我们的员工在24小时之内肯定会发现,但是我敢说竞争对手或许在半个月内都没有任何察觉。另外,我们的员工特别聪明,他们会做比竞争对手更大的画报,并且在画报的四周都用非常醒目的颜色写上"征途"这两个字,这个办法就会让竞争对手很苦恼,因为不管怎样他们都盖不住"征途"!”

不用空降兵

现在,很多企业用人的时候都在考虑到底是用“内才”还是“外才”,这个问题让很多企业的管理者都非常头疼。其实人才的选择,特别是企业的高层人才选择,主要还是要根据企业的实际情况而定。如果企业的机制是非常完善的,那么最好选择本企业的人员,因为他们更熟悉企业的情况;如果企业的高管已经出现“家族色彩”,那么选择“空降兵”会更好一些。

对于公司用人方面的原则,史玉柱这样说:“在巨人集团,关键的工作岗位上用的还是那些和我一起打拼、一起创业的人,我们都是共同经历过生死的人!”在史玉柱的眼中,企业就是一棵大树,企业内部的员工就是树根,不仅非常牢固,凝聚力还非常强。

其实在巨人集团时期,史玉柱为了强化企业的内部管理,专门聘请了一位高管,但是结果却不尽如人意。经历过二次创业的史玉柱,知道原来的员工对自己的信任和帮助,是他们帮助自己度过了人生中的艰难岁月,所以,史玉柱就更加坚定自己不选用“空降兵”。

在1994年的时候,史玉柱希望对公司进行一系列的改革,因为当时的公司已经有一定规模了,如果是几十个人的小公司的话自己胜任是不成问题的,但是随着公司规模的不断扩大,史玉柱不得不有“重点”地进行管理。在1994年的春节之后,他就请了方正集团的总裁楼滨龙出任巨人集团的总裁一职,自己愿意退居幕后。后来,史玉柱说:“我自己本身有很多的缺点,加上我原本是搞技术的,从来没有学习过管理,因此也犯了不少的错误。为了能够让公司得到进一步的发展,我只能请高人来掌管巨人。”

而楼滨龙也是被史玉柱说的话感动了。他没有想到史玉柱这样年纪轻轻就如此看轻权力,因为他一直认为中国的企业老总一向都属于“被动下台”的,要么是年纪太大干不动了不得不下;要么是引起公愤被迫离开;或者是因为钩心斗角被挤下台……但是,当时31岁的史玉柱正是人生得意的时候,他能够将自己一手建立起来的企业交给他人管理。楼滨龙也觉得不应该让史玉柱失望,一定要让巨人好好地发展。

但是,楼滨龙毕竟只是一个外来者,他没有和史玉柱共同创业的经历,并且他对巨人的企业文化也不甚了解,特别是史玉柱已经经营几年的巨人集团,已经有了非常浓厚的“史玉柱特色”。原先,史玉柱一直是巨人集团的精神领袖,也是巨人集团发号施令的人物,史玉柱在的时候,这个集团更像一个大家庭,而史玉柱就扮演家长的角色。所有的员工都已经非常适应并已经习惯了史玉柱的思维和管理模式,突然之间要转换成楼滨龙,很多员工都无法适应。

为了改变企业的管理格局,史玉柱用了两个月的时间来进行相关的制度改革,他尝试着对集团施行股份制改革,各个公司单独成立自己的集体,而自己只是控股的股东,具体的操作都由楼滨龙来决定和策划。

1994年的5月份,史玉柱完成了放权的改革,但是他却忘记了一件非常重要的事情:在改制之前,企业的所有人是围绕着他转的,他是企业的核心,现在企业已经制度化了,也没有了史玉柱这样的“权威”了,这样的管理方式会让员工接受不了,缺少了史玉柱,团队的凝聚力也会涣散!

两个月的时候太短,也太仓促,楼滨龙最终也没有在这短短的时间内改变巨人集团的管理方式。他最后还是离开了巨人,而他的离开也宣告了史玉柱的“空降兵”计划彻底失败。这件事情之后,史玉柱就彻底打消了使用“空降兵”的念头,并坚持从此之后只从内部培养干部。

史玉柱之所以坚持这个原则,原因就是企业内部的员工要比“空降兵”更加了解和熟悉公司的业务和机制,而且他们更理解企业的文化,并且能够很好地传承企业文化,并且企业内部员工的执行能力会更强,对他们这种商业模式已经定型、管理也已经非常到位的企业而言,执行能力往往比创造能力更加重要。

“我的团队主要就靠我自己培养,我觉得一棵参天大树一定要有扎在地下的很深的根,这样才不会怕大风,现在公司除了像首席财务官这样的专业人才之外,我都会尽量使用自己公司培养起来的员工。”史玉柱说这是自己多年来的经验总结。

1989年,史玉柱开始自己创业,创办自己的公司,那个时候他的公司非常小,公司里员工的数量也非常有限。之后随着公司的规模越来越大,员工的数量也就与日俱增,虽然来的人很多,但是走的人也不少,最终留下来的人都是对史玉柱忠心耿耿的人,而且也是最优秀的人。尽管“空降兵”的才能也是非常优秀的,但是有一句话叫做“路遥知马力,日久见人心”,一个人的品德只有在经历过风雨的洗礼之后才能够看清楚,而工作上的默契也是需要不断磨合之后才会出现的,这些对于史玉柱而言都是非常重要的,甚至是不可或缺的。

员工的道德品质是史玉柱非常看重的东西。他认为,如果是一个职业经理人的话,他的职责主要就是“执行”,他和企业所有者的关系就是委托和代理,作为职业经理人,他的能力固然重要,但是道德也是非常重要的。如果他对一个企业管理有方,为企业的发展做出贡献,那么这自然就是企业所有者的福气了。但是如果他管理不善的话,他可以直接不负责任地走开,最后只会给企业所有者留下一个烂摊子。

在巨人公司,不仅仅是新进的员工,就连刘伟、程晨这样跟随史玉柱十几年的“元老”也是史玉柱经过多年的考察和培养之后,才委以重任的,就像巨人集团后来任用的技术骨干袁晖等人。“其实从严格意义上说,我是从来没有用过空降兵的,因为用空降兵成功的概率太低了,我们总想着自己人不如外面的人,把自己人的能力评估得很低,总以为外面的人很牛,其实外面的人还不如自己人!”这就是史玉柱对“空降兵”才能的评价。

史玉柱觉得每个人都不是完美的,空降兵也有劣势。他们进入公司之后关键的问题就是和自己的团队融合,很多空降兵都是海归、MBA。他们对中国的国情并不了解,有很多都只是知道一些皮毛而已,另外,每一个企业都有自己独特的企业文化,想要很快融合进去,确实很不容易。“遇到一些比较极端的情况的话,如果任用一个"空降兵",企业的中层管理者会有很大的抵触情绪,这个时候即使这个人有天大的才能,他也会觉得没有用武之地。但是如果就因为这样而换掉所有的中层干部,那肯定也是不可能的事情,所以最好还是不要用"空降兵"为好。”

另外,史玉柱感觉作为资本方的话,他们对“空降兵”的期望值往往会过高,比如过高的工资待遇、过高的利润增长要求……这些都会让“空降兵”和公司的其他员工之间产生一定的隔阂。

基于这些考虑,史玉柱也坦言自己不会用“空降兵”,对于人才,他个人比较喜欢战术人才,不喜欢战略人才。“在我们公司的团队中,能够走上领导岗位的,都是不喜欢搞内部斗争的人!”史玉柱说这才是他中意的人才。

史玉柱的人生是比较坎坷的,经历也是非常复杂的,但是不管他的公司经历了怎样的大起大落,他的高管团队一直都是非常稳固的。经过多年创业的起起伏伏,史玉柱的巨人集团已经筛选出了一大批的忠心员工,也正是因为经历的丰富,让史玉柱更加坚定一个信念,就是人才的选拔一定是从公司内部培养的,坚决不会使用空降兵。

史玉柱不喜欢用空降兵,他喜欢从公司内部培养、选拔人才,大家所熟知的“四大火枪手”就是史玉柱的杰作,之后巨人网络的高管们也是史玉柱经过层层选拔之后的结果,尽管他们个个身怀绝技,但是都是从最基层的东西做起,然后一步步走向管理岗位的。对此,史玉柱笑道:“一棵树,必须要有很深的根基,这样的树才能经历风雨,一个高管,不管是业务基础还是群众基础都要很好才可以!”

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