后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列入寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他想到自己打棒球的经历就又变得热情起来，他用他的热情感染了周围的人及客户。
再后来，他成功了。他成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热情的态度，使他们的收入成倍地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信唯有热情的态度，才是成功推销的最重要因素。”
热情是一种心理状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作采取行动。不仅如此，他还具有感染力，不只是对其他热心的人士产生重大影响，所有和它有过接触的人都会有所感应。
把热情和你的工作放在在一起，那么，你的工作将不会再令人感到辛苦或单调。它会使你的身体充满活力，使你只需平时一半的睡眠，却达到二倍甚至三倍的工作量，而且不会觉得疲倦。
热情是一股强大的动力，它支撑着我们一步步走向成功。
推销热情
所有成功的销售经理都了解热情的重要性，并以各种方式来应用这种心理，以促使其手下的销售人员达成更多的交易。
几乎所有的销售机构皆定期举行检讨会，目的在于鼓舞所有销售人员的士气，并依照群众心理学的原则，把工作的热忱带到这些销售人员心中。这种销售检讨会也许应该正确称之为“复活”会议，因为他们的目的就是恢复销售人员的信心，引起他们的热情，使这些人员带着新的目标与精力，重新踏上战场，参加新的销售大战。
查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临了一种最为尴尬的情况：很可能使他及手下的数百名销售员一起被“炒鱿鱼”。该公司在财务上发生了一些问题。更糟糕的是，这种事被在外头负责推销的人员知道了，并因此失去了工作的热情。销售量开始下跌，到后来，情况极为严重，销售部门不得不召集全体销售人员开一次大会，在全美各地的销售员皆被召去参加了这次会议。
查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们解释销售量为何会下降。这些推销员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难因素时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静，然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友替他把鞋擦亮，而他站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了，他们有些人以为查姆斯先生突然发疯了，并且开始窃窃私语，会场的秩序变得无法维持了。在这同时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友1毛钱，然后开始发表他的演说。
“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年龄比他大得多，尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维护自己生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，不需要公司补贴薪水，而且每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“我现在问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些推销员不约而同大声回答说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错？还是顾客的错？”
同样又传来如雷鸣般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出的，都是净赚的。你们愿意这样吗？”
当然，所有的人都说愿意。这些工作多年的推销员，缺少的不是工作经验或能力，而是对公司状况的信心。一个实力强大的公司，忽然财务困难，甚至导致几千人面临失业的危险……这些吞噬了他们乐观向上的精神，当然也不再有什么工作热情。然而，他们却没有想到，这种悲观的态度、消极的做法，却把自己和公司推上了绝路。
查姆斯正是看到了这一点，并且巧妙地运用一个惊人之举：站在大会的办公桌上擦皮鞋，引出了擦鞋小工友的故事，以此一针见血指出了销售成绩下降的根本原因，并借此机会破除了弥漫在公司里的悲观情绪，为推销员注入了生机和活力。效果不难想象，国家收银机公司又取得了优异的销售记录，安然地渡过了难关。一个擦皮鞋的小男童，为公司带来了上百万美元的收入。
虽然培养热情比感染热情还需更多的努力，但是当你了解与学会必须采取行动的步骤之后，你就会知道它不像你想象得那么难。
培养热情不像感染热情，它让你掌控一切，是你能够去实现在你生命中最重要领域的梦想。
拥有一颗热情的心
人类最伟大的领袖，就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热情的人。当然，热情同时也是成功路途中至关重要的因素，对于一个成功的人来说，它如同水对鱼那般不可缺少。一个浓雾之夜，当拿破仑·希尔和他母亲从新泽西乘船渡江到纽约的时候，母亲在船上欢叫道：“这是多么令人惊心动魄的情景啊！”
“有什么出奇的事情呢？”拿破仑·希尔问道。
母亲依旧充满热情：“你看呀，那浓雾，那四周若隐若现的光，还有消失在雾中的船带走了令人迷惑的灯光，那么令人不可思议。”或许是被母亲的热情所感染，拿破仑·希尔也着实感觉到厚厚的白色雾中那种隐藏着的神秘、虚无及点点的迷惑。拿破仑·希尔那颗迟钝的心得到了一些新鲜血液的渗透，不再没有感觉了。
母亲注视着拿破仑·希尔：“我从来没有放弃过给你忠告。无论以前的忠告你接受不接受，但这一刻的忠告你一定得听，而且要永远牢记。那就是：世界从来就有美丽和兴奋的存在，她本身就是如此动人、如此令人神往，所以，你自己必须要对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，永远不要让自己失去那份应有的热情。”在往后的日子里拿破仑·希尔一直没有忘记母亲的话，而且也试着去做。
一个杰出的人，一个具有人格魅力的人，也一定是一个能热情地关怀他人的人。
对生活充满热情会给你生活带来很多好处：增加你思考和想象力的顽强程度；是你获得愉悦和具有说服力的说话语气；使你工作不再那么辛苦；使你拥有更吸引人的个性；使你获得自信；强化你的健康；树立你的个人进取心；更容易克服身心疲劳；使他人感染你的热忱。
这个世界不存在十全十美，不存在绝对的完美。从某种意义上来讲，其实我们每一个人都是不完美的，都是有缺陷的，每一个人都是上帝咬过一口的苹果，有自己的特性，有自己的优点，有属于自己的独特的美丽与成功。
