与判断行为动作的原理一致,最初的情绪反应是在潜意识层面活动,比意识更快到达,表情比思维更快到达,所以想要知道内心的真实想法,你需要比“伪装的表情”更快觉察真实的反应!如果你太慢了,那些看起来的哭泣就几乎转变成真实的哭泣了。艾克曼同样研究得出,如果你做出真实恐惧的表情,那么过不了一会儿,你的心率上升,体温下降—你真的开始变得恐惧起来!
以上告诉我们两个原则:
第一,通过表情你可以了解人的情绪与想法,前提是你需要了解“表情肌肉的表演规律”!
第二,识别要快速,避免被假表情蒙混过关,小心以假乱真!
人类拥有各种复杂情绪与表情,但它们可以被拆分为六个小单元,每一个单元代表一种基本情绪,每一种基本情绪都有一些“必要的指标”,就是你面部肌肉的运动,一竿子到底地说—所有情绪都是这些肌肉单元的组合。通过观察一些基本的肌肉运动你就能够察觉到他的内心情绪状态,对应刚才遇到的情况或者谈及的话题,那么所谓读心就不是难题了。
下面我们试着用一个场景来解释,情绪产生与肌肉运动的表现,六个基本情绪有典型动作,但有时因为幅度较小,或者被压制会缺失一些动作,那么最好的办法是—记住那些“必要动作”,它们尽管只有一瞬间,但也代表了典型的内心状态。现在我们用慢镜头记录一段丛林探险……
进化心理学如何解读我们的表情?一切回到那个原始丛林中!假设某一日你跟随众人外出狩猎:
(1)厌恶
走到半路踩到一坨食肉动物的粪便,粪便虽可用作肥料,但它也可能传播疾病,为了生存,你本能地对此感到排斥。想要闭上双眼、合上嘴巴,不看、不吃、不闻。不看、不闻、不吃看似简单,其实是为了让你避免飞虫、细菌或病毒的侵入。
于是你—眉毛下垂+皱眉眯眼+嗤鼻+上唇上抬+人中鼓起。
(2)惊讶
走到半路吹来一阵阴风,不知道是要下雨,还是走到了水塘边,或是有野兽出没。于是你睁大眼睛,保持警觉,继续观察!
于是你—眼睛张大+眼睑和眉毛微抬(伴有不易觉察的吸气)+下颌下垂+嘴唇嘴巴放松。
(3)害怕
这时蹿出来一只黑熊,你被吓了一跳,就在这瞬间你已经准备好:睁大双眼观察地形与资源,以便展开搏斗或准备逃走。害怕是战斗与逃离的前奏,眼睛睁圆是观察情形,鼻孔放大是增加呼吸和肌肉力量。
于是你—眉头上扬式皱眉+上眼皮提升+嘴巴和眼睛想张开+鼻孔张大。
(4)愤怒
观察完情况,你发现有可以利用的大树,而且有长矛短剑,于是你准备战斗了!视线“锁定”目标,甚至稍稍屏住呼吸,嘴唇紧张,手上的长矛等待着一下射中目标。
于是你—眉毛下压式皱眉+前额紧皱+上眼皮提升+下眼皮绷直+嘴唇紧张。
(5)悲伤
没想到黑熊主动扑上来,抓伤了你的手臂,痛苦来袭。疼的时候你会怎么办?—还记得医生打针吗?你会别过脸去,眉毛耷拉,闭上眼睛,嘴角一撇。
于是你—眯眼+上眼皮下垂+皱眉眉毛耷拉+嘴角下拉+下巴抬起或收紧。
(6)高兴
尽管如此,在大家的努力下还是制伏了黑熊,收获猎物,满载而归,好开心。终于可以松口气了,不用那么紧张了。
于是你—嘴角翘起+面颊上抬起皱+眯眼眼睑收缩+眼尾形成“鱼尾纹”+眉毛松弛。
仔细总结你会发现,除了“厌恶”“高兴”外,其他情绪的必要条件主要集中在“眼眉”特征上,而不是嘴巴这里。事实上,眼睛还是唯一能够被直接观察到活体血管与神经的部位。
眼睛是心灵的窗户,一点也不假!
眼神儿,有多神!
看眼神就知道谁是老板
我以前的一位同事曾拿着公司秋游的照片给老妈看,让她猜“谁是老大”。
这张照片没有按照任何身份地位进行排列,大家按照个子高低一字排开,依次站在山坡悬崖的扶手上拍摄,真实的情况是这位所谓的老大,个子不高,长得也不靓,而且是个女的。但这位有丰富“保险经纪人”经验的老妈还是猜对了。
同事就问,为什么?他的妈妈很简单地回答—看眼神!
快男与评委,超级眼神大斗秀!
《快乐男声》曾经有一出经典好戏,如果能找到视频资料,可以对照着看。在2013年《快乐男声》竞赛的“摇滚之夜”单元,“黑色闪电”于恬的《九个太阳》燃烧了全场热情,但始终不敢看评委席的他给人一种羞涩之感。结果被陶晶莹罚,要求与性感迷人的杨幂对视30秒。杨幂才刚进入“放电模式”,于恬就绷不住立马投降,红脸的模样逗乐了全场。
更精彩的是在陶晶莹的提议和全场呼声下,评委谢霆锋上台做了一个榜样:摘下了墨镜与杨幂对视,举手投足自信难挡,男神让女神几欲遁逃笑场,谢霆锋强大的气场也让于恬见识到什么才是自信的眼神。
怎么样?看眼神你就能知道,谁是老板,甚至谁是老妈!
具有心理优势的一方会盯着对方眼睛,而不具心理优势的一方会眼神躲避。这一规律不仅在做错事情的时候出现,而且能体现一个人的社会地位。有点危言耸听?不信,你试试!
心理游戏:谁厉害,看眼神!
参与者:两个对话者、一个观察员
设备:精确到秒的计时器(手表、手机皆可)
要求:找一个参与者俩人都可以谈谈的话题
步骤:
第一步:主谈人A“发表”意见,不允许打断、提问、争论。时间5分钟,另一人倾听。
第二步:主谈人B“发表”意见,规则同上。
观察员记录方法:
A时间数字:第一次记录主谈人A“发表”意见期间,注视主谈人B的时间;
B时间数字:第二次记录主谈人A倾听对方(主谈人B)时,注视B的时间。
计算:A时间数字/B时间数字=()
这个数字,是主谈人A(相对于B)的视觉优势。
(特别提醒,这个游戏不要跟你的老板玩,小心玩火自焚,这可是一次要命的挑衅哦!)
结果说明什么?请往下看!
结果1:你“说”时的注视时间大于或等于你“听”时的注视时间,即视觉优势比例大于等于1.0。
说明:你相对于倾听的人而言,具有较高的社会优势。例如,你是老师,他是学生;你是家长,他是孩子;你是领导,他是下属;你是专家,他是外行或初学者。
结果2:你“说”时的注视时间小于你“听”时的注视时间,即视觉优势比例小于等于1.0。
说明:你们的社会优势颠倒一下,对方比你具有优势。
这一研究结果源自列娜德·蒙洛迪诺的《潜意识,控制你行为的秘密》一书。
心理tips:视觉优势
你的视觉优势比例大于等于1.0,那么你极有可能是“相对高社会优势人群”。
视觉优势比例=你说话过程中注视别人的时间除以倾听对方说话时注视他的时间。
进化心理学解释眼神优势
用进化心理学的方式来理解,当你展示自己的“地盘”优势的时候,你会眼神坚定,挥舞双臂,炫耀发达的胸肌,以展示你的优势心理,以便族群其他人不侵犯你甚至听从你的指挥。这些特点是灵长类动物的行为方式,转变到人类的身上它们的幅度小了很多,但依旧有着明显的进化痕迹,所以说,读懂对方眼神不只可以参透内心状态,甚至可以了解对方的社会关系与地位。
试想,某日在酒吧或朋友家里,你对某个姑娘心生好感,她正在和主人(你的好友)聊天,你在一旁观察两位闺蜜聊天,想和其中一位搭讪,却完全不知道她俩谁是主导,谁是辅助,别忘了,以后看看眼神就知道答案了。除此以外,在第一个与对方交流的回合中,你也能够知道对方对你的心理状态,是倾向于臣服于你,还是“更骄傲”一些。这样你决定下一步的交流方式,是否更靠谱?
读心,读脸,读眼的原则
所有神乎其神的事儿,只要你知道了规律和原理,神秘也就逐渐解开了!记住了这些表情变化的规则,你就能快速识别一个人的真实内心。配合上你口头的问题,边问边看,还有什么秘密是你不能知道的呢?有几点需要注意:
(1)判断标准:1+2+3+…
表情是面部肌肉运动组合,请不要缺失元素。例如四个元素组合,少了一个关键的指标,也许你看到的就已经不是真实表情了。比如微笑,发自内心真正的笑要求“嘴角翘+面颊上抬起皱+眼睑收缩+眼尾形成鱼尾纹。经常我们在工作场合表达礼节性的微笑,会嘴角翘起,但很少面颊上抬起皱,也很少眼角收缩,这些只是礼节,不是真的笑容。
(2)动作的幅度
面部表情是小动作,例如吃惊的时候嘴巴本应该张开,但如果一个人要克制这一动作,嘴巴那里只能看到“意欲”张开,却并未张开,“幅度”是个很重要的标准,不要忽视。就像偷着笑一样,嘴巴会克制自己别笑出来,但你也能从克制中看到没有完全展现的笑容,虽然嘴角上翘幅度并不大。
(3)针对每个人的观察,要量身定做
每个人都有独特的表情“基准线”,人与人之间也有些微差别,如要做出准确判断,最好对照此人平时正常状态下的表情来看。这样进行参照的判断就更准确了。一个平时就爱哈哈大笑的人近日突然笑得收敛与平时较少暴露表情近来却呈现微笑的人,他们的笑容看起来也许是相似的,但这并不代表他们的“此刻心情”也是相似的。
(4)表情的保质期
表情也有保质期,跟识别动作是一个道理,所谓道高一尺,魔高一丈。你会识谎,就有人会伪装,越短时间觉察到的表情越有真实的价值,哪怕那个表情只展示了一点端倪。
(5)表情也有组合拳
一个人可能先哭后笑,不同表情划过脸庞,一天之内N种表情在你眼中闪过,想读懂它们就要训练“把镜头放慢”的能力,刚开始最好的办法是对着美剧lietoMe的经典片段,试着自己去解读和练习,国外已经出现了专门训练表情识别的软件,你不妨试着搜索下看看!
至此,我们完成了第一部分:明白态度,能辨真伪!
按照这个基本方式,只要是提出恰当的问题和线索,你就能找到相应的态度和答案。
最后一击:身体语言“刻度化”
你也许很想从人力总监的嘴里套出明年加薪的数字,但又不知道该如何开口,怎么办?
镜头掉转回基斯巴利的“看穿读心术”,基斯巴利来到一个二手车销售中心,并询问陌生顾客他们想要以何种价格买车,他所做的很简单,不需要对方说出来,自己就猜得到,如果是你,你会怎么做?
手臂泄露真相
首先基斯巴利问一个大致范围,问一个下限,超过五千吗?并将自己的手平放在胸前以“示意”,假设那是五千的位置,请顾客明白:设想你正在被提问,举起你的手臂,手掌放在胸前;超过那么可以抬高手臂,低于那么就放低。
这样,提问者就收获了一个身体反馈。
然后,缩小范围,继续问:低于一万吗?
这一步,提问者可以收获多个身体反馈。
直到问出数字的上限和下限,并在过程中“快速感受”对方身体的力度,甚至了解对方故意停留在何处。当然这个过程非常快速,普通人还没来得及反应就已经用手臂招供了。
如果你是初学者,身体的感受性还没那么灵敏,你也可以借助身边的朋友练习并验证。
一定要快!不要给对方思考并伪装的机会。这最后一击,不过是更加熟练地运用了之前我们所说的“通过身体反馈”观察。其实不只是手臂,你的视线也是一个重要的参考指标。
视线也有刻度
无论是手臂还是视线,只要用询问者或者对方的身体做参照,并不断缩小提问范围,你总能找到自己想要的答案。问题也不仅局限在“数字”上,甚至可以运用在空间方位的定位上。时间、空间都是有可参照物的。
5W1H,身体一告诉你
对于一个完整信息,我们需要知道Who、Where、When、What、Why、How,即常说的5W1H。
Who(谁)、What(干什么)、Why(为什么):可以通过询问观察身体语言与表情了解信息;
When(时间)、Where(地点):涉及刻度则可以用这种“身体与视线停留”的方式来了解;
至于How(如何做),谈谈心,还有什么秘密是你不能挖掘的呢?
其实这最后一击并没有更多的心理知识,只是在应用中的一些小小提示,你只需要经常练习,假以时日读懂他人内心的隐秘,不再是个难以逾越的障碍。
(第五节)出来混一定要会点演技
世界是个舞台,每个人都是那个可以拿大奖的主角。不夸张地说,我们都是演技派!我们赋予了自己口吐莲花的能力,出神入化的演技,丰富多彩的表情,而这些共同组成了伪装与真实组合的生活。
如何在混杂不清里解读真相
第一,语言的表白很重要,但它只是个重要参考。
完全放弃语言的功能当然不可取,语言很重要,但对于事实而言,它只是个“重要”参考,并且当语言和行为发生矛盾时,这个重要参照就变得更加有意义了。它就是识别对方说谎的信号!
第二,看对方的小动作,才能理解如你我而言的每一位“演技派”。
请记住那些精彩的瞬间动作,如果你记不住每一个姿势,试着自己做出来,通过感受你基本可以知道自己内心的想法。行为可以透露思想,也可以成为你照见他人的镜子。
第三,微小表情很重要,请抓住稍纵即逝的精彩。
你一定认为这部分最复杂,因为人的情绪多变而且复杂,但其实最基本的只有六个—快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶、惊讶,所有其他的复杂表情都是它们之间的组合。同样道理,如果你看到了一个表情却不知道它的意思,又不希望太过麻烦去查它的特点,那你就精确地把它模仿出来,当你做出来的时候,你就找到了对方心里的答案。
第四,准确信息来自不断缩小范围的问题。
最精确的信息来自于有耐心、有技巧的问询。试着缩小问题范围并将身体语言的反馈“刻度化”,快速询问配合身体反馈,真相就不那么难办了。
如果以上你都记不住,请记住一句话:人人都是演技派!
这个世界上有一类人,他们专门以模仿他人,体会他人感情并进行演绎而生,他们就是演员。“演技派”一词也正源于演员的行话。
有点表演常识的人都知道,世界语三大表演体系,其中近年来最受明星推崇的就是“斯坦尼斯拉夫斯基表演体系”。斯坦尼斯拉夫斯基是杰出的戏剧大师,系统总结了“体验派”戏剧理论,主张演员要沉浸在角色的情感之中,斯坦尼斯拉夫斯基体系讲求“演员与角色”合二为一,进入“无我之境”,通过逼真生活化的表演,在时空集中的舞台上再现生活。
你若真想体会一个人的想法,最后的办法就是“成为他、扮演他”。模拟他的生活、工作、客观环境,体会他的感受,模仿他的动作、表情,进而感知他的内心想法。最后的最后,如果以上的全部你仍然觉得记不住,不要忘了“人人都是演技派”!
想知道对方的想法,模仿看看吧!