“真是缺乏公德！”约翰好不容易走到购物中心入口处，紧接着转头瞪着停在他车旁的那辆车。这时，他看到一位女士拄着双拐，举步维艰地往前走。她走得很慢，一步一步地穿过湿滑的人行道，最后停在那辆车前，打开车门，慢慢挪进去。约翰站在原地看了好一会儿，对刚才自己的行为觉得很抱歉。心里的怨气和懊恼，当然也像他裤管上的雪一样融化了。
前后不到一分钟的时间，约翰的态度就改变了。原因就在于他看到了那个跛脚女士的困境！现在你有所领悟了吧！最好的与人交往的方法，就是互相了解。人与人之间的冲突、不悦、仇视、淡漠和分离，往往源自误解。
所以安东尼·罗宾说：“人类需要被了解。”了解如此重要，因此，不得不受到重视！然而，许多人却不知该如何做起。请记住这条法则：给予是相互的，你给别人他们所需要的，别人才会给予你所需要的。
倘若你没有用心了解别人，你就别想跟别人愉快相处，无法跟别人进行沟通，工作便会遇到麻烦，也无法和周围的人形成更加深入和更亲切的人脉关系。与同事相处时，你必须随时记得这个原则，并努力去做。虽然这并不容易，而有时你可能会忘记；但是尽力去做，当你初尝果实时，你就能获得莫大的鼓励。
达到了解的效果，并没有一定的模式。如果有，世界上就不会有战争、分离、家庭破裂或暴力犯罪事件发生。不过我们可以提出一些想法和意见，倘若职场中人都能履行，那么至少可以增进人与人之间的了解，减少不必要的矛盾。若处理好了人脉关系，能与他人友好相处和合作，提高效率，减少职场生涯的障碍，你就在成功路上走了85%的路程了。
克服偏激和狭隘
历史证明，一个人的胸襟决定了他的成就，胸襟广大的人最终会成为有所作为的人。正如《资治通鉴》所说：如果是因为自己不对而受别人轻视，就不要怪罪他人；如果自己贤明而别人不知道，而被轻视，那么也不能责怪自己；如果别人比我贤能，那是我的德行还不够。
确实，胸襟宽广的人，一定会有惊人成就。胸怀天下的人，也一定能取得骄人的业绩。一个人胸襟有多大，他的成就也就有多大。志向高远的人，必定会有明确而坚定的人生目标，并由此生出旺盛斗志。既不会选择放弃，也不会承认失败，反而会激发出自己潜在的巨大勇气和超人毅力，帮助他克服困难。
具备了如此品性的人，自然对自己信心十足。成功也就是他奋斗航程中看得见桅杆的船，有了坚定、明确的目标，人生也就有了动力。
因此，与人相处不可执著偏激，遇事要冷静、客观和全面，切忌忽左忽右走极端。实际上，偏激和狭隘对任何人都没有好处。这种性格上的缺陷，必须要运用正确的方法来加以纠正。
不妨试着运用宽心法克服狭隘的痛苦，努力工作，奋发学习，加强思想修养，热爱并创造新的生活。思想觉悟提高了，心境也就放宽了。运用遗忘法克服仇恨的痛苦，对过去的历史不必再去追溯，企图从回忆中捕捉虚幻的甜蜜，只会徒增烦恼。运用排除法克服失意的痛苦，主动置身于欢乐的环境中，参与集体出游或活动，这样可以振奋精神，开阔胸襟。为了排解失恋的痛苦可以选择寄托法，根据自己的兴趣，选择一种追求目标，比如可以争取在本职工作中有所创造革新，也可以争取在业余活动中有更大的成绩。
做人要有责任心，对别人委托的事和自己与别人共同参与的事情，都要主动负起责任，不要敷衍塞责。
平时报复心不要太重。人与人之间难免会有些矛盾和冲突，如果受点委屈就耿耿于怀，便很难与人有正常的交往。即便有才也要谦逊，切忌狂妄自大，自命不凡。谦逊而有才干的人是最受人爱戴的，那种傲慢自负的人，准会在人际交往中栽跟头。
吹吹拍拍惹人嫌。理应尊重领导，但刻意追求，不择手段地竭尽吹捧奉承就另当别论了。社会进步，人的社会分工会不断发生变化，绝不要因自己职位的提高就嫌弃过去的朋友。待人要平等，不要把人划分级别、尊卑贵贱，这种庸俗的待人方式令人生厌。但凡有头脑的人，都不会选择与这样的人做朋友。在荣誉和奖励面前懂得谦让，在困难和责任面前勇于承担，这样的人何时何地都会受到欢迎。记住别人对你的帮助，适当的时候给予回报，心甘情愿的帮助他人，这样，谁都愿意和你交朋友。
以德报怨，人人敬之。对于怨恨，最明智的方法就是不计前嫌，以德报怨，化怨情为友情。当你发现自己无意中伤害了他人，要及时道歉，求得别人的谅解；不能因为别人对你的伤害就产生怨气忍受不了，想方设法为自己的行为找借口。
做个受欢迎的人
人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友，打心底里关心他们，期盼他们能幸福安乐。如果不能秉持这种心情，你就无法获得认可。人脉关系的原则，便是这种思念对方的心情。取悦人们的心理，一般人都会有，然而，在真正的交往中，真能知晓如何取悦他人的方法者，并不多见。
事实上，可以学习一些自然、平常和易学的技巧，来提高自己的知名度。只要你认真去实践，你是可以成为受人欢迎的人的。
1.要做一个平易近人的人，轻松愉快地与人交往
也就是说，在别人和你打交道的时候，不要给人一种紧迫感。一个平易近人的人很好相处，而且言谈举止都很自然。他会营造一种轻松的氛围，和他在一起，不会像戴着一顶破旧的毡帽、踩着破鞋、穿着一件宽大破旧的袍子一样，尴尬难堪。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人，很难融到集体中，他往往是一个桀骜不驯的、不合群的怪物。你确实不懂得怎样与他交往，你也难以揣摩他的内心世界，不知道他会对你的言行作出怎样的反应。有着这样怪僻的人，与之交往确实不是一件很容易的事情。
2.善解人意，体贴别人
一个体贴别人的人，总能为对方着想，不让别人紧张、拘束，更不会让别人尴尬难堪。据说，莎士比亚就拥有这种善解人意的本领。在和人交往的过程中，他就像一条变色龙，能根据交往对象的不同特点，随环境的变化，进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出：“莎士比亚完全不具有自我，他除了不是自己外，可以是其他任何人，或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及各种感觉的潜质，而且他能借着每一次的命运改换，或每次情感波动，或每一次的思想转变，本能地预料到它们会向何方生长，而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想象得出的枝节。”
3.要忠诚、正直和具有爱心
某个大学的心理学系对受欢迎和不受欢迎的人的性格作了分析。他们对100个人的个性特征作了科学分析，得出一个结论：想要受欢迎就必须具备46个能引起人们好感的个性特征。也就是说，你要想为大众所接受就需要有优秀的品德。
要想让别人喜欢你，需要具备的基本品德，就是要忠诚、正直和具有爱心。只要你具备了它们，其他的各种品质也就自然而然地具备了。
4.尊重别人，自我克制
你尊重别人，别人也会尊重你；你喜欢别人，自然也会受到别人喜爱。让别人喜欢你，实际上，这就是你喜欢别人的另一个原因。美国著名学者威尔·罗杰斯曾经有句名言：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”也许有些夸张，但请相信，这对威尔·罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的真实感受，正因为如此，人们也都对他敞开心怀。
当然，有时因为性格不同，使得你去喜欢某个人时格外困难。这是很自然的事。有的人生来就讨人喜欢，但是，我们知道，每一个人确实都有他值得尊重，甚至可爱的品性。
在人际交往中尊重别人的人格是获得尊重的首要条件。人格，对每个人来说，都是最重要、最宝贵的。任何人都有这样一个愿望：使自己的自尊心得到满足，使自己被了解、被尊重、被赏识。如果他得不到尊重，使他的自尊心受到了伤害，当时，他或许会一笑了之，但是，他却会因此受到伤害。事实上，如果你表示出了对他的不尊重，即使他当时对你还是很友善，但是，如果他不是德行极高，他以后是不会喜欢你的。这样，你就“赢得了战场，而输掉了战争”。
相反，如果你尊敬他，使他有一种自身价值得到认可的感觉，那么，这表明你很尊重他的人格。你让他获得自我价值，他也会为你所做的一切表示感激，他会对你有一种感激之情，也会因此而喜欢你。
