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第15章 招兵买马,打造必胜团队(1)

一个好的团队是创业成功的基石。在当今快速变化的社会环境中,依靠个人的单打独斗往往不能获得最终的成功。一个优势互补、彼此信任的团队才能造就一个成功的企业。

1.组建自己的创业团队

拥有一支精良团队对创业成功究竟有多大的决定性呢?古今中外的商界经验告诉我们:创业者之所以多遭破产厄运,最主要的原因在于他们缺少一支优秀的创业团队。可以说,失败的创业者从创业一开始,就奠定了创业失败的命运。我国唐朝著名诗词家邵谒有云:“才靡人用,大厦失巨楹。”可见发现人才、使用人才有多么重要。

怎样认识和了解别人,选拔出真正有才干的人,是创业过程中最重要的问题之一。知人者,才能善任。古语有言:知人则哲,唯帝其难。要会用人,就得知人。不知人就不能很好地用人。毛泽东先生说:“管理者的首要职责是选对人,用对人。”若能选拔一个有洁癖的人做清洁工,比找一个普通人通过培训、考核、监督等制度管理要强很多,足以说明选人的重要性。这要求创业者要有识别人的能力。

华为招聘员工的方法主要有两种方法,一种是社会招聘,另外一种就是校园招聘。对于营销人员来说,华为更热衷于用校园招聘的方式进行人才的选拔。华为的校园招聘是很专业的,已经形成了自己的招聘模式。

校园招聘第一步:校园推介会。

每年的11—12月份,华为都要在全国高校密集的城市举行推介会。推介会是华为和学校联手的结果,由于现在就业形势严峻,而且华为又是可以在毕业生中呼风唤雨的企业,学校愿意为华为提供一个舞台。而华为为了招到优秀的毕业生则费尽了脑子,想在第一时间进入名牌高校,巴不得把优秀的人才都网罗在华为的旗下。推介会上也是很有讲究的,一般的流程是先介绍华为的基本情况,包括产品,公司现状,企业文化等。然后是安排一两个华为近年招聘的新员工对参加招聘会的人进行有关自己在华为如何成长的演说,演讲者口若悬河很有煽动性。最后就是接收简历了。在推介会中,细心的华为人会给参加推介会的毕业生每人提供一瓶矿泉水,让人觉得华为是一个非常优秀而且富有人情味的公司。

校园招聘第二步:笔试。

面试在华为校园招聘中的环节分量最大。一般来说,华为的招聘人员在收来的简历中选取一些符合公司要求的毕业生,并通知他们来笔试。

笔试主要是专业知识和个人素质测试。目的是考察应聘者的对基本专业知识的掌握程度和应聘者的个人素质,包括智商、情商、个人素养等。试题早在华为招聘大军出发前就已经准备好了。试卷的设计是华为人力资源部组织专业人事设计的。复试只要按照一定的流程做就可以保证万无一失。

校园招聘第三步:面试。

经过笔试的选拔,华为会通知笔试成绩不错的毕业生来参加面试。面试的主要目的是确认应聘对象的能力是否与公司的要求相符。面试的内容涉及专业知识、个人的知识面和个人素质。作为一个应聘华为公司市场部的毕业生,华为面试的主要内容就会涉及该生对营销理论的掌握程度、个人心态、基本的业务素质。华为希望挑选一个有理想能吃苦,能够尊重别人并能自重,且谦虚能容纳别人的人加入他们的团队。

面试会有好多次,因为一个面试官不可能对应聘者进行完全的了解。对于销售人员的面试来说,一般开始的时候面试的是专业知识方面的,面试官也是华为招聘大军中的市场部抽调过来的人。接下来的面试是有关个人素质方面的,面试官主要是人力资源部的专家。最后环节的面试官是市场部里的中高层人员,他们拥有最终的决定权。

整个面试过程要持续2—5天,有的可能更长。应聘者需要有耐心,还要做好充分的准备。

校园招聘第四步:公司考察和聚会。

面试合格的应聘者会被招聘人员组织参观华为在本地的公司,或者被邀请到一家星级饭店洽谈。在此过程中,应聘者可以更加深入的了解华为,而华为也希望自己可以表现得非常优秀。从而吸引那些优秀的学子加盟华为。这个环节中的一个必演节目就是现场签协议。华为要在竞争对手招聘之前就把人才圈到自己的怀里,不给竞争对手任何喘息的机会。

闯过以上四关的毕业生,只要不发生什么意外,他们就能在毕业之后带上毕业证、学位证、派遣证到华为公司报到。

选人是成功创业的根本所在,选人是创业者的基本职责。从整体上说,创业团队需要具备五个基本要素,可以称之为“5P”。

第一是目标(Purpose)。

目标是一个团队的灵魂。每一个创业团队都应该有一个既定的共同目标,为团队导航,帮助团队定位,引领团队朝着一个目标前进。没有目标的组合不能称之为团队,也就没有存在的价值。目标在创业企业的管理中往往以远景、战略的形式出现。

第二是人(Person)。

人是最具有创造性和能动性的资源,因此也是创业团队的核心力量。目标是通过人员来实现的,所以正如开篇所提到的,人员选择是创业团队中最重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调,还要有人监督整个过程的进展,不同的人通过分工来共同完成创业团队的目标。人力资源是所有创业资源中最活跃、最重要的资源。所以必须充分调动各种资源和能力,将人力资源进一步转化为人力资本。

第三是定位(Place)。

我们这里提到的定位有两层含义。首先是团队本身的定位,创业团队在企业中处于什么位置,由谁决定,选择怎样的成员,创业团队最终应该对谁负责,以及采取什么方式激励下属等。其次是个体定位,也就是创业者本身的定位。团队中的每个成员各自在团队中扮演什么角色,是制定计划还是具体实施还是进行监督,在创业中,由谁来出资,谁来负责具体管理,谁来执掌财务大权……这些定位问题都是在创业初期组建团队时需要考虑的。

第四是权限(power)。

创业团队中,每一个人的权限是什么,领导者拥有什么权力,这往往与团队发展阶段与创业实体所在的行业有关。一般来讲,创业团队越成熟,领导者拥有的权力相应越小,而在创业团队发展的初期阶段领导权相对比较集中。高科技实体多数是实行民主的管理方式。

第五是计划(Plan)。

计划同样有两层含义。首先,目标的最终实现,需要一系列具体的行动方案,因此计划也就是达成目标的具体工作程序;其次,按计划进行可以保证团队的顺利进度,只有在计划的良好操作下,团队才能一步步贴近目标,最终实现目标。

当你聚合了自己的创业团队后,不要忘了给这支团队配一个优秀的“龙眼”。群龙无首的团队从来不会胜利,没有明智的领袖人物,哪怕是由再多的精英组成的创业团队也会在迷失和茫然中失去竞争力。在刨业团队中,最核心的一员就是经营上的掌舵人——首席执行官(CEO)。CEO的管理能力决定了企业的命运。

首先,CEO一定要选择对项目有热情的人加入团队,并且要使所有人在企业初创时就有每天长时间工作的准备。任何人,不管他的能力有多么强,如果对创业事业信心不足,都是无法适应创业的需求的,而且还可能成为一种消极因素,对团队内其他成员产生负面影响,在某些时候给团队带来致命的打击。创业初期,整个团队或许每天16个小时都在工作,连睡觉做梦都继续梦到工作,这就是一开始的状态。所以对事业的热情和信心应该是CEO选择成员时必须首要考虑的。

其次,CEO一开始就要建立一套有效的考核方案,对成员的工作绩效定期进行有效考核。另外还需要有一个员工能力发展计划,帮助员工在工作中,在企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力,这样的发展计划或许比丰厚的薪酬更能吸引到高素质的员工。此外,每一个创业团队在经历一定时间之后,都会面临着大洗牌的痛苦经历。当初新东方就是经历了洗牌的阵痛之后,才改变核心人员各自为政的尴尬局面。对于创业企业来讲,在创业初期人员变更是很大的问题,但是即使难也必须换。作为CEO,为了企业的长远发展,要有果断换人和洗牌的勇气。公司不是某个私人的,而是大家的,在这个时候就一定不能顾及私情,要为大家共同的利益谋求更好的团队发展。

2.选择好你的合作伙伴

你要在事业上取得成功,就得找到可以合作的伙伴或者支持者。科学家们研究发现,大雁之所以能够长途飞行就是因为群体协作的原因,成群的大雁“V”字型飞行,比一只大雁单独飞行能多飞出百分之十二的距离。人也一样,只要你能跟你的伙伴合作而不是互相干扰争斗,那么,你就可以发展得更快、更好、更远。

创业之初我们往往会选择志同道合的朋友或自家亲戚作为合伙人。在这种情况下,一方面碍于情面的考虑,一方面也处于对合伙人的信任,很多敏感而利益相关的问题都模糊处理了,但到事后出现纠纷时却后悔不已。其实,亲兄弟也要明算账,大家坦诚以待,把敏感的利益问题事先协商好,更有利于在以后的经营过程中相互配合与协调。否则各打各的小算盘,对企业的整体发展也非常不利。

王京文19岁从江西财经大学毕业后,就到国务院事务管理局财务司工作,认识了厦大的苏启强。随后两人于1988年一起辞职下海,创办了“用友财务软件社”。两人从别人那里借了5万元,买了一台长城电脑,白天出去推销软件或做用户服务,晚上回来编程序。在两人的共同努力下,用友飞速发展,但到了1993年,两人在是否搞多元化的问题上产生了冲突。

面对用友这样具有巨大潜力的企业,两人分家的时候却出乎意料地和平。这主要得益于两人虽然在生活上是死党,彼此也非常信任,但在创业之初还是以产权明晰的个体工商户形式注册的,公司创办时就有明确的投资协议,规定了谁的股份是多少,以及准确的比例。更重要的是在创业之时,他们就明白总有一天他们会分开走,钱确实重要,但更重要的是信用。用他们的话说就是:“用友是共同的成果,是谁的就是谁的。”

在我们习惯了每一次企业创始人分手的腥风血雨之后,王京文和苏启强的平静应该可以给我们带来更多的思考。创办企业之初,大家集中力量使企业能够正常运转起来,有着共同理想的人容易患难与共。但是企业正常运转后,关于公司以后的发展方向,公司利益的分配,公司的日常管理等等,不同的合伙人也许就会产生不同的想法。其实这些是无关乎人品道德的,但是同样会导致各种纠纷的产生。所以如果先小人后君子,大家一开始就算得更清楚一些,减少一些暧昧不明的地带,对于合伙人,对于企业的发展都是有好处的。

合作就像婚姻,它是你腾飞的起点,是你发达的基础。好的婚姻使人幸福有加,好的合作使人飞黄腾达。有好的合作伙伴是人一生的幸运,不相宜的合作伙伴则使人两败俱伤。

所以,选择合作伙伴,应该注意以下原则:

(1)为什么我们选择合作

当我们创业者不得不选择合作者的时候,我们选择合作!因为合作可以使项目很好的发展实施,合作可以使我们合作双方资源共享,合作可以使自己变得更强大;合作包括:项目与项目的合作、项目与人的合作、项目与技术的合作、项目与资金的合作、项目与社会资源的合作等。

(2)合作目的与目标

商业合作需要相同的目的和目标,有了一个共同的创业目标,才能走到一起来,所以目标的正确与合作有很大的关系!也是能否找到合作伙伴的关键,利益的合理分配是合作伙伴选择你的主要,当中,合作伙伴对你的项目的可操控性人的因素会很注意!当你有了任何一种资源的时候,在选择合作者,看中的合作伙伴必然有很好的可合作资源,这种资源就是你的合作目的,目标是在行业上的地位,有了清楚的合作目的和目标,合作才能成立。

(3)合作伙伴的职责

在合作初期,创业合作者要明确合作伙伴的各自职责,不能模糊,要能拿出书面的职责分析,因为是长期的合作,明晰责任最重要,这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮,反目成仇,好多的创业合作中会有问题,就是因为责任明细不够!

(4)合作过程的投入比例利润分配

合作投入比例是合作开始双方根据各自的合作资源作价而产生!因为投入比例和分配利益成正比的关系,也要书面明细清楚;当然根据经营情况的变化,投入也要变化,在开始的时候,就要分析后期的资金或者资源的再进入情况。如果一方没有融资的实力,那另一方的投入会转换成相应的投资占有股,来分配投入产出的利益!根据合作双方约定的书面分配合同,分配双方的利润。

(5)合作方的退出机制

合作要想好不合作,当一方退出,什么时候退出,退出时的投入比与退出比的比例,以及怎样补偿,是谁承担?这些要提前书面明晰,签到合同里,项目的后期合作双方都能顺利的结束不必要的瓜葛,不要意气用事,以为大家是朋友不必计较的心态!合理的退出机制是合作的很重要的组成部分!

(6)合作过程摩擦的预防

合作双方之间得摩擦主要是后期经营权和利润分配的矛盾,合理的安排合作职责,明晰合作双方的利益,保持一个良好的经营合作氛围,预防摩擦,重视摩擦,解决摩擦!良好的合作心态是解决摩擦的方法!

(7)合作之间建立商业信任

由于合作者初期的合作关系的原因,合作重情!把一些合作细节都模糊,这样作法是不正确地,等有问题出现的时候,没有一个根本的办法解决,互相攻击,留下一堆乱摊子,只能靠各自道德和情谊解决!把朋友和亲人之间的合作要建立在商业的基础上,用商业的解决方法去解决合作纠纷,避免纠纷,一切的合作细节都提前预防,提前明晰!一切合同化!创造一个良好的合作的平台!

3.好团队要有好制度

俗话说:没有规矩,不成方圆。团队建立起来,如果没有制度的约束,仅靠人情和道德的维系,很快就会陷入混乱之中。制度的重要性在于使每件事情都能够有章可循,从而有效地规范员工的行为。制度的不完善往往会让不法之徒有机可乘,最终造成公司的损失。

有7个人组成的小团体,其中每个人都平凡而且平等,但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥,但并没有称量用具。

大家试验了不同的方法:

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