一天,一个年轻人走进某国际函授学校丹佛分校的办公室,他想要得到一个销售员的工作。总经理约翰盯着这个有些瘦弱的年轻人,谈了一些问题后,突然话锋一转,问:“你有什么办法把打字机推销给农场主?”年轻人不假思索地回答:“对不起,先生,我没有办法把打字机推销给农场主,因为他们根本就不需要!”然而,就是这样的一个回答,让约翰先生高兴得几乎跳了起来,他说:“小伙子,祝贺你,你通过了。就是这道测试题,有无数的应聘者,想尽了各种办法,要把打字机推销出去,只有你的回答最让我满意。”“谁会愿意去买一件自己根本不需要的东西呢。”约翰先生说,“去工作吧,小伙子,你会工作得很好的,因为你知道谁需要什么,谁不需要什么。”还是这个年轻人,后来主动从这家公司辞职,到位于俄玛哈的阿莫尔公司去应聘,依旧是做推销员。公司总裁海瑞斯端坐在宽大的老板台后面,故意摆出一副懒洋洋的样子,看了他一眼说:“年轻人,不管你以前工作能力如何,来到我这里就都等于零。这样吧,从现在开始你去接受一个月的职前培训。”“抱歉,先生。如果是这样的话,我宁愿另觅他处。”年轻人一边说话,一边就要走。“请等一等,年轻人,”海瑞斯很好奇,“通常所有来我这里应聘的人,都是按照我的旨意来做事的,只有你与众不同,敢于坦陈己见。我很想知道你刚才想马上离开这里的原因。”“很简单,先生,如果我在这里接受一个月的职前培训,就意味着这一段时间,我丧失了与顾客在酒吧或其他场合聊天的机会。我的心目中,只有顾客,没有职前培训。”年轻人的话,博得了海瑞斯对他的好感,思忖了片刻之后,海瑞斯在一张信笺上,写下了这样一行字:一个不愿意丧失顾客的人,到南达科他州西部,那里的业务由他接管。
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