人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴
上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。
鲁豫多次表示，自己的偶像是美国著名谈话节目主持人奥普拉，也有不少观众甚至CNN都把鲁豫称为“中国奥普拉”。和奥普拉一样，鲁豫是以亲切知性的邻家女孩形象出现的，不少人喜欢她那种轻松随意的谈话方式，特别是她那种“倾听式”采访区别于很多其他谈话节目主持人，让人印象深刻。
在《疯狂教授易中天》一期节目里，鲁豫仍然延续了她一向的风格，使节目收到了良好的效果。例如，鲁豫想了解学校授课以及电视讲座之间的区别时，就向易中天提了一个问题：“您有这么些年的讲课经验，积累了这么多年，所以在《百家讲坛》讲课也并非一件太难的事吧？”
这个问题就刚好问到了易中天作为一个教授对授课方式的理解，因此必然能激发他的诉说欲望，而且提问方式并不直白，从而灵巧高明地激发了易中天的“诉苦”欲。于是，易中天在接下来用一句“难啊”作为开头，开始用大段的陈述来讲明自己对两种讲课方式的体验，从“以前其他学者在‘百家讲坛’的失败”说到“学校学生以及电视观众的听说情况不同”，从“电视剧以及话剧的不同”说到“电视机讲座所要警戒的诗剧要素”。
在这源源不断的讲评中，除有一处必要的询问之外，鲁豫几乎与观众同样，处于专注的倾听状态。如此一种倾听不仅使易中天有热情、有机会把话题展开，也使所有观众完整地了解了易中天的概念以及经历，因此节目现场掌声不断。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效、也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。
那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。而恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也脸色煞白，惊恐万状地吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。
这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述在飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。
夫妻之间需要沟通，更需要倾听！当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种痛苦，无疑是很大的打击！一个善于倾听的人在他人眼中是一个很健谈的人，夫妻之间如此，亲朋好友之间更是这样了。懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂，每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能给予理解与赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以导致了悲剧的产生。
因此，善于倾听对方说话，表面上处于劣势，其实是处于优势的。英国前首相丘吉尔说：“说话是银，沉默是金。”其实，如果我们把这句话改为“说话是银，听话是金”更为贴切。
如果你不想听，就这样打断他在综艺天王的眼里，打断别人谈话的确是不礼貌的，但是有些情况需要控制节目的气氛，或者调整话题的方向，就不得不打断一下了，这时就要采用“另类”的手段了。
一次在《快乐大本营》中，嘉宾郭达忆起悲苦的少年时代，唯一的亲人就是妈妈，却被卷进监狱，郭达生活无着，曾与伙伴去偷鸡……说到伤心处，郭达流下了眼泪，这时一位女青年给郭达送上一束鲜花，场上一片肃静，人们热泪盈眶，主持人何炅也被感动了，但他同时想到不能让大家陷入太深，必须从这种情绪中跳出来，否则节目总体基调与下个环节的衔接将十分别扭，于是他轻声说：“这花送得不是时候，他还在偷鸡呢！”闻听此言，郭达和观众皆破涕为笑。
跑题是人们交流中常出现的问题，也是必须要避免的问题。跑题了，就要把对方的思路及时拉回到主题上来，那就势必要打断对方的谈话。但是，生硬地打断显然会破坏谈话的气氛，也容易伤害对方的自尊，导致谈话终止。因此，巧妙地打断对方就显得非常重要。
那么，怎么才算是巧妙地打断呢？就是要做到不留痕迹地打断对方，就是既要让对方感觉到自己偏离了主题，但又不让对方感到难堪，巧妙地让对方停下来。著名主持人崔永元是谈话方面的高手，面对众多的观众，他在打断嘉宾的谈话时做得非常艺术，丝毫不留痕迹，同时还能很好地让话题继续下去。
如在《广告知多少》中，介绍嘉宾李盾时，问他广告多了还是少了。李盾一口气罗列了很多广告无处不在的例子，崔永元友好地打断了他说：“李先生的诉苦大会如果我要不及时打断，今天大家就要在这里久坐了。”李先生立刻明白了主持人的意图，以简短的话题强调了自己的观点：“这是因为广告给我们带来的苦处太多了，恐怕再加上多长时间，也没办法说完。”
此外，崔永元还会用点拨法、将军法、转移法等来巧妙打断对方的滔滔不绝。
如在《吸烟危害健康》节目中，邀请了中国人民大学素有“国侃”之称的周孝正教授做嘉宾，崔永元问：“您吸烟吗？”
一般人可能答“吸”或“不吸”就罢了，周却拉开了“侃”架：“不吸。吸烟是随波逐流、人云亦云、丧失个性……”
崔永元看该打住了，灵机一动，便问：“您喝酒吗？”“我……”周有些愣了，若说吸烟是人云亦云，那喝酒是不是丧失个性？”周只好嗫嚅地说：“以前……以前也不喝。”观众大笑，将军法妙不可言。
如在《四世同堂说电影》一期节目中，当这家四世同堂的老奶奶兴致盎然地侃了一个段落之后，崔永元接过话茬说了一句：“奶奶，咱们不说了，留一点时间给他们。”尊重，加上适当地捧一捧，老奶奶听得美滋滋，现场的观众听得乐悠悠，话谈的主题又在不知不觉中回到了现场。
很多主持人在遇到被访者滔滔不绝的情况时，喜欢所谓“巧妙”地打断对方，以使其谈话更适合节目要求。但崔永元却会这么做：在《实话实说》节目每次开录之前，他都会和现场观众做个约定，观众可通过崔永元拿话筒的手来决定说话的长短——当他一只手轻松地拿着话筒的时候，你可以尽情地说；当手有点抖动的时候，你就应该注意赶紧结尾了；如果他双拳抱握话筒，似乎在讨饶的话，你就赶紧刹车，否则他就会扭头就走了。
听懂弦外之音：“没关系”，其实都有关系如果你做了什么事情，影响到对方时，但是对方说“没关系”，那么你可千万不要当真，以为真的“没关系”，那你就大错特错了。其实是“有关系”，也许你会因此受惩罚，或者因此而被开掉。
凤凰卫视里，从来不缺美女主播，脱颖而出的方式除了才智当然是个性：沈星的特长在于，已经美成那样了，居然还烧得一手好菜，以至于在《美女私房菜》里看到沈星，总会让男人女人们一起感慨：“难得啊！”曾子墨不如沈星那么家常，她的能耐在于能从容地和任何高端人士对话，学养、内涵是这个女子的“利器”。
有人就问沈星了：“很多人说你是花瓶。你介意被人这么说吗？”沈星的回答是这样的：“做花瓶没什么不好啊，不是每个人每个时候都能做得了花瓶的。我很享受现在，别人怎么说我管不了。总之开心一点就是我的标准。”
作为一个知性美女，没有人会愿意自己被当做花瓶的，然而，当记者问起沈星的时候，她还是非常得体地表达了自己“不介意”，但是，心底里不知道该怎么想呢！所以，人听话的时候，一定要听本质，别人说的“没关系”、“不介意”说不定就是反话呢！
暖暖在一家公司做设计，最近她自己做了一个网店，卖点小东西，赚点钱，贴补一下家用。不知怎么就在同事之间传开了，还有些人在她那里买了些东西，后来领导知道了这件事，专门把暖暖叫到办公室。
“有人说你开了一个网店。”领导不紧不慢地说。“是，就卖点饰品什么的。”暖暖胆战心惊地回答。“生意怎么样？”“一般吧，我只是晚上下班后看看。”
“哦，没什么，我只是想问问你的生意如何，你回去吧！”暖暖见领导没说什么，以为没事了，很高兴地回去工作了。可是没过两周，人事部就找她谈话，说她工作不够努力，经常出错，公司决定让她辞职。
她一下子就蒙了，不知道具体怎么回事，可是没办法，只好离职了。事后，有以前的同事透露给她，她刚离开公司，领导就开会了，表示严禁在职员工开网店，否则就走人。
