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第19章 (19)知易行难

万经理离职后,他们便将每日一会换成一周一会。

这两周迟郁郁准备自己的校招,都有章可循,卸下社招的胆子,实际上反倒比以前轻松了许多,每天早早就下班回家看综艺节目。

延妍还在社招的泥沼中,体会更深。

主要是方晴每天工作的劲头和状态都超过二人的想象,而她的效率好像真的比她们之前要高很多,面试频率很高,她好像又很会跟用人部门拉关系,只见负责线上的刘总、修总,总助李玲,刘总手下那几个用人部门的部门经理,线上的各部门的部门秘书,轮换像赶集一样,在方晴位子上走来走去,一会来写简历填评语,一会来讨论那谁谁如何如何,关键他们的气氛还很融洽,各人在方晴带动下,运转得还挺流畅,连带前台的两个人之前从不参与招聘的,也都成了方晴的招聘助理一般,来人就给领到会议室端茶倒水,完了取上求职者的简历,再将简历拿到方晴位子上交到方晴手上,方晴便与她们交流一番,还总是向他们宣扬洗脑,说什么求职者对公司第一印象多重要,很多人第一眼发现你对她们不尊重就不来公司等等。次数多了之后,她们的着装都提了一个档次,且居然也能参与到招聘具体事宜当中,比如送简历时顺道还能对刚才的求职者做一简单的评价:哎呀看样子不错,精神挺好的。来了东张西望的不知道在干什么。诸如此类的,所谓,第一印象描述。

方晴一直便是这样工作的!?那真叫一个热火朝天。想不到她在部门内不怎么会说理论知识,实操起来倒是一往无胜的样儿,真是不可小瞧啊!

军略原本就是大敞开式办公,这种激情满满,人来人往川流不息的工作势头,很多人都注意到了。都在想,招聘部什么时候来了这样一号人物。还是个丫头。

方晴未必不能注意到这些,她自然高兴也享受,但她注意力都专注在如何看人,如何交流,招聘程序员,必须要跟他们一样,坦诚直接,他们才能更能接受你,进而敞开心扉,无所保留的交流,这样效率更快。于是她从着装到谈吐也把自己变得更做IT男喜闻乐见的那种美女样子的一样了,当当网每天快递过来的书也有了诸如,外行到产品经理之类的专业书籍。

至于被她调动的那些人,其实原本没那么顺利,最初方晴也是遭冷遇的,但做人力资源的就是要解决与人沟通问题的,怎么能被吓倒的,而其他人原本就该参与进来的。

所以,这一切看似良好美好的结果,都是方晴无数努力得来,但因为她并不会如延妍那样睚眦必揪,也不会如迟郁郁信服的:但凡我做什么都要让老板上司知道的职业心理。又是一副游刃有余的轻松姿态,其他人便会觉得她做的很容易,进而认为她得到的好处太多了。

在会上,二人开始生出反对,但她们又总不能说方晴招得好也是错了吧,便只能造各种不满意的谎,处处跟李奇唱反调。

李奇心知肚明,只好又将矛头对向方晴,“说得也是。方晴你的题库什么时候完成。”

她们都没做,却来为难招聘任务最重的方晴。但方晴毫无怨怼,直说这周就能完成一个岗位的部分。

延妍实时的在旁边急促拦道,“我觉得要快点落实,这样不行还可以换人。”说完抿嘴含笑看着其他人。

方晴发现她又在针对自己,微微笑着也不出言反对。

李奇做不准方晴在想什么,只说叫她招聘之余不忘赶紧落地这事。

方晴接到这些指示,不敢怠慢,第二天下班之际便赶了一个关于开场白的话术提炼,延妍这时已然下班走掉了,结果迟郁郁和之前离开招聘部的一同事过来,拿起方晴那题库一看,异议很大的吼道,“这什么呀,什么呀这是!这怎么能问出个一二三来呢?”

方晴知道自己算不上什么,但在她们这些人面前完全可算上资深级别的老师,看着她手舞足蹈兴师问罪的样子,不动声色,只想着看来她是性格比较直接急躁?问,“哪些地方你觉得有问题。”

“比如这句,问什么,你觉得过往工作当中印象最难的一次工作。这类的,这能问出什么,能考察这个人的什么?你应该在后面列举清楚,各种答案,好给我们这些人用。”

方晴于是又详细解释了一番每句话的含义和背后考察的点,以及问的时候该如何结合体态语气和当时的环境等等,但她完全听不进去,只是拿着她手中的题库挥舞着,烦躁着。

“你这写得不清楚,你只能你自己懂,别人根本看不懂。你应该把每个词语解释清楚,设置一套严密逻辑的问题,前后有呼应,最后像破案一样,得到一个面试的人想不到的结论。”

方晴知道了,她完全啥也不懂,没有实战积累更无理论总结,心想,这人又不是我们部门的,对我的敌意我还可以理解,但她敢如此嚣张的指责我,看来又不是领导,若不是有人经常在她面前描述过我,而且是向不好的方向灌输,她断然不敢如此有恃无恐,心中有双眼睛在瞟旁边的迟郁郁,看来你背后对我的评价是:完全没把我的人格当回事。

方晴并无点出她的态度,知道自己设置的问题并不是真理,但这问题的价值显而易见,却被她说成可笑不值一提,关键是她自己,反问,“那你觉得要怎样设置题目才合理才奏效呢?”

“我们是要你设置那种一问就能考察出来结果的题目,不是这种问东问西也不知所以然的东西。我们是要那种拿来谁都可以用的,这种只有你自己明白,别人根本看不明白的题目,你这一页纸都是这种啊!”她见方晴果然如迟郁郁所说的那样,傻愣啥楞的,也不反驳自己,便更加肆无忌惮,近乎指着方晴的鼻子大声吆喝,反正此时也下班了,关键人物都走了,她这样一个没势没背景的人,怕什么。再说,她这么大年纪,本来就不该跟年轻人争的,正好心中有其他不爽事,顺带发泄,管他三七二十一。

方晴看出她是一个暴躁脾性的人,日子过得不好,逮谁咬谁,只在想,可惜了这么好的皮囊,性格这样泼妇,跟延妍有得一比,我要是被你激怒了,岂不是与你等流入一等货色,于是按压心中不满,面上还装作完全不能触动的样子,嘴角扯了个笑,“那恐怕我无能为力了。招聘本来就是经验积累的过程。题库只是个辅助工具而已。同一句话,不同人问,得出的结论可能完全不同。”

方晴怕她听不懂,举了个简单的例子,“比如说,我问,那你离开上家公司看来也是无奈之举。这个时候你期望他怎么回答?你觉得他该怎么回答?你能根据他不同的回答来断定他就是个什么样的人吗?不能。你要结合当时的语境,也就是,你们到底在聊什么,他的回答在那个语境才有意义,才有判断的价值,抽离出来将毫无意义。就算是同样的回答,不同的态度神情和语气,也代表着不同的含义,比如他很平静说是啊,你会有种判断对不,但也只能得出结论,嗯,他对这份工作客观评价心态,如果他有些烦躁的说是啊,说明他可能不想跟你讨论这个问题,但能说明他对之前的工作态度就一定有问题吗?未必。或许只是过去了就懒得提的性格,同时说明脾性当中有性情的部分,善于隐藏城府深的人不会犯这种小失误。这还是不怎么考虑求职者演技成分而论,假若碰上演技高超的或相反,对自我认知不足的,就需要面试者甄别了,你要比求职者更了解他自己才行。是好是坏,要看对应何种岗位。同样特质的人,有的岗位断然不可,有的则是量身定制。再比如他很平静,但又很迟疑或很防备的回答是啊,那你得同事注意他当时的各种神情举止,前者说明他很可能有隐衷顾忌或者他在编造谎言,看你的反应。后者说明他的一种心智,也有可能只是一个喜欢任何事都比较清楚,不喜欢对不了解对方意图的问题随便作答,也就是掌控意识很强。又或者他当时...”

“哎呀,好了好了。你一个这么小的问题都在那纠结这么多。”她听着方晴的深挖假设式回答,从吵嚷到安静,又从安静到不解,最后复归迷惑不耐烦。

方晴知道,她没有体验自然不能想到自己在说什么。“招聘就是要这样纠结的,不然就会看错人,招聘不能保证百分百看对,只是尽量无限度的向不看走眼趋近。”

“所以,你就要把这些所有可能都列举出来,说清楚啊。”

方晴哑然一笑,“妹妹。这些问题都是没有固定答案的,也没有统一标准的,要根据现场的情况临场判断。随机应变,见招拆招。你自己的状态和求职者的状态都是在不断变换着的,受很多外因干扰,求职者你不能去苛求,就必须面试官自己先做到境随心转,而不是心随境转。我本人从来不按照格式化面试,都是顶多半结构化面试。”

她嘴角一扯,鼻中溢出一哼,向着迟郁郁,不满道,“咱们军略不是最注重分享的吗?你们部门的人就这样啊。”迟郁郁眨了眨眼睛不答,其实她倒觉得方晴刚才随便一举例,看似发散,实则很有道理,很有货,分享的已经够多了,可能好多我们还没人体会那么深刻罢了,方晴果然是个很深的人。

她见迟郁郁不随自己发燥,又弓身到方晴身边问了几个问题,方晴都是拿实战举例,渐渐她也不聒噪了。只想着方晴这人就是有点傲,倒也不似延妍她们说的那么虚伪憋着坏心眼,人很坦诚的啊。只是还是觉得没有统一标准。说,“那就你知道怎么判断,我们其他人拿着你的题目也得不出结论啊!”语气已然恢复正常。

方晴笑脸的样子,却没有声音,眼睛瞟着她手中的题库,“我只能说这靠经验积累。不光我是如此。所以不同的招聘者才会有不同的招聘结果。要不然,谁都能根据一堆题库就判断准确,还要招聘者干什么呢?你说是不是?”方晴说到后来,已经起身,定定看着她,“这就是不同人不同的价值所在,也是我们做招聘者日积月累的必要。”然后就去了洗手间。

她被方晴说得无言,只好不服也没办法了,只是对于方晴,她也知道不该对这种人心存偏见才对。

方晴却对自己的回答并不满意,她觉得的确,好像自己没做到位,自己这种理念真的对吗?尤其后来这人将问题反馈给延妍,延妍不知在修总那说了什么,修总也开始不满。方晴更加觉得该给自己正名。亟待她随后买的一本书,关于招聘经验分享的《把招聘做到极致》,她欣喜发现,那当中的理论跟自己好像,那可是工作二十年的超级大企业的招聘经理经验之谈,竟然处处与自己不谋而合,才坚定自己的想法,如获至宝读完,随后向迟郁郁和那人都有推荐,那人看了那本书后,对于方晴所坚持的理念终于不再有太大异议,转而开始信服方晴,并向方晴请教了好多关于她个人的心理困扰,母女关系,婚恋,心路历程,人生价值等等诸如此类,方晴都是耐心解答,那人对方晴再无话说。

方晴再将书中经验告诉延妍,后者自然很快传话到了修总那里,此事才暂告段落。

就是这样,人们总愿意相信权威,而不太愿意接受身边之人实打实的经验总结。方晴最后这样在心中总结。同时对自己多了更多信心:虽然我并不懂太多理论道道,也经常在嘴巴上说不过她们,但在思想理念、实际解决问题上,我都远胜过她们,至于行动力,就更棋高不知多少招了。嗯,我还是挺不错的。方晴瞪着高跟鞋走在公司过道上,脸上挂着笑容,手坚定的握了握,算是给自己的自我鼓舞。

延妍可不这么想,她只想,方晴怎么也打不死,还到处收买人心,于是再次拉拢迟郁郁,在她面前讲,方晴是想把我们所有工作都揽在自己身上,好让修总他们觉得,就她一个人做事,我们都在玩。

迟郁郁也有这种感觉,被延妍说动。二人准备在会议上大提不满。

可惜,为时已晚。

方晴此时已完成了线上所有急切岗位的招聘,而且刘总还在袁总和修总那里特地表扬称赞了方晴。

刘总手下那几个与方晴有过合作的部门经理呢,一来方晴本来就做得很到位,二来,老大都说人家好,自然也是随着说。于是有好事的也在面试的时候向修总反馈说,公司找来一个好专业的招聘专员,我们也学到了很多面试的技巧。

修总呢,方晴帮她打下了江山,就是在帮他,事情做漂亮了,高兴之余自然也在李奇面前毫不掩饰的流露。

方晴的表现大家有目共睹,李奇看在眼里,又接到了修总发射的信号,再不会因为延妍迟郁郁二人的情绪而去为难方晴了。

延妍迟郁郁才陡然惊醒,只顾着压事情给方晴做,只盼着看她到底几斤几两,不想,她事事做的漂亮,速度又快,还事事争先,这下再想改变方针,抢差事,已经太迟了。

这不,李奇说到下个月的岗位划分,方晴不等她二人发难自己,一听二人说自己的岗位多么多么难,便赶紧说,“要不也给我招吧。”

“不用了!”延妍迟郁郁几乎异口同声的一口回绝,各自都起了尖刻。

延妍甚至还用手扫了扫桌子,要将方晴手臂朝一边拂走的意思。“你已经有很多岗位在招了。”

迟郁郁低头紧紧拽着自己的笔记本,生怕方晴会跳起来抢,应道,“就是啊,你先招好你自己的岗位吧。”

方晴听着她们好似什么被人抢一样,心中好笑,你们终于也知道有事做才是最稳当的了吧。再也不会觉得把事情都压给我,你们变舒坦了,便是好的了吧。

“那我就只招线上的岗位,线下的岗位我就不负责了。”方晴趁机帮自己做了这一规划。

也是说她不争夺线下招聘的,为了让她们信服,她装作很无奈的样子,因为此时的方晴因为招聘做得好,很多用人部门点明让方晴负责招聘,向袁总和修总要人,所以,方晴这时放弃,的确是给了延妍迟郁郁的面子,李奇不好反对,顺势做了分配,“这样,方晴以后负责所有线上招聘,线上任务较重,要是招不来让他们二人配合。”

“不重。招的来。”

“好。那郁郁就还是注意负责校招。春秋校招间隙除了培训就也协助有些社招。到时看具体情况再做分配。”

“延妍负责线下招聘顺便协助我做一些事。”

延妍迟郁郁这时正不受公司捧,方晴又是让了她们一道,不能有异议。

方晴原本就在找机会,如何能负责一个完整体系的招聘,想要主导线上,如此,正中下怀。

李奇看着三人的样子,心下感慨,想不到最后是这样的局面,方晴算是彻底站稳了。

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