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第21章 语言突破的技巧(2)

大概谈话时习惯质问对方的人,多半胸襟狭窄,好吹毛求疵,与人为难,或性情乖僻,或自大好胜,所以即使在谈话小节上,也把他的品格表现出来。其实除了在不得已的场合中如在法庭上的辩论之外,质问是大可不必的。如果你觉得意见不对,你不妨立刻把你的意见说出,何必一定要先来个质问,使对方难堪呢?

同样地,也有些人爱用质问的语气来纠正朋友的错误:

“昨天我想是今年以来最酷热的一天了。”

“你怎么知道?”

朋友虽然说错了,但你何必要先给他一个难堪的质问呢?你既知道昨天热度不过34℃,而前天却达到35℃,那么你说出来好了。先质问,后解释,犹如先向朋友打了一拳,然后再向他解释一样,这不需要的一拳,足以破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得不知所措,自尊心受了大大的打击,如果他也是个脾气不好的人,必致恼羞成怒,而激起了剧烈的争辩。

虚心、诚实、坦白和尊敬别人,是谈话艺术的必须的条件。把对方为难一下子、借以逞一时之快,于人于己皆无好处。你不愿别人损害你的尊严,你也不可损伤别人的自尊心。甚至对于你的子弟或部属;如果有不妥之处,你可以询问原因,可以向他们解释,但方法、态度要真诚大方。质问是不适宜的,如果你想使对方心悦诚服,越是在意见分歧的时候,越不可用质问的方法,当对方被你的质问所窘迫时,在形式上他失败了,但他必定抱恨在心。

虽然在朋友的笑谑中,偶然以质问的语气开玩笑是可以的,可是不要常常用,以免成了习惯。

倘若你爱用质问的态度向人进攻,而反被对方以更大的理由把你压倒时,你将会大大地失面子。

少谈自己的事

人们最感兴趣的就是谈论自己的事情,而对于那些与自己无关的事情,众多的人觉得索然无味;对于你含有最大兴趣的事情,常常不仅很难引起别人的同情,而且还觉得好笑。年轻的母亲会热情地对朋友说:“我们的宝宝会叫‘妈妈’了。”她这时的心情是很高兴的,可是,朋友听了会和她一样地高兴吗?这是很清楚的。谁家的孩子不会叫妈妈呢?你可不要为此而大惊小怪!这是很正常的事情——如果不会叫妈妈的孩子才是怪事呢。所以,你看来是充满了喜悦,朋友不一定有同感,这是人之常情。

竭力忘记你自己,不要总是啰嗦,谈你个人的事情——你的孩子和你的生活。人人喜欢的是对自己最熟知的事情,那么,在交际上你就可以明白别人的弱点,而尽量去逗引别人说他自己的事情了,这是使朋友高兴的最好办法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述,你一定会给对方以最佳的印象,并且他会热情欢迎你,热情接待你。

在谈论自己的事情时,和朋友争执或与人争辩等,都是不明智的表现。还有一样也不好,就是在朋友面前夸张自己,在一切的愚笨行为中,再也没有比夸张自己更愚笨了。例如,你对别人说,那一次他们的纠纷,如果不是我给他们解决了,不知要弄到怎样,你们要知道,他们对任何人都不放在眼里,不过当着我的面,就不敢妄动了。即使这次的纠纷,确因为你的排解而得到解决,可是你只说一句,当时我恰巧在场,就替他们排解了的话,不是更使人敬佩?这一件值得称赞的事情被人发觉之后,人们自然会崇敬你,但如果你自己夸张叙述出来,所得到的效果恰恰相反。人们自然会认为你在自吹自擂,大家听了你的自我夸张,反而会轻视你。一句自我夸张的话,是一粒发霉发臭的种子,它是由你的口里,播种在别人的心里,从而滋长出憎恶的幼芽。

爱自我夸大的人,是找不到好朋友的,因为他自视甚高,睥睨一切,不大理会别人的意见,只会自己吹牛。他一心只想找朋友,找那些听从他的朋友。他常以为自己最有本领,如果他做生意,他觉得没有人比得上他;如果他是艺术家,他就以为自己是一代大师。要是他在政治舞台上活动,他会觉得只有他自己是救世主。你若是真有本领,那些赞美的话应该出自别人的口,自吹自擂,其结果是自己丢脸而已。凡是有修养的人,必定不会随便说及自己,更不会夸张自己,他自己很明白,个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的,无必要自己去说,人们自会清楚。

请你不要自吹自擂,与其自己夸张,不如表示谦逊,也许你以为自己伟大,但朋友不一定会同意你的看法。自己捧自己,决不能捧得太高,好夸大自己事业的重要性,间接为自己吹擂,纵使你平日备受崇敬,听了这话朋友也觉得不高兴。世间没有一件足以向人夸耀的事情,自己不吹擂时,朋友还会来称颂,自己说了,人家反瞧不起。

千万不要故意与人为难,有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果你说这是黑的,他就硬说这是白的,但是,如果下一次你说这是白的,他就反过来说它是黑的,这种处处故意表示自己与朋友看法不同的人,和处处随声附和的人一样都是不老实、被人看不起、甚至被人们所憎恶,是不忠实的朋友。口才是帮助你待人处世的一种方法。口才的本身,并不是我们的目的,没有人愿意作一个口才很好、而到处不受欢迎的人。不要为了要表现你的口才而到处逞能,惹人憎恨。口才一定要正确而灵活地表现,而不是为了自吹自擂,借以宣扬自己。

听了朋友说话之后,发现其中有一点与自己的意见不同,立刻就提出异议,而朋友一听就也立刻以为自己的意见全被否定了,这当然是一件严重的事情。在这种场合,我们一定要记得预先说明那点,或者那几方面,自己是完全同意了,然后指出自己与朋友意见不同的那一方面。这样,朋友很容易地接受你的批评或修正,因为,他知道双方对于主要的部分其意见是完全一致的,即使你有不同意的地方却是对方的次要方面的意见。不过,你最好仍能预先表示,对于对方的看法观点是同意,即使它是最不要紧的观点。这样做,对方才体会到这是老实的表现,真诚而又实在,并没有做违心之事。那么为什么要这样做?目的是为了缓和双方的气氛。

不要抹杀人家的一切意见。在做法上也要这样做,如果抹杀了朋杀了朋友的一切,朋友的好处一点也不承认,这样,谈话就可能不融洽,要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和朋友的意见距离有多远,冲突得多么厉害,我们要表现出一切可以商量的胸怀,并且相信,无论怎样艰难,朋友都可以得到比较接近的看法,使双方不致造成僵局。

什么都可以谈,但是,在浩渺无边到处都可以航行的谈话题材的大海洋里面,也有一些小小的礁石,要留心地避免它,对于你所不知道的事情,冒充内行,是一种自欺欺人的不老实行为。你知道多少,就说多少,没有人要求你作一个百科全书,即使是一个最有学问的人,也不可能无所不知。所以,坦白承认你对于某些事情的无知、不知道,这决不是一种耻辱,相反的,这使别人认为你的谈话有值得参考的价值,没有吹牛,没有浮夸,没有虚伪。

对朋友不夸耀自己的私生活。例如:你个人的成就,你的富有,或是老向朋友说自己的孩子怎么怎么了不起。不要在一般的公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料,不要老是重复同样的话题,不要到处诉苦和发牢骚;诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段,做人的基本态度也应该是这样。

与异性说话的技巧

上帝创造了人,人有男女之分,因此注定男女无法孤立地存在,必须相互交往。为什么有的人身边总是围绕着一群异性,大家在一起有说有笑,仿佛知己;而有的人却独自对着墙角沉默不语,生活中没有一位异性朋友。这是因为他们没有掌握如何与异性说话的技巧。

在异性面前,怎样说话呢?相识是缘

古语说:“有缘千里来相会。”每个人的一生会遇到多种缘,能够相识相知,是一种令人珍惜令人难忘的缘。但生命中更多的是人潮中擦肩而过的行人,落雨的屋檐下同时避雨的路人,昏淡的路灯下等候同一路车的夜归人,他们也都是有缘人。甚至于蓝天下两只飞鸟,能够在空中相遇,也是因为有缘。

不是每个人都拥有缘,也不是每一个寻觅的人都可以抓住缘。或者有缘,然而源头水尾难以相见;或者无缘,行色匆匆远隔天涯。人生有太多的不可知,一个念头,一次决定,往往便可能拥有或错过一份缘。选择了爱是因为缘,而选择了不爱却也是为了缘,生命如此,生活亦如此。

缘就是缘。不需许下誓言,也不必要求承诺。可以拥有时,不必山盟与海誓依然可以真诚相拥,而无法拥有时,即使是求,也求不来一份聚首的缘。看那静谧的星空群星闪烁,而守望了千万年的牛郎织女星,依旧相对无言,守候着一年一度七夕聚首的缘。“盈盈一水间,脉脉不得语”,这是一个美丽的错误,却造就了一个永恒的传说。其实天上人间,有一些也许是人们无法逾越的障碍,而另一些却是人们并不想摆脱的束缚,一切只是因为有缘注定。

高山流水是一种缘,怦然心动是另一种缘,文君当垆是为了缘,不爱江山爱美人却也是因为缘。这个缘,令人难解。卓文君为了司马相如,别豪门赴街市,当垆卖酒不言贫富;温莎公爵不惜放弃王位,舍弃江山,终于携得美人归,皆因有缘。而钟子期与鲍叔牙,不需任何介绍与表白,只一曲高山流水,弦响天地间,空前绝后,震撼心灵,他们都从对方的眼眸中读懂了彼此,这是一种心灵与心灵的碰撞,是知音遇知音的相惜,是潇洒物外无欲无求的缘分。

张爱玲在她的文字里这样写道:“于千百人中,遇到你所要遇到的人,于千百年中,在时间的无垠的荒野中,有千个人,没有早一步,也没有晚一步,就这样相逢了,也没有什么可说的,只有轻轻地道一声:哦,你也在这里吗?”哦,原来相逢即是缘。

而诗人徐志摩却告诉世人,人们苦苦追寻的缘,是不可强求的,是双溪上的小舟载不动的,是无法带上前路的。——“在茫茫人海中,我欲寻一知已,可遇而不可求的,得之,我幸;不得之,我命。”这种缘,令人叹服。

在缘分的天空下,我们守候着真诚与善良,选择了期待与梦想。

天空是星星的世界,星星不会手持酒杯走到一起;大海是鱼儿的家园,鱼儿不会唱那祝酒的歌。拥着未来的憧憬,我们在此相识,相识是一种美丽而又难得的缘。

心心相惜

有位聪明可爱的女士在和一位男士约会时,在男士请客购买电影票后主动买了美味的冷饮请男士品尝。这一举动赢得了男士的心。其实冷饮虽小,但透过一丝惬意的清凉感觉,男士感受到的是女孩聪明、体贴及善解人意的一面。这样的女孩谁不爱呢?

我们每个人都期望要找一个完美的另一半,但事实证明,最后真正能找到幸福的永远是那些能善解人意,经得起时间考验的人,他们不见得一定都很美丽或富有,甚至很普通。人都不傻,当你不愿付出,太现实或太注重结果时,你会发现幸福会和你擦身而过,会渐渐离你远去。“天上不会掉馅饼”这句话我们都太熟悉了,有所付出才会有所得,有时不经意的付出往往会带给我们丰盛回报。朋友,千万不要忽视了道德分量,因为它是做人的根本。从小的地方做起吧,要找寻幸福生活,你要是不漂亮,那你要有气质。你要是没气质,那你要有温柔。你要是不温柔,那你得善解人意。

只要你能说善道又能言之有物的话,他们就会为你倾心。

男人喜欢什么样的女人,这也许是女人们私下里最热衷的话题了。一般女人认为,男人们喜欢的女人应该是漂亮、洁净、温柔、贤惠。但是,在男人心中最最渴望的是那种善解人意的女人。

善解人意的女人是对人生已经有了一定的领悟。他知道躺在身边的这个男人虽然是她今生今世的至亲至爱,但作为一个个体的男人,他那颗心在属于她的同时,更多的还是属于他自己;她知道,对于男人来说,外面的世界的确比家里要大得多;她还知道这个男人对她很爱恋,但男人的事业还是胜过爱情。因此,善解人意的女人无论在什么时候都不会把男人当成私有财产,要男人对自己言听计从,不会在男人忙于工作时抱怨男人不顾家,也不会要求男人时时刻刻牵挂着自己。善解人意的女人知道好的男人就像是在高空中盘旋的鹰,只有当这鹰很累了想要休息了的时候,才会回到女人身边,才会想起享受他的爱慕。

善解人意的女人知道男人既很刚强又很脆弱,而且,有的男人是把荣誉和脸皮看得比生命还重的。因此,善解人意的女人知道在男人的精神世界里有哪些禁区,她总是很小心地不去跨人那些禁区。假如有一天,夫妻因某种事情吵架了,善解人意的女人绝不会和男人斗气斗勇,绝不会像泼妇一样把男人打得像只斗败的公鸡。

男人们多数都是极具理性的,他们会对善解人意的女人心存感激。

不妨说些废话

人与人的交谈中总带有一定“废话”:陌生人相见有礼节性的客套,客人会面要寒暄一番,实质性的话常常用委婉的说法表达出来……这些看来无关紧要的“多余话”,却是攻心中不可或缺的工具。让我们看一些生活的情景:

妻子回到家,推开门,丈夫劈头就问:“怎么这么晚才回来?”而妻子也许遇上了不顺心的事,已经是急匆匆地赶回家来的,一听这话就火了:“我晚回来关你什么事?管头管脚,你样样都要管?”丈夫也火了:“我问错了?我问你怎么会这么晚才回来,又有什么不对?”

的确,单单把丈夫的话写出来分析,是没有什么不对,他要了解一下妻子晚回来的原因,其中包含着关心的意思。那么,问题出在哪里了呢?让我们来看看,要是给这些话加上点无关紧要的“废话”,效果会怎么样。

丈夫说:“阿玲,你回来了!今天好像晚了点……”其实,你别问下去,妻子就会说明晚归的原因了。同样问询晚归的原因,加了几句多余话,却让人感到亲切和体贴。

同样,如果丈夫那句直率的问话已经出口了,妻子在回答时注意加上一二句无关紧要的:“废话”,比如说:“你瞧,我这不是回来了?”或者:“真对不起,让你等急了吧?”这样,两个人也不至于吵起来,即使妻子不忙解释原因,丈夫焦急和不耐烦的心情也能缓解了。

对于这种近乎于婆婆妈妈的事,做丈夫的往往很不在意。比如:

丈夫马上要上班了,温柔细心的妻子反复叮咛:“中午饭后别忘了吃药”,“下午天要冷的,带件衣服走吧。”丈夫不耐烦地说:“你有完没完?年纪还不大就这么唠唠叨叨的。”试问,妻子这时会怎样想?妻子自然会感到伤心和委屈,她还会联想到当初恋爱时,每次分手,“你别饿着”、“过马路要当心”之类的话不知说了多少遍。那时,说的人甜滋滋的,听的人乐陶陶的,同样的话,为什么如今却惹人讨厌了呢?

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