美国皮乐斯堡面粉公司成立于1869年，从成立到20世纪20年代以前，这家公司提出：“本公司旨在制造面粉”的口号，不讲究市场需求特点和推销方法。
1930年左右，该公司发现，在推销公司产品的中间商中，有的已开始从其他厂家进货，销售也随之不断减少。为了扭转这种局面，该公司第一次在公司内部成立了商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时更改了口号：“本公司旨在推销面粉”，而且非常重视推销技巧。
然而，各种强有力的推销方式并未满足顾客经常变化的新需求，1950年前后，该公司经过市场调查，了解到战后美国人民的生活方式已发生了变化，家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包等，针对市场需求变化，这家公司开始生产和销售各种成品和半成品的食品，使销售量迅速上升。
这家公司的失败与成功都是因为投射效应在起作用。刚开始这家公司提出旨在制造面粉的口号，就是因为这家公司的管理者对产品的定位，他们认为这样的产品定位会赢得客户的青睐，但事实却恰好相反。
而后来，该公司把口号改为了旨在销售面粉，再后来，该公司开始生产和销售各种成品和半成品的食品，这时候该公司的销售量才上升。每一次产品定位的变化其实就是一种投射效应的结果。
公司以赢利为目的，只要能赢利，那么就得改变销售策略以及产品定位。而到底是一种怎么的改变以及定位，也许要经过市场调查，但是更多的是该公司自己的战略。
所谓投射效应，是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同或者相似的特性，从而经常把自己的感情、意志、特性投射到他人身上，并认为对方也应该有同样的感受和认知。简单来说，这就是强加于人的一种认知障碍。
在人际交往中，投射效应也时时存在。
俗话说，“物以类聚，人以群分。”当我们在认识和评价和自己属于同一群体的人时，我们往往不是根据客观事实，而是根据自己想当然的认为别人怎么样，把自己的特性投射到别人身上。所以那些年龄职业、社会地位、身份、性别等等与自己相同的人，总会令我们产生好感。而与自己相差很远的人，是不可能为我们所喜欢的。
而当我们自己比不上别人的时候，我们也会认为别人也不怎么样，因为这是一种通过投射效应进行的自我保护，同时也是为了获得一种心理平衡。自己具有某种恶习与观念，也就认为别人也具有这种恶习或观念。成语“五十步笑百步”就是这样的一个例子，自己因为临阵逃脱而觉得难堪，是怯懦的表现，心理很不舒服，突然发现别人比自己逃得更远，便大肆嘲笑，以减轻自己心里的不安。此时投射作用也是一种自我保护措施，这样做可以保证个人心灵的安宁，但往往影响自己对人和事的正确判断。在这种时候，人们更喜欢把自己所具有的那些不好的特征投射到自己尊敬的人或者比自己强得多的人身上，这样一来，心里的不安就会大减，因为名人尚且不可避免地具有这些特征，何况我们是一些名不见经传的人。
一般来说，投射效应表现在三个方面：
第一，相同投射。在与陌生人交往时，因为互相不了解，相同投射效应特容易发生，通常在不知不觉中就已然从自我出发做出判断。自己感到热，以为别人也闷热难耐以致客人来了就大开冷气空调；自己家喝酒，招待客人就推杯换盏猛劝酒。有的老师在讲课时，对于某些概念不加说明，以为这是十分简单的基本常识，学生们应该了解和熟悉，但是，在老师看来很简单的东西，在学生看来则不一定简单。这种投射作用发生的主要机制在于忽视自己与对方的差别，在意识中没有把自我和对象区别开来，而是混为一谈，认为他人也跟自己一样，从而合二为一，对对方进行了自己同化。
第二，感情投射。这也就是说所有人的兴趣爱好都和自己是一样的，它把他人的特性强行加入了自己既定的框框中，是按照自己的思维方式加以理解。例如，俊贤非常喜欢打篮球，而且只要跟别人一说话，就围绕着篮球没完没了，不管别人是不是感兴趣，能不能听进去。如果他在跟别人说篮球，没有引起他人的共鸣，他就会认为别人不给面子，这就是所谓的感情投射。
第三，认知缺乏客观性。在生活中，有些人对自己喜欢的人，会越看越了解，觉得他越来越好，而完全忽视了他的缺点。对自己不喜欢的人呢，则越看毛病越多，以至于模糊了他人的优点。因而表现出过分地赞扬和吹捧自己喜欢的人或事，过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人或事。这种认为自己喜欢的人或事是美好的、自己讨厌的人或事是丑恶的，并且把自己的感情投射到这些人或事上进行美化或丑化的心理倾向，其实，失去了人际沟通中认知的客观性，从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭中。
由于投射效应的存在，我们会在与人交往的过程中有一种想干涉别人的心理，认为这是好的东西，那么在别人眼里也一定会是好的东西；自己喜欢的人，以为别人也会喜欢，而一旦别人做出的选择和我们不一样时，我们就会采取干涉行为，这时候，我们就只能招人厌了。
心理学迷津
人与人之间的了解是必须的，但是这种了解必须以尊敬为前提，我们要是为了寻求了解别人而把自己的意识强加给人，那么我们得到的肯定也是别人的讨厌。
名片效应──拉近心理距离的法宝
名片自古以来在中国就有，只是古代不叫名片，而叫“谒”、“门状”、“门启”、“名帖”、“片子”，到清朝时才叫做名片，到现在名片就更流行了。
名片是一种自报家门的凭证，名片上写着你的姓名、职业、联系方式等等，名片虽小，但是介绍作用却很大，特别是在人与人交往的时候，就算不说一个字，只要把自己的名片递给别人，别人就会对你有个初步的了解。所以人与人刚见面的时候都是递名片的时候。
名片是一种介绍自己的凭证，那么除了名片之外，是否还有其它的方式如用自己的行为来介绍自己呢？
肯定是有的。当两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿意同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。
这种方式就叫名片效应。
日本松下电器的总裁松下幸之助出身贫寒，相貌平平，年轻时曾到一家电器厂去寻找工作，负责管理这家工厂的主管，看到松下幸之助肮脏的衣着、瘦弱的身材，就有些瞧不起他，于是对他说：“我们这里暂不缺人，你一个月后再来看看吧！”
其实主管本来是想打发他走的，可没想到一个月后，松下幸之助真的再一次来到这个公司求职，主管看到他那个样子，又是一番蔑视：“就凭你这身脏兮兮的衣服还想进我们工厂，谁会相信你的能力啊！”
面对这样的尴尬侮辱，松下幸之助没有生气，而是回家借钱买了一套新衣服穿上，然后再次来到这个工厂面试。谁知主管还是一副高高在上的样子，问他“你懂得电器知识吗？不懂的话就请离开，我们这里不要不懂电器的员工。”
两个月之后，松下幸之助再一次来到这个工厂，出现在主管的面前，并对他说：“我已经学了不少的电器知识，您看我哪一方面不懂，我一项项学习，直到会为止。”
主管终于被松下幸之助的真诚给打动了，然后激动地说：“我做主管有几十年了，你是我见过的唯一一个这么执着的人。你的耐性和韧性让我不得不雇佣你。”
松下幸之助之所以能获得职位，是他的那种永不言弃的精神感动了主管，在主管心目中形成了一种良好的名片效应，而他呢，借助这个工厂的平台，通过自己不断的努力，最终成为了电气行业的英雄，商业界的风云人物和“经营之神”。
名片效应是指要让对方接受你的观点、态度、你就要把对方与自己视为一体，首先向交际对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透到对方的意识里，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。
我们在人际交往中，如果能恰当地使用“名片效应”，可以尽快促成人际关系的建立，但要使“心理名片”起到应有的作用，首先，要善于捕捉对方的信息，把握真实的态度，寻找其积极的、可以接受的观点，“制作”一张有效“心理名片”。其次，寻找时机，恰到好处地向对方“出示”你的“心理名片”，这样，你就可以达到目标。掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。
林雄是一位刚刚走出大学校门的大学生。为了找到一份好的工作，半年来前前后后他应聘了十来家公司，但结果都是一样，就是都被那些公司拒之门外，一次次的面试失败，让初出茅庐并且对社会充满幻想的林雄感到很沮丧和难过。但是不找工作是不行的，因为毕业了也该自己养活自己了。
于是他继续在各大型招聘会上露面，在各网站投递自己的简历，希望自己的简历能引起某位高层领导的青睐。
终于有一次，有一个大公司给他打来电话，让他去面试。于是，他又抱着一线希望去试一试，但是在应聘之前，他花了两天时间来搜集这家公司老总的资料，然后认真地阅读这些材料，他发现这个公司的老总在事业成功之前，有些个人经历跟自己现在的处境很相似。这让林雄很高兴。于是在应聘的时候，林雄找了个切入点谈了自己与老总之间的求职经历，以及自己怀才不遇的苦闷等。结果老总听了他的话之后，一阵一阵的感动，于是，理所当然地聘他为业务主管。
可以说，名片效应对于陌生人之间的交往非常管用，名片效应对于首因效应来说也是一种推进力。因为它可以促进对方对你的了解，它可以消除他人对你的防范心理，可以缓解他人的矛盾心情，能够帮助你减少信息传播渠道上的障碍，形成一种欢快的沟通氛围。但真正要想让名片效应发挥它应有的作用，还要特别注意两个方面的内容：
第一，善于去捕捉对方的信息和对方对你的真实态度，然后再根据已有的信息去寻找对方可以接受你的观念，这样才能为其量身定做一张有效的“心理名片”。
第二，善于寻找时机，然后向对方恰如其分地展示你为其做的“心理名片”，只有这样才能达到想要达到的目的。
心理学迷津
我们与人交往，就是想把自己推销出去，不管是找工作，还是洽谈生意，只要能把自己很好的推销出去，就能让别人接受你，认可你。而名片效应就是一种很好的实现你这些目的的方法。
距离法则──人人都是独立的个体
德国哲学家莱布尼茨说：“世界上没有完全相同的两片树叶。”人也一样，尽管世界上的人很多，但是就找不出两个一摸一样的人。所以，人人都是一个独立的个体。
面对这个个体，我们要怎样与之相处呢？
是亲密无间还是君子之交？是如影随形还是拒人于千里之外？
太远了，就算再亲密的人也会变得生疏，因为距离是情感的杀手。太近了，就算再和睦的人也会有矛盾，因为天天粘在一起，就会侵犯别人的隐私，而每个人既然是一个独特的个体，那么每个人也需要有属于自己的天地，这片天地是不允许别人涉足的。
所以人与人之间的距离最好讲求一个“度”，什么样的距离会维持两个人的友谊？什么样的距离会受到别人的欢迎？什么样的距离会让别人反感？这都涉及到一个原则──距离法则。
“距离法则”又称“刺猬法则”，它主要强调的是人际交往中的“心理距离效应”。它来自于冬天刺猬相互靠近取暖的实验：刺猬取暖的时候，靠得太近，会互相扎刺；离得太远了，又不暖和。只有保持适中的距离，才能取暖。
刺猬因为身上有刺，为避免互相刺伤，所以需要保持一定的合适距离，方能和谐相处。同样，对于人际交往亦有一个保持合适距离的问题。尽管表面看来，人身上并无尖刺，但由于每个人成长的家庭背景不同，接受的教育和价值观以及习俗的不同，由此各自表现出来的性格特质便会有着各不相同的风格和特质，这种出现在人们身上的不同风格和特质可谓是另一种形式的“刺”，在人际交往中不免会因为不合适的距离而互相碰撞，“刺”伤对方。距离太远，对方在彼此心目中只是一个模糊的形象，不了解，也就无从成为知己；走得太近，同样也很危险，没有距离，没有神密，往往让彼此看到对方身上存在的疵点，往往打破了远远看去对方的美丽形象。
湘君和萧梅是形影不离的好朋友，大学三年了，双方总是在一起。有时湘君就算与男朋友去约会也会叫上萧梅。但大四第一学期以来，湘君开始越来越烦萧梅，总觉得她身上有很多缺点。而萧梅也越来越不喜欢湘君，总觉得她太自私。
这就是因为距离法则的原因。湘君与萧梅太没有距离，自己在对方的眼中，什么秘密也没有，这样的情况怎么会不引起对方的反感呢。
所以，一块看上去完美无瑕的玉，如果你用放大镜看，还是能够看到它的瑕疵，于是，你会认为“玉石”也只是普通石头的一种。
一幅挂在墙上看似风景秀丽的油画，如果你走近后再看，还是能够看到画家作画时的未尽事宜，于是，你心中会发出“也不过如此”的慨叹。
一个皮肤像牛奶一样润滑、白皙的美丽女孩，如果你和她近距离接触，还是会发现她脸上有少许的斑斑点点，于是，你会觉得她也不是想象中的那么漂亮。
这就是距离法则。
所以，尽管心理学家说：“每个人都有属于自己的心理‘领地’，只有当你真正走近了，关系才会更好；离远了，关系便在无形中生疏了，也就不容易施加影响。”但是要是这种距离没有了一个度，那就会适得其反。
通用电气公司的前总裁斯通之所以能有那样的成功，其中一种因素就是因为他能同下属处理好关系，而他讲求的就是距离法则。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。
身为管理者，与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。
人际交往又何尝不是如此呢？
心理学迷津
这个世界上最复杂的动物是人，最难了解的也是人。因此人与人之间的交往就要讲求距离法则，并且要把握好这个“度”，这样你才能对别人施加影响。
