登陆注册
2647600000011

第11章 团队招聘与选拔的方法(2)

匆忙地进行招聘,一般容易使标准降低,或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90~120天,因此,如果一位身处高位的要员突然辞职,招聘他的继任者的工作就应立刻进行;如要增设新职位,更应提前3~4个月进行招聘。

2.依赖面试评价应聘者

常用的面试对于提高招聘的准确率贡献很小,仅仅能增加2%的准确性。换句话说,如果我们抛硬币,有50%的概率是正面朝上,如果加上面试,这个概率只能变成52%。

为什么面试的效率这么差,却依旧是常用的选拔手段呢?专家们提出了三种解释:第一种是绝大多数管理者在面试前没有规划好面试的结构,也没有确定好何为合格的答案;第二种是应聘者们比绝大多数的管理者要有更多的面试经历,对如何呈现一个好印象也更有技巧;第三种是面试的确能使管理者了解应聘者是否容易相处与合作,这也许是为什么面试对于应聘者未来工作绩效的预测力不高,但管理者依旧采用的重要原因。

3.用最好的人,而不是最适合那份工作的人

不要为了符合应聘者的能力,而把职位提高至超出本来的要求。为了避免聘用资历过高而最终可能厌倦或离开的人才,雇主需研制一份实际的要求细则,并在招聘时以它为范本。

4.用成功员工作榜样

以一个成功员工的特点作为选择的标准,听上去似乎挺有道理,但问题在于区别成功与不成功员工特点常常是不清晰的。比如说,在一个对70多个公司近千名优秀推销员推销技巧的分析中发现,这些优秀推销员都有三个相似的特征:①在遇到拒绝时具备高超的表达技巧;②外表整洁;③穿着相对保守、不新潮,特别爱穿黑色的鞋子。但是,当研究者对这些公司中业绩最差的推销员进行分析时,发现他们也具有上述相同的三个特点。这表明:在对业绩优秀者与业绩不佳者的特点进行区分过程中,必须验证这种区分方法与技术的有效性。否则,管理者们可能会挑选出貌似优秀实际上却很差劲的应聘者。

5.采用归纳法

询问应聘者一些能具体以数据表示的成就,以证实他的自我介绍。采用计分法也可有效地对应聘者作出测试。以10分为满分,看他如何作自我评估。通常而言,如果自己有某方面的弱点,而又不希望被发现,他会给自己打7分;而充满信心的人,则会给自己打8分或9分。但事实上,自己有某方面弱点的应聘者都会给自己打8分或9分。

6.提“无意义”问题

与年龄、性别、婚姻、种族或宗教有关的问题,可被视为对应聘者的歧视。所提问题应与这项工作所需的能力有关,如“你是否可以加班工作和出差?”

7.忽视对应聘者过去经历的查证

对招聘者而言,这会是一个致命的失误。向推荐人查证,可获悉应聘者过去的表现,并发现他潜在的弱点。如果获得的材料对候选人是负面的,便应对提供者作出解释,表示他所提供的信息有助于评定候选人,使他发挥最大潜力。而在这样的情况下,秉着对候选人的负责,提供者本人坦诚的态度是最重要的。其中一个提问技巧是:“如果你要向这位应聘者提出忠告,以帮助他在事业上更进一步,你想告诉他什么呢?”

8.评价依据个性

不少人力资源管理者都持有这样一种观点:传统的个性因素对于管理上的成功或其他职业的成就是十分重要的。但是许多的统计研究发现,个性因素与特定职业绩效间的相关程度很低。个性测验对于我们认识或培训员工可能是有用的,但对于雇用员工来说却可能并不适合。技能测验或职业知识测验已愈来愈多的被证明对于工作绩效有较高的预测力。所以尽管了解应聘营销岗位的人员是否自信或精力充沛是必要的,但更重要的是要了解他们是否能保持或扩大消费者的数量,即他们是否具有这些职业技能。

快速主动的招聘模式

公司应该不断进行自我改造,更新招聘策略。美国军方先发制人的招聘策略值得商业界学习。筹资人和体育星探则提供了另外两种招聘模式。

多数公司是这样招聘的:当职位出现空缺之后,部门经理与人力资源部取得联系,希望有人能立刻填补空缺。招聘人员通过媒体发布招聘广告,应聘者的简历被详细审查,召集合格者面试。如果一切顺利,新人可以在一段时间后上班。

公司经理们应该学一学美国军方快速主动的招聘模式。在美国几乎每一个城镇都有军队征募官员,想参军报国的人可以随时登门,招募人员总是在位恭候。如果一个潜在的应征者打电话来,绝对会有一个真人应答,而不是一个语音信箱。

公司在招聘方面能从美国军方可以学到很多东西,美国军方采取的是积极主动的、持续进行的招聘策略。例如,海军就总是在“寻找一些优秀的人员”。长期以来,美国军方非常重视建立应征人员档案,并在新一轮征兵中充分利用这些信息。

美国军方是创造招聘广告语的领先者,例如那个脍炙人口的“尽你所能”。许多这样的口号今天在许多成功的公司里成为时尚。不过,美国军方可是用了几十年了。美国军方应用高科技招聘技术也是一马当先,它使用的光盘和充满动感与个性化的网站是许多公司望尘莫及的。

公司能从其中汲取哪些经验呢?首先是要认识到公司在哪些方面出了错误,而美国军方又在哪些方面采取了正确的做法。

美国军方邀请经过精心挑选的少数候选人参加面试,并最终确定最佳的人选。对于第二、第三、第四名候选人,他们采取了一种较为特别的做法:他们会与这些候选人在以后的一段时间内保持联络。尽管每一个招聘人员的风格总会有差异,但是大多数招聘人员会这样做:确定哪些工作或利益是申请者最感兴趣的,在3个月的联系之后,大多数招聘人员会给面试者寄一份有针对性的后续记录或是适合的手册或是最新信息。只有当对候选人明确拒绝后,这种联系才会结束。包括陆、海、空军和陆战队等在内的美军各军种,其招聘流程都是长期连续和积极主动的。他们在不能达到招聘目标而受到批评时,也绝不放弃这种特点。他们的策略是重新评估是在哪里出现了问题,然后进行彻底的自我改造以适应招聘市场的新变化。他们的效率非常高,常常能争取到那些本来打算进军商业领域的人士。

美国军方并不是先发制人招聘模式的唯一范例。筹资人和体育星探同样提供了公司能够采用或适应的招聘精英职员的指导方针。

以筹资人为例,他们必须十分擅长说服人们掏钱资助某一特定的事业。可以这样认为,资助者就是他们的招聘对象。很多情况下,他们招募的资助人会被别人连珠炮似的加以游说,力劝他们资助另一家而不是这家公司。确保获得资助人的资助往往要花费数月甚至数年之久,但是一个明智的筹资人对其锁定的目标有足够的耐心。

那么,筹资者的座右铭是什么?是发现并说服潜在资助人。筹资者认为,他们的工作就是获悉谁拥有时间、兴趣和资金,有助于成就他们的事业。经常地,发掘一个潜在的资助人耗时甚长。筹资人——这些聪明的人际网络工作者知道,只要保持耐心和持之以恒,艰苦的耕耘终将获得丰厚的回报。因此,他们不断使用各种方法招募资助人,如举办筹资活动和精心设计的公关活动。

招聘者必须像筹资者寻找潜在资助人那样,发掘潜在的员工。公司需要发掘哪些人?答案是:那些最近在报纸和行业杂志上频频露脸的人物;被丰厚条件吸引而离开公司的旧员工;公司上轮招聘中的第二、第三候选人;那些拒绝了公司提供的工作机会的候选人;公司内部员工推荐的人选;先前已经参加了招聘会或者曾经申请过工作职位的人。

此外,很多员工不会满足于最高薪水,而宁愿选择那些为其量身订制的工资、福利、工作灵活性和补贴等组成的薪酬包。薪酬包解决了他们最关心的问题,这就是“我从中得到什么”。

把员工当明星般对待,可以做到非常节省成本。例如:招聘伊始,就要让应聘者感觉自己像是国王或王后。要确保前台接待员、人力资源部门和招聘经理办公室里负责接待应聘者的员工的态度诚恳、舒适和友好。

可以考虑向应聘者赠送糖果、鲜花、气球、音乐会或戏剧表演的门票。你可能从未听说过有人这样做,然而这样做的理由非常充分,它能够向候选人表示他们与众不同,你的公司也变得与众不同。有哪个公司曾经如此周到地对待他们?又有哪个公司曾经采取过行动,对自己中意的应聘者表示过的确喜欢他们?

在招聘方面,美国军方、筹资者、体育星探与商业性公司面临的问题大同小异。紧随时代的步伐,而不仅是为填补空缺而疲于奔命,公司应该不断进行自我改造,更新他们的招聘策略。

同类推荐
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
  • 营销36策略:一部为营销人员领航的智慧宝典

    营销36策略:一部为营销人员领航的智慧宝典

    中国7000万营销人每年沟汰率高达25%,面对快速发展,竞争残酷的市场,营销人只有迅速武装自己,才能生存、发展。而销售人员不懂市场,市场人员不懂销售的现状,已经制约了广大营销人的发展。
  • 股海赢金:新江恩方阵图炒股实战详解

    股海赢金:新江恩方阵图炒股实战详解

    江恩理论和江恩方阵图是证券投资市场上久享盛名的重要分析方法和工具。本书作者源自江恩方阵图,并结合中国证券市场的实践和特点,成功研制了具有创新性和专利权的新江恩方阵图。本书阐述了新江恩方阵图的原理和制作方法;详尽介绍了新江恩方阵图的五大功能、五种炒股法及使用指南;并结合沪深股市大盘行情和个股走势,举例详解了用新江恩方程图进行炒股的实战过程、操作要点及获利成果。
  • 一部手机打天下:人类最后的掘金机会

    一部手机打天下:人类最后的掘金机会

    当联想成为PC电脑世界第一的时刻,他们不知道自己正在与时代的方向背道而驰;当中国移动坐拥十亿用户的同时,他们不知道自己正在离用户渐行渐远;当传统行业的大佬们还在算计每分钟能赚多少钱的时候,他们不知道自己正走在悬崖边缘……所有这些都只是因为他们不知道手机是什么,答错一次,毁掉一个伟大的企业;答对一次,你很快就可以成为一个巨无霸。通过本书,告诉你如何选择、使用手机,通过手机怎么赚钱,而我们的生活将会发生什么样的改变。作者结合自己多年的教学、策划经验,总结出零售业、金融业、保险业、出版业、物流业、制造业等十二大传统行业与手机的结合方式与盈利模式。
  • 人力资源经理案头工作手册

    人力资源经理案头工作手册

    本书是一本全面、专业的人力资源管理工具用书,以10篇72章的篇幅系统和透彻地阐述了人力资源管理的技术和方法,提供给读者人力资源管理的各种制度、模板、流程、表格。内容涉及人员招聘、培训、职务分析、绩效考核、薪酬管理、人员心理管理、职工档案管理、合同管理以及与管理相关的劳动法规等方面。本书为人力资源工作者提供了专业的建议和有益的帮助,是人力资源工作者的必备案头手册。同时文字通俗易懂,方法简单易行,非专业人士也可以轻松看懂,拿来即用。
热门推荐
  • 王爷:我们授受不亲

    王爷:我们授受不亲

    被七大姑八大姨逼的到处跑的叶玄霄,一不小心在一个寺庙祈福求平安符,因为忘记付钱,被高僧诅咒。结果从后山掉了下去,醒来后发现自己屁股下面压了一个人,衣服破的不成样的叶玄霄,只好死贫道不入死道友扒了某个王爷的衣物,从此扒衣之仇被烨擎宇记下了。叶玄霄为了生计进入王府,开始赚钱之路。王爷要搓澡怎么办?管他了。纳尼!还要洗鸳鸯浴,去你的吧!
  • 阴阳师秘术

    阴阳师秘术

    一提起阴阳师,可能很多人都会想起某岛国,岂不知,早在战国时期,阴阳家就已经在我之大地流行,那岛国的阴阳道,只不过是后来传入进去的罢了。天奇,地明,三光,布道,通神”阵法已成,看我的幻术。华夏五千年传承,岂容尔等宵小亵渎。看主角如何用继承的法术保家卫国,勇斗外敌。愿我有生之年,得见你君临天下……
  • 天朝异能组

    天朝异能组

    我是有缘人?能成为北神的徒弟?机缘巧合遇上了异能者的打斗并加入了天朝异能组。这个世界上有神还有异能者,到底还有没有别的常人无法理解的存在呢······
  • 悦读MOOK(第十八卷)

    悦读MOOK(第十八卷)

    本书将带你走进茫茫书海,我们将请一些学者和专家帮你指津,请一些书界人士为你剖析书坛风云,使你从中获得大量的图书信息,还能饱览各类书籍的精彩片段,一册在手,尽情享受读书的乐趣。
  • 文明重启指南

    文明重启指南

    异空间归来,地球回到原始社会,手下只有一个村子的李凡如何带领人类重返文明?ps:文明重启指南书友群248215785
  • 秦淮镇上的小店

    秦淮镇上的小店

    一个神秘古老的小店,妩媚妖娆的女店主,我们不出售商品,我们只交换东西。你想拥有绝世的美貌吗?你想富可敌国吗?你想和羡慕的交换命运吗?你想重来一次人生吗?……………………无论你想要什么,我们都可以为您做到!您只需交换您爱情的记忆什么?您还没有爱情?没关系,您会有的。ps:作者有话说:本书的第二个故事写得不好,不适应的可以跳过第二个故事。偶保证!第二故事之后的故事一定不会让乃们失望的!
  • 异世之剑侠3野望

    异世之剑侠3野望

    剑侠情缘网络版叁同人小说。是侠之大者,为国为民还是侠以武犯禁?且看一个异世重生的门派外门弟子一路披荆斩棘,走上至尊巅峰,还天下一个朗朗乾坤。拳打恶人谷,脚踩浩气盟!!!谢渊朝廷一走狗尔。王遗风不服?打到你服为止。天下!天下人之天下!!天下为公!!
  • 倾我所有去深爱

    倾我所有去深爱

    少年时的懵懵懂懂,似乎并不懂何为爱,但当年龄的渐渐长大,爱情变得开始如此的物质,没有了年少时爱情的纯真,爱情本是那么美好的一份感情,但却在越来越大的时候,对爱情的看法也变了,爱情,究竟是什么?
  • 我乃主宰

    我乃主宰

    当辉煌成为过往,当红颜化作骷髅,当背叛成为历史,当仇恨成为烟云,只剩下自己一人在十万年后重生,一切还有意义吗?他是被人创造出来的多余的人,堪称完美只是缺少爱情,伊人化作荒丘,红颜穿上袈裟,遭逢兄弟背叛,按理说,应该怨气滔天,可是十万年后才重生,一切都成为了过往烟云,该怎么办?不甘寂寞?搅弄风云?这个世界,只有平庸和辉煌两种选择!
  • 得意

    得意

    秋宁是隐龙大陆禅门分支云门宗的弟子,是被老禅师憨山丛林里捡到的弃婴。禅宗五百年前因分裂而衰落。秋宁十四岁时遇到临济宗天才少女夏心伊,不幸的是心伊将来要以禅门临济宗圣女身份与超级势力神山联姻。而神山是大陆天龙帝国幕后势力。新崛起的禅星阁试图推翻神山的统治。秋宁达到致知境后入世修行,身世坎坷隐秘的他将在隐龙大陆掀起狂澜。花间传人,红尘历练,天湄八艳身处风月场,却是大陆各个势力代表。不同的悟道途径,爱恨情仇的交织,幻化出精彩的人生历程。本文设定的修行境界分先天,格物,致知,洞玄,知命,天人合一境。临江格竹的玄幻作品“得.意”将为大家展示禅宗,儒学,艺术的神秘境界和波澜壮阔的悟道人生。