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第39章 维护处理人际关系的方法技巧(2)

君子一诺千金,这是古人说的。然而现在,我们的社会同样发出了“要讲诚信”的呼吁。这个时代,能够做到“君子一言,驷马难追”的人越来越少了。许多人讲话,容易放空炮,把说出去的话看做是泼出去的水,根本就不想收回来,更不想实践它。他们把不遵守诺言当成家常便饭。与这种人共事,你会觉得自己心里没谱、特别累,因为你不仅要想着怎么把事情办好,还得去思考他的哪句话是真的,哪句话是假的。

可是有时候我们却不得不与这种人打交道,这时你就得集中注意力,仔细分辨他言谈举止中的“水分”,千万不能他说什么就是什么,不能听风便是雨,应该先把他的话在脑子里过一遍,然后仔细筛拣,最后在采纳的时候,还得再掂量一下。这样,你就不至于总是吃亏受骗。

俗话说,多一事不如少一事。与其像这样累死累活地和这种人打交道、做朋友,不如省点脑细胞,和别的人搞好关系。

为达目的不择手段之人

公元前527年,楚平王打算给儿子娶个老婆,选中了一个秦国的姑娘,于是就派费无忌去迎娶。

费无忌看到姑娘长得很漂亮,就开始在半路上想歪主意了。他认为这样漂亮的姑娘应该献给正在当权的楚平王,这样自己就可以尽快得到实惠了。而献给太子呢,利益就不确定了,谁知道太子猴年马月才能成为国君呢。

于是,尽管太子娶亲的事已经国人皆知,迎娶的车队也逼近了国都,太子宫里的仪式也准备妥当,奸诈的费无忌为了自己的目的,还是直奔王宫,对楚平王大肆宣扬了一番新娘的美丽,说得楚王动心了。

可是,楚王仍然觉得不对劲:这可是给儿子娶得老婆啊,突然成为自己的王妃也说不过去啊!如果让臣民知道了,自己颜面何存啊?

看到楚王的犹豫,费无忌说:“太子此刻还没有和新娘见面呢,就不能说她是太子妃,所以大王可以先娶了她,然后再给太子找一个。”

就这样,好色的楚平王,终于彻底动了心,于是就请费无忌一手操办,绝对不能让外人知道。

就这样,不到一个时辰的工夫,本来要做太子妃的新娘,成了太子的姨娘。

因为此事,费无忌得到了楚平王的无限宠信,可是回头一想,这件事上受伤害最深的是太子,而太子迟早会当国君,掌大权,到那时自己一样没好果子吃。与其那样,不如先下手为强。

于是,他就开始挑拨离间:“那件事情之后,太子对我恨之入骨,同时也怨恨大王夺其妻。这对于我个人不算什么,毕竟我只是大王的一个臣子。可是,这对大王你就不利了。所以,希望大王提早戒备,以防不测。”

这个楚平王本来就觉得自己做了亏心事,儿子肯定会报复,现在听费无忌这样一说,更加深信不疑。

于是,立刻下令杀死了伍奢和伍尚这两个太子的膀臂,进而捕杀太子,迫不得已太子和伍奢的次子伍子胥只得逃离楚国。

后来伍子胥引来吴国兵马,发誓要为父兄报仇,一再率吴兵伐楚,最后灭了楚国,并对楚平王鞭尸,当然也少不了对费无忌的一番打击报复。

古人云:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。不少人为了名利、地位、权势、金钱,用尽各种方法,包括许多见不得人的阴招、损招,甚至也干了许多伤天害理、草菅人命的事情。在他们看来,没有比自己的得失更重要的事情。在他们心中,除了自己的目标,什么原则、亲情、爱情、友情,都是吹过耳边的风,只要你成为他达到目的的障碍,你就是他的敌人,他就会翻脸不认人。

对于这种凡事以自己为重、做事情只顾自己的人,你尽量采取躲避的处事方法。如果迫不得已与他们合作,就得谨慎行事,万事小心。首先看看他想要的利益是不是与自己相冲突,然后再权衡利弊。如果那些利益对于自己来说,不是至关重要的,那么就放弃,犯不着与这种人对抗。

如果他侵犯了自己的利益,那么就坚决还击,让他知道不要事事都得寸进尺,不要总是想把好处都往自己怀里揽。

善于算计之人

狐狸请鹤来吃晚饭。然而它并没有真心真意地准备什么饭菜来款待客人,仅仅只用豆子做了一点汤,并把汤倒在一个很平很平的石盘子中,鹤每喝一口汤,汤便从他的长嘴中流出来,怎么也吃不到。鹤十分气恼,狐狸却十分开心。后来,鹤回请狐狸吃晚饭,他在狐狸面前,摆了一只长颈小口的瓶子,自己很容易地把头颈伸进去,从容地吃到瓶里的饭菜,而狐狸却一口都尝不到。狐狸受到了应得的回报。

交朋友,不能总想着自己得利,总想着怎样算计别人。自己坦诚地对待别人,别人也会坦诚地对待你;反之,如果你天天算计别人,别人也会反过来算计你的。

有些人城府很深,事事都喜欢算计、斤斤计较。他们的心永远都对外人封闭着,心里在想什么,你永远搞不清楚。俗话说:知己知彼,百战不殆。可是,对于这种人,你却永远不能了解,就好像他在暗处,你在明处,他能看到你,你却看不到他。

有时候做一件事情,你在这里大张旗鼓地活动,可是他却不动声色,其实暗地里他已经算了几十回了。其实,对于一些简单、透明的事情,他尽可以开门见山地表达自己的看法,说明自己的主张,可是他偏不。虽然一方面,他这样做是为了增加自己的神秘感,不想让你摸透他的脾气秉性,不想让你通过他的喜怒哀乐、行为方式看透他的弱点、软肋;另一方面却是他在那里算计人。

像这种善于算计他人的人,往往让你防不胜防,不知道哪里才是他的突破口。对他们,我们也应该采取见而避之的消极应对法,千万不要以为自己聪明、善于交际,就和这种人频频过招。

忘恩负义之人

东郭先生是个十分迂腐的书呆子。一天,他赶着一头毛驴,背着一口袋书,到中山国去。突然,一只带伤的狼窜到他的面前,哀求说:“先生,我现在正被一位猎人追赶,猎人用箭射中了我,差点要了我的命。求求你把我藏在你的口袋里,将来我会好好报答你的。”

虽然知道狼是害人的,但是东郭先生看到它可怜的模样,还是决定救它,于是他让狼蜷曲了四肢,然后用绳子把狼捆住,尽可能让它的身体变得小些,以便装进放书的口袋中去。

果然,一会儿,猎人就追来了,发现狼不见了,就问东郭先生有没有见到一只狼。

东郭先生说没有看见,并且指点猎人应该去别的岔路上找。而狼在书袋里听得猎人的骑马声远去之后,就央求东郭先生,把它放出来,让它去逃生。

于是,仁慈的东郭先生,就轻信了狼的花言巧语,把它放了出来。小料,狼却嗥叫着请东郭先生好事做到底,让它吃掉他填饱肚子,并且真的张牙舞爪,扑向了它的救命恩人——东郭先生。

现在,东郭先生才认识到狼真的是忘恩负义的动物,可是已经迟了,只好徒手与狼搏斗。

折腾了半天,有个农民扛着锄头路过,东郭先生急忙拉住他,讲述了刚才发生的一切,并且请他评理。而此时的狼却矢口否认。

老农想了想说:“你们的话,我都不相信,这只口袋这么小,怎么可能装下一只大狼呢。请再装一下,让我亲眼看一看。”

于是,狼同意了,它又躺在地上,蜷作一团,让东郭先生重新用绳子捆起来,装进了口袋里。

老农立即把口袋扎紧,对东郭先生说:“这种伤害人的野兽是不会改变本性的,你对狼讲仁慈,简直太糊涂了。”说罢,抡起锄头,把狼打死了。

忘恩负义的人,千万不可交。你对他的优待、好处、帮助,他只字不提,而他对你的“滴水之恩”却永远放在心上。同样,如果你不小心得罪了他,或者得罪了他却不知情,他就耿耿于怀。

这种人有两面性,当他抑郁不得志的时候,如果你给他点帮助,他就做出一副知恩必报的样子;可是当他稍微有点“飞黄腾达”的迹象,他就翻脸不认人。

有人说千金难买寸光阴,而对于这种人,是千金难买感恩心,你必须用心提防,如果发现身边有这种人,千万不能学东郭先生对狼也有一颗菩萨心肠,一定要立刻抽掉他们向上爬的梯子,让他们知道:忘恩负义是不会有好结果的。

交朋友、寻找合作伙伴,虽然不像买鞋子,必须寻找与脚大小一致的,但是也不能随便看见个人就与他称兄道弟,掏心掏肺地和他搞好关系。凡事要留个心眼,为自己多想想——与适合自己的人交往、与真诚的人交往才是最佳、最省心的人际关系投资。

学会与陌生人打交道

不仅不要逃避与陌生人交往的机会,还要适时地创造这种机会。在与陌生人交流过程中,抱以诚恳的态度,注重细节,从而使自己的交际网能够得到延伸。

有人曾这样说过:“在陌生的场合主动与人谈话,是获得更多朋友的方法之一。只有想办法去认识更多的人,并使这些人都成为自己的朋友,才是成功的交往方针。”

在我们的日常工作中,难免会遇到许多与陌生人打交道的场合。我们不可以不重视它,想想看吧,多个朋友多条路,谁不希望自己的交际圈子扩大再扩大呢?可是往往我们并没有做到完美。

比如:当我们赴一个规模较大的宴会时,大家都会有一种不约而同的想法,就是最好避免和陌生的人同席。因为和熟人同席就有说有笑,和陌生人在一起就失去这种乐趣了。其实,这种想法正是逃避学习人际交往的意识在作祟,正如走进舞蹈房而不想跳舞一样可笑。

第一次见面该说些什么

那么你是否在与陌生人打交道时做到游刃有余呢?看看你在下面讲述中的那些方面做到了哪些,就能看出你和陌生人交流时的成功指数。

首先,我们要给人良好的第一印象。当我们和别人第一次见面时,对方的言谈举止都会给我们留下一个鲜明深刻的印象,那么反过来,我们的一颦一笑也会给对方留下一个初步印象的判断。

所以我们一定要无时无刻注重自己的仪表,以免在与陌生人初次见面时措手不及。

在见面过程中,还要注意自己的行为谈吐和举止是否得体:一个人的谈吐可以充分体现其魅力及修养。千万不要文不对题地信口开河,以显示自己的才华,其实这是很容易让对方感到轻浮的表现。交谈过程中的语气节奏不要太快,而要轻松适度,还要注意用词时一定要讲文明。这样才能让对方感到精神放松和愉悦。

同样,一个人的举止更加重要。有时候一个小动作就能把这个人的性格表现出来。我们要保持举止大方,随和亲切,乐观热情。并对我们面前的陌生人抱以甜美的微笑。

其次,我们要学会赞美别人。一位心理学家威廉·詹姆士说过:“人类本性上最深的企图之一是期望被钦佩、被赞美、被尊重。”所以我们要学会赞美别人,主动地去靠近每一个陌生人,别人在赢得了我们的尊重与赞美后,当然也会相应地喜欢接近我们。

印尼前总统苏加诺是个外交老手。有一次他访问中国,在广州青年为他举行的欢迎会上,他说了这样的一番话:“今天,我和大家见面,感到非常幸福,你们青年人是民族的希望,未来的建设者,未来的主人翁。青年人是多么幸福啊!印尼有很多神话,其中有一篇说到一棵神树,这棵树叫‘愿望之树’,谁要是站到神树的下面说出他自己的愿望,那么他的愿望就能够立即实现。假如,现在我能站到这棵神树下,来了一个神仙问我说,‘喂!苏加诺,你想要什么?你有什么要求?’那我就要告诉他,‘我希望恢复我的青春!’”

这位印尼前总统对青年听众,热情歌颂了他们拥有的宝贵青春,这些诚挚的肺腑之言,一方面激起了听众的自豪感,另一方面使听众认为这个演讲者和蔼可亲,值得信任,不由自主地拉近了两国人民的感情,增进了友谊。

这里需要注意的是,赞美陌生人时一定要适度,如果让人理解成讨好的话就适得其反了。试着想一下,一个热情得无与伦比的人在激动地赞扬我们时,我们会相信他的话吗?不仅不会相信,反而还会厌恶他,看低他。任何人对有一定名气的人肯定都怀有敬佩之情,其实恰如其分的赞美是最合适的,否则会让人感到反感。

借助客气突破彼此的戒备

我们在学会巧妙地寻找话题在与陌生人进行交流时,要尽最大的可能突破彼此的心理戒备,这就需要我们最好能找到双方都感兴趣的话题。

比如,如果面对的是众多的陌生人,就要选择大众关心的事件作为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话是大家喜欢谈的,人人有话,气氛也会热烈起来。

说到这里,不禁想起世界名着《漂亮朋友》中的男主角,抛开这个主人公的其他缺点不谈,至少他用了上面所说的方法成为了一名相当成功的交际家。如果面对的是一个陌生人,可以巧妙地借助对方的姓名和籍贯,甚至服饰,来即兴引出话题,常常能取得好的效果。这一点关键要求我们要做到思维敏捷,能做出由此及彼的联想。

一般来说,在与陌生人打交道时,大体上做到以上所述就可以了。当然不要忽视的还有一点,也是最重要的一点,那就是自己诚恳的态度。

其实陌生人对乐于与自己交往的人是很客气的,甚至还会有感激心理。如果你想结交哪位陌生人,就要准备发自你内心的诚意。当然,这里指的并不是要降低自己的身份,使自己显得渺小低下,而要做到自然开朗,落落大方。

不仅不要逃避与陌生人交往的机会,还要适时地创造这种机会。在与陌生人交流过程中,抱以诚恳的态度,注重细节,从而使自己的交际网能够得到延伸。

建立人际关系的亮点

良好的人际关系是建立在人格魅力上的。如果你想单凭自己的能力去创造事业就危险了。为了自己的生存、发展,你必须建立与其他人的密切关系,力求通过这些关系保障自己的安全与发展。

佳佳是个外表俊朗、聪明睿智的小伙子。在公司里因为工作能力突出,总是获得老总的夸奖。可是,在这次晋职提升中,却没有得到老总的青睐。

原来,佳佳的硬件都很不错,技术是公司一流的,在关键时刻能帮助老总解决棘手问题。可是他的为人处世却并不怎样。

刚来公司不到一年,佳佳就接了一笔大单子,而且老总在员工大会上也不吝言辞地夸奖他。于是,佳佳就洋洋自得起来,恨不得尾巴翘到天上去。每天不是春风得意地四处晃荡,就是颐指气使地教训、奚落那些被老总不重视的人。就这样,原来觉得这年轻人聪明伶俐,对他颇有好感的人,都懒得理他了,没有一个人愿意分享他的成绩。看着他那不可一世、到处显摆的样子,大家纷纷退避三舍。

时间一长,尽管他为公司的发展立下了汗马功劳,但连老总都受不了他那狂妄的样子了。于是,在这次晋职中,老总找到人事经理征求意见:“把佳佳提升为部门主管,怎么样?”

人事经理一听,就把头摇得和拨浪鼓一样:“如果他做主管,那么市场部估计就没有人做了。佳佳是有能力,可是没有人缘。搞市场开发,应该找那些人际关系好的人,至于能力方面,可以努力加强嘛!如果没有关系,即使有能力,也不会有人和你合作共事。”

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