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第31章 经营好你的人际资源(4)

这时,胡雅特已经熟练地掌握了英语和德语,但他一直没有机会去美国看看,于是他决定请假自费到美国去看一看。经理却决定特准批他休公假,并以公司的名义派他去美国公费考察。

一到美国,胡雅特就主动去拜访华尔道夫大饭店的总裁柏墨尔,并把经理的亲笔信交给他,请他给自己一个见习机会,让他从基层做起。胡雅特最初的工作是擦地板。正是他的态度和做法,给他带来了好运。

有一天,华尔道夫的总裁柏墨尔到餐厅部视察,看到胡雅特正趴在地上擦地板。他跟这位来自法国的青年见过一面,对这个青年的印象颇为深刻。见他在擦地板,柏墨尔不禁大为惊讶。

这次相遇,使胡雅特得到了进入美国观光行业的机会。自此,胡雅特的事业蒸蒸日上。到他干到洲际大饭店的总裁的时候,他手下已经有64家观光大饭店,其营业范围延伸到世界45个国家。

从一些知名的成功人士身上,我们能够发现,他们身上最明显的优秀品质就是超人的交际能力。主动结交“贵人”,建立有效的社交圈,寻求前辈们的指导,对每个人来说都是一项基本的职业技能。

当然,要结交“贵人”,一定要选择最好的、最棒的、最恰当的。他们一定要有影响力,他或他所代表的公司一定是有发展前景的、有潜力的,而且是正当守法的。

那么,怎样来结交贵人呢?

不断地抛头露面。你主动出击的次数越多,所认识的人也就越多。你认识的人越多,认识“贵人”的几率就越大。

帮生命中的“贵人”做事。环境决定命运,在“贵人”身边做事,你就会学到更多东西。

与生命中的“贵人”一起合作。与马赛跑,不如骑马。站在巨人的肩膀上,成功要来得容易得多。

既然是贵人,那么,在“征服”他们的过程中,你就需要付出更多的努力。不要指望“贵人”会主动找上门来帮助你。你的主动行动是与“贵人”建立联系的前提。

只要肯学习便总能找到好老师

一个初涉商海的生意人,如果能在“高人”的指点下避开生意场上的急流和险滩,岂不是美事一桩?其实,这样的“高人”无处不在,关键是你肯不肯向他们学习,能否把这些“高人”作为生意场上的老师纳入到自己的关系网络之中。

古语有云:三人行,必有吾师。这句话同样适用于商务交际。它不仅能使你学到更多的东西,还能使你处于一个合适的可进可退的地位。在生意场上,同样需要“做到老,学到老”。新技术、新方法、新情况总是在不断出现,你不可能事事都精通,所以多一个导师等于多一条路,你才能在任何时候都不会感到惊慌失措。因此,经商之路也是求师之路。一个人能够从乡村走向大都市,从中国走向世界,必然需要很多引路人才行。

(1)创建你的“良师课堂”

《课长岛耕作》是日本知名漫画家弘兼宪史的作品,漫画中的主角岛耕作从最基层的课员做起,经过30年的努力奋斗,最后升任为总公司董事。

日本超过半数的上班族都看过“岛耕作”,每个人都希望像岛耕作一样能够得到贵人相助,一路发达。由小职员到董事,岛耕作成功的秘密究竟是什么呢?除了自身的能力,岛耕作升官的秘诀就在于他拥有一个“良师课堂”,他的“良师”包括他的直属长官、已过世的公司创办人及其女婿。这些贵人们都是“职位高、有智慧、经验丰富的长者”,由他们组成的“良师课堂”是岛耕作生存、发展、壮大的秘密武器。

一个人想要发展、成长,不仅要接近一位良师,还应该组成个人的“良师课堂”。这些良师可以帮助你了解业界最新的动态,甚至可以分享有关职位的机密消息。他们就像阶梯的扶手,让你不至于一路走来、跌跌撞撞。一个良师就能改变你的一生,但大多数人都在漫无目的地寻找良师。如果你能瞄准目标,有的放矢,有计划地成立个人的“良师课堂”,吸收良师的知识和人脉,就必然可以在竞争中脱颖而出。

(2)扩充你的“课堂”

要选择最有能力、最成功的人作为你的良师,直属上司以及公司内外的高层主管都可以成为你的良师。如果只有一位良师,他的专业、经验、视野以及人脉关系可能不够宽广,对你的成长帮助可能有限,因此,你需要不同的良师扩充你的“良师课堂”。

挑选公司内最成功、最有能力的人作为良师,就像站在巨人的肩膀上看世界一样,你的眼界会比同龄人宽广许多。现在社会的竞争这么激烈,如果只会埋头苦干、站在自己的而不是更高的角度看问题,你的发展就会十分有限,很难达到一个较高的境界。

(3)有上进心

良师不会自己主动找上门,要想找到良师,必须有向上攀登的进取心。

美国前总统艾森豪威尔就是通过向康纳将军学习最终一跃成为总统的。艾森豪威尔在西点军校读书时,成绩平平,毫不出众。第一次世界大战时,当他的同学已经在法德边界参加实战,并且立下战功、快速升官时,他还在内勤单位担任着一个默默无闻的参谋职务。但艾森豪威尔不甘于平凡,他认为,要想继续在军中发展,赶超他的同学,就必须找到良师。最后他找到了非常受人尊敬的指挥官福克斯·康纳将军,并请求调到这位将军麾下,将这位将军当成师父来学习。艾森豪威尔很幸运,康纳将军正好有意培养接班人,两人因此成为师徒,关系亲如父子。艾森豪威尔虽然没有立下战功,却因为得到良师20年的功力和人脉,从此展开辉煌的政治生涯。如果没有这位良师,艾森豪威尔是不可能最后臀上美国总统宝座的。他在自传中这样写道:“这一切都要归功于我的精神导师康纳将军。”

(4)请良师入门

要积极主动,抱着一颗坦诚学习的心,大胆去敲老板的门。

选定良师之后,你该如何邀请他参加你的课堂呢?不要以为抱着一颗真诚学习的心,积极主动、热情似火,就能轻易地敲开良师的大门。如果你只是为了攀关系而拍马屁,人生经验丰富的良师马上就会察觉到你的意图,效果自然会适得其反。寻找、培养自己的良师,不能刻意地去接触。你要在平常培养自己的实力,当机会到来的时候就要争取让“良师”看得到你,才能自然地和他形成师徒关系。师父找徒弟,很多时候都是在别人身上寻找自己过去的影子,都倾向于寻找与自己相像的人。很多年轻的职员都不敢去敲老板的门,只会埋头苦干。其实,多提问题、多了解老板,师徒关系就会自然地建立起来。这对于很多年轻人日后的创业是很有帮助的。

良师一定是与你契合的人吗?其实不然。只要对方是个很优秀的人,你就可以从他那里学到很多东西;即使他是人人讨厌的人,你也不要急于避开他。你要想想别人为什么不喜欢他,或许你就可以因此悟到什么。不给自己太多的限制,有时反而可能会有意外的收获。

如果你没有家世背景,一直都在独自艰苦创业,那你就应该把握机会,为自己量身订做一个良师俱乐部,站在巨人的肩上迈出成功的第一步。

不要把大老板排斥在关系网之外

有的生意人把那些实力雄厚的大老板看得高不可攀,认为自己只是做小生意的,跟人家不是一个档次的,不可能和人家建立什么关系。的确,对许多人来说,如何跟大老板搞好关系,是个令人头痛的问题。下面向你传授几条实用的技巧。

(1)必须掌握实力关系

普通老板通常很难和大公司的老板或有名的老板会面。但是,若能同他们合作或与他们交上朋友,对你来说,实在是很荣幸、很珍贵的事情,因为你能因此大开眼界,从他们那里学到许多你平常学不到的东西。

要想和大老板交往,最基础的工作就是要掌握大老板的社会关系。

大老板也是人,不是神,他们也有各种社会关系和各种各样的业务,也有各种各样的性格特征和兴趣爱好。现代的媒体如此发达,只要你留心关注,就一定能够从中了解到一些大老板的情况。

人都有各种各样的社会关系,大老板也不例外。你可以从他的过去、他的经历、他的祖辈父辈、他的亲属朋友等方面认识、了解他。

从业务上了解大老板也是一条捷径。也就是说,你要了解他经营的主要范围和次要范围是哪些,他的分公司都分布在什么地方,这些公司的经营者都是谁,他多长时间查看一次分公司,等等。

你还可以从兴趣爱好方面了解大老板:他喜好什么运动,常参加什么聚会,有哪些休闲娱乐的方式,等等。

总之,如果你想要结交一个大老板但又苦于没有机会,不妨从以上几方面人手,你就不难发现一些机会。

(2)制造特殊的氛围

当你发现了或者创造出与大老板见面的机会后,最重要的便是制造出一种特殊的会面氛围。因为在众多的人物中,也许你只是个不起眼的小卒子,说不定连跟大老板说话的机会都没有。

在共同出席的会议或聚会上,你一定要选择一个尽可能靠近大老板的位置,这样才有可能让他发现你,你才有机会和他搭上关系。

同时要用穿着表现出自己的个性,因为在初次交往中,人们往往从服饰上获得第一印象。因此,你的着装要有个性、有特色,要让人一目了然。

要尽快找准对方的“兴趣点”,找到适当的话题,抓住对方的注意力,激发对方对自己的兴趣。话语力求简洁、个性鲜明。这样才能使对方产生震撼,对你留下较为深刻的第一印象。

(3)运用巧妙的手段

适当展示自己的才能是赢得大老板青睐的重要手段。大老板一般都很爱才。但如果你只是一味地赞同他的意见,对他唯唯诺诺,不敢表达出自己独特的见解,他就会对你产生反感。因此,适当地表现自己的才能会受到大老板的喜爱。当然,你不能太过锋芒毕露,让人产生喧宾夺主的感觉。

赠送别出心裁的礼物是和大老板联络情感的重要方式,这里要具体情况具体分析,礼物不能千篇一律,礼物的选择更不能假手于他人。昂贵的不一定就是好礼品,送礼就是要投其所好。赠送方式也要别出心裁、别具一格;有时,你不妨请他的太太代收,效果可能会出乎意料的好。

写信是交流思想、联络感情的好方式。随着电讯事业的发展和电脑的日益普及,大多数人都是通过电话、网络和别人进行沟通联系,书信方式交流变得比较少了。其实,人人都希望自己的朋友在书信里和自己说说悄悄话。在书信里人们不必有过多顾虑,可以敞开心扉进行交流。也许他只需花几分钟就能阅读完的文字,相当于你们几小时的面对面的交流,因为书信总是能给人们很大的想象空间。当然你要注意,书信最好用手执笔书写,而不能用印刷品代替,否则就会让人觉得你很不真诚。

我们需要在这里明确一点,再大的老板也是从小老板慢慢做起来的,也有七情六欲。只要找准他的软肋,有的放矢,与大老板结交就不再是什么难事了。

通过结交名人增强人脉

名人的影响力巨大。若能与这些人建立良好的个人关系,就无异于为我们的事业插上了腾飞的翅膀。因此,能与这些人交往是一件对自己很有益的事。

在自己所处的环境里,只有与那些站在顶峰的一流人物交往,学习他们的优点、观念和做法,才能引导自己积极向上。名流中固然有虚名者,但这种人毕竟占少数。大多数名流的确本事高强,有真才实学,吸取他们经验和观点中的精华,必将对你的生活和工作大有裨益。而总是和那些尚且远不及自己的人来往,你只能一直“原地踏步”,甚至退步。

结交名流也可能获得更切实的帮助。如果你立志要在商界干出点名堂来,首先就要想办法接近商界名流,并与其交往,建立良好的关系。一旦与他建立了良好的关系,他就会考虑:“帮这个人找个机会吧。”这样一来,你的命运就有可能发生巨大的甚至是彻底的改变,你很可能脱胎换骨、步入名流社会。名人往往具有深远的影响力。与名人建立联系,将企业的产品提供给他们使用,就等于为企业和产品做了“活广告”,你也能借名人的“名”扬自己的“名”。这也不失为一种成功秘诀。

法国“派克”笔的生产商曾将一支镶有四颗纯金制作的“星”的金笔赠送给盟军欧洲战区总司令艾森豪威尔。两年后,艾森豪威尔就是用这支笔在法国签署了第二次世界大战的和约。“派克”产品也因此声名鹊起、身价百倍。

柏林奥运会期间,德国的阿迪达斯公司把他们设计的短跑运动鞋送给有望夺标的美国运动员欧文斯。结果欧文斯穿着阿迪达斯的短跑鞋,一连夺取了四块金牌。阿迪达斯的运动鞋也因此名声大振,畅销世界各地。

《波士顿》杂志原是一本名不见经传的小刊物,发行量小,读者也不多。经过认真的分析,老板卡吉斯找到了原因,因为该刊从未刊登过着名作家的作品。于是,他开始邀请一些着名作家在《波士顿》杂志卜发表文章。呵当时着名作家根本不把《波士顿》杂志放在眼里,也根本不接受卡吉斯的约稿。这其中也包括当时很有名望的女作家奥可敦女士。但卡吉斯不甘心就此作罢,而是决心要把奥可敦的稿件刊登在他的刊物上。

于是,卡吉斯开始着手研究奥可敦女上以往所发表的小说及其他作品。他从中发现奥可敦女士特别热心于慈善事业,她总是在作品中极力宣传慈善事业对人类的伟大意义和前景。有了这一发现,卡吉斯想出厂一个主意。他马上着手对《波士顿》杂志的版面做了重大的调整,专门为慈善事业开设了专栏,然后给奥可敦女士寄出样刊,请她提出宝贵意见。看到《波士顿》杂志的主办人如此热心慈善事业,奥可敦女士很受感动,不仅提出了进一步调整的意见,还把自己刚写的文章送到了《波士顿》杂志社。卡吉斯立即将奥可敦女士的文章和意见刊登在调整过的杂志上。新杂志使读者有了耳目一新的感觉。从此以后,奥可敦女士时常在杂志上发表文章,还带动了其他一些颇具影响力的作家向该杂志供稿。这使得《波士顿》杂志的身价陡然升高,销售量日见增加,最终成为一份人人皆知的、拥有300多万读者的权威杂志。

心理学上有一种“趋炎附势”的心理,即崇拜、结交、依附有名望者的心理。绝大多数人都有这种心理,只是程度不同而已。它实际L反映出人们希望提高自己的社会地位、平等地与名人进行交流的愿望。

一位着名的公关专家曾经说过这样一段话:“要发展事业,绝不容忽视人际关系。如果你苦心安排,就能使你的人际关系由点至面地发展,并使它最终长成一棵巨树。有了这棵巨树,在巨树的荫庇下你就能坐享利益。在拓展事业的时候,结交社会地位高的人对发展你的人际关系极其重要。但是,你总不能因此就拿着介绍信到处去拜会重要人物。各界的重要人士通常都有极其紧凑的日程表,就算你登门造访,人家也未必有时间见你。即使人家同意和你见面,最多也只能和你进行5~10分钟的简短晤谈。因此,要想获得与这些人物深入交谈的机会,非得另觅办法不可。”

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