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第17章 第一次远途出差(一)

背个双肩背包,带上笔记本电脑和几套换洗衣服就出发了,第一站是江州。江州已经很热了,地铁上竟然有粤语、普通话和英文三种语言轮番报站。到了汉庭住下,已经是傍晚了。在这里,一个人也不认识,江州公司的同事更是不能联系,本来就是偷偷来抢人家地盘的客户呢。

在便捷酒店旁边的小吃街吃了晚饭,便赶着去参观“小蛮腰”。小蛮腰其实是江州电视塔的民间别称,很是形象,相信大家都在网上或者现场看过。

小蛮腰旁边的广场上有很多年轻男女在谈恋爱,还有人在放风筝,有人散步,很是休闲。我每到一个城市都喜欢到类似于SH人民广场的地方转转,这些地方很能反应当地人的精神面貌,个人认为江州还是非常漂亮的城市。随便逛了逛,中间还有一个小插曲,一小姑娘凑过来问我要不要服务,我装傻打发走了。在陌生城市可不能随便玩儿,很容易出事儿的。

累了便回汉庭去思考此次出差的具体计划。

这次约了10个客户,其中江州3家、东完2家、道山2家、厦门3家。出差前我的目标便已经定下来了,只要这次从这10家中或者更多(让客户转介绍客户)的客户中筛选出3家很有潜力的客户,便是任务完成。此次行程大概用1个多礼拜完成,回SH的时间以欧斯克的拜访时间为准。给林总发了日报,汇报了明天的工作计划,和小乔报了平安,便早点睡了,明天还得拜访3个客户呢。

一大早就起来了,跟第一家客户可心家具的丁经理电话确认了时间,便打车而去。可心家具的办公地址在市区一家甲级写字楼的15层,到了让前台通知丁经理我到了后便在旁边等着。不一会儿功夫,一个短发穿着职业装年约25,6的女人向我走来。我不敢确定她就是丁经理,就没上去迎。她走到我跟前,跟我握手,自我介绍是丁经理,然后让我跟着她走到一间小会议室里。

双方坐定,前台便端来了两杯水,我暗自感慨可心家具的服务确实很棒,一般家居企业都不会在市中心办公,更无前台一说。

丁经理自我介绍:“李生你好,我是可心家具的网络媒体经理,我叫丁丁。”

我TVB电视剧看得比较多,知道李生就是李先生的意思,但第一次被别人这么称呼,还是有些不习惯。

我也自我介绍:“丁经理你好,我是美居网的李王。电话里听过你的声音,没想到丁经理这么年轻。”销售第一次跟女性客户见面,说话还是谨慎些,马屁不宜过火,免得给客户留下轻浮的印象。

丁丁婉然一笑,说:“李生的意思是我比较老呗。”

我赶紧解释,说:“丁经理别误会,你的声音听起来很干练,我还以为你是个久经沙场的职业女性呢。”

丁丁回话:“呵呵,我大学没毕业就在可心实习了。我们老板非常看重网络,我一直从事网络企划的工作,现在整个网络营销部都我负责。”

我又拍马:“丁经理年纪轻轻就能负责这么大企业的网络营销部门,真厉害。现在咱们可心家具有多少员工?”

丁丁回答:“加上我快10个人吧,我们网络营销做得比较早些。”

我问:“那现在可心家具跟哪些网络媒体合作了啊?”

丁丁答:“我们现在只是跟百度和齐房网合作,百度合作得很久,效果也不错。但从去年开始跟齐房网合作,我们看重的是他们家居垂直网络媒体的定位。美居江州分公司也接触过我们,但后来销售没怎么来过,看来我们可心家具还是入不了你们法眼啊,呵呵。”

尼玛,江州这个销售可能是个新手,怎么能这么跟踪客户呢,见过几次就不联系了啊。不过话又说回来,我还得感谢这个销售,要是他跟得紧,还有我什么事儿呢?

我赶紧说:“可能这个销售已经离职了吧,我也不清楚。但我是知道可心的实力的,能哪可心家具合作,也是我一直以来的梦想。”

丁丁笑道:“合作不合作的事情,现在还不能定,主要还得看你们能不能满足我们的市场推广需求啊。”

我说:“是的,那咱们可心家具的市场推广重点和策略能跟我简单介绍一下吗?”

丁丁说:“我们可心家具成立20多年了,主打中式实木家具,这块儿市场占有率非常高了,但现在增长遇到瓶颈。老板考察了很多年,从去年开始公司准备开辟第二战场,就是儿童家具市场。而儿童家具这块儿的主要消费者是75后和80后,因为75前几乎没有儿童家具的概念,全用的是成人家具。而75后和80后这些家长,消费在升级,对儿童家具这个概念还是很认可的,毕竟现在家家只有一个孩子,再苦不能苦孩子嘛。我现在负责的网络营销部门最主要就是推广儿童家具。”

我心里想,家具现在都这么细分了啊,自己真是孤陋寡闻,更加确信了自己的想法,客户才是销售最好的老师。

我说:“75后和80后现在可是网络媒体最能覆盖的人群,如果现在可心家具把重心慢慢放在儿童家具上,那丁经理你身上担子肯定会越来越重的啊。”潜台词是说,儿童家具这块儿的推广几乎就是丁丁一个人说了算了。

丁丁继续说:“不过儿童家具这个市场现在确实全国都没有成熟可参考的案例,欧美的情况又不适合中国国情,都是在摸索着前进。你们媒体知道的多些,以后还得跟你多多请教啊。”

我回答:“请教不敢当,但我还是可以从媒体宣传的角度给你提供些建议和方案。对了,咱们今年还有没有一些推广计划了?”

丁丁说:“今年的预算都花差不多了,基本都花在了百度和齐房网上了。不过百度的效果现在越来越差,而且关键字越来越贵,我们老板打算减少百度的预算了。不过,如果你们有特别好的策划方案,我倒是可以跟老板申请一下。”

丁丁这话其实就是在委婉的拒绝我了,今年预算是真没有了,合作难度比较大。什么叫特别好的策划方案,其实都是托词罢了。我眼神闪过一些暗淡。

丁丁应该是看到了我的眼神,说:“呵呵,可能过几个月,跟我联系的又换个人了,你们网络媒体的销售流动性真高。”

我听到这个哪里能示弱,说:“放心吧,我肯定把可心的工作当回事儿,丁经理,咱们保持联系,有什么好的方案和建议啥的,我随时跟你联系。今天打扰你时间挺久的,认识你很高兴,我先走了,保持联系。”

说罢跟丁丁握手告别,丁丁很职业,把我送到了电梯口,两人挥手告别。

出师不利啊,我心里想,但还是不能放弃,要以饱满的姿态对待下午的两个客户。

下午的两个客户都在郊区,打车竟然花了60多块钱,伤不起啊,多亏单位能报销。

第一家去了意远橱柜,门头还是挺气派,但保安却很不客气,我说了声见企划部林经理,态度竟然还是唧唧歪歪,通报完之后用手一指远处的一层3层楼,让我去1楼找。

我走过去,满头大汗,到了一楼已经有个看起来比我还年轻的小伙子已经在等我了。我忙进去跟林经理握手,他把我带到了旁边的一个小会议室。

我先自我介绍:“林经理你好,我是美居网的李王,这是我的名片。”

林经理跟我交换了名片,说:“李王你好,我是意远橱柜的林前。”

我扫了一下名片,竟然是个企划专员,但我还是不能怠慢人家,说:“今天来江州出差,第一站就来到咱们意远了,想跟你这边聊聊,了解一下咱们意远橱柜,看看美居可以为意远做些什么。”

林前挺傲慢:“我们意远是中国排名前10的橱柜企业,每年广告投入上千万。今天跟你谈,主要是想了解一下你们美居的服务和价格。”

我心里想笑,家居各行业排名前十的品牌我基本铭记于心,根本没有意远这个品牌,可能都算不上二线阵营的,竟然这么大的口气。

我回答说:“林经理,我们美居网是全国最大的家居网络媒体,主要为家居客户提供网络营销整合方案的,具体价格还得需要跟你这边沟通之后针对性的提报方案,最后再确定合作金额。”

林前不理会我的回答,继续说:“你就直接说多少钱就行了,你们网络营销的服务我心里都懂。”

一听这个,我就知道林前是个纯外行,网络媒体的服务都是整体提案,得根据服务内容来定最后价格,不可能会有一个统一报价的。但没办法,谁叫人家是甲方呢。

我说:“根据不同客户的需求,合作金额在几十万到上百万不等。”

林前一听我报的数字,眼珠子都了掉出来了,说:“怎么这么贵,我们跟百度合作也才一年10万块,你们有百度有名吗?”

尼玛,跟百度一年合作10万块都算是小客户了,而且肯定没什么效果,还好意思说自己年广告投放上千万。

我不想跟林前继续纠缠下去,便说:“林经理,价格的问题都好说。这样吧,你有空的话带我参观一下你们的样品阵列室吧。”

林前有点不情愿看起来,但还是没好意思拒绝,带我到旁边的样品阵列室介绍起他们家的产品来,说实话,我对意远的产品真是一点好感也没有,样式老气,工艺还凑合,便林前一介绍起来便开始滔滔不绝,我正想找个什么借口溜走,这时候电话进来了。

“李王,我明天晚上到东完,你怎么个安排?”是张通的电话。

“我明天晚上跟你在东完会合。”我小声说,但同时加大了音量,说:“张总啊,现在吗?好啊好啊,我现在过去。”

“不好意思啊林经理,我领导叫我跟他会合了,咱们保持联系,你有什么网络媒体的需求随时找我啊。”我跟林前扯个谎,林前说了声哦,我便离开了意远。

出了门,又打通了张通的电话,说:“刚刚碰到个装X的客户,实在没兴趣跟他聊了,你的电话实在太及时了。明天晚上我们在哪里汇合?”

张通回答说:“明天不确定几点到东完,这样吧,咱俩谁先到谁就先订酒店,明天下午最后确认时间吧。”

我回答声好就挂了。

今天第三站是宝力橱柜,江州橱柜企业真多。我不认识路,便去问意远的保安。给保安递根烟,问宝力怎么走。保安态度稍微好些了,说这边没有出租,如果要去的话他可以叫黑摩的。我心里明白,这个保安肯定是想拿回扣,但人生地不熟,不好点破,只好道谢让他帮我叫。不一会儿摩的便来了,带我走了差不多10分钟的路程,收了20。

宝力门头也不大,保安很客气,电话通报后就放我进去。到了办公楼里,一个年轻女孩儿在等我,引我进了一个办公室,里面有4个人。

小女孩自我介绍:“我叫闫青,负责宝力的网络营销。”

我说:“闫经理你好,我叫李王,是美居网的销售。很高兴见到你,我在海家网上看到你们的新闻了,你们跟海家网合作了吗?”

闫青说:“没有啊,我们现在的网络方面只是在淘宝开了个旗舰店。现在还没有跟其他网络媒体合作。”

我说:“哦,可能是他们自己收集的吧。对了闫经理,咱们宝力有在网络媒体投放的计划吗?”

闫青说:“这个暂时没有,不过你可以介绍一下你们的服务,我会跟领导汇报的。”

我又把美居网大概介绍了一次,又跟她分享了一些其他橱柜客户的合作案例。

闫青回答说:“那我明白了,谢谢你啊。我跟领导汇报后,如果有需求再跟你联系。”

见闫青下了逐客令,我也只好是说保持联系便离开了。

出门跟宝力的小保安问了路,走了10分钟到一个公交车站点,等了半小时才坐上长途公交车,晃当了1个小时到了市里的时候转乘出租车回到了汉庭。

拿出笔记本总结今天的得失,今天3个客户里只有可心家具是比较靠谱的,但合作遥遥无期,很可能得到年底。其他两个客户简直是一点进展也没有,基本没有合作的可能性。分析一下原因是:

1、联系的不是关键人,都是普通小职员,没有决策权

2、对客户的事前准备不充分,没有很好了解客户的情况

接下来的客户拜访一定要注意这两点,以便提高拜访效率。

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