登陆注册
15855600000002

第2章 认识谈判力:会谈判才能赢得想要的一切(1)

生活中,谈判无所不在。会谈判、善于谈判的人总是能够说服他人,进而赢得自己想要的一切。会谈判是一种力量,是能够助你赢得自己想要的一切的力量。当你学会了谈判,就能说服他人,而不必委屈自己去迁就他人;当你学会了谈判,你就多了优秀的资本,而不必人云亦云地跟随他人……在随时随地发生的谈判中展现你的谈判力,你会发现原来“赢”就是这么简单,生活就是这么美好!

人生就是一张巨大的谈判桌

谈判,每时每刻都在发生,人生就是一张巨大的谈判桌。想要加薪,要和老板谈判;想要买到实惠的商品,要和销售人员谈判;即使想要拥有电视遥控的操控权,也需要和家人协商。

人生中,谈判随时随地都在进行。能够在谈判中取胜的人才能拥有更加惬意、畅快、成功、幸福的人生;不具备谈判力的人注定只能沦为生活的龙套。

生活中谈判随时进行

我们每个人都生活在现实的世界里,在这个世界里每时每刻都充满利益的交换。人们为了协调彼此之间的关系,让自己的需要得到满足,必须进行协商以达成一致意见。事实上,这样的协商就是谈判。每天我们接触不同的人,与不同的人进行着各种方式的交谈,这也是在谈判。生活中,谈判随时随地在发生,只不过有时我们并没有意识到而已。

逛街时,楠楠在一家精品店里看到一条漂亮的裙子,非常喜欢。她问了一下价格,老板开出的价格是260元,楠楠觉得有点贵,于是想和老板商量看看是否能够便宜一点,楠楠说:“这条裙子挺漂亮的,但就是有点贵。”老板:“你看这衣服的面料和做工都是上乘的,260元一点都不贵啊,况且现在就只剩下这一条了,这个价已经是最低了。”楠楠说:“您再便宜一点吧,180元怎么样?”老板的态度很坚决:“不行,不行,太低了,我都赔钱了。这样,你要是诚心买就240元吧,再不能低了。”楠楠看老板一脸的真诚,自己又很喜欢这条裙子,于是狠狠心就买了。等她回到学校时,看到同学也有一条一模一样的裙子,她就好奇地问同学多少钱买的,同学说是170元买的。楠楠听了,郁闷极了,但也没有办法,谁叫自己不会与人“谈判”,在讨价还价的谈判中始终被老板所主导呢?

这是我们在生活中常见的情况,由此我们却可以看出,如果不懂得谈判的技巧,同样是获得一样的东西,往往要比别人付出更大的代价。但如果掌握足够的谈判技巧,那么我们就可以以最少的付出获得最大的收获,只有运用我们的智慧,提高自己的谈判能力,我们才能赢得自己想要的一切。

职场中谈判时时发生

在职场中,谈判也是无处不在的。大事如要求加薪、升职、更换工作岗位、跳槽等;小事如与其他同事协调工作、商议合作方案、说服客户等都需要与人进行谈判。如果我们能够在这些大大小小的谈判中表现出色,就能够如鱼得水,让自己的职场之路走得更加顺遂。

千万不要以为谈判只在谈判桌上进行,你只需要在谈判桌上发挥你的谈判力就可以了。事实上,那些在职场中混得风生水起的红人们,他们那卓越的谈判力,即使在很小的事情上也显露无遗。

思琪在一家国有企业担任行政助理,她的头脑很灵活,工作努力,尤其是那张嘴非常会“谈”,因此,她深得上司的信任。

又到周一了,思琪做完了例行的工作以后,突然接到了上司的通知,下午一点有一个重要的客户会议,要她把有关的会议材料在十点之前准备好。思琪一看表已经九点半了,而打印机前还在排着很长的队,她对前面排队的同事解释说:“这份会议材料有急用,大家可不可以通融一下,让我先用下打印机。”同事们都小声抗议起来:“我们每个人都很急呀,凭什么让你先用呢?再说我们都排了这么长时间了,你总不好意思插队吧。”思琪听到大家反对,没有生气,反而很耐心地解释道:“请大家体谅一下,这份材料真的很重要,下午有一个会议,如果材料准备不好,那么公司的损失就会很大。公司的利益不就是我们大家的利益吗?请大家帮帮忙!”大家听到这番话,都沉默了,有人说:“那你先用吧,毕竟涉及整个公司的利益。”其他人也都纷纷赞成。就这样,思琪通过“谈判”与同事们达成了协议,顺利地准备好了上司需要的资料。

在上述材料中,我们看到思琪在遇到大家反对时,没有对大家采取强硬的态度,反而冷静下来,耐心地给大家解释,她知道,如果态度强硬只会适得其反,她运用了“晓之以理”的谈判技巧,努力强调自己插队的合理性和重要性,这才顺利地完成了工作。

职场中,磋商、讨论、交换意见、辩论等都是谈判。在这些大大小小的谈判中,卓越的谈判力将是你畅行于职场的有效保证。

人际交往中我们离不开谈判

在人际交往中我们也需要谈判。当我们不被他人所理解,当我们与他人产生分歧或矛盾,当我们希望与他人进行更进一步的交往……种种人际交往都少不了“谈判”。良好的谈判力能够带给我们和谐的人际关系,而低劣的谈判力则可能会让我们人际关系纷乱、糟糕。

人际谈判的过程要讲究策略和方法,如果使用的方法不当,反而会起到反作用。

一位新上任的年轻军官想在火车站给自己家中的妻子打一个电话,但他翻遍了所有的口袋也没找到打投币电话用的零钱。于是,他走到站外想看看有没有人可以帮他的忙。这时,恰巧有一位老兵走了过来,年轻的军官拦住他说:“你身上有10便士零钱吗?”

“等一等,我找找看。”老兵忙把手伸进衣服口袋。

“难道你对军官就是这样说话的吗?”年轻军官生气地对这位老兵说,“现在让我们重新开始。你有10便士零钱吗?”

“没有,长官!”老兵迅速立正回答道。

这位老兵的兜里真的没有10便士的零钱吗?未必。但可以肯定的是,军官所进行的这次人际谈判是失败的,他完全没有意识到这是一次私下的谈判,与“军官”和“老兵”的身份无关。在谈判中不懂得尊重对方,那么只会换来对方的不合作,破坏彼此间人际关系的和谐。试想一下,如果军官能够摆正态度,谦逊地请求,那么不仅会让老兵心甘情愿地借钱给他,而且也会给老兵留下良好的印象,得到老兵的认可和尊重。

有鉴于此,当人际交往中的谈判发生时,我们一定要摆正自己的谈判的态度,把握住对方的心理,抓住时机,用恰当的方式,以获得对方的认可,办成自己想要办的事。

在谈判中说服他人你才能心想事成

在双方的谈判中,如果想要达到自己的目的,那么说服对方是很重要的,只有说服对方赞同你的意见和立场,才能让事情按照你的意愿发展。下面,就让我们一起来体味一下在谈判中说服他人的好处吧!

成功说服对方就无须委屈自己

谈判是一个说服对方的过程,说服对方让步,自己就无须退让。下面这位谈判高手——肖扬就通过成功地说服对方保证了己方的利益。

肖扬所在的公司要从国外引进一套电子设备,因此要同一家外企进行谈判。谈判持续了很长时间,双方都有些疲惫了,但仍在进行着最后的较量。最后,外商无法忍受肖扬的坚持,站起来,很激动地说:“肖先生,您不觉得贵公司开出的价格太低了吗?这种价格是我们公司难以接受的!以你们给出的价格我根本看不到你们的诚意,因此我觉得没有必要再谈下去了。”

肖扬依然笑容满面地说:“请不要生气,请您先坐下来,我们再慢慢商量。不过我也要重申一点:如果你们仍然坚持这样高的价格,也是我们公司无法承受的,我们的预算很有限。并且根据我们的了解,即使贵公司同意我们所提出的价格也还是有一定利润的,我们是在做了充分的调查后才开价的,我们是不会贸然要求的。”

“不行。”对方的态度很坚决,“200万美元?那样,我们公司的人就要挨饿了,因此我无法接受你们的提议。”

由于谈判无法再进行下去,肖扬主动提出等到第二天再继续谈判,并且希望对方能够好好考虑一下,等第二天给出最后的答案。其实肖扬也承受着巨大的压力,但是为了能为公司争取到足够多的利益,他不得不坚持下去,并且给出对方的最后期限。然而,对方不知道的是,出于质量、售后服务等综合因素的考虑,肖扬所在的公司已经决定了一定要从这家公司采购设备。

到了第二天,双方开始继续谈判。肖扬仍然坚持让对方降价,对方代表还是感到很难接受,但是态度已经没有前一天那么强硬了。肖扬看出了对方态度的转变,于是决定继续坚持,他说:“我方非常有诚意与贵公司合作,并且希望以后还能继续合作,我方开出的价格虽然在同类产品中不算高,但仍然为贵公司保留了相当的利润,况且,这也是为以后的长久合作奠定良好的基础。更何况以我公司在同行业的影响力,这样的合作将给贵公司带来大量的潜在客户。总体来说,如果贵公司能够与我们达成协议,是一件百利而无一害的事情。你说呢?难道贵公司真的要放弃这么有价值的合作吗?”

面对肖扬的坚持,对方也承认自己在这一合作中获得的潜在利益是不可估量的,再加上肖扬的态度坚决,最终只得做出了让步,交易以肖扬开出的低价格成交。

在这个过程中,肖扬不仅能够把握对方的心理底线,而且能够在熟知对方情况的基础上,着眼于对方的利益,并且从对方的利益出发,利用这一点来说服对方,让对方放弃自己的坚持。显然,肖扬是一个谈判力卓越的人,他成功地说服了对方,保证了自己的利益,无须以委屈自己退让、妥协来促成合作。

谈判是说服的智慧,谁在这方面略逊一筹,谁就需要在一定程度上委屈自己,就像上例中的外方公司一样;而谁深谙这种智慧,谁就能为自己赢得最大的利益。

说服他人,才能一切你说了算

生活中,我们经常碰到与他人意见不统一的情况。这时,不妨与对方进行一次谈判吧,在谈判中说服对方,对方就会听你的。

有一个老人精神状态很不好,也没有食欲,每天唯一想做的事就是睡觉,儿子看到他这个样子非常心疼老人的身体。几次要带老人去医院检查身体,可是老人的脾气很倔强,为了让儿子少花钱,儿子说什么他都不听,就是不同意去医院。

一个周日,儿子起得很早。早餐时,儿子突然对老人说:“刚才我看到隔壁的阿姨了,说是去医院检查身体,我还纳闷呢,没听说阿姨身体有什么不舒服啊,怎么还去医院检查,结果阿姨说,做检查好啊,早发现早治疗少花钱,没病也求个安心。爸,你瞧阿姨说得多好!”听着儿子的话,老人陷入了思考中。儿子见了,接着说道:“今天,天气真好,刚好我还休息。要不我们也出去走走?顺便带您去医院看看,有病咱就治病,没病咱就当散步了。”

儿子顿了顿,看到老人没有说话。于是他继续说道:“您说是去第一医院还是去第二医院呢?听说,第一医院的大夫都很和蔼,而且医疗技术也很先进;第二医院虽然也不错,但是乱收费而且服务态度也不是很好。”

这时,老人说:“当然是去第一医院了。”儿子在心里偷偷对自己做了一个“胜利”的手势,终于让固执的父亲听自己的了。

儿子与父亲进行了一场“谈判”,并大获全胜。他抓住了父亲的心理,有针对性地进行了说服,而且还自然地运用了邻居阿姨的具体事例,从而让父亲最终听从了自己的意见。

显然,生活中,当我们与他人意见不符,但我们又坚持自己是正确的时候,最好的办法就是与对方进行一场谈判,并运用各种技巧和方法说服他,从而引导事情走上正确的轨道。而说服他人,让他人听从我们的意见,我们需要有非凡的谈判力。

渴望优秀的人都应该具备谈判力

渴望成为优秀的人吗?怎样才能成为优秀的人?你能成为优秀的人吗?如果你曾经以那些成功、优秀的人为学习榜样,你会发现,他们大都具有非凡的谈判力。而非凡的谈判能力并不是天生的,而是通过后天的训练培养起来的。因此,只要你想要成为优秀、成功的人,你就应该让自己具备谈判力,同时你也可以让自己具备谈判力,进而成就优秀的自己。

成功人士都具有非凡的谈判力

谈判作为一种常见的解决各种分歧和争端的方式,谈判力的高低在很大程度上决定了一个人的人生成败。那些成功的人往往都具有非凡的谈判力。他们在谈判场上头脑灵活,准确把握他人心理,善于引导与说服,他们总是能够说服他人,让事情照着自己的预期发展,进而快速成功。

在人生的道路上,谁具有良好的谈判力,谁就能掌控自己的人生。

戴尔·卡耐基被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师,是美国现代成人教育之父。今天,他仍是人们学习、仰望的对象。卡耐基无疑是成功的,而他的成功与他非凡的谈判力是分不开的。他非常懂得如何通过谈判的技巧来获取自己所要的。

同类推荐
  • 声誉、法治与银行道德风险治理

    声誉、法治与银行道德风险治理

    本书在综述相关国内外文献的基础土,阐述了银行道德风险是银行危机乃至金触危机发生的重要原因,然后阐述了法治对银行业发展的作用,并运用我国的省级面板数据检验法治对我国银行业发展的影响,接着论证了声誉机制控制银行道德风险的约束机制和相关条件,以及银行声誉的管理与评价,最后针对我国银行道德风险产生的原因,结合本书的理论框架提出了治理我国银行道德风险的政策建议。
  • 西点执行力的20堂课

    西点执行力的20堂课

    西点军校以管理理念创新为世界瞩目。这批政商优秀人才以自己超凡的执行力与智慧书写了卓越人才,演绎了军人物质的神话与传奇。韩远方编著的《西点执行力的20堂课》立足于培养个人综合素质与能力,突出现代企业管理的神奇魅力,把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上,给人大有启示意义。
  • 电子商务用户接受:理论和实证研究

    电子商务用户接受:理论和实证研究

    本书分为七章,内容包括用户接受研究的理论基础、电子商务的用户接受研究、电子商务网站用户接受模型的研究设计等。
  • 大产品

    大产品

    小米凭什么开创“小米模式”,火箭般一飞冲天?特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”,尽享万人追捧?余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业?“大产品”,一个时代的新物种,未来商业社会的统治者,大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物,正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代,如何适应大产品创新的节奏?如何掌控“大产品”的魔力?如何把握“大产品”的创造、运营秘诀?如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念?本书通过一个个翔实的案例,在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时,对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。
  • 柳传志内部讲话:关键时,柳传志说了什么

    柳传志内部讲话:关键时,柳传志说了什么

    他40岁下海,稳扎稳打,第一个收购海外名企,带领企业冲进世界500强,登顶PC老大,代表了某种稳定而可靠的经验、一种规避风险和对抗波澜的担保。 他乐于使用自己的影响力,分享管理经营企业的经验,分析当前的宏观政策甚至是传授对人生的理解。2013年,他在伦敦发布的“全球最具影响力50大商业思想家”(Thinkers50)榜单中,位列第31位。他,就是联想的创始人、中国企业家教父——柳传志。
热门推荐
  • 恶魔的俏丫头

    恶魔的俏丫头

    ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
  • 梦亦有道

    梦亦有道

    凡是思想皆有所梦,凡是有梦借以苦思。。肆意的行为,无端的理由。给一切梦想垫上攀登的阶级,所以给你的梦想带上翅膀,俯瞰所有曾今走过的路!
  • 九州藏剑诀

    九州藏剑诀

    藏剑诀总纲领:入我藏剑,生死勿怨。藏剑门人,毕竟一生,寻求天地剑意,但求破天一剑。一剑便可封神。
  • 小子,够拽

    小子,够拽

    校草是蓝颜,搞的我成了众多花痴女的羡慕对象,顺便经常客串爱心传递大使,但是蓝颜你拽什么拽,喜欢你的人多了不起么。乖乖给我当男朋友来!
  • 一抹红妆出墙来

    一抹红妆出墙来

    在一个月黑风高的夜晚,清风徐徐,桂花飘香,一只红杏……哦不,是一个美人趴在墙头看风景,顺便观摩一下院子中正在沐浴的某男……于是,第二天她被审问了,“听说,你做了对不起我的事?”苏沐言表情无辜,“哪有?”男子挑眉,“嗯?”“好吧,我承认昨天晚上爬墙是我不对。”“然后呢?”苏沐言做思索状,“所以我决定以后不爬墙了,等着别人来采我。”“我都承认错误了,他为什么还要生气?”墙角杏花树枝杈间一红衣男子媚眼横飞,“因为他觉得自己绿了。”苏沐言皱眉,“同志,你哪位?”“小家伙,你真调皮,我不就是昨天晚上被你爬墙的男人。”苏沐言黑线,“相公,你快出来,这里有个被害妄想症的狐狸!”简介无能,请看正文,本文走向欢乐跳脱不小白,此处纯属娱乐,不能代表各位主角性格……
  • 血腥战争

    血腥战争

    这是一个关于神灵与信仰的故事这是一个关于恶魔与魔鬼的故事这是一个关于阴谋与欺骗的故事这是一个关于位面与追寻的故事波澜壮阔的史诗级冒险历程,跌荡起伏的启示录战争场面,严谨的设定,细腻的描写,身临其境的感受,优雅流畅的翻译体文风…
  • 情无涯

    情无涯

    本文主要讲述的是男女主人公心怀阳光,经过不断地改善自身缺点,包容对方缺点,理解对方难处,因此拥有了自己的幸福的故事。作者主要希望通过讲述了主人公对亲情友情爱情的诠释,来唤醒一些青年们,不要光为了追求更多的经济和物质,而忽略了最宝贵的真情。本文中的男女主人公也经历了,亲人生死离别的痛苦还有久别重逢的喜悦。也经历了朋友的仗义相助还有损友的背后一刀。也经历了花花世界的引诱,当然获得最多的还是爱情的滋润。
  • 寻龙霸主

    寻龙霸主

    自天帝崩俎而万法沉沦,大荒七族战乱不息,这乱世动荡何人平定?少年不信天命信我心,待我化龙称帝,必将踏破千山重归一统,让这天下苍生得一世安宁……
  • 金台集

    金台集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 花神驾到

    花神驾到

    她是生活在阴花山上,吸取天地日月之精华而生的花神樱璃,同时也是历史长河上最不完整的神。一次意外让她发现了她只有一魂一魄,另外的两魂六魄流落世界各地。她贪吃,财迷,时冷时热的鬼怪性子却使她收获了美男子,且看她如何玩转乾坤!