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第7章 60分钟网上开店实战教程·3

想让商品第一时间被买家找到,当然离不了橱窗推荐。如何管理交易现金,保障买卖安全(7支付宝、安付通等第三方网上支付平台是最佳的选择。

第一节如何进行橱窗推荐

你试过在首页去搜索自己的商品吗?输入商品名进行搜索,会出来很多同类的商品,那你看看,在第几页能看到你家的商品呢?是不是看了N页都没看到呢!为什么别人的会在前面如此显眼的位置呢?因为他们把商品放到了橱窗推荐。一旦商品被放到橱窗推荐后,它将有更多的机会被买家浏览到,从而增加成交的几率。

以淘宝网为例,先登录到“我的淘宝”——“出售中的宝贝”。选中你要推荐的商品,点击“橱窗推荐”就行了。当商品图片前面显示“推荐”

两字,就表示该商品已经上了“橱窗推荐”了。网页下面会提示橱窗推荐位数量和使用情况,随着信誉度的积累橱窗推荐位数量也会逐渐增加。

橱窗位得之不易,所以更要把它利用在“刃口”上,要充分利用好每个橱窗位。选择你比较有优势的商品推荐,如价格优势、图片优势……橱窗的推荐是按商品结束时间的先后顺序来排列的,先结束的排上面,所以将先结束的商品推荐到橱窗位上,浏览量会更大。

第二节 如何进行店铺推荐

店铺推荐是由卖家自己选择最好的宝贝进行强烈推荐,宝贝会出现在店铺的推荐位上。店铺推荐的宝贝数量只有6件,由卖家自己选择。

进入“我的淘宝”,点击左边的“我是卖家”中的“管理我的店铺”,选择“推荐宝贝”,即可打开推荐宝贝页面进行选择。

第三节 支付宝——交易放心的法宝

网上交易买卖双方都会心存疑虑,买家担心付款后收不到货,而卖家担心发了货收不到钱,或者买家以种种理由拒付。有了支付宝、安付通等工具后,买卖双方都解除了后顾之忧,可以随心所欲地进行交易了。

支付宝网站(www.alipay.com)是国内先进的网上支付平台,由全球最佳B2B公司阿里巴巴创办,致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。支付宝,是针对网上交易特别推出的安全付款服务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

使用支付宝的三大好处。

(1)支付宝不要钱,不仅免费使用还能提高卖家信誉度和排名。

(2)支付宝转账、提现没有手续费。

(3)支付宝每次使用都有绝对安全的保证。

买家流程

买家在网店上选中自己所要购买的商品后,系统会自动将购买信息发送给卖家。买家使用支付宝付款,在收到货没有异议时,确认收到货物并将信息反馈给支付宝系统。

卖家流程

卖家将商品登陆后,收到买家的购买信息,并按照买家提供的信息进行发货,买家提供的信息进行发货。买家将货款打给支付宝系统。买家收到商品后,确认没问题并将信息反馈给支付宝系统后,支付宝系统再将货款打给卖家,整个交易过程完毕。

有了支付宝如何提取现金是最重要的事情。

(1)你在“我的支付宝”一“账户提现”申请提现后,支付宝公司根据你的提现操作,将你所申请的提现金额打款到注册时你所填写的银行账户中。

(2)支付宝账户提现注意事项:你申请提现的银行账户的开户名字需要与支付宝账户名字一致才可以的。

(3)如何提取资金流程图,如下所示。

①登录www.alipay.com,点“我的支付宝”下面的“账户提现”。

如在支付宝账户里未登记银行账号,系统先会提醒你填写你的银行账号。

②点击“管理我的银行账号”,输入支付宝账户的支付密码。

③进人银行账号管理,填写自己正确的银行信息并按规定填写。

④填写好信息后点击“账户提现”,输入提现金额及支付宝账户的支付密码;

⑤提现成功。

到物品后决定是否将货款支付给卖家,而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。对于高额网上交易,安全、快捷的安付通是买卖双方理想的选择。同时,为了减轻卖家的后顾之忧,易趣还为卖家朋友们推出“安付通保障基金”。

交易流程说明1.卖家流程卖家在登录物品时选择接受安付通付款。成交后,买家将货款先汇至安付通。建议卖家在登录物品时就设置运费!那么买家就可在成交后选择卖家指定的货运方式,并直接付款。卖家不必担心买家付错运费。

2.买家流程买家拍下接受安付通付款方式的物品后,可以通过点击“立即付款”

按钮直接进入“查看付款详情”页面选择安付通为付款方式。买家需要确认收货人姓名、地址。确认所付金额,并选择使用安付通。在买家点击“继续”按钮后,双方即进入了安付通服务流程。买卖双方即可通过“我的易趣”查询安付通的交易状态了。

卖家需在易趣通知发货的7天之内向易趣提交发货信息。当卖家在“我的易趣”看到发货通知时,应及时发货并向易趣提交发货信息。卖家填写运送信息,发货日期为必填项。

3.买家收到货物后同意发放货款买家应该在卖家提交发货通知10天内表示“同意”或“拒绝,,放款。在卖家提交发货通知后的1~2天内,买家可以点击“我同意发放货款”按钮,表示同意由易趣发放货款给卖家。卖家提交发货通知后的第2天到第3天,买家可以表示“拒绝”发放货款给卖家。如果买家未在卖家提交发货通知后的7天以内做出回应,系统会自动放款给卖家。买家收到物品后,如果对物品感到满意,便可向易趣表示同意付款。买家同意付款后,易趣会在下一个工作日向卖家发放货款。此时,安付通交易结束。

4.易趣向卖家发放货款在买家同意发放货款后,易趣会以邮件形式通知卖家。同时,卖家可以通过“我的易趣”查询放款金额。如果你选择通过安付通收款,买家同意付款后,你就可以立即收到款项。选择招商银行,通常需要两个工作日到款。选择工商银行或建设银行,通常需要2~5个工作日到款。

选择邮局收款,通常需要5个工作日才能到款。

回5.收款账户信息有误如果你向易趣提交的银行账户或邮政汇款的收款信息有误,请到“我的易趣习惯设定”更新你的安付通收款习惯设定。易趣接到银行或邮局的退款后,会根据你设定的收款习惯再次给你汇款。

第五节 网上银行——助你快速

充值、提现随着网络交易的频繁,许多银行都开通了网络服务功能。选择自己存取款方便的银行,办一张卡,并开通网上电子商务功能,就可以使用网上银行了。

网上银行可以转账汇款,对支付宝、安付通进行充值、提现,还能解决日常生活中的问题,如交电话费、水电费和煤气费,不用出门排队,只需要鼠标一点.方便又快捷,最适合在家SOHO开网店的你了。

现在支付宝新加了支付宝卡通的功能,是与中国建设银行、招商银行等联合推出的一种全新的网上支付服务。只要你将自己的支付宝与银行账户绑定,即可以完成身份认证。而且在网上购物时只需要输入支付宝账户的支付密码即可完成支付,还可以在支付宝网站上查询余额、限额等信息。

小女生开网店做起大老板最初只为参加全国大赛,如今一月做成数十单买卖,深大女生在网上当起“小老板”。彭珂是深圳大学国际金融与贸易专业三年级的学生,她从小就希望拥有一家特色小店,经营自己喜欢的小玩意。

今年6月,她实现了自己的愿望:在网上注册了自己的店铺“郁香那夜”,开始卖化妆品,现在经营饰品。目前,她一个月能做成四五十单生意。

初期遇到问题开业初期,彭珂每天花在店铺的时间有七八个小时,一定程度上影响了学习。随着对业务的熟悉,她慢慢减少呆在店铺的时间。现在每天只用晚上的2~3个小时用于维护自己的店铺。彭珂说,白天照常上课学习,晚上10点~凌晨1点进入店铺经营生意,这段时间是网虫最活跃的时候,成交率高。

网店开张后不久,彭珂发现自己还有很多东西不懂,比如,如何寻找货源,如何扩大店铺的知名度,等等。于是她利用暑假好好研究了一番。8月15日,彭珂回到了学校,正式当起“小老板”——经营自己的店铺“郁香那夜”。彭珂说,开店初期“苦”字当先。她不想向家里要钱作为启动资金,而大多数化妆品批发公司要求,首批货值至少在2000元以上。苦寻之下,她终于找到了一家网上批发店,首批货款只需1000元。第一次进货,大大小小拿了两百多件化妆品。半个月过去了,销售情况还算乐观。

为保证自己的货绝对正宗,进货时彭珂格外小心,特意跟店主约法三章。店主二话不说就答应了,她也放松了警惕。一次她订了日本品牌的套装,货“上架”之后,有买家问她是不是正品,她当时很有信心地回答“是”。但质疑的人越来越多,她开始担心了。后来,一个买家劝她去专柜验一下货。结果是“台湾组装的,属于精仿品”,当时彭珂就傻了。

后来的三天,彭珂一直让这件事弄得很不开心。经过思考,她决定退货。后来,她开始盯上了意大利的品牌饰品。到了9月初,她不再进化妆品,开始经营首饰。货源主要从网上找。一次偶然的机会,她看到了设在深圳市罗湖区的意大利某知名品牌饰品总代理。彭珂说,这是一家注册于1936年的欧洲首饰品牌。她非常想和这家公司合作,曾经在该公司的网站上留言,想为公司做网上代销,但直接被拒绝了。

9月中旬,在高交会馆,彭珂看到了该公司的现货,更坚定了她与这家公司合作的决心。于是,她亲自跑到公司找相关人员进行面谈,真诚的态度使该公司最后答应了她。现在彭珂基本上是每星期去该公司拿一次货。

说起诀窍,彭珂认为靠的是独具匠心的售后服务和开源节流的意识。

一般的店主会把订好单的东西随意打包寄出去就了事。可彭珂想得比别人多,每次把东西包装好,都会附上一张小小的手写卡片,里面写上物品的简介,再加上几句温馨的话语与祝福,让每个收到物品的顾客对彭珂的网上店铺留下深刻印象,尽可能成为回头客。在网上经营店铺,商品的成交基本上靠的是邮寄。如何尽可能多节省邮费,彭珂想了很多绝招。如邮局称重时把包装盒一块算,邮寄东西的包装盒要尽可能地小,这样可以减轻重量;包装盒里面不要塞报纸,尽可能地用塑料泡沫代替,这也是为了减轻重量节省成本。

案例分析

学生开网店,有不利的因素,比如,不懂管理,不了解资金流、物流等具体操作,但是能从中学习到很多知识,可以让一个人迅速成熟起来。学生是一张白纸,有时候更能在网店这种新的商业形式下走得更远。

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