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第5章 畅销商品VS常销商品(2)

2001年7月,南方高科拿到了国家CDMA手机定点生产企业牌照。中国联CDMA网络的正式放号,使抢得先机的CDMA手机厂家掘得了第一桶金。南方高科SC9988是其做得最成功的一款CDMA手机,成为中国联通新时空总部指定的推荐机型之一,虽然一直维持在3000多元的高档价位,但在市场上仍然畅销。

同时,南方高科与中国联通广东分公司结成战略联盟。此外,南方高科在CDMA项目上投入巨资,先后与国际知名企业合作,建成了年产300万台CDMA手机的生产线。2002年,除外资品牌外,南方高科的CDMA出货量是最大的,其实际市场占有率已超过15%,南方高科成为能够向联通大批量供货的为数不多的厂家之一。

2002年全年,南方高科CDMA手机实现销售50万台,销售额达到10亿元,CDMA成为了南方高科腾飞的契机。

南方高科进入手机市场初期,公司老总们亲自带队走县城跑农村,一个一个地发展小经销商。2002年年初,南方高科将自己建队伍和经销商代理结合起来,在24个城市设立了办事处,利用所有参与者的资源打组合拳,这也是其品牌还不太知名,销量却一天天增长的原因。南方高科与全国各地经销商建立了稳固的长期合作关系,建立了近2万家核心售点和有效售点,组建了500多人的专业销售团队和1000多人的促销队伍。

在市场推广和促销上,南方高科重力打造终端包装和现场推广,通过一系列的品牌推广策划,使南方高科的品牌知名度得以提升。在服务上,设置800免费服务电话,在全国建立密集的特约维修服务中心,在遵守国家“三包”规定的基础上,提出了“超越三包”的服务承诺。

南方高科在促销上采取“文化促销”的促销方式:邀请国学大师、文学泰斗季羡林拍摄“尊师重教、薪火相传”电视公益广告片;赞助广州中变“免费一日游”;承办“七一放歌——南方高科之夜”大型文艺演唱晚会,面向高校师生举办“夏日冰凉价”的促销活动……吸引了消费者对南方高科手机的高度注意力,对市场产生了巨大的拉动作用。

南方高科通过与美国高通、韩国电信等国际知名企业合作,为企业发展搭建了一个形式多样的国际合作平台。与国际知名企业开展深层次的合作是南方高科提高手机核心研发技术、在短时间内赶超国际洋品牌的重要途径。

整个2002年,南方高科GSM手机的出货量仍远比CDMA的出货量多。实际上,南方高科是想借CDMA手机来提高自己的知名度,从而带动GSM手机销售。这就像很多公司靠高档产品树形象,依赖低端产品抢市场、盈利的营销策略一样。

如果说南方高科是依靠长尾效应,并没有放弃冷门或者看起来并不畅销的产品,从而打破经营上的困境,逐步的走向壮大,是一个特烈的话,那么我们接下来便看看被誉为北京第一商厦的王府井百货是怎样通过长尾效应而蓬勃发展的。

京城第一商厦王府井百货运用长尾效益38年不倒

北京王府井百货大楼(集团)股份有限公司是以北京百货大楼为基础,于1993年2月25日改组设立。百货大楼在38年的发展历程中,在激烈的市场竞争面前,凭借着商品门类齐全,货真价实,经营管理过硬,在商战中独树一帜,成为商界的“排头兵”。

在38年的发展历程中,北京王府井百货大楼根据市场变化,及时调整经营策略,不断推出新的经营招术,独辟蹊径,与众不同,着着领先,积极掌握竞争的主动权。

在市场经营定位。集38年经营经验,提出了“从信誉要效益,按需要定档次,以服务求风格”的指导思想。近年来,通过市场细分,将百货大楼的市场划分为三类不同的消费群,提出了“中档为主,高档为辅,低档保必需,满足大众消费”的经营方针。实施后,既满足了不同年龄、不同地域、不同文化层次、日15万人次以上客流的千差万别、五花八门的需要,又使百货大楼的经营品位提高了一个档次。

推陈出新,是企业进步的动力。经营多元化、多角化是紧随市场多元化和消费需求的多元化而产生的。百货大楼从1991年开始组建企业集团,1994年初完成股份制改造,制定了自己的多元化经营发展的规划。提出的发展方针是:“一业为本,多种经营,零售为本,全方位发展。在确保零售主业发展的同时,结合自身优势条件,有计划地涉足其他业务领域。目前公司除零售业务外,还设立了加工业、房地产、证券业及贸易、储运等几个事业部,以谋求多方面的业务发展。在几年内,将逐步形成几个除零售业之外的新兴骨干行业,使公司的业务有较大的发展,使集团的实力有长足的进步。”

从王府百货的成功经验中,我们又一次看到了长尾效应的巨大作用所在,更进一步的让我们知道了,在当今市场经济中一个被我们所忽略的真理,一个原本可以给我们带来巨大经济效益却被我们所忽略的利润源头,那就是畅销商品并不是唯一能够给企业带来巨大经济效益的唯一源泉,只要我们能做到位,同样那些看起来滞销,甚至是冷门的产品,同样会给我们带来巨大的经济效益,甚至是企业维系繁荣与发展的不可或缺的重要组成部分。

三、促成畅销产品与常销产品完美组合

利润是企业生存与发展的基础,任何的一家企业只有在获取丰厚的经济利润时,再能谈发展或者壮大。从本章的前面两个小节中我们可以看到:单纯地追求畅销产品并非是企业唯一的生存发展之道,因为在追求畅销产品的时候,虽然能获取很大的利润,但是风险同样是巨大的;当然,在这儿我们并不是说企业不要去追寻或者打造畅销产品,而是应当在追求大枣畅销产品时,不要为了一位地追求畅销产品的效益而忽略了畅销产品,因为在《长尾理论》中,我们已经知道了:99%的产品都有机会销售,冷门商品、小客户才是利基市场!N个冷门商品聚集起来,企业将得到一个比畅销商品大得多的庞大市场!

因此,在当前的商场环境中,企业便必须善于将畅销产品同常销产品结合起来,走一条独特的创新之路。这就是许多获得成功的企业告诉了我们的成功经验。

暗藏玄机的纳爱斯营销之路

纳爱斯公司位于浙江省丽水地区,其前身是一家地方性国营化工厂,曾经在全国洗化行业内产值排名倒数第二,是一个仅有几十人的手工作坊式小厂。

在与香港丽康公司合作之后,纳爱斯将突破点锁定在洗衣皂上。当时洗衣皂的缺陷就在于块大、粗糙、外观蜡黄、无包装,味道也不好闻。要在洗衣皂上打开缺口,就得从内质上进行改造。但由于缺乏宣传,包装一新的雕牌上市后并没掀起波澜。

1993年6月21日,《浙江日报》上一个道劲的手写体“雕”的注册商标首次出现在大众面前。广告列举了雕牌超能皂的四大优点,并告诉读者只要剪下报上的广告券就能免费领取超能皂一块,还有机会抽得免费港澳游。广告一经推出,各经销点人气骤增,众多消费者由此免费领略到了用超能皂洗衣的诸多好处,而口碑相传也在消费者心中留下了良好形象。紧接着雕牌透明皂快速上马。这一次,为便于消费者使用,形状由大变小,味道以淡淡的清香为主,再配以中档的价位,一上市,就迅速被抢购一空。

1999年,雕牌对外宣告其建成了全世界四台之一的全自动喷粉设备,随之宣布雕牌洗衣粉的价格降到了一箱29元,突破了30元的心理防线。一步到位的价格让同行们措手不及。

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