登陆注册
15348200000004

第4章 事必做于细,勇于接受挑剔(1)

查尔斯·狄更斯说:“天才就是注意细节的人。”工作上的细节不容忽视。注意细节做出来的工作一定能抓住人心,即使是最挑剔的老板也会满意。这种细心的工作态度,来源于敬业的精神和杰出的工作方法,它是使你获得发展的营养剂。

1.在细节处下功夫

一位作家说:“成功始于细节。但是,马马虎虎差不多先生和凑凑合合不计较小姐却认为,伟人就是要做惊天动地的大事情。那些对自己的本性毫无认识,永远不屑做细微之事的人,永远成就不了任何大的功业。”

的确,在工作中你要想区别于别人,应学会在细节处下功夫。

有时候,公司老板或业务员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作能力,也可以大概推测出今后工作的前途。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且在信封上写明列车车次、位号及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。

按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是用心注意细节的问题了。

工作上细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。

这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的。对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才能将工作做得更好。那些能够获得成功的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己的事业得以发展的保证。

2.小地方容易出现大纰漏

工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想像的要严重得多。对于员工来说,这些看似微不足道,不足以影响大局的小毛病,常常决定他本人的前途命运。

凯斯特是一家公司的采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而老师的丈夫恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。

谁会想到计划的中断,竟是由一些复印纸造成的呢!可见,小地方容易出现大纰漏,身为员工,这些小地方不容忽视。

理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上:

一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是、目中无人的员工,在工作中无法与别人合作沟通;一个做事有始无终的员工,他的做事效率实在令人怀疑……

一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下这些印象,你的发展道路就会越走越狭窄。因为你对老板而言,已不再是可用之人。除此之外,还有一些恶习足以断送你的前途。

——工作期间公私不分。

如果你通常在工作期间处理私人事务,老板会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务,无疑是在浪费公司的时间资源。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有悖于职业道德。”

另外一位老板说:“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书,在工作时间出现在员工的办公桌上,我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。”

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安于本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响你在老板心目中的形象。

——做事有始无终。

许多人有一种把工作做了一会儿,就放在一边的习惯,而且他们充分相信,他们似乎已经完成了什么。

事实果真如此吗?你这样做,犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚,前功尽弃,白白浪费力气。

对于任何一位员工来说,有始无终的工作恶习,最具破坏性,也最具危险性。它会啃噬你的进取之心,它会使你与成功失之交臂。这不能不说是一个巨大的遗憾。

而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯,他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老板。可惜,重过程更重结果的老板很少会受其骗。

如果你有能力,业绩却远落后于他人,不要疑惑,不要抱怨,问问自己是否把工作进行到底,如果答案是否定的,这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成。有一句话说的好,“笑到最后的,才是最美的。”

有些习惯看似微不足道,实则十分重要。不加注意,就会使你的努力付之东流。

3.脚踏实地做好每一件事情

脚踏实地的良好习惯,应该是今天我们大多数人需要努力去培养的。看那些在事业上取得成就的人,无一不是在简单的工作和低微的职位上一步步走上来的。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断地调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。

道理如此,可事实又如何呢?

无知与眼高手低成了我们许多人最易犯的错误,也是导致频繁失败的原因。许多人内心充满了理想与激情,然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作,都变得无可奈何了;他们常常聚在一起高谈阔论,然而一旦面对具体问题,都变得不知所措了。

今天许多人在求职时,念念不忘高薪、高位,并且对自己说:“英雄需要有用武之地。”然而当他们在新的岗位上工作一段时间之后,又变得浮躁起来,对工作产生了厌倦,就会对自己说:“如此枯燥、乏味的工作,如此毫无前途的事业,根本不值得自己付出心血。”当他们遭遇困境之时,通常会说:“这样平庸的工作,做得再好又有什么意义呢?不如趁早放弃,跳槽他处。”于是,渐渐地他们就开始轻视自己的工作,一遍一遍地演绎着之前的事情。

一位成功的老前辈告诫我们:“年轻人应该像哥伦布一样,努力去发现自己的新大陆,沉溺于过去或者陷于对未来的空想是永远也没有前途的。你正在从事的职业和身边的工作,是你成功之花的土壤,只有将这些工作做得比别人更完美、更正确,才有可能将寻常变成非凡。”

的确,在如今这个没有什么职业上的歧视和限制的时代,没有什么可以阻止你追求成功。你的工作无论多么普通平凡,你的薪水无论多么微薄,都值得重视,只有努力工作,才能取得成功。

纸上谈兵、眼高手低的人,不可能有什么大的作为,这样的人不愿付出真实的努力,总想着天上掉馅饼的好事,这无异于痴人说梦、天方夜谭,这也正是为什么成功者总是少数的原因。

不可否认,许多人心中有远大的理想,但眼高手低的恶习却扼杀了一切成功的机会。成功需要脚踏实地,需要用行动去衡量自己的实力,不断调整自己的方向,一步一步地向目标迈进。

成功需要良好的心态、明确的目标、正确的方法,然而只有脚踏实地采取行动,一切才有意义。因此,必须培养自己脚踏实地的良好习惯,不要让眼高手低束缚了你的手脚。重视自己的工作,在工作中每一件事,不论大小,都值得你用心去做,而且对于那些小事更应该如此。

4.做事有条理、有秩序

一位商界名家将“做事没有条理”列为许多人不能成功的一大重要原因。

工作没有条理,同时又想把蛋糕做大的人,总会感到时间不够。他们认为,只要有足够的时间,事情就可以办好。其实,你所缺少的,不是更多的时间,而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因而浪费了大量的精力,吃力不讨好,最后还是无所成就。

做事没有条理、没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当大的成就。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人:

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现出风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上杂乱无章,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得有条不紊,各种事务安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。所以,尽管他经营的规模要大过前面那位,但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样处理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一派生机盎然之象。

你工作有秩序,处理事务有条有理,在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,你的时间也一定很充足,你的事业也必能依照预定的计划去进行。

惟有那些做事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,成功永远都和他擦肩而过。

5.把80/20法则运用于每一件事

80/20法则是所有时间和生活管理概念中最有用的概念之一。这一法则是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托奠定的,他在1895年首次提出这一法则。这一法则也被称作“帕累托原则”。帕雷托注意到,在他所在的那个社会中,人自然地分成“重要的少数”(以金钱和社会影响来衡量的上层社会优秀分子,占20%)和“不重要的多数”(底层的80%)。

他后来发现,实际上所有的经济活动都服从这个帕雷托原则。例如,这一规则说,你20%的活动获得的成果在你所有成果中占80%,你20%的客户占你80%的销售量,你20%的产品或服务占你80%的利润,你20%的任务占你80%的价值,如此等等。这就是说,如果你列出十项要做的工作,其中的两项的价值等于或超过其余八项价值加起来的总和。

同类推荐
  • 给大忙人看的生存智慧

    给大忙人看的生存智慧

    本书通过讲述一个个历史故事揭示生存智慧,包括看清——谨防一叶障目被忽悠、理清——做到思考行动两不错、想清——切记做事一定多想想、做清——即使意想不到也有法等。
  • 启迪学生思考人生的故事全集:有了梦想就去做

    启迪学生思考人生的故事全集:有了梦想就去做

    你会从别人的故事中找到自己曾经的影子,唤醒沉睡的记忆;从别人的奋斗中找回曾经的梦想,点燃希望的火种;从别人的感悟中找到成功的诀窍,扬起理想的风帆;从别人的性情中找到真实的自我,播洒爱的阳光,从而在愉悦与感动中,鼓足勇气,坚定信念,阔步向前方迈进。
  • 滋养心灵

    滋养心灵

    感动千万人的88个真爱故事。一个个温馨感人的故事,让你荡气回肠;一个个真实平凡的人物,让你唏嘘不已……在这里,你可以慢慢地、细细地读,像品尝美酒一样,一次尝一点。每次啜饮都会给你一点温暖的亮光,每个故事都以不同的方式滋养你的心灵。蕴藏丰富的情感,传递人生的智慧!
  • 礼仪常识(现代生活百科)

    礼仪常识(现代生活百科)

    有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人,并且渴望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是,却很少有人去认真、仔细地思考过,他们怎样才能成长为那样具有风度和气质、且待人彬彬有礼的人呢?其实,那些人之所以在人群中显得与众不同,显得耀眼,全是因为他们独有的人格魅力,那是一种由内而外散发出来的韵味,而“知礼”便是促成这种魅力的重要因素。正是因为他们注意一些礼仪上极为细小的问题,才获得意想不到的收获。
  • 西窗风雨(感动青少年的文学名家名作精选集)

    西窗风雨(感动青少年的文学名家名作精选集)

    文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术,是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用,它能够开阔视野,增长知识,陶冶我们的情操。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 呆萌男孩爱上我

    呆萌男孩爱上我

    那年,她十六,他孩童大,她笑嘻嘻的说:我救了你,你就当我徒弟吧!那年,他孩童大,他说:就娶你当媳妇吧!那一年,他已长大......哈哈哈哈...等你长大再说吧!那年,他已长大……
  • 续梦萦

    续梦萦

    眼探哲道,不过弹指成灰......回转三千,不过南柯一梦......
  • 鬼神王妃不好惹

    鬼神王妃不好惹

    她,前世鬼神意外闯到异世大陆,说她废材,她偏偏医术.武功.毒术.琴棋书画样样精通,说她勾引太子,美男哭着求着一大堆,说她奇丑无比,面皮一撕,惊世容颜尽数显出,看众多美男结局如何
  • 无双仙厨

    无双仙厨

    这是一个关于会做饭的神仙的故事,某天当你拿到一把神奇的菜刀,这究竟是一把什么样的菜刀呢?这是一把让你从此运气与霉气一发不可收拾的到来的刀,一身神刀!
  • 生死狙击之陈瑞传奇

    生死狙击之陈瑞传奇

    我是个新人,这是我写的第一本小说,可能写的有点不好,
  • 总裁,我们不约!

    总裁,我们不约!

    男主角四位帅哥?(?????????)?他们却遇见了一位来自外太空的逗比少女会擦出怎样的火花呢?欢迎各位爱丽来到《总裁,我们不约!》
  • 重生之护花兵王

    重生之护花兵王

    玉石齐出天下乱,世间难断遇红颜。饕餮现世浩劫定,神霄五雷济苍生。成熟知性的姐姐,任性刁蛮的大小姐,泼辣可爱的二小姐,冰山美女的学姐,大胆开放的女闺蜜,呆萌娇羞的俏萝莉…………等等十二名大小美女齐上阵。PS:QQ群(195172629)
  • 九天圣尊

    九天圣尊

    诸天万界,强者无敌。少年起于微末,身陷绝境,却获得了圣帝传承。于是,少年强势崛起,高歌猛进,踏出一条通天武路,流尽仇人血,碾压万千天才,与无上强者争锋,成就一个啸傲九天的不败传说!
  • 弃神怨

    弃神怨

    当他被活生生肢解挖骨时,他心中没有怨怒;当他被最好的朋友背叛时,他心中没有怨怒;当他被大帝钉死在帝陨崖上时;他心中没有怨怒。但当他心爱的人身死道消时,他咬破舌尖,心脏炸裂,怨恨腐蚀天地。捅破了宇宙,欲以其给她陪葬。他以自身重创保全万物生灵,却遭众位神帝率天下苍生绞杀。诚然天下负他,本可以一手毁去这个世界,为她,敛之。他的身体破碎于宇宙之间,他的名字遭生灵唾骂,但那个时代的人,都忘不了他们见过的最真挚的爱,与怨。亭楼第一本书希望大家能宣传出去!谢谢啦!