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第10章 世界上最伟大的推销员(9)

其实,工作就意味着责任。每一个员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或者别的什么。有责任感的员工,才能够得到老板的信任,才能够获得事业上的成功。

拒绝平庸到卓越

哈伯德在《致加西亚的信》中说到:

“但到底怎么样的人才是罗文呢?我可以说,现在可能就有一些罗文正在读这篇文章。他们是那样的人,一种异常优秀的人。异常意味着超越平常。他们不仅会做别人要求他们做的,而往往能够超乎人们的期望,不断追求卓越,把事情做得尽善尽美。”

但是,在现实生活中能够把信送给加西亚的人十分稀少。因为大多数人满足于平庸,对此我难以理解,或者无法理解人们为什么会甘于平庸。

在《马太福音》中有这样的一个故事。

耶稣和他的门徒在旅途跋涉中感到饥渴疲惫。耶稣发现了一棵无花果树,长得漂亮但没有果实,耶稣因为这一点诅咒了它。第二天,当他们再次路过这棵树时,门徒发现这棵天花果树已经枯死了。

最近当作者重读这个故事时,他注意到了一些以前忽略的地方。故事说这棵树不结果实是因为季节的原因。很显然,我的疑问就是:“上帝啊!如此严厉的惩罚,难道不是太过分了吗?那棵树在那个时候不结果实完全是很正常的。”

当晚的凌晨两点,他从睡梦中醒来,因为他听见上帝在说话。上帝说:“如果人们所做的一切都会自然而然地来临,那么人们就不会记得我了。”

是呀!上帝不希望我们只做那些自然而然的事情,不要只做那些习以为常的事情,他希望我们要超越平凡和舒适生活。任一切顺其自然是平庸的,平庸是上帝最不希望看见的结果。耶稣借那棵无花果树来教导人们应该怎么做,他希望那棵树终年结果实并且是甜美的果实,同样也是这样要求我们的。为什么能够选择更好的时候,我们却总是选择了平庸呢?为什么你恨不得一年中再多出几天,但却不好好地利用这一年的365天?为什么我们总是做一些别人做过的事情呢?为什么我们不可以拒绝平庸,选择完美?

在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?你真的已经做得尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?

哈维现在是一家公司的老板,可他以前只是一名推销员。他奋起的源泉是他在一本书上看到的一句话:每个人都拥有超出自己想像十倍以上的力量。在这句话的激励之下,他反省自己的工作方式和态度,发现自己错过了许多可以和顾客成交的机会。于是,他制定了严格的行动计划并付诸实践。两个月后,他回过头看看自己的进展,发现业绩已经增加了两倍。数年以后,他已经拥有了自己的公司,在更大的舞台上检验着这句话。

其实,拒绝平庸,追求卓越首先是一种心态问题,只有你自觉意识到你的工作是不平凡的,你要将其作用完美的境地,那你就已经开始追求卓越了。

有一位心理学家来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”

工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”

第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的入来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作感到自豪。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。

要成为罗文那样优秀的人,要想从合格迈向卓越,就必须养成事事追求卓越的习惯。一位作家这样说过:“无论做什么事情,都应该尽心尽力,一丝不苟,因为究竟什么才是事关真正的大局,什么才是最重要的,这一点其实我们并不清楚。也许,在我们眼里微不足道的细节,实际上却可能生死攸关。”美国金融家斯蒂芬·吉拉德几乎就是追求卓越的化身。凡是他颁布的命令,必须严格执行,不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言:“我们要的,不是做得很少有错,而是做得没有任何一点儿错。”

有一个叫罗杰的年轻人,因为家境困难,没有读多少书,他到一家工厂做车间工人时,工友似乎个个都比他更有文化,更讨老板欢心。

然而,时间一久,情形发生了变化,老板开始交给他一些不属于工人办的事情,比如去某客户那里送交一些资料,去某供应商那里联络一些原料,后来,老板甚至让他管理工厂的现金。很快,罗杰学会了工厂经营管理的很多知识,成了老板身边的得力助手。

有一天,老板问罗杰:“你知道我为什么如此器重你吗?”

罗杰不知道。

“因为你总是做得最好。你还在车间里的时候,虽然没人要求你,你还是精益求精,你所生产的产品合格率远远超出了我的期望值。后来,我让你办其他事情,你所做的,也比其他人做得好。”老板说。

在企业里,我们常常听到这样的声音:“我没有机会,老板不重视我。”老板重视你的前提,应该是你用才能去引起老板的重视,如果你做到了最好——像罗杰那样,老板会不重视你吗?

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要制定一个高于他人的标准。为自己设定一个比他人更高的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是异常优秀的人,他们不仅仅会做别人要求他们做的,而且会出入意料地做得非常完美。

因此,一位哲人说到:成功是因为你一定要成功;走向成功是因为你选择了不让生活选择你的选择。每个人都要自己选择。你可以选择一种得过且过的生活,当然你也可以选择一种追求完美的生活。

现实生活中的人,不妨问一下自己:

“你会在生活和工作中追求卓越吗?

把信送给加西亚,你准备好了吗?

如果你想追求卓越,就请牢记以下名言:卓越就是比别人更为执着;

卓越就是比别人更敢于冒险;

卓越就是比别人更富子梦想;

卓越就是比别人有更高的期望!选择过一种完美的生活,追求目标,做自己想做的梦,人人定能成功,

把信送给加西亚!让自己成为卓越的罗文吧!

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