如果我们想交朋友，就要先为别人做些事———那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
———卡耐基
友好法则1
使用礼貌用语
礼貌是人们在社会交往中表示尊重与友好的行为规范。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。礼貌用语则是友好关系的敲门砖。多用礼貌用语有利于营造双方相处的融洽气氛，不仅给予别人尊重，也能表明自己的修养。别小看了“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”这些简单的礼貌用语，如果能恰当使用，既能在主观上感到身心愉快，又能在客观上促进人际关系的和谐发展。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。
言为心声，语为人镜
从前有个年轻人骑马赶路，到了黄昏还没有找到住处，心里很着急。忽然，他看见远处一位老农，便高声喊：“老头子，这儿离旅店还有多远？”老人回答：“五里！”年轻人扬鞭策马跑了十多里路，仍不见人烟。他自言自语道：老头子骗人，五里！什么五里？他猛然醒悟过来，这“五里”不是“无礼”的谐音吗？问路不讲礼貌，怎么能得到正确答复呢？于是，他掉转马头往回赶，见那位老农还在那里，他急忙翻身下马，恭敬地叫了一声：“老大爷！”老农说：“你已经错过了路头，如不嫌弃，可到我家一住。”
年轻人问路称呼老人不用敬语“老大爷”，说话、待人粗鲁，其结果是“不施一礼，多跑十里”。
俗话说“言为心声，语为人镜”，说话有礼貌，能让帮忙的人帮得高兴，说话没礼貌却会破坏别人的心情。向人求助时加上“您”、“请”，得到帮助后说声“谢谢”，这本是很简单的事。
要做到礼貌说话必须做到以下几点。
使用敬语、谦语、雅语
（1）敬语
敬语的运用场合主要有：比较正规的社交场合，与师长或身份地位较高的人的交谈，与人初次打交道或会见不太熟悉的人，会议、谈判等公务场合等。
常用敬语有：日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”，等等。
（2）谦语
谦语是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
（3）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
日常场合应对
（1）与人保持适当距离
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。因此从礼仪角度来讲，一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（2）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位就不能作为称谓来用。
（3）注意说话的忌讳
在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
此外，社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。
下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
友好法则2
乐于结交朋友，有很多好朋友
俗话说：在家靠父母，出门靠朋友；财富不是永远的朋友，而朋友却是我们一辈子的财富。自己就像是一幢房子，而朋友就像是窗户，窗户越多，房子就越亮堂，有了朋友，你的生活才会充满温暖的阳光。
世间许多成功者，所以能够干成他们的事业，哪一个没有依靠过他们朋友的助力呢？独木难支大厦，这是千古不移的真理。一个人的力量有多大，不在于你能举起多重的石头，而在于你能获得多少人的帮助。任何人一跨入社会都应该学会待人接物、结交朋友，尤其是结交朋友的方法，从而在成功的路上尽快尽早地到达预定的目标。
时下，有些人不重视结交朋友，人与人之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的冷漠现象较为普遍；有些人原本有许多知心朋友，由于一心想多挣钱，不愿挤出时间巩固和发展友情，经常对来访的朋友敷衍了事，朋友也只好不与其来往了。一旦发生急需朋友帮助解决的棘手之事时，他们才一筹莫展，后悔不已。
当你遇到困难时，通常会想到朋友，尤其需要朋友帮助。试想一下，你如果一个朋友也没有，遇到困难想找人帮忙时，却没法向任何一个人开口，这样的情形会比你遇到的困难更大，对你的打击也更大。特别是你在创业中，或是事业正处于成功的前夕，遇到了困难或是意外的事，已远远超出你的能力范围，你面临的或是不能继续创业，或是已付出精力、财力的事业将半途而废，这时，如果有朋友帮你一把，你就能获得成功。主动地与人交往，倾诉自己的问题，结识众多的朋友，在你遇到困难想寻求帮助的时候，就不会陷入无人可依的境地。
真正的友谊就像饥饿时吃到美味，寒冷时节穿上棉衣一样。在人的一生中，结交朋友、获得友谊是令人十分愉快和幸福的，世界上没有比友谊更美好、更神圣的东西了。
财富不是永远的朋友，而朋友却是我们一辈子的财富
在意大利，一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。他被判绞刑，在法定的日子里将被处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他恳求能和远在千里之外的母亲见上最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他把这一要求告知了国王。国王感其诚孝，同意他回家与母亲相见，但条件是，皮斯阿司必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一愿望只能是镜中花、水中月。这是一个看似简单却几乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路吗？但，茫茫人海，就有一个不怕死、真的愿意替别人坐牢的，他就是皮斯阿司的朋友——— 达蒙。
达蒙住进牢房后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日子如水，皮斯阿司却一去不回头。眼看刑期在即，皮斯阿司仍然没有回来的迹象。一时间，人们议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。
行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观者众多。有的同情他的遭遇，有的嘲笑他的愚蠢。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而洋溢着慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了，绞索已经挂在了达蒙的脖子上。一些胆小的人早已吓得紧闭双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人。就在这千钧一发之际，淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”
这就是真正的朋友，在危难的时候舍身相助，给予我们无私帮助！
友谊是人们哀伤时的缓和剂，是压抑时的流泄口，是蒙难时的庇护所，是狂热时的清醒剂。英国伟大哲学家培根说得很深刻：“缺乏真正的朋友乃是一种地地道道的、非常可悲的孤独。如果没有真正的朋友，世界只不过是一片荒野。”
由于人自身应付环境变化的能力极其有限，所以有生活经验的人，都会自觉或不自觉地结交许多朋友。朋友在人的生活中的作用就是相互关心，排遣各自内心的烦恼和忧愁，互相帮助共度生活中的难关，分享对方的成功与喜悦，互激互励。一般地说，喜欢并善于结交朋友的人，比较能够适应工作、生活环境的转变，能在挫折的情境下比较容易地恢复心理平衡。
要吸引别人成为你的朋友，首先你要成为令人喜欢的人
最不受欢迎的是自私的人，当你跟朋友计较的时候，别人也会跟你计较。当你慷慨大方时，你总会赢得大多数人一样慷慨的回报。
吸引他人的最好方法就是真心地对别人的事情表示关心和感兴趣，只专注于自己的人会让人避而远之。
在平时与人的交往中，如果你处处都能表现出友爱与和善的态度，性情温和、容易相处，宽容别人的错误，乐于帮助别人，习惯肯定别人而不是取笑别人的缺点，时而表现一下幽默，并且对自己的事情负责任，不给别人带来麻烦———那么，你将是一个很容易得到朋友的人。
（1）尊重对方的决定
“我支持你！”看起来是句极为简单的话，但在交际行为中却很重要。尊重朋友的决定，即便是随时都可以提出异议，说出心中的疑虑，也要给对方留有考虑和决定的空间，但是绝对不要在事情发生之后推卸自己的责任。
要学会换位思考，多站在对方的角度上思考问题，简单有效地去执行一件事情，让对方明白你才是真正能够跟他站在同一战壕中，真正理解他的人。
（2）发挥个人语言魅力
陌生人见面，总会有一个适应的过程，适当说些小笑话，发挥个人的语言魅力或者保持微笑，会消除生疏感，同时，幽默感也可以化解一定程度上的职场冲突。
（3）不要触碰禁区
多说话表示热情，但是话题永远不能过于开放，尤其是涉及到敏感工作或个人信息时，也要适当避免敏感话题，不要去探究别人的年终奖、月收入之类，如果换作你被问，如果不是交往过密，相信你也不愿告诉别人。
（4）不可能结交所有的同事
为人善良固然没错，但个性差异以及在职场中担当的不同角色，决定你不可能结交所有的同事。过于消沉、负面的职场朋友不结交也罢，一而再、再而三推卸责任的同事，也没有必要姑息。要团结更多人，而非建立个人小圈子，职场上没有绝对的坏人，即使是爱使坏的人，他也愿意和好人交友。保持一颗平常心，顺其自然，遵守原则，相信你会在职场中找到一群真正投缘的朋友。
（5）保持联系
你现在可以再问自己：“我有多久没和那些老朋友联系了？有多久没有见面了？有多久连个电话都没有通过了？”马上就打电话吧，尽量约出来见个面，或者至少彼此问候近况，开一下温馨的玩笑。
记住，不管多忙，都要和朋友保持较多的联系，即使只是发一条短信，或者是几分钟的电话，记住常常关心朋友的近况，别人也会回报给你一样的友爱。
自我监测
（1）检查自己的朋友关系，是否有固定的好朋友，感情是否深厚。如果没有，反省原因。
（2）检查自己的朋友观，看看谁才是你可以交往一辈子的好朋友。提醒自己给朋友多点关心和相处的时间。
（3）假设你是你的朋友，你觉得你会被自己吸引吗？为什么？你有什么地方还可以做得更好？
结交各种类型的朋友
建议你结交五种不同类型的朋友，实质上是让你更深地结交五种不同的思维方式。这五种类型是：
（1）位高职尊的朋友。
（2）善于倾听的朋友。
（3）使你感到畏惧的朋友。
（4）对你一生有裨益的朋友。
（5）另类（边缘人）的朋友。
这五种不同的思维方式会对你的思维方式发生冲击。你在友情的浸润下，不知不觉地会发现自我的人生是如此丰富。
