在工作中,很多东西需要你用心去做:工作流程等待你去优化,工作方法期待你去创新……有心人一定会发现,工作之中其实有无穷的乐趣。
只有用心去工作,你才会热爱你的工作,才会发现其中的乐趣,才会创造突出的业绩,而这样才能使你得到老板的赏识。
不止做老板吩咐你去做的事
一个好员工应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。
——[美国]比尔·盖茨
很多员工往往都缺乏主动性,常常要等上级吩咐做什么事、怎么做之后才开始工作。这样的员工没有半点主动性,不仅做不好工作,也难以获得别人的认同。
有个初上岗的经理助理非常听话,甚至到了亦步亦趋的地步。有一次经理交代他通知各个主管开会,那个助理很快就用电话通知了各个主管。
可到了开会时间,还有两个主管没来。经理就问助理:“他们怎么没来?什么原因?”那名助理很坦然地说:“我已经通知他们了,不知道什么原因没来。”他认为自己已经完成了任务,不需要任何解释。经理听了助理的话很生气:“我要让这些主管都来参加会议,并不是仅仅让你发布通知。”
在工作中,一定要主动一点儿。如果只有在别人注意时才有好的表现,你将永远无法达到成功的顶峰。而老板不在身边却更加卖力工作的人,才会获得更多奖赏。事实上,每一个员工都需要学会表现,不仅仅在人前表现,还要在人后表现。
每时每刻都卖力工作的人才会把工作做到更好。作为一个员工,最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高,你就无须担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,就必定会受到老板的赏识与重用,升迁也将指日可待。
那些位高权重的人并不见得有非凡的能力,但是他们都有一个共同的特点,就是他们往往能够主动地承担“额外”的责任。没有人有时间与精力去促使你成功,如果你不愿意自动自发地做事,你就不要指望老板会看重你。
在《自动自发》这本全球畅销的员工培训书中,作者阿尔伯特·哈伯德回忆起自己做商店雇员时的事情时这样写道:“我自认为自己是一个好雇员,做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天,当我正在和一个同事闲聊时,经理走了进来,他环顾四周,然后示意我跟着他。他一句话也没有说就走到食品区,开始清理柜台,并将购物车清空。我惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来:他希望我和他一起做这些事!我之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是我要一直这样做下去。可是,从前没有人告诉我要做这些事——现在也没有人说过。”
一名优秀的雇员不仅仅要完成上司交代的任务,还应该主动去做上司没有交代的工作。真正对工作负责的人并不是事事都需要别人安排的。如果什么事情都需要上司提醒,这样的员工必定难以胜任工作,因为他不是一个好员工,而只是一个旁观者。
发现那些需要做的事情——哪怕不是自己分内的事,你也应该自动去做。在各种各样的工作中,如果你能够主动去做需要做的事情,而不仅仅是完成他人安排的任务时,你将赢得超越他人的机会。
尽管公司要求下属要服从领导的安排,但是凡事只求忠诚于公司规则,老板没让做的事绝不插手,则是一种对服从原则的曲解,那不是服从,而是死板。
在这个全新的经济时代里,过去那种“听命行事”、“等待老板吩咐做事”的人,已经不再是企业需要的,而真正的精英是那种不必老板交代就积极主动做事的新型员工。
主动去做老板没有交代的事情,并把这些事做好,你就能提升自己在老板心目中的位置,获得老板的器重,这样你必定前途无量。
微软副总裁李开复曾经说过这样一段话:“不要只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是要主动地去了解自己应做什么,然后全力以赴地去完成。对待工作,你需要以一个母亲对孩子般的责任心和爱心全力投入,不断努力。你若果真如此,便没有什么目标是不能达到的。”
无论你是否具备过硬的专业技能,都需要有主动性,这可以说是作为一名优秀员工最大的优势,也是业绩的源头。积极主动、喜欢找事做的员工,做什么事都容易成功,自然也是老板所欣赏和需要的员工。
杰克·邓是美国一家大型企业的员工,他的工作是负责十多家分公司的人力资源数据的整理和分析。他富有上进心,同事都很喜欢他。
一次,公司换了总经理,要了解分公司的情况,需要和各个分公司的总监进行交流。因此,安排了一个任务给杰克·邓:提供各位总监的姓名、单位和照片。
任务下达后,领导再也没有交代还需要做什么事情。
接受任务的杰克·邓开始了他的工作。事实上,杰克·邓手上早就有总监的花名册,只是缺少照片,只要把照片收集齐了,任务就算完成了。
杰克·邓整理完老板交代的事情之后,并没有马上结束自己的工作。接下来,他做了老板没有交代的几件事情:
(1)他把文档打印了出来。他觉得,打印出来的材料老板看起来比较方便。
(2)他把各位总监的一些基本信息,如年龄、偏好、所取得的业绩等做成电子版,发到老板的邮箱。他觉得,老板要想有效地和各位总监沟通,可能需要对他们有更多的了解。
(3)由于考虑到沟通交流的需要,杰克给人力资源总监发去一份优秀员工和一线管理者的资料。
(4)考虑到管理人员的便利以及对员工的激励,杰克还向人力资源总监建议,建立分公司优秀员工基本信息数据库。
杰克·邓一直这样额外地付出着,事实证明,他的付出是值得的。三年后,他就成为了总经理的助理。
成功都是一种自动自发的行为,没有人勉强你。对待工作,如果能够自动自发,那么工作带给你的就是成功。像杰克·邓那样,不只做老板交代的事,而是自觉地做需要做的“额外工作”,又有哪个老板不见之心喜呢?
在职场中,主动性是最能体现优秀员工与普通员工的差异的。积极主动的员工才是一个能把任何事都做得圆圆满满的员工,才是老板所器重的员工。
实干+巧干,
成功装入囊中
憨厚朴实有碍事业的成功。
——[美国]约翰·贝茨·克拉克
在工作中,有些员工会投机取巧,往往想方设法迎合老板。他们不把心思放在工作上,而是放在揣摩老板的意图上。如果他们认为某件事情老板要过问,就用心将它做好;如果他们认为某件事情老板不会多管,就草草地去做,甚至根本就不做。投机取巧的行为普遍地存在于公司和各种组织中,是老板深恶痛绝的行为。唯有实实在在的工作成果才会受到老板的欢迎。
诚然,老板不可能看到每一位员工的每一分成绩。但是投机取巧行为背后的工作不用心却一定会让你的工作质量下降,从而使你失去宝贵的工作机会。
有个农夫有一头老黄牛和一头骡子,他让它们一起耕作。
一天,骡子对老黄牛说:“今天我们装病休息一下好吗?”
老黄牛听了,摇摇头:“不行啊,我们要把工作做完,耕种的季节太短了。”
骡子呵呵一笑:“你真是个大傻瓜,这么辛苦,休息一下有什么不好。”
于是,骡子装病了。农夫把骡子牵回家,并给骡子弄来新鲜的干草和谷物,希望能让骡子尽快康复。骡子愉快地享受着这一切。
等老黄牛从地里耕种完回来,骡子已经舒舒服服地睡了一觉。看到疲惫不堪的老黄牛,骡子说:“你这是何苦呢,看你累死累活的,难道今天耕完了吗?”
“没有以前耕种得多,可能还要几天。”老黄牛说。
骡子又问道:“那主人有没有说我什么?”
“没有。”老黄牛回答。
第二天,骡子还想偷懒,就再次装病。当老黄牛再次从田地里耕种回来时,骡子又问起耕种情况。
“还不错,也许过两天就耕完了。”老黄牛答道。
骡子接着又问:“主人说我了吗?”
“他什么也没说,”老黄牛说,“倒是和对面的屠夫说了好长时间的话,耽误了不少工夫。”
任何一名员工都必须明白这样一个道理:老板都不傻,他们既然能够创立一家公司,就说明他们有能力看清你所看不清的东西。不要以为自己投机取巧就可以蒙混过关,如果你没有为企业创造价值,你的存在对于企业就没有什么意义,你迟早都会被抛弃。
在工作中,有一些看起来能够有所成就的人,最终并没有取得成功,一个最重要的原因就在于他们习惯于投机取巧,不愿意付出太多的努力,他们希望到达事业的巅峰,却不愿意艰难地攀登。
记住,只有实实在在地付出,才能获得实实在在的回报,如果你想投机取巧,就只会丢掉自己成功的机会。公司作为营利性的组织是不可能养闲人的,只有当你做好自己的事情,在努力工作的基础上为公司做出了贡献,才能得到老板的认可和赏识。
有人认为,投机取巧与巧干一脉相承,这是错误的想法。巧干并不是投机取巧,任何懂得巧干的员工都是十分努力的,因为他们清楚自己的角色是什么,工作的目的又是什么。事实上,老板反对投机取巧,却很提倡巧干。
工作不仅要做得实,还要干得巧。在实干的基础上学会巧干,才能让工作在获得成效的同时提高效率。
在现实的工作环境中,有些员工误解了勤奋工作的含义,他们认为勤奋就是不停地工作,就是加班加点。其实,这样的工作状况只是低效率的一种表现,唯有高效率的工作才是勤奋的目的。那些能够想方设法把工作高质量、高效率完成的员工才是真正勤奋的员工和老板眼中的最佳雇员。
某地方有两家相邻的小面馆。每天,两家面馆的顾客都川流不息。然而奇怪的是,到了晚上算账的时候,左边的面馆总是要比右边的面馆多挣百十来元。有人不解,决定一探究竟。
他首先去了右边的那家面馆。当他进去后,服务员微笑着向他表示欢迎。他说需要一碗面,服务员听后,便礼貌地问他:“请问您要的面加鸡蛋吗?”他回答说加鸡蛋。很快,一碗面就上来了。他一看,面里加了两个鸡蛋,再一尝面的味道,非常不错,他并没有觉得有什么不妥的地方。
接着,他来到了左边那家面馆同样要了一碗面,服务员微笑地问:“你要加一个鸡蛋,还是两个鸡蛋呢?”获得答案之后,服务员方才离去。
就在这时,他知道了左边这家面馆赢利要比右边那家面馆多的原因:左边那个面馆的服务员在工作过程中多给了顾客一个选择。
工作的巧妙其实就在于你多走一步。勤奋一点儿,你看到的东西就会大不一样,而你得到的结果也会大不一样。而优秀的员工不仅能够以勤奋来创造更多的价值,还能够把复杂的问题简单化,进而用聪明的方法给予解决。
日本有一家大型化妆品公司曾收到客户投诉:卖出去的一些香皂盒子里面竟然是空的。为了预防这类事情再次发生,该公司决定投入大量的人力、物力研发一台X光监视器去透视每盒刚刚生产出来的香皂。
有一个员工觉得这样的方法不仅费时,还会提高成本,他想到一个更加简单而有效的方法:用一台强力工业用电扇放在香皂输送机的末端去吹每个香皂盒。这样,那些没有香皂的盒子就会被风吹走,而剩下的那些自然就是有香皂的盒子了。
巧妙的工作就是立足于勤奋,并利用智慧去工作。美国太空总署的研究人员发现,在外太空低温无重力的状况下,太空人用墨水笔写不出字,于是他们花了一大笔钱,研发出一种在低温无重力下能写出字的笔,当时,这样的发明是非常了不起的。然而谁也没有想到,俄国太空人却有更好的解决办法——他们只是用铅笔书写。
由此可见,在努力工作的基础上更需要聪明地工作。聪明地工作意味着你要学会动脑,用思考代替埋头苦干。记住,努力与聪明并不矛盾,聪明地工作是建立在努力的基础之上的,努力工作要以聪明为前提。如果你想成为一名优秀的员工,就一定要“做得实,干得巧”。
主动晋升,
绝不安于现状
伟大的事业根源于坚韧不断地工作,以全副精神去工作,不避艰苦。
——[英国]伯特兰·罗素
懒惰是人的天性,最直接的表现就是安于现状。对一个人而言,安于现状,缺乏危机意识,就是对自己的生命不负责任。不管你扮演什么角色,不管你现在多么成功,也不管你现在所处的环境多么舒适,安于现状都会让你丧失前途。而对企业来说,安于现状就不能得到进步与发展,就必定会走向失败与破产。因此,作为企业中的一员,无论是为了企业还是为了自己,你都需要主动改变自己,以应对环境的变化。
美国康奈尔大学的生物学教授做了一个“煮青蛙”的实验:先把一只青蛙冷不防地丢进煮沸的水中,在千钧一发之际,它用尽全身力气跳出了水锅,安全地逃生了。
接着,教授又使用同样大小的一口铁锅,在锅里放满了冷水,然后把这只曾经死里逃生的青蛙放进去。在锅里,青蛙欢快地表演着它的游泳技巧。
这个时候,教授开始将水加热。青蛙并不知道大祸将临,依然在水中怡然自得。水温缓慢提升,青蛙一直都没有感到异样。当它觉察情形不对时,已经为时已晚。最终,它全身瘫软,欲跃乏力,最终翻起了白肚皮。
和故事中的青蛙一样,每个员工都如同在一口锅里。如果满足于现状,没有危机意识,你就会失去工作激情,忘记竞争的存在,忘记面临着失业的可能性,这样是极端危险的。