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第6章 陷阱意志脆弱,悲观失望(5)

成功的人不怕艰辛和劳累,以极大的热情和强烈的责任感投入到工作当中。他们深知时间的宝贵,从不浪费时间,而是积极地利用时间,不会落入俗套,也不会心生厌倦,因为他们生活得充实,在不断忙着追求新的体验。

成功的人在个人行为上要求很高。他们在实现目标的道路上不断完善自己的人格,提高自己的修养。他们明白诚实是一个好人性格中的基本要素,因此,于公于私他们都是诚实的。同时他们是谦虚的、坦诚的,在成绩和荣誉面前从不骄傲自大,在失败压力面前从不妄自菲薄、怨天尤人。

成功的人了解生存与生活的差别,且总是选择生活。因为他们懂得生活的韵味,把生活当做一种欣赏,一种享受。一个人拥有了美好的心境,生活就充满了欢乐。他们付出最多,得到的也最多;他们收获所栽种的,并且享受生命的馈赠。在拥有事业的同时也拥有了快乐的人生,使他们的生命更有意义。

专家点评成功人士具有很高的自制力。美国著名演讲家希·道格拉斯在给伟人下定义时提到:“伟人区别于凡人的地方,就在于面对挫折时,伟人能够掌握和控制失败向成功的转变。”这句话的意思就是当失败发生在你头上,惟一的办法就是掌握它,控制它。

失败,击不垮他

名人导语失败的次数越多,成功的机会也越多,成功往往是最后一分钟来访的客人。

大多数成功的人,都有乐观的期待习惯。凡是心存期待的人,不管环境怎样困难,总是有望成功的。因为他的坚强自信,会帮助他肃清一切足以阻碍意志薄弱前进的“成功之敌”。我们将在期待中看到希望。

连·艾柯卡是美国传奇式的人物,在1983年“最佳企业主管”的民意测验中,他获得的票数遥遥领先,以至于许多社会名流和数以万计的美国公民给他写信,呼吁他“竞选美国总统”。

艾柯卡,1924年10月15日出生于宾夕法尼亚州的艾伦敦。父母都是意大利移民。父亲从事的商业活动,对他影响很大,使他从少年时代就立志成为一名大企业家。1946年7月,艾柯卡获得普林斯顿研究生院的工程硕士学位。他结束学生生活,带着父亲给的50美元来福特汽车公司报到。经过一次次的失败,他勉强成为福特汽车公司的低级推销员。

推销工作并非一帆风顺。刚出校门的艾柯卡书生气十足,非常腼腆,做事呆板,笨手笨脚。甚至同客户打电话都有些紧张。一次,福特公司为宣传汽车安全性能,推广一种功效奇特的防撞软垫。这种软垫即使从高处投下的鸡蛋也不会撞碎。艾柯卡别出心裁地决定不放事先录好的影片,而是当着1000多名观众当场表演。艾柯卡从高处投下的鸡蛋并没有像宣传的一样,而是一撞即碎。艾柯卡当从出丑,满脸狼狈,推销活动失败了。他负责的地区成为全公司销售最差的地方,他也因此被降了级。

艾柯卡经历了一番挫折后,决心改变这种难堪的局面。他决定打破以往的销售常规,通过认真的计算以及对顾客心理状态和经济条件的调查,推出新的推销方案“50计划”:买一部1956年新福特汽车的顾客,可以分期付款。第一期只付20%,余款分3年付清。这次艾柯卡一炮打响,这种销售方法刚一实施就取得了出人意料的成功,艾柯卡主管的地区从全公司最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部。

艾柯卡并没有被第一次的失败而击垮,他奋力搏起,终于获胜。朋友们,假如你此时正处于困境而无力自拔,心灰意冷,那么,现在振作起来吧!坚持到最后才能获得真正的成功。

成功给艾柯卡带来了官职的晋升,也带来了挑战。在几百位资深的汽车老手面前,自己毕竟年轻,还没有取得实际资格来为自己撑腰。他决定在新产品的开发上施展才干,创造新的奇迹。他决定创造一部“艾柯卡亲手设计制造的汽车”!

不久,经过紧张奋战,轰动全美的“野马”跑车终于生产出来了。艾柯卡为福特公司创造了数十万美元的利润。“野马”车的成功,证明了艾柯卡天才的推销能力和杰出的研制开发能力。此后,艾柯卡步步高升,直到1970年12月10日,他成了福特公司的总裁。

44岁的艾柯卡感到这是一生中最幸福的时刻,意味着自己已跻身于美国最高实业界,掌握了拥有50万职员的汽车公司的领导权,可以为所欲为地大展宏图了。他怎么能不欣喜若狂呢?

然而“爬得越高摔得也越痛”。艾柯卡的巨大成功招致了公司独裁者亨利·福特的嫉妒。福特对艾柯卡与日俱增的威望深感不安,他不愿意有一个功高盖主的总裁与自己分庭抗礼。他更不能容忍福特公司改名更姓。思来想去,对给自己构成威胁的人,只能解雇。

“时来铁生辉,运去金失色。”艾柯卡在自传中描述了被解雇时的惨状:

“1978年7月13日,我被解雇了。我在福特公司任职32年,当了8年的总经理。我从来没有在别处工作过。而现在,我突然失业了。个中的辛酸,实在难以形容。

“按规定,解雇后可以留用3个月。那么,在3个月期满的时候,我可以到公司的一个营业所继续工作,直到我找到一份新差使为止。

“10月15日,是我受雇的最后一天,刚巧是我54岁生日。我的司机最后一次带我到迪尔布恩的”世界总部“去。我离家前,吻别了妻子和女儿。在福特公司最后几个月的动荡日子里,我的一家吃尽了苦头,为此我满腔怒火。也许我要对自己的命运负责,但这和妻子、孩子又有何相干?她们为什么也遭受如此苦难?她们成了那位把大名高高地竖立在大楼上的暴君的无辜牺牲品。直到今天,她们的痛楚还时时出现在我的心头。亨利·福特使我的孩子遭罪,因此我是永远不会原谅他的。

“第二天,我驱车去新岗位。这是一个无名小仓库,离福特总部只有几英里远。但是对我来说,像是到了另一个星球一样。

“我不知道办公处确切在哪里。寻找办公大楼花了好几分钟。当我终于到达目的地时候,甚至不知道该把车停在哪里。

“尽管有许多人给我领路。还有人提醒新闻界,福特公司新近免职的总经理今天上午将来这里上班。有一群人准备迎接我。一位电视台记者把扩音器伸到我的嘴边问:‘当了8年上司以后来到这个仓库,你有何感想。’”

“我难以回答。我能说什么呢?当我摆脱了照相机的追踪后,喃喃地自语:‘我感到耻辱!’”

不仅如此!艾柯卡被福特公司解雇后,昔日的朋友也都远离了他,妻子气得心脏病发作,连女儿也骂他无能。他形只影单,成了世界上最孤独的人。

尽管这样,他并没倒下,而是重展雄风,继续拼搏。他说:“在生活的航程中,会遇到成千上万的港湾,有的还是很曲折的港湾。那是需要慎重考虑的时刻,也是领悟人生真谛的时候。现在,我已遇上了港湾,不知如何是好。我今年54岁,也已经有所作为了。经济上也有保障,可以打打高尔夫球来度过余生。然而,不能这样做。我必须振作起精神来,继续往前走。”

人生的道路上常常有这样的情况:逆境使人更有所作为。正是那天上午艾柯卡在仓库里的耻辱遭遇,促使他拒绝了福特提出的条件“只要不受聘于其它公司,答应给他100万退休金”。几个星期之后他接受了克莱斯勒公司总经理的职务。

在进入克莱斯勒之前,艾柯卡就知道这家公司存在许多问题。但是,进入以后才发现了问题的严重性。到任仅两个月,公司就没了周转资金。更令人忧虑的是,克莱斯勒公司不仅没有一套全面的管理制度,而且整个公司似乎没人懂得财务规划和预测。艾柯卡根本想不到,他连几个确切的数字都拿不到。没有这些数据,就无法解决公司的一些基本问题。

在克莱斯勒公司,问题是显而易见的。从上到下,全体员工都谨小慎微,心灰意冷。有才干的人被调来调去,不得其所。在领导班子中间,没有密切的配合,只有一个松散的集合,甚至有些人连自己的职责也搞不清楚。

还有一件令人头痛的事是泄密。公司刚刚搞出一种新的设计,刚刚发明一种新的技术,还未投入使用,就落到了竞争对手的手里,这实在令人伤心。在这种情况下,这家公司不可能搞好。销售额不断下降,市场份额越来越小,顾主的光顾率也越来越低。

如何打开局面呢?艾柯卡面前困难重重。但是,他坚信能够找到解决的办法。

在他看来,企业的一切活动都可以归结为三个方面,即人员、产品和利润。在这三方面中,最重要的是人。一个公司除非具有一批优秀的人才,否则,将一事无成。克莱斯勒公司的核心问题就是缺少这样一批优秀的人才。

于是,艾柯卡把眼睛盯住了福特公司的人才库。他找到了杰拉尔德·格林沃尔德。杰拉尔德很有才能和学识,善于分析问题和解决问题。他不仅是一位理财专家,而且是一位精明强干的企业家。杰氏成了艾柯卡的得力助手,而且,不久他就升任总裁,成了克莱斯勒的第2号人物。

随后,艾柯卡又发掘出许多具有才干的年轻人。他们既有热情,又有才华。艾柯卡大胆启用他们,使他们被掩盖的光采焕发出来。

然而,当艾柯卡配齐了全班人马,正准备大干一番的时候,一场更大的打击接踵而来,把他压得几乎喘不过气来。

1979年的“伊朗事件”,产生了石油危机,并导致了经济危机。这一切无异于雪上加霜,几乎把他们打倒在地。为了应付这种紧急状态,不得不采取一些断然措施。如关闭一些老厂;采取“准时供贷”办法,节省周转资金。为了筹措资金,艾柯卡卖掉了全部承销店的房地产,得到宝贵的9000万美元。虽然后来不得不以双倍价钱购回,但是当时只能忍痛割爱。

此后不久,克莱斯勒公司再次陷入困境。他们只好把每年可以赚5000万美元的坦克产销业务全部转让给通用动力公司,以换取34800万美元的资金作垫款,以便使供应商答应延长付款期。虽然他们十分不愿意转让这项有政府撑腰的业务,但别无选择。

最令艾柯卡痛心的是,仅采取上述措施不足以挽救克莱斯勒公司,还得要大批裁员,两次共裁减了15500多人。眼看着人们一个个被迫离去,曾受失业之苦的艾柯卡心中一直难以平静。

1979年夏天,艾柯卡采取了种种措施,仍然无法使克莱斯勒公司免于灭顶之灾。在迫不得已的情况下,他不得不向政府求援。然而,他的提议根本无人理会。于是,克莱斯勒公司向政府摊开最后一张牌,寻求政府贷款保证,以拯救这个濒死的企业。

生命可以价值极高,也可以一钱不值,随你怎样选择。在失败面前,你需要重新选择。人生充满了第二次选择的机会,不论是选择新的方法还是新的目标,问题是你认识这种机会,并勇敢地采取行动。

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