——让自己受欢迎的心理操纵术
人性中最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。
——【美国】威廉·詹姆斯
自从世界上出现人类以来，人与人之间的相互交往就一直存在。受人青睐的人，总是能在世事中左右逢源，顺风顺水。而要想成为那些受人青睐的人，就必须知道如何才能使自己受人欢迎。其实，没有人是天生的社交明星，也没有人天生就惹人讨厌，只要掌握了一定的方法，我们就能在社交中如鱼得水，成为一个最受欢迎的人。
善用敬语的人，谁见了都会喜欢
从心理学角度，每个人都有受人尊敬的欲望，这可以说是人的通性。你不妨这样自己体会一下：
假如你身边的同事想请你递一份文件给他，一种情况是他直接对你说：“把文件递给我。”另一种情况是他谦和地对你说：“麻烦您把文件递给我一下。”
相信，你一定会觉得第二种情况更舒服。这其中的奥秘就在于——他使用了敬语。
敬语是表现对话者对人事关系的态度的。因此，对接受者来说，可以根据对话者是否使用敬语，了解到对话人把自己置于什么地位。例如，科长想请新职员去喝酒，叫道：“你也来吧！”回答“好，去”会怎样呢？科长会认为新职员的缺点是不了解对上司应使用的语言，看低了自己，内心是不会平静的。这样一来，科长就会用另一种眼光看他。由于没有使用敬语，招致对方改变对自己的态度，日后人与人之间的关系将会变得微妙。
常常听到有人说：“近年来年轻人连敬语的使用方法都不知道，真可气。”这就是虽然本人没有恶意，但由于没有使用适当的、确切的敬语，致使人与人之间的关系产生了风波的明证。
与此相反，使用适当的敬语，接受和回答的人不仅能正常地保持人与人之间的关系，还会提高评价，特别是对女职员来说，更是如此。想想看，与前述相同的场面，如果对于“你也来吧！”回答说：“多谢多谢，一定参加。”就会使人多少有些美感。心目中对上司抱着什么态度，从语言中可以大体看出来。那种语言的运用，可以协调上级与部下、年长与年轻之间的关系，使听的人感到甜美。听到那个妇女回答的上司和周围的人后，一定会想到“这个女人说出话来让人感觉很好”。因为那种语言会使人感觉到有教养，感情丰富，教育得好。
所以，如果你真的想成为受欢迎的人，那么，从现在起，把那些引起他人好感的敬语填入自己的脑海。
当与他人相见的时候，不要忘记亲切地问候一声“您好！”或“早上好”，等等。当他人给予你帮助、支持或关照时，不要忘记有效的回应一声“谢谢”。当有求于他人时，不要忘记在言语中冠以“请”字。当自己失礼于亲友、邻里、同事或其他人的时候，不要忘记及时真诚地说一声“对不起”，“打扰您了”，等等。
交际中，大多数人很难对别人产生影响力或号召力，多是由于他们总是忙着考虑自己、谈论自己、表现自己，而没有充分表现出对对方的尊敬。所以，当你与人谈话时，不要过多地考虑自己，要学会多尊敬对方，这样，你就一定能够成为一名最受欢迎的最会说话的人。
最后，为了更好地与人交流，我们还必须明确一下准确运用敬语的注意事项。
【心术小笺】
敬语是一个人身份修养的标志，敬语的使用有赖于日常家庭生活中父母等长辈的教导，但也与自身后天培养和加强有很大关系。与人交流的过程中，适当、确切地使用敬语，不仅能使对方有被尊重的感觉，而且也会使对方对你的评价显著提升。
什么样的关系，拿捏什么样的距离
心理学家曾做过这样一个实验：
寒冷的冬天，一群刺猬被冻得瑟瑟发抖，它们为了取暖，就紧紧地挤在一起，但是各自长长的尖刺很快就把对方刺痛了，于是就四散跑开了。
天寒地冻，寒冷使它们很快又聚集在了一起，但是当它们彼此靠近时，又重复了第一次的痛苦。刺猬们如此三番五次地分了又聚，聚了又分，徘徊在寒冷和被刺痛两种痛苦之间。直到后来，它们终于找到了一个合适的距离，既可以互相取暖，又不会刺伤对方。
其实，我们每个人都像一只刺猬，人与人之间的交往也应该有一定的距离，即“身体距离”和“心理距离”。“身体距离”即“私人空间”，“心理距离”即“孤独感”。
所谓“私人空间”，就是指环绕在人体四周的一个抽象范围，用眼睛没有办法看清它的界限，但它确确实实存在，而且不容他人侵犯。例如，在拥挤的车厢或电梯内，你总会在意他人与自己的距离。当别人过于接近你时，你就会通过调整自己的位置来逃避这种接近的不快感。但是，当挤满了人而无法改变时，你就只能以对其他人漠不关心的态度来忍受心中的不快，所以看上去神情木然。
还有一位心理学家也做过类似相关的实验：在一个刚刚开门的阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他（她）的旁边。实验进行了整整80人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。当心理学家坐在他们身边时，被试者不知道这是在做实验，多数人很快就默默地离开到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”这就说明，人们不管走到哪里，“私人空间”的意识都永远存在。
交往中需要与人保持一定的距离似乎是人人都知道的道理，可是，最佳的距离具体是多少？恐怕知道的人就不多了。
事实上，最佳距离的远近首先取决于你交往的对象是谁。美国人类学家爱德华·霍尔在《无声的语言》中，制定了一个人际心理距离和空间距离相对应的尺度，用四个区域来表示。
心理距离 空间距离亲密区 亲密区的距离在0～46厘米之间。这个区属于家庭成员、莫逆之交等最亲密的人。在这个区域内，两个人可以互相接触，能嗅到各自身上发出的气味，说话一般轻声细语。这个距离尤其适用对肌体的抚慰。两人一旦处于亲密区的距离，就会排斥第三者的加入。
熟人区 熟人区的距离分两个层次，一是46～60厘米，这是私人的空间距离。夫妻或情侣之间可以在这个距离中自由来往，如果别的女人试图和一个男人这样做，那这个男人的妻子必定大发雷霆。另一层次是60～120厘米，老同学、老同事、关系融洽的隔壁邻居之间的距离就属于这个距离。当我们向人吐露心机时，差不多总在这个距离内进行。这个区域的话题可以或多或少地涉及机密，而且统统是个人的、与双方有关的事宜。
社交区 社交区的距离为120～360厘米，也分两个层次：一是120～210厘米。如在办公室里，一起共事的人总是保持这个距离进行一般性交谈，分享与个人无关的信息。另一个层次是210～360厘米，如正式会谈时，人们一般都保持这个距离。这个距离内目光的接触比交谈更重要，没有目光的接触，交谈的一方会感到被排斥于外，也许会导致交谈中断。进入这个区域的人彼此相识，但不熟悉，交谈内容多半是事务性的，不含感情成分。
公共区 公共区的距离在360厘米以上，完全超出了可与他人进行深入交流的范围。演讲者与听众、非正式的场合以及人们之间极为生硬的交谈都保持这个距离。
但是，正如霍尔教授所说的，一个人的个人空间像一个“气泡”，它紧紧地跟随着一个人，在不同的环境下会扩大或缩小。假设在高峰时的公共汽车里，如果一个人坐在双人座上，即使他的身体几乎与另一个人的身体相触，旁边的那个人也是不会走开的。如果这种情况发生在公园、阅览室等地方，那人早就会自觉地起身离开了，从中可见一个人的个人空间是会变动的。在拥挤的公共汽车里，一个人的个人空间就会缩小到最低点。
同时，最佳距离的多少还与交往者的文化背景有关。比如，你如果与一位美国人交谈，距离不得小于60厘米，否则他会觉得你不友好；如果与一名阿拉伯人交谈，就要小于60厘米，否则他也会觉得你不友好，可能会出现他不断向你靠近以示友好而你则不断后退的有趣场面。究其原因，是不同文化背景所致。
心理学家还发现：人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些；要好的人比一般熟人靠得更近些；同样亲密关系的情况下，性格内向的人比性格外向的人与人保持的距离较远些；两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些，异性谈话比同性相距远一点。
总之，在人际交流中，我们知道了最佳距离的道理，然后根据与对方关系的亲疏，合理地运用，就会收到意想不到的好效果。
【心术小笺】
任何一个人，都需要在自己的周围有一个由自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样，为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯，就会感到不舒服、不安全，甚至恼怒起来。
讨人欢心的秘诀：热心倾听，适时附和
有人做过这样一个实验，来证明听者的态度对说者有着极大的影响。
实验者让学生表现出一副心不在焉的样子，结果上课的教授照本宣科，不看学生，无强调，无手势；让学生积极投入——倾听，并且开始使用一些身体语言，比如适当的身体动作和眼睛的接触。结果教授的声调开始出现变化，并加入了必要的手势，课堂气氛生动起来。
不难发现，当学生表现出一副心不在焉的样子，教授因得不到必要的反应而变得满不在乎起来。当学生改变态度，用心去倾听时，其实是从一个侧面告诉教授：你的课讲得好，我们愿意听。这就是无声的赞美，并且起到了积极的效果。
可见，倾听时加入必要的附和，是非常有必要的。行动胜于语言。身体的每一部分都可以显示出激情、赞美的信息，可增强、减弱或躲避、拒绝信息的传递。
精于倾听的人，是不会做一部没有生气的录音机的，他会以一种积极投入的状态，向说话者传递“你的话我很喜欢听”的信息。他们会适当地使用眼神交流，进而增强听的效果。这种眼神是专注的，而不是游移不定的；是真诚的，而不是虚伪的。发自灵魂深处的眼神是动人心魄的。同时，他们也会做一些必要的“小动作”。例如，身体向对方稍微前倾，表示你对说者的尊敬；正向对方而坐，表明“我们是平等的”，这可使职位低者感到亲切，使职位高者感到轻松。
不过，倾听并不意味着默默不语，除了做一些必要的肢体语言外，还得动一动自己的嘴。恰当的附和不但表示了你对说者观点的赞赏，而且还对他暗含鼓励之意。
当你对他的话表示赞同时，你可以说：
“你说得太好了！”
“非常正确！”
“这确实让人生气！”
这些简洁的附和语言能让说话者为想释放的情感找到了载体，更表明了你对他的理解和支持。当然，听者还可以用一些简短的语句将说者想传达的中心话题归纳一下，能够使说者的思想得以凸显和升华，同时也能提高听者的位置。
作为听者，我们还可以向说话者提一些问题。这些提问既能表明你对说者话题的关注，又能使说者更愿意说出得意之言，也更愿意与你进一步交流。
不仅如此，附和地倾听本身还是一种赞美。它能使我们更好地理解别人，有助于克服彼此之间判断上的倾向性，有利于改善交往关系。在入神的倾听别人谈话时，你已经把你的心呈现给对方，让对方感受到了你的真诚。我们去倾听别人的时候，也就是我们设身处地地理解他们的幸福、痛苦与欢乐的时候，使我们能够把对方的优点和缺点看得更清楚。而这些结论再通过我们有效的附和来传达到对方心里，这才能算是一次完美的交流。
