登陆注册
10444800000008

第8章 新产品开发管理(4)

(3)确定新产品包装

新产品的包装应满足以下功能:识别功能、便利功能、美化功能、想象与联想功能。在对新产品进行包装时可采取类似包装、配套包装、再使用包装、附赠品包装等策略,使新产品包装设计达到促销性、工艺性、时尚性、独特性等基本要求。

提醒您

一般而言,产品包装的设计需遵循以下程序:提出基本设想并制作草图→制作初稿→制作色稿(彩色精致样品)→设计方案的评定→制作完成稿→样品质量检验→制造和印刷。

(4)选择进入方式

在商品化过程中,新产品市场导入的时机非常关键。若竞争者也在同时开发相同的新产品,可选择三种进入方式:

①先行进入,即率先进入市场,掌握主要的渠道资源和终端消费者。

②平行进入,即与竞争者同时推出新产品。其目的是与竞争对手共同负担产品上市推广的促销费用。

③推迟进入,即等竞争对手进入后再伺机进入,其目的是让竞争者付出高昂的市场培育费并有机会观察新产品暴露的问题,同时还可以了解市场规模。

2.制定新产品上市时间表

由于新产品上市的准备工作牵涉面广,各方相互依赖性强,需要各方按时完成分内工作,因此需要制定准确的上市计划表并严格执行。

3.制订新产品营销计划

对于不同行业的企业,新产品营销计划的具体内容相差很大,这里给出一个一般的模式。

一、引言

1.新产品名称——未注册的品牌和商标

2.目标市场及细分市场的区分与简要描述

3.计划的作用时效

4.编制计划的人员

二、形势分析

1.市场描述

(1)消费者或使用者及其他市场参与者

(2)购买营销成果的过程

(3)竞争者

①直接的和间接的竞争。

②预测的生命周期阶段。

(4)竞争战略

(5)总体市场及相应细分市场的市场占有率

①销售数量/销售金额。

②促销活动。

③利润。

(6)有效的分销渠道及其态度和实践

(7)经营的关键外部环境因素

2.新产品描述(包括产品性能、用户反应,包装等)。

三、机会和问题概述

1.市场可开发的主要机会

2.计划需要解决的主要问题

四、战略

1.总体指导战略说明。

关键目标和个体目标的主要活动,包括数量和质量目标。

2.市场细分和产品定位。

3.总体营销方向

(1)产品的总体作用,包括产品计划的变动。

(2)广告的总体作用。

(3)个人推销的总体作用。

(4)其他手段的总体作用(如样品、贸易展销会、商品示范等等)。

(5)批发商与零售商的总体作用。

(6)价格政策及详细说明(包括折扣、协议及计划变动)。

(7)非市场营销部门的角色。

五、经济概述

1.销售数量预测(对某一时期某一种产品而言)。

2.销售额预测(对各时期)。

3.各种活动的费用预算。

4.对企业间接费用与利润贡献、预计收入。

5.风险说明。

6.说明需要的或计划的资金投入及随后的现金流。

六、战术计划

1.手段1(如广告)。

(1)手段A(例如,电视广告)

①基本任务或目标。

②细节(规划、商业类型、频率、费用、时间)。

③个人和代理商的责任。

(2)手段B(如印刷广告)。

①基本任务或目标。

②细节(规划、商业类型、频率、费用、时间)。

③个人和代理商的责任。

(3)其他

2.手段2(如个人推销)。

3.其他手段,依次为分销、定价、产品改进、商标、包装、专门促销、公共关系、技术指导、担保等。

4.列出所有即将开发的有创造意义的手段。

七、控制

1.关键目标控制

2.有效降低费用的关键市场条件

3.信息收集顺序和预算

(1)内部的

(2)外部的

八、对主要支持性活动的概述

包括所有非营销部门的活动,如仓储、数据处理、技术服务、研究与开发、财务、人事和公共关系等部门,概述应列出任务、时间和个人责任。

九、活动程序

计划期关键活动应按年月顺序排列。

确定计划的作用时效也是很常见的。短期营销计划适合生命周期短的消费品,期限只有3~4个月,而一些工业品营销计划的期限却是无限制的。

4.设定渠道目标

在产品上市时必须制定详细的铺货目标并进行分解,使销售人员有章可循,同时也是事后评估的标准。建议在设定目标时,可参照SMART法则。

提醒您

在上市之后,应每月从以下五个方面总结是否达成目标:

1.铺货店数(是否达到预定的目标?)

2.特殊陈列(大型商厦、连锁超市大型陈列是否做到?)

3.客户反应(对产品或送货服务有没有意见?)

4.消费者反应(是否能够较容易地买到新产品?)

5.产销协调(有没有缺货现象或积压太多库存?)

5.制定分销合同

完善的分销合同,不仅能加强对渠道的控制,还能帮助销售人员对中间商进行开发与管理。分销合同的主要条款如下:有效日期、分销商责任、供货条件、销售计划、产品陈列、促销安排和销售管理资源。

不同的行业,分销合同的主要条款会略有不同,应根据本公司行业特点制定所负责产品的分销合同。

6.确定对重点零售商的管理方式

随着一些世界著名的零售商(如家乐福、沃尔玛等)进入中国,产品经理面临的一项重要工作就是与重点零售商的谈判。这里主要介绍如何对重点客户进行分类和一些应对重点零售商的原则。

7.召开上市发布会

(1)内部发布会

主要目的是使营销人员了解产品知识、铺货目标,更重要的是鼓舞全体营销人员的士气。内部发布会的主题包括:

①公司为何推出此产品。

②新产品特点与主要利益诉求点。

③新产品的目标消费对象。

④新产品的主要竞争品牌。

⑤新产品的铺货目标。

(2)主要客户发布会

可以邀请主要客户的采购人员参加。目的也是借此宣传新产品的特点与销售展望,最好能当场下订单。这种对外的发布会,一般选择市区内的大饭店,发布的内容侧重在:新产品特征及主要利益诉求,目标消费群体年龄层,广告片及广告投入计划,促销支持。

提醒您

发布会的时间一般不要超过30分钟,且要留下茶点时间,让公司主管有机会与平日较少接触的采购人员寒暄,同时准备一些纪念品给与会人员(最好是礼盒包装的新产品),感谢他们参加发布会。

8.执行上市工作:建立支持和支援

有时候,人们会把产品正式宣布上市当做是上市活动的最高潮——其实这只是个开始。执行上市工作需要将试销计划加以落实,包括为新产品提高知名度,争取铺货、尝试性购买等,因此需要训练并激励负责执行的相关人员。

最具关键性的试销活动之一,就是确保产品已经可以出货。此外,要确定所有产品周边及沟通议题都已经被充分考虑——包括内部和外部的。同时,检查受订和支援系统是否都已准备就绪,足以支持产品问市后的订货需求。如果你还没有完成上述事项,赶快和销售管理、人力资源及其他相关部门讨论,并准备上市所需的培训流程。

(1)内部培训

企业现在普遍了解到,新产品培训的对象除了销售人员之外,还包括客户服务、技术支持及其他负责与顾客接洽的职务。在这些职务上的人士都有可能会影响到新产品的成败,虽然他们可能不需要拥有类似“如何销售”这种提供给销售团队的深入资讯,他们还是应该知道这项产品对于公司的重要性,谁将提供哪一类的帮助给顾客,以及如何回答预期中的问题。

这些培训的目的,是要让现场销售人员准备好去销售新产品,同时也要熟悉这项产品。

新产品培训最常见的问题,是在于训练内容往往偏向于产品能做些什么,而不是产品能如何使顾客获益。

产品展示型的训练

如前所述,销售人员需要知道理想顾客的典型。新产品是希望要解决或改善顾客现在所碰到的哪些问题?有哪些改进或变动是被期待的?顾客有多殷切盼望这些改变?他们如何客观判断你的产品是否真的能够提供期望中的结果?

不幸的是,在企图为新产品的诸多应用方式寻找销售目标的心态之下,大多产品经理会列出所有可能购买新产品的细分市场。这种遍地开花的做法往往分散了销售上的投入,而没有精力专门“进攻”有最高回报率的客户。

同类推荐
  • 住宅小区物业规范化管理工作手册

    住宅小区物业规范化管理工作手册

    《住宅小区物业规范化管理工作手册》在住宅小区物业管理组织结构的基础上,总结了众多成熟物业服务企业的管理经验。汇集了大量规范、实用的住宅小区物业管理制度以及工作表单,专业、细化的管理方案,为住宅小区物业管理从业人员提供了全面、专业、操作性极强的工作指导。《住宅小区物业规范化管理工作手册》不仅是住宅小区物业管理从业人员工作必备的工具书,同时也可供相关专业的院校师生参考使用。
  • 狼性管理

    狼性管理

    在当今社会,企业生存的环境有如狼生存的环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都面临威胁。那么对于这个企业来说,到底该怎么办呢?透过狼的生存方式,我们找到了其中的奥秘——狼性管理,即像头狼管理狼群那样来管理企业及员工。在企业界,越来越多的管理者把“狼性精神”引入到企业文化之中,以面对竞争日益激烈的市场。本书就是针对这一点,对狼性进行了深入的研究,汲取了狼性管理精华,把狼性生管理和企业的人性化管理巧妙地融合到了一起,可以说,为追求卓越的企业团队提供了最好的管理模式。
  • 中小公司的金字塔原理

    中小公司的金字塔原理

    本书对如何创建和发展中小公司作深入分析,从金字塔的最底层也就是创建公司的第一步开始,从六大层面逐层分析介绍,论述中小公司如何生存发展的问题。
  • 公司萨满:一个商业寓言

    公司萨满:一个商业寓言

    萨满,是西伯利亚语中的一个词,意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者,历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界,在不同的精神世界晨游历,并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人,而公司个体的组合,那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法,就出现了公司萨满。他是顾问,把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。
  • 破解企业市场营销风险

    破解企业市场营销风险

    本书指出了营销中最常见的十种风险,精确分析了风险发生的原因,并结合营销成功案例,给出了行之有效的解决方案,集专业化和通俗化于一身,内容丰富,实用性强,是一本可读又不拗口的营销读物。
热门推荐
  • 中华青少年成长必读集萃:宇宙探秘

    中华青少年成长必读集萃:宇宙探秘

    早在公元前3000年,希腊人就把浩瀚的星空和美丽的神话故事联系在一起,给它披上了一层神秘的面纱。然而,优美动听的故事并不能满足人们对科学知识的欲望。有史以来,喜欢思考的人就喜爱去探测神秘的天空。虽然探索星空的道路并不平坦:布鲁诺被罗马教皇活活烧死在鲜花广场,马科洛夫在登月勘察的归途中不幸附地身亡……但这并没有阻止后人对宇宙的探索欲望,看,火箭腾空,卫星上天,人类登月,一个个的新发现接踵而来。人们发现:宇宙远比我们所想象的更为奇妙!
  • EXO之血葬祭魂

    EXO之血葬祭魂

    在警局的角落里有个特别的办公室,这个办公室经常与重案组来往,并且这里面全都是娘子军,各各身怀绝技,她们经常处理鸡皮蒜毛的小事,所以组成了特别行动组,偶尔迫于零食的诱惑下协助重案组破案。重案组,清一色的男子军,全警局最有形最有来头的刑警全部聚集在此,可以与他们并行的就只有特别行动组了。这是一篇关于EXO的悬爱小说,不过三位女主的戏份比较多,这是佑空写小说以来最重视的一部,希望大家能喜欢!
  • 未妨惆怅是清狂

    未妨惆怅是清狂

    她忍辱负重,是浴火凤凰,今生必定倾覆掉君王的天下!他是一代骄子,是玄界护法,一朝相遇,便放弃了所有!他爱她入骨,她却为了国仇家恨毅然决然的离弃。他恨她切齿,她已悔过往经尽心挽回。半世情缘,指间流沙。一程烟雨,刹那芳华。凝泪无语秋千下,惊鸿已逝,梦断天涯!这里有背叛、爱情、缠绵、悔恨,无辜的情缘,断不开的深情;这里暗潮汹涌,跌宕起伏,阴阳之隔;上演一段绝美的倾世爱恋。【情节虚构,请勿模仿】
  • 鹿晗之泪

    鹿晗之泪

    桃花羞作无情死感激东风吹落娇红飞入闲窗伴懊侬谁怜辛苦东阳瘦也为春慵不及芙蓉一片幽情冷处浓
  • 五圣天尊

    五圣天尊

    万年前,极天大陆主宰圣皇族毁灭之时,一个皇子被其父全力送出极天,封印其潜力与生命,待玩年后复族,杀灭仇家。而此刻,
  • 道途变

    道途变

    少年柄语惨遭灭门惨事后,与妹妹的灵魂共同进入魂界。而后在鬼伯指引下修鬼道,而后道成肉身,成为仅有的三个道体修士中的一员。复活后修人道,入灵道,升神道。四道同修。成就传奇。
  • 闯荡江湖十年

    闯荡江湖十年

    是一位16岁少年闯荡江湖的故事。······
  • 嗨,好久不见

    嗨,好久不见

    你第一次遇见他或她,因为爱或是不爱,都遇见了。你第一次和他/她说再见,因为舍或是不舍,都离开了。生活是我们的,又不是我们的。我们经历着,却又无可奈何着。离开时,我们兴高采烈,或是伤心欲绝,因为他们或她们,有我们讨厌的,更多的是我们喜欢的。但是,不管喜欢或是讨厌,当许多年的偶然相遇,你是否还能很坦然的说一声:嘿,好久不见!
  • 绝代倾城:妖孽皇妃

    绝代倾城:妖孽皇妃

    “我不是你的爱妃,我是穿越的,穿越的!”“你别过来,伺候你的事不归我管。”“啊——你干嘛脱衣服,我又不是你爱妃。”某女一觉醒来,发现自己穿越,居然还成了皇妃......
  • 流云如雪

    流云如雪

    烟火虽美,但也短暂,只要你珍惜;那边是永恒……