销售要懂心理学Ⅲ
销售中的“望”，通过对客户的外表、衣着、举止、面部表情的细致观察，了解客户的性格、爱好、品味，发现客户心理需求和购买特点。销售中的“闻”，通过聆听客户说话的语气、特点、细节等，发现客户的心理变化以及情感的起伏，去伪存真，找出症结之所在。销售中的“问”，通过有针对性的问，从客户的回答中，发现客户的真实心理，并对其进行因势利导和有效的说服。销售中的“切”，结合之前的观察和了解，进行综合的分析和判断摸清客户的脉搏，读懂客户的心，给客户开出最切合其心理的“药方”。
你其实不懂心理学目录
目录(共83章)
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第1章 酝酿效应——遇到难题放一放
第2章 超限效应——世上有太多孙悟空
第3章 重叠效应——“熟视”容易“无睹”
第4章 定势效应——你看别人用“老眼光”了吗？
第5章 首位效应——第一次一定要干好
第6章 期望定律——做自己的皮格马利翁
第7章 情绪定律——世界上根本没有理性可言
第8章 吸引定律——专注的人才有魅力
第9章 辐射定律——辐射的不仅是射线
第10章 暗示效应——孩子总是容易受骗
第11章 巴纳姆效应——每一分钟都有上当者
第12章 过度理由效应——我们可以让任何事都变得“合理”
第13章 墨菲定律——为什么你总是在犯错？
第14章 霍布森选择效应——你不需要一条道走到黑
第15章 乞讨效应——你是爱哭的孩子吗？
第16章 拆屋效应——想开天窗就要先拆房顶
第17章 登门槛效应——得寸进尺有人爱
第18章 刺猬法则——关系再“铁”，也要留点私人空间
第19章 等待效应——欲知后事，且听下回分解
第20章 多看效应——看得越多就越喜欢
第21章 飞去来器效应——迂回带来的胜利
第22章 改宗效应——好好先生做不得
第23章 野马结局——暴脾气，气死你
第24章 华盛顿合作定律——三个和尚真的没水吃
第25章 结伴效应——结伴干活就没那么累
第26章 视网膜效应——我们总是更容易发现自己的同类
第27章 投射效应——人人都爱“自以为是”
第28章 阿伦森效应——想改变谁，就奖励他
第29章 反映法则——生活是一面镜子
第30章 瀑布效应——你让别人有落差，别人就让你有落差
第31章 冷热水效应——别把冷热的顺序搞反了
第32章 250定律——每个人都有一个“250”
第33章 古烈治效应——男人花心的理论基础
第34章 黑暗效应——黑夜让我们如此亲近
第35章 禁果效应——罗密欧本来不该死
第36章 边际效应——爱情蜜糖要少吃
第37章 淬火效应——火热爱情冷处理
第38章 泰坦尼克效应——换个地方你还会爱上他吗？
第39章 延迟满足定律——得不到的就更加爱
第40章 麦穗效应——剩男剩女是这样炼成的
第41章 博萨德定律——距离越远，爱情越浅
第42章 示弱效应——爱情里没有对错输赢
第43章 “皮肤饥饿”现象——别让爱人太“饥渴”
第44章 沉没成本效应——爱得起，放得下
第45章 成败效应——失败根本不是成功他妈
第46章 布里丹毛驴效应——不要让自己变成一头“蠢驴”
第47章 坚信定律——信仰的力量是无穷的
第48章 重复定律——重复就是现实
第49章 光环效应——我是明星我怕谁
第50章 角色效应——每个人都是戏子
第51章 手表效应——选你所爱，爱你所选
第52章 塞利格曼效应——没有绝望的事，只有绝望的人
第53章 半途效应——平庸不是个人的问题
第54章 冰激凌哲学——逆境里的磨炼
第55章 韦奇定律——耳根子别那么软
第56章 蜕皮效应——把旧皮蜕掉才能长大
第57章 懒蚂蚁效应——傻干没用，你得先学会思考
第58章 马太效应——损不足以奉有余
第59章 蝴蝶效应——让情绪的翅膀飞
第60章 狄德罗效应——高级睡袍绑架了谁？
第61章 海格力斯效应——别跟那个“仇恨袋”较劲
第62章 顺序效应——顺序不同，感受不同
第63章 杜利奥定律——用热情为生活开一扇窗
第64章 酸葡萄效应——阿Q从不羡慕嫉妒恨
第65章 马蝇效应——别让自己过得太“自在”
第66章 霍桑效应——有了不满就得说
第67章 情绪效应——活得好不好，心情最重要
第68章 青蛙效应——太“安乐”就容易“死”
第69章 鳄鱼法则——当断不断，反受其乱
第70章 齐加尼克效应——给你的情绪松松绑
第71章 辛普森效应——围观犀利哥的忧伤
第72章 拍球效应——压力要有，但也别太多
第73章 安慰剂效应——安慰不只是安慰
第74章 从众效应——我们都害怕被孤立
第75章 波纹效应——宣传为什么这么重要？
第76章 地位效应——阿谀奉承是种“本能”
第77章 搭便车效应——为什么共产主义这么难实现？
第78章 答布效应——角色行为的导演
第79章 棘轮效应——我们从不吝惜欺骗自己
第80章 控制错觉定律——我们能控制全世界吗？
第81章 鸟笼效应——我们被惯性的笼子套住了
第82章 破窗效应——墙倒就被众人推
第83章 泡菜效应——人是环境之子
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